米蘭咖啡的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列線上看、影評和彩蛋懶人包

好策略‧壞策略：第一本讓歐洲首席經濟學家欲罷不能、愛不釋手的策略書

為了解決米蘭咖啡的問題，作者魯梅特 這樣論述：

　　如果你心中對於能否擊敗對手有那麼一絲懷疑，請立刻拿起這本書。──《競爭大未來》共同作者、策略大師　哈默爾（Gary Hamel） 　　第一本讓歐洲首席經濟學家欲罷不能、愛不釋手的策略書 　　金融時報、高盛集團「年度最佳商業書獎」決選名單 　　策略的好壞決定了企業的成敗，不幸的是，好策略並不常見。發展與執行策略雖是領導人的首要任務，領導人卻時常誤把願景、業績目標、獲利率、市占率、甚至華麗空洞的口號當成「策略」。 　　皇冠製罐以「購併策略」迅速擴張，8年內成為全球最大的容器製商，公司股價、股東收益率和資本報酬率卻大幅滑落，「購併策略」為何無法帶來價值？ 　　面對成屋銷售和房價漲勢皆停滯

的情勢，雷曼兄弟以「市占率策略」因應，接受競爭對手拒絕的高風險貸款申請，不僅造成這家歷史悠久的投資銀行徹底垮台，還引發一場波及全球的金融災難。這個策略出了什麼問題？ 　　美國的沙漠風暴行動成功擊退了入侵科威特的伊拉克軍隊，美軍採用的「包圍策略」出自軍方出版的《作戰綱要》手冊，一般人花25美元便能買到，這算是好策略嗎？ 　　3D繪圖晶片設計廠商輝達，如何在短短幾年內迅速竄升，超越英特爾等大公司，獲《富比士》雜誌評選為年度最佳企業，它又採取了哪些策略？ 　　「策略大師中的大師」魯梅特教授指出，真正的好策略是針對企業所處情勢的「問題」或「挑戰」，清楚而明智的思考。他分析「好策略」的三大核心要素

、「壞策略」的四大特徵，及好策略的九大力量來源。結合他多年來對經濟、金融、科技、歷史、人類性格的觀察、教學與顧問實務，誠實地面對並探究表象底下的種種艱難問題。 　　本書從商業、非營利機構和軍事等領域列舉許多精采案例，包括：蘋果、沃爾瑪、輝達、矽圖、蓋堤基金會、思科系統、通用汽車、帕卡重型卡車、登月計畫、教育改革、伊拉克戰爭、阿富汗戰爭，及金融危機等，剖析好策略與壞策略從原始構想、進展、結果的過程。 　　除了極具深度與廣度的案例，魯梅特教授更揭示「策略家的思考術」，運用各種工具引導你深入了解情勢的本質和隱藏的力量，培養出擘畫好策略所需的洞察力。   作者簡介 魯梅特　Richard P

. Rumelt 　　哈佛大學商學院博士。現任加州大學洛杉磯分校安德森管理學院Harry & Elsa Kunin社會與商業課程首席教授，曾在歐洲工商管理学院任教多年。他為山繆高德溫電影公司（Samuel Goldwyn Company）和殼牌（Shell International）等知名的跨國企業、教育界、非營利組織擔任顧問，協助企業理清思路、擬定策略，迎接挑戰。 他的研究開啟了以資源為基礎的策略分析，是目前全球管理學和策略領域最具影響力的思想家。《經濟學人》（The Economist）稱他為當今管理概念和企業實務二十五大最具影響力人物之一，《麥肯錫季刊》（McKinsey Quart

erly）稱他為「策略大師中的大師」、「策略領域的巨人」。 譯者簡介 陳盈如 　　德州大學聖安東尼奧分校（The University of Texas at San Antonio）工商管理碩士及應用統計碩士、台灣大學社會學系學士。曾任職於AC Nielsen台灣分公司、今週刊與數位時代雜誌、富邦商業銀行，以及科技業與非營利機構。現為遠智證券資深經理。合譯有《萬全策略》、《科技行銷》等書。   序　千里之行，始於足下　司徒達賢 前言 ︱第一部︱何謂好策略、何謂壞策略 第一章　好策略是出乎意料 案例：蘋果公司．沙漠風暴行動 第二章　找出隱而未現的力量 案例：大衛與歌

利亞．沃爾瑪．美蘇戰略情勢 第三章　什麼是壞策略? 案例：美國國家安全策略．安達信會計師事務所的簡報．國際收割機公司．羅根與圖像藝術公司 第四章　為何會有這麼多壞策略 案例：迪吉多公司．葛洛夫的轉捩點．範本式策略．兒童十字軍．新思維運動 第五章　好策略的核心 案例：星巴克．肯楠的圍堵政策．葛斯納的顧客解決方案．史蒂芬妮的街角雜貨店．歐洲商業集團 ︱第二部︱策略力量的來源 第六章　使用策略槓桿 案例：殼牌石油的商業預測．柒和伊控股公司．蓋堤信託基金 第七章　訂定近似目標 案例：甘迺迪總統的登月計畫．太空總署噴射推進實驗室．商學院的策略．駕駛直升機 第八章　環節系統 案例：義大利倫巴第一家機械公

司．宜家家居 第九章　運用設計 案例：坎尼戰役．BMW 3 系列．旅行者一號太空船．全錄．帕卡重型卡車 第十章　聚焦 案例：皇冠製罐 第十一章　成長 案例：皇冠製罐．義大利電信 第十二章　運用優勢 案例：美國對阿富汗的策略．洛爾國際．eBay．迪士尼．石油業 第十三章　運用動態 案例：馬特拉通訊．思科系統 第十四章　運用慣性與亂度 案例：大陸航空．AT&T．丹頓公司．通用汽車 第十五章　整合應用 案例：矽圖．輝達 ︱第三部︱策略家如何思考 第十六章　策略科學 案例：休斯電子．星巴克 第十七章　善用你的思考力 案例：范斯提爾鋼鐵．鋼鐵大王卡內基．TiVo．賈伯斯 第十八章　保持理智 案例：環球

電訊．金融風暴 序 千里之行，始於足下 司徒達賢（國立政治大學講座教授） 　　在企業管理相關議題中，大家公認「策略」是最核心的一環。策略不僅引領企業經營方向，而且有了策略共識，各部門的行動才能協調一致，不會互相矛盾或互相掣肘。 　　然而策略決策所需要的思維極為精緻，創新與風險的成分又高，使策略決策不僅挑戰領導人的雄心格局與經營智慧，也考驗了他的政治手腕。也正因為難度高以及時間迫切性不明顯，使許多高階領導人對策略決策長期陷入猶豫不決，甚至以拖待變。加上策略決策具有若干機密性，更使他們漸漸習於用空泛的理念、願景、文化等來回應組織內外對其策略方向的詢問，同時也可藉此掩蓋他們策略決策能力的

不足，以及對策略抉擇的逃避與失職。久而久之，社會上有些人會誤以為策略只是一些對組織行動與資源分配毫無指導作用的空話。 　　另一方面，以產業經濟學為基礎的策略學者，固然為策略管理注入大量新的思考方式與分析角度，但產業結構、市場供需、獨佔力、規模經濟，甚至交易成本等學理，遠不足以詮釋企業內部產銷、研發、人力資源，以及所有其他的各種經營流程互相配合的細節。然而這些「主流理論」又使近期的策略管理研究逐漸與這些實務上的內部商業活動或產銷流程脫勾，甚至造成「策略指導功能政策取向」、「策略指導組織整體行動」等傳統上極為重要的原則在學術研究上不再受到重視。這些對正統策略管理而言，未免有些遺憾。   咖啡

業的異常現象 舒茲（Howard Schultz）於1983年察覺到一個異常現象，因而開創出迷人的新事業。當時，舒茲只是在西雅圖一家小型連鎖深烘焙咖啡豆專賣店擔任行銷暨零售業務經理。他有一次到義大利出差，發現了義大利濃縮咖啡體驗。他回憶初訪米蘭咖啡館的情景： 我走進一家小咖啡館，一名高瘦的男子愉悅地跟我打招呼：「早安！」同時用手壓下機器上的一根金屬桿，蒸氣嘶嘶地冒出。吧檯前有三名男子併肩站著，這位咖啡調理師遞上一小杯濃縮咖啡給其中一位男子。接下來他又手調一杯卡布奇諾，用一層完美的白色泡沫裝飾在最上面。他的一舉一動十分優雅，看起來好像同時在研磨咖啡豆、拉桿汲取濃縮咖啡和熱牛奶，還一邊愉快地跟顧客

聊天。整個場景看起來十分輕鬆愉快⋯⋯。 就在這一天，我發現了義大利咖啡館的儀式和浪漫，咖啡館是那麼受歡迎並充滿活力。每家咖啡館都有自己的特色，但相同之處在於，顧客之間、顧客與充滿表演天賦的咖啡調理師間相處融洽。當時全義大利有二十萬家咖啡館，單在和費城一樣大的米蘭，便有一千五百家。 舒茲以零售業者的眼光，注意到咖啡館的顧客翻桌率高，且咖啡消費金額也相當高。 對舒茲來說，米蘭咖啡館的體驗是一種異常現象。在西雅圖，重烘焙的阿拉比卡咖啡豆是利基市場，受到一小群品味獨具的消費者歡迎，人數也在成長中。但大多數西雅圖（甚至全美）的人都習慣飲用便宜的淡咖啡，連有錢人也一樣。在米蘭，昂貴的高品質咖啡不是利基市場

產品，而是大眾市場產品。 此外，還有另一個異常現象：在美國，速食代表廉價食物和塑膠包裝；在米蘭，舒茲看到的「速食咖啡」不僅價格昂貴，咖啡館也成為生氣蓬勃的社交場所，與美國大街上的小餐館或咖啡店大相逕庭。美國人（尤其是居住在美國西北部的美國人）的生活起碼跟義大利人一樣優渥，為什麼他們就該喝「劣質」咖啡，無法享受在融洽的社交場合飲用拿鐵咖啡的樂趣？ 於是，舒茲形成一個策略假設—把義大利咖啡館的體驗複製到美國，大眾就會喜歡上重烘焙咖啡。回到西雅圖，他向任職的星巴克咖啡公司（Starbucks Coffee Company）兩位經營者說明他的構想。他們聽了之後雖不表認同，但仍給他一個小空間嘗試濃縮咖啡

。他們認為星巴克的強項和目標在採購、烘焙與零售上等阿拉比卡咖啡豆，而不是經營咖啡館。此外，開咖啡簡餐館並不是什麼新穎的構想，只是很小的市場，也常依時代的變遷，主要消費者不外乎波西米亞人、嬉皮、披頭族和X世代夜貓族等。 

米蘭咖啡進入發燒排行的影片

髮品之虛實整合行銷探討

為了解決米蘭咖啡的問題，作者王俐人 這樣論述：

本研究主要著重於探討消費者使用網路購買商品之意願及實體沙龍店面購買商品，調查消費者對於美髮產品選擇與購買方式之喜好。並透過問卷取得相關資料，經由統計並分析，研究實體商店與網路商店如何互相帶動銷售，以落實虛實通路的整合。本研究透過問卷調查了解消費者在網路平台與專業沙龍購買髮品的行為模式。問卷共包含26 個題項，回收問卷共計214 份。透過敘述性統計及相關性統計分析，本研究就顧客選購美髮產品的偏好與購買通路、顧客受到購買通路的利弊影響分別於線上及線下選購美髮產品之意願、顧客選購美髮產品的通路之滿意度與忠誠度等相關議題進行分析與建議。

國家不安全：恐懼時代的美國領導地位

為了解決米蘭咖啡的問題，作者（美）戴維·羅特科普夫 這樣論述：

本書是美國著名國際時政刊物《外交政策》主編戴維•羅特科普夫的著作，着重講述后「9•11」時代美國重塑國際影響力的種種努力，尤其是小布什和奧巴馬政府一系列重大外交、安全決策的形成及其得失。作者憑借深厚的人脈，對100多位各國政要與官員進行了獨家采訪，抽絲剝繭地分析了從小布什到奧巴馬政府的對外政策，為我們勾勒出堪稱細致入微的美國重大外交、安全決策過程，這幅圖景幾乎囊括了美國外交最重要的幾大板塊和大國關系。本書共分十一章。第一章和第二章始於伊拉克，這也是小布什第一任期的遺留問題，並且或許在第二任期被總統及其團隊視為最緊迫的挑戰。第三章審視了小布什政府第二任期內的革新，分析了其對美

國對外決策變與不變的兩方面影響。第四章回顧了國家安全問題在2008年大選中的作用，其中包括經濟形勢對美國體制的沖擊，還回顧了選舉對國家安全政策選擇、政府過渡的影響。第五章着墨於阿富汗和巴基斯坦這兩個奧巴馬團隊最關注的國家安全議題。第六章和第七章主要分析了與中國關系的演進，中國曾是美國冷戰時期的對手，或許未來一個世紀內將成為美國的最有力對手；另外還分析了與俄羅斯的關系，俄羅斯未必強大但常讓我們大吃一驚。本書隨后探討了「阿拉伯覺醒」的復雜性以及美國決策者的震驚。接下去又回過頭審視了決定這一階段起點及未來可能趨勢的兩大事件——奧薩馬•本•拉丹之死和網絡時代的到來，后者涉及眾所周知的美國國家安全局監控

丑聞。最后本書總結了奧巴馬總統和美國未來外交政策面對的新興挑戰，探討了美國國家安全體系的演變速度是否足以解決這些挑戰，我們該做些什麼來接下下一時代可能面對的挑戰。[美]戴維•羅特科普夫（David Rothkopf），「外交政策」集團首席執行官、主編，負責《外交政策》雜志、「外交政策」網站內容等，同時是卡內基國際和平基金會訪問學者、加滕?羅特科普夫國際咨詢公司總裁。他以評論員的身份出現在各大廣播節目、有線電視節目及無線電台節目中，為全球許多份重要報刊撰寫有關國際安全和國際經濟的社論。他曾擔任智慧之橋公司的主席兼執行總裁及基辛格聯合咨詢公司的總經理，並在克林頓政府時期出任負責國際貿易的商務部副部

長幫辦。

嚴歌苓「文革」小說的英雄書寫——以《綠血》《雌性的草地》《床畔》《芳華》為例

為了解決米蘭咖啡的問題，作者蔡筱彬 這樣論述：

嚴歌苓（1958-）是當代知名美籍華裔女作家，出生於中國上海。十三年的軍旅經驗，造就她成長為一個性格堅韌、高度自律的作家，也讓她對於「軍人」群體有不同於他者的觀察和審美取向。作家在適學年齡經歷十年「文化大革命」，「文革」所引發的創傷和災難是一場「浩劫」，「是一種文明的大倒退」。「文革」粉碎了生命主體的完整性，最嚴重的破壞不僅是肉體上的摧殘，而且還是心理上的精神創傷，它使整個民族喪失了對歷史真實與道德良善的信心；因此，「文革」對嚴歌苓創作生涯的影響無疑是深遠的。細數嚴氏小說作品，無論是早期「女兵三部曲」：《綠血》（1986）、《一個女兵的悄悄話》（1987）、《雌性的草地》（1988），還是近

年作品《床畔》（2015）、《芳華》（2017），作家三十餘年來持續關注英雄，堅持書寫英雄、審視英雄，除了是對自己戎馬青春的「尊重」和「交代」外 ，又蘊含著怎樣的創作圖景？有基於此，本論文研究主軸聚焦在嚴歌苓文革小說中的「英雄」書寫，透過《綠血》、《雌性的草地》、《床畔》、《芳華》的梳理與驗證，剖析作家對「英雄主義」的審視與思考，展露作家個人精神價值的追尋及其對於人類生命理想方式的探索。研究方法採「文本分析法」及「歷史研究法」；詮釋的理論工具則有：弗洛伊德（Sigmund Freud，1856—1939）「精神分析學」（Psychoanalysis）、薩義德（Edward Waefie Sai

d，1935—2003）「知識分子論」﹙Representations of the Intellectual﹚、朱光潛（1897—1986）「文藝心理學」﹙Literary Psychology﹚「悲劇心理學」﹙Tragic psychology﹚、拉康（Jacques Lacan，1901—1981）「鏡像理論」(Mirror Stage) 、弗洛姆（Erich Fromm， 1900-1980）「性格理論」﹙Personality theory﹚等。論文分五章：第壹章〈緒論〉載明問題意識的形成、先行研究文獻的回顧與述評、研究範圍與研究方法；第貳章〈嚴歌苓文革小說英雄書寫的創作動因〉分從「

文革經驗：寫作源於「創傷記憶」」、「軍旅經驗：青春與戰場」、「移民經驗：視野更廣闊的文革書寫」論述嚴歌苓文革小說創作的外緣因素；第叁章〈嚴歌苓文革小說的英雄書寫的敘事脈絡〉則從「當『英雄』成為『政治』身份」、「當『英雄』是一種人格精神」兩大層次，闡釋嚴歌苓文革小說「英雄」書寫的思想內蘊；第肆章〈嚴歌苓文革小說「英雄」書寫的評價與反思〉特將作家自發性與讀者他律性的觀點互融互滲，得出「政治權力主體對人的靈肉交逼」」、「寫作主體第後設性地介入敘事引導讀者審思人性之惡」、「矯枉過正過度解構及對英雄主義的重構」三種研究所得；第伍章〈緒論〉總結研究成果並提出未來具體的研究展望。