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有線電視業發展OTT雲端服務之使用意願研究

為了解決第四台費用查詢的問題，作者李錫欽 這樣論述：

本研究藉由科技接受模式與生活型態理論，蒐集並分析臺灣有線電視業者發展OTT雲端服務之採用意願要素，試圖找出符合有線電視收視戶購買意願之關鍵OTT雲端服務功能，以提供有線電視業者最佳的OTT雲端服務發展策略。為瞭解影響有線電視OTT雲端服務使用意願之關鍵因素，本研究以電話訪問的方式進行調查，對臺北市中正區及萬華區進行有線電視收視戶進行抽樣，完成602份有效問卷，再透過因素分析與集群分析，將收視戶之生活型態進行分類，分別為「健康生活族」、「青春自在族」、「感性消費族」、「傳統穩健族」四類族群。在科技接受模式各認知信念之檢定，本研究運用迴歸分析得出，受訪者的「認知有用性」、「認知易用性」、「認知娛

樂性」及「可試用性」皆達顯著水準並正向影響其「使用意願」，代表當受訪者的感覺認知增加，其使用意願也會隨著增加。其中以「認知有用性」對使用意願的解釋力最大、「認知娛樂性」次之、再次為「可試用性」、最後是「認知易用性」。綜合科技接受模式與生活型態理論分析，本研究發現：（1）證實「各生活型態族群」對於科技接受模式的四個認知變項：「認知有用性」、「認知易用性」、「認知娛樂性」、「可試用性」皆有顯著的關係；（2）「健康生活族」在「認知有用性」、「認知易用性」、「認知娛樂性」及「可試用性」四個變項平均分數上皆顯著高於「青春自在族」與「傳統穩健族」；（3）在「使用意願」上「健康生活族」亦高於「青春自在族」與

「傳統穩健族」。本研究透過管理實務建議，期望有線電視系統業者能以差異化行銷策略，對目標生活型態族群推出適切所需的OTT雲端服務，達到最大效益；同時本研究針對有線電視系統業者在未來發展OTT雲端服務之經營策略與相關方向，提出具體建議，希望有線電視業者能在新一波OTT雲端服務浪潮中搶得先機。