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我在英國國家劇院的日子：傳奇總監的12年職涯紀實，看他如何運用「平衡的技藝」，讓戲劇重回大眾生活

為了解決義大皇家劇院票價的問題，作者尼古拉斯‧海特納 這樣論述：

「雖然我們要做的是藝術，但是我們明白自己也是身在娛樂業。 而這正是本書與國家劇院所觸及的平衡演出之一。」 推動10英鎊戲劇季、周日劇場、英國國家劇院現場 讓一年觀戲人次從75萬突破至1500萬的傳奇 平衡藝術與商業、前衛與傳統、嚴肅與通俗的改革 一段永遠在看戲路上的旅程 ★全球暢銷小說《黑暗元素》作者菲力普．普曼、《非普通讀者》作者艾倫．班耐特盛情推薦 專文導讀 于善祿　台北藝術大學戲劇學系助理教授 王友輝　劇作家、導演、戲劇研究者 耿一偉　衛武營國家藝術文化中心戲劇顧問 馬欣　作家 梁志民　國立台灣師範大學教授、果陀劇場藝術總監 許哲彬　劇場導演 陳鎮川　音樂製作人、舞台導演 黎

煥雄　劇場導演 謝盈萱　演員 鴻鴻　導演．策展人 簡莉穎　劇作家 ──推薦 本書作者尼古拉斯‧海特納，堪稱當今最受大眾愛戴的劇場工作者之一。身為導演，他執導的戲劇包括莎劇、在倫敦及百老匯公演十年之久的音樂劇《西貢小姐》（Miss Saigon），以及電影《意外心房客》（The Lady in the Van）等。除此之外，他更為人所知的身分，便是在二○○三年到二○一五年，擔任英國國家劇院藝術總監的十二年間，製作了無數膾炙人口的劇作，並透過革新的商業手法讓觀眾重回劇場。 在本書，海特納一方面記錄他如何平衡藝術與商業，讓英國國家劇院擔負起延續戲劇傳統的使命，更在營運上成為具延續性、成功的商業

典範。同時他也生動的描述每一齣戲在製作上層出不窮的意外與艱難時刻、鉅細靡遺地回憶他跟眾多劇作家、演員合作的八卦軼聞，讓人恍如親臨現場，一窺英國國家劇院的幕前幕後。 好評推薦 「海特納在這本書提醒了台灣的劇場工作者、文化決策者與觀眾們，藝術與商業之間的平衡並不矛盾，而是必須看清楚自身的文化在哪裡。」──許哲彬　劇場導演 「出於一種謙遜，作者說這本書的許多內容出於一種『剽竊』，但都來自頂尖人物身上，現在這本書就這樣無私而大方地與世界分享，而每個劇場人、甚或不在劇場但樂於追求生命平衡演出的每個人，都請不要錯過這個分享。」──黎煥雄　劇場導演 「相信藝術家和觀眾會讀得津津有味，而藝術行政與策展

人更能偷得許多撇步。但我更希望文化政策的擬定與執行者能夠好好觀摩，理解文化的盛世需要多麼強大的支持才可能成就。」──鴻鴻　導演．策展人 「海特納坦誠地分享了自己與亞瑟‧米勒（Arthur Miller）、海倫‧米蘭（Helen Mirren）、瑪姬‧史密斯（Maggie Smith）和湯姆‧史達帕德（Tom Stoppard）等劇場名人共事的私密趣事……儘管他並非總是能夠達成目標，可是那些失敗的經驗讓人思考，並讓內容更加扣人心弦。」──《出版者週刊》（Publisher’s Weekly ） 「記錄下一座偉大戲院的故事，豐富的內容包括了過往歷史和尋找在現代維持經典的新方法，有趣得不得了⋯⋯

這本書可讀性非常高，充滿了生動的軼事，同時也有作者對戲劇最親密的理解。」──菲力普．普曼（Philip Pullman），全球暢銷小說《黑暗元素》作者 「本書精采動人地記錄了尼古拉斯．海特納在英國國家劇院的年歲……對我而言，與他共事實在是愉悅無比的事，而這本美妙的書會告訴你箇中緣由。」──艾倫．班耐特（Alan Bennett） 「這是一本絕佳好書寫出了劇院生活，同時關注了劇場與人生。坦率、機智且真誠，堪稱同類書籍的經典之作。」──威廉．波伊（William Boyd） 「本書風趣尖銳且十分睿智；毫不意外，尼古拉斯．海特納的寫作功力就跟其導演功力一樣出色。既是迷人的回憶錄，也是精采的參考

指南，這絕對是不容錯過的一本好書。」──山姆．曼德斯（Sam Mendes） 「海特納活靈活現地訴說了壓力與回報，關於經營位於倫敦南岸那一座將奧茲王國具象化的劇院，也為我們輕快地勾勒出演員的眾生相。海特納對自己的工作認真以待可是卻迴避嚴肅，他要的是樂趣，或許在這本書中最平衡的要素就是海特納本身。」──《泰晤士報》（The Times） 「海特納的散文就如同其導演風格一樣明快有力。他坦言自己的侷限，以不流於濫情的文筆，把自己在泰晤士河南岸的光彩成就歸咎於許多合作伙伴，但是就是不願自己居功……結果就是召喚出了這本劇場幕後生活的一本書，既引人入勝又趣味盎然。」──《經濟學人》（The Econo

mist）  

義大皇家劇院票價進入發燒排行的影片

主題樂園經營績效之研究—以義大遊樂世界為例

為了解決義大皇家劇院票價的問題，作者蔡宏宥 這樣論述：

　　近幾年來，由於觀光遊樂市場的蓬勃發展和國人對於休閒遊憩的重視，具有主題性的大型遊樂園，已成為目前國內休閒旅遊的趨勢。在消費者意識逐漸抬頭的情形下，使得主題遊樂園業在服務品質的經營上備受考驗。遊客對服務品質評價和遊客整體滿意度實為影響遊樂園業生存競爭的重要指標。　　在休閒產業中，業者將迎接國內外競爭環境的轉變，如何留住舊顧客並吸引新顧客便顯得非常重要。而經營績效之分析可以幫助業者找出自己的優缺點，以作為改善的依據，藉以提升自己的競爭力。　　本研究目的：（1）了解遊客對於義大遊樂世界的事前期望與事後滿意度。（2）以事前期望與事後滿意度做義大遊樂世界經營績效之分析。（3）提出優先改善之項目，建

議做為未來改進方案。　　經由研究結果與討論，建議義大遊樂世界優先改善的項目如下：1.公廁設置地點與清潔度；2.餐飲設施安全品質；3.購物設施安全品質；4.逃生設施與動線﹔5.餐飲服務態度﹔6.餐飲環境舒適性﹔7.園區票價合理性。

巴黎地鐵遊最新情報書(附贈機場交通‧火車旅遊別冊)：地鐵搭乘指南+精彩玩點+市區周邊風光+出遊必備資訊(2019年升值版)

為了解決義大皇家劇院票價的問題，作者愛旅遊編輯部 這樣論述：

　　【2019年全新升值版】 　　※本期隨書附贈，自助遊的超強助手 　　機場交通‧火車旅遊別冊 　　﹝最快速！從機場到市區的各種交通方式及路線圖﹞ 　　從巴黎2大機場搭乘機場巴士、RER機場區域快線、計程車等 　　各種交通工具的路線說明、行車時間、票價等重要資訊， 　　讓你從一到機場就能快速前往景點、飯店， 　　立即展開精采的旅程，分分秒秒不浪費！ 　　﹝超詳細！法國鐵道之旅觀光介紹﹞ 　　地鐵+RER+火車，來場精彩的鐵道之旅吧！ 　　法國熱門旅遊城市的火車介紹 　　RER區域快線和國鐵的購票、乘車資訊 　　學會從官網預訂車票 　　包含購買車票、乘車地點、重要車站介紹、出火車站後的行

程規畫， 　　讓你簡單暢遊全法國。 　　※本期全面更新 　　１．巴黎地鐵路線 　　提供巴黎地鐵新路線圖，途經精彩玩點資訊全面翻新。 　　２．其他便捷交通工具最新路線圖 　　提供自助遊旅客很需要的從機場到市區的各種交通方式及路線說明，還有法國RER區域快線和國鐵的行經景點，透過這些便捷的交通工具，能夠順暢地到訪巴黎和法國的各個旅遊景點，體驗好玩、好逛、好吃、好買的精彩風貌。 　　３．全面更新所有玩點和店家資料 　　書內所列旅遊景點和購物中心、美食餐廳、博物館、歷史古蹟、百貨公司、outlet和各式商店，皆全部更新為現行地址及聯絡電話，不用擔心找不到景點或店家。 　　※基本內容 　　8大地

鐵導航路線＋7大圖解步驟教你搭巴黎地鐵＋ 　　8條路線＋35個精華地鐵站＋ 　　300個吃喝玩樂、購物採買精彩遊點＋ 　　火車路線、迪士尼樂園、楓丹白露宮等全包 　　吃、喝、玩、樂、購，完整收錄 　　一個站點搭配一張詳細地圖， 　　清晰指引＋圖文並茂＋交通規畫 　　本書抵過眾多導航APP。 　　旅遊途中不必再忙碌地低頭滑手機，找交通、景點和食宿了， 　　只要翻開本書，對照目錄和地圖找出自己的所在點， 　　就能解決在巴黎生活的所有問題。 　　8大地鐵導航，帶你直奔目的地→ 　　欣賞音樂劇、參觀博物館、看特色建築和古蹟、吃美食、喝咖啡、血拼購物……，跟著書中的地鐵路線規畫，就能快速抵達目的地。

　　7大圖解步驟教你快速學會搭巴黎地鐵→ 　　買票、乘車、轉乘、學會看複雜的地鐵路線圖……，全都用詳細的圖解，一步一步告訴你。 　　8條路線，35個精華地鐵站，300個精彩遊點→ 　　最新巴黎地鐵路線分析，介紹8條路線，羅浮宮站、協和廣場站、歌劇院站、香榭麗舍站等35個重要地鐵站，出站後就能抵達的300個吃喝玩樂精彩景點。 　　遊巴黎，說走就走！ 　　血拼購物、吃美食、聽音樂劇、參觀博物館、遊迪士尼樂園， 　　提供巴黎最新、最有趣、最精彩的旅遊情報，　 　　一書在手，玩遍巴黎！ 　　暢遊巴黎六大祕訣 　　1地鐵套票怎麼買最划算：介紹單程票（A l’unité）、套票（Carnet d

e 10）、週票（Navigo Weekly Travel Pass）、旅遊日票（Paris Visite Travel Pass）等各種車票的使用方法、票價和購買地點，圖片搭配文字說明，一看就懂，用最簡單的方式認識巴黎地鐵票。 　　2想去的景點怎麼抵達：詳細規畫抵達景點的地鐵路線，下車站點和下車步行時間等。 　　3需要轉乘時怎麼換路線：指引地鐵轉乘站點銜接口，公車轉乘的車班和搭車處。 　　4搭地鐵有哪些注意事項：如何看懂乘車區間、辨識路線、聽懂報站資訊、學會地鐵和公車互相轉乘，以及上下車、車廂內應遵守的禮儀和規範，讓你順利抵達目的地，並且當個有禮的觀光客。 　　5不想扛著行李到處走怎

麼辦：介紹車站和機場附近的高評價旅館，交通便利，並提供行李寄存服務，讓你可以「一身輕」的逛街、拍照、看風景。 　　6在巴黎如何順利上網：提供抵達巴黎後的上網方式，包括電話卡、SIM卡、租借Wi-Fi分享機等的說明，以及免費Wi-Fi的連線熱點，讓你一下飛機就能輕鬆上網，找地圖、打卡拍照、上傳照片和朋友聊天等，通通沒問題。 　　第一次自由行也不必怕， 　　本書是能讓你直接晉升為旅遊達人的行動寶典。 　　想在巴黎搭地鐵旅遊，相信大部分讀者都想： 　　巴黎的地鐵路線和接駁狀況怎麼樣？ 　　怎麼買票、轉乘、去哪裡搭車、怎麼看幾號月臺上車等乘車資訊？ 　　出地鐵站後，怎麼抵達各個景點？ 　　地鐵站

周邊有哪些好吃、好玩、好逛的商店街、美食街、百貨公司等？ 　　這本書就是為了滿足遊客在巴黎旅遊的各項需求，提供全面性的解答。 　　現在就一起來看看，這本地鐵資深攻略本，能夠帶給你哪些重要資訊： 　　 　　搭地鐵 　　─ 看艾菲爾鐵塔和凱旋門、參觀羅浮宮和愛麗舍宮、逛香榭麗舍大道等要怎麼去？ 　　─ 聽音樂劇、參觀多樣主題的美術館、逛拉法葉百貨公司等要從哪個出口出站？ 　　─ 買最新款的精品、新潮又便宜的服飾配件、各種紀念品等要在哪站下車？ 　　─ 怎麼買車票最划算？在哪裡買車票最方便？ 　　─ 去哪裡體驗巴黎的在地文化、品嚐道地的左岸咖啡和馬卡龍？ 　　 　　出發前 　　─怎麼訂機票最便宜？

　　─怎麼訂住宿最實惠？ 　　─如何從機場去市區？ 　　─哪些APP 最實用？ 　　─到達當地後，怎麼上網、打電話最划算？ 　　─需要協助時，可以撥打哪些緊急電話？ 　　─身體不舒服時怎麼聯繫醫療院所？ 　　最好不要 　　─目的地與地鐵站距離太遠。 　　─需要經過太多中轉站。 　　─ 只能滿足部分需求，不能吃、住、遊、玩、購全部一次解決。 　　本書列出每條地鐵路線上的重要大站，貼心推薦該站的吃、住、遊、玩、購物等各項目的地，不用走到「鐵腿」就能造訪該區的重要精華地段。現在就直接帶著這本書來趟快樂旅程吧！按照各目的地後面的「交通資訊」和「目的地分布示意圖」，就能輕鬆「開玩」囉！ 　　有些人

會擔心沒有乘坐過巴黎地鐵？看著複雜的地鐵路線圖不知道怎麼搭、在哪轉乘等，這些都不用再擔心了，本書用圖解的方式，精心呈現乘坐巴黎地鐵的方式，從如何辨別地鐵站，一直到看懂標識、找尋路線、輕鬆買票、用最省錢的方式轉乘地鐵和公車等，全程都提供實景圖解，讓讀者還沒到法國就先知道如何乘坐巴黎地鐵。 　　你還等什麼呢？NOW，就跟著我們一起出發吧！ 　　就算法語不太靈光，也能快速前往目的地，並且玩得開心又盡興。 本書特色 　　1.按照地鐵路線區分篇章，行經區域廣闊 　　本書介紹巴黎地鐵8條重要路線等，多個路線沿途的旅遊資訊，包含整個巴黎市區，逛牛津街、巴黎眼、巴黎塔橋、皇家歌劇院、海德公園、哈洛斯百貨

公司等，一次玩遍精彩看點。 　　2.詳細路線圖、票券、乘車資訊介紹，讓你出行沒問題 　　列出清楚的地鐵路線圖，並有按照景點區分的放大版地圖，就算沒到過巴黎，也能透過地圖和指引，輕鬆乘車前往目的地。並且詳細介紹乘車券種類、最新票價、購票、出入站等資訊，讓你搭乘法國地鐵如同在臺灣搭捷運般簡單。 　　3.背包客TIP，提供全方位相關資訊 　　書中多個背包客TIP和註解說明，告訴你搭乘地鐵時的注意事項，逛街購物、尋找食宿和遊玩拍照時，應該遵守的禮儀，以及讓行程加分的好玩祕訣。 　　4.提供最豐富的觀光地點、美食餐廳、購物區 　　書中包含了200個旅遊景點、超過80家美食餐廳和咖啡館、20多間百貨

公司、大型賣場、超市和藥妝店、免稅店，滿足吃喝玩樂的所有需求，並且透過路線說明，能夠節省走路和找路的時間，分分秒秒不浪費。