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為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(珍藏版)

為了解決腦筋急轉彎2線上看的問題，作者川上徹也 這樣論述：

★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 　　從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 　　從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你

不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，與我們要的都只有一個──故事。 　　每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為50家以上的企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 　　★★成功法則一：商品與其他公司一樣，也能用6個角度找到故事 　　你以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： 　　・公司的理念、願景、抱負是什麼？ 　　・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ 　　・能打動消費者的服務、驚喜及期

待是什麼？…… 　　【案例】美國運通（American Express）1983年實施自由女神像重建計劃，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給自由女神重建基金。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人數也增加45%。 　　【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 　　★★成功法則二：一個好的故事，總是有3大黃金定律 　　如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： 　　・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西

。 　　・目標：目標遠大且難以實現。 　　・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 　　【案例】日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 　　【名師觀點】皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到，你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。此外，還分享可以套用在任何故事上的架構公式。 　　★★成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要3支利箭 　　如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，

因此必須： 　　・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 　　・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 　　・打造動人情節，讓故事立體有效。 　　【案例】日本「宮治豬肉」社長決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 　　【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 　　★★成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜

入愛河的7大魔法 　　想讓人愛上你的品牌，你得先學會愛他們、與他們「談戀愛」： 　　・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 　　・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 　　・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 　　【案例】日本新幹線上有一群神級銷售員，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於讓顧客滿意。他們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，還提供愉快的體驗與雙方共享的故事，讓他們的業績達到其他人的3至4倍。 　　【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為：「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源，賦予企業完整的形象。企

業必須確實了解顧客的物質與精神需求，並建構能獲得認同的價值觀來吸引顧客。 　　此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發。 　　本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法。從現在開始，只要活用5法則，就能馬上構築屬於你與品牌的專屬故事！ 本書特色 　　‧詳述活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 　　‧讓消費者念念不忘、徹底愛上你的7招魔法。 　　‧分析成功實例，附上運用教學，你立刻能上手。 名人推薦 　　悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 　　卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 　　蘇黎世國際

人壽總經理 陳穎勳 　　＊原書名為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》

腦筋急轉彎2線上看進入發燒排行的影片

以超現實風格呈現負面情緒的創作：《登登登》動畫創作概論

為了解決腦筋急轉彎2線上看的問題，作者周佳諄 這樣論述：

科技日新月異，因此大幅改變人類的生活，但也因為現代社會進步之快，身心靈沒有同樣成長的狀況下，受到情緒困擾或是患有精神疾病人逐年上升，如何消除壓力等心理話題也變得更加熱門，儼然成為現代文明病。任何人身上或多或少都有情緒上的困擾，若對自己的心理健康有所自覺，或者能夠受到他人提供的協助，就有機會能慢慢走出情緒的風暴中，但如果周遭的人沒有不了解，也認為不重要，自身也不了解情緒運作，很容易累積負面情緒，甚至不清楚自己身上發生什麼，進而影響自己的生活運作，與周圍的人相處可能也會出現問題，因此每個人需要更加重視自己的感受，並且去接受自己有任何想法，好好照顧自己的情緒。本部短篇動畫《登登登》以不擅長面對情緒

、與情緒共存為發想，選擇充滿幻想與意識的超現實風格，理解超現實的思想、概念，參考近代不同的相關作品，進一步以情緒轉化成非現實的要素，畫面著重在面對負面情緒時的苦惱，時而讓所見的世界宛如一場噩夢，並在這些看似如夢非夢的畫面表現主角從小到大遇到情緒障礙的過程，這些障礙會伴隨一生，但主角已經能夠跟自己和解，跨出內心的殼去面對一切。

小肺人的半肺人生：341天戰勝罕病NTM，重新奪回呼吸的自由!

為了解決腦筋急轉彎2線上看的問題，作者謝子瑩,謝子瓔 這樣論述：

　　當罕病來敲門，該如何應對？ 　　發病當下，她僅輕描淡寫地形容為「咳血絲」； 　　將醫療儀器的水聲與胸瓶泡泡，聯想成水族館「泡泡派對」； 　　在漫長、未見好轉的輪迴中，她始終想著要「活下去」； 　　小肺人與你分享，三年來如何戰勝罕病歷程，重新奪回「呼吸的自由」！ 　　「我是謝子瑩，期待著精彩人生，卻沒想過會如此「精彩」！當我滿心期待事業再創巔峰時，一次突如其來的咳血，和平共存已久的非結核分枝桿菌（NTM）無預警宣戰，讓我就此跌落深谷，人生宛如脫韁野馬般大失控…… 　　和法定傳染病肺結核不同，NTM不會人傳人，且致病力較低。原以為只是開個小刀，住院五天就能出院，但恢復狀

況遠不如預期──左肺的破洞經過數次開刀仍修補不全，甚至從小區域擴展到整個左肺塌陷；最後更臨時更改手術，轉而在背部開了個洞，持續清創處理長達半年，但為了填補傷口，不得不犧牲掉完好的左腳大腿肌……一年共開六次刀，誰能想像？ 　　待肺部痊癒，為了不枉費左腳的犧牲，我努力進行一連串復健，從最初完全無法使力，到慢慢拄著拐杖移動、開始上下樓梯，練習到走路和正常人沒有兩樣，甚至術後僅八個月，就能夠騎腳踏車！人生的這場急轉彎，我感謝過去一直堅持不放棄的自己──因為有它，現在的我懂得慢下來的美好。」 本書特色 　　1. 罕病NTM感染者真實陳述，近一年時光的治療過程與抗病心聲！ 　　2. 王振源（台大醫院

主治醫師）、鄭玉英（資深心理師）、蠟筆哥哥（好享聽故事創辦人）、徐偉育（台灣家樂福道德暨法令遵循長）、李尚澤（動晰物理治療師）、郭欣怡（阿瘦股份有限公司總經理）、李志晟（台灣基督長老教會牧師），各界人士感動推薦！ 各界推薦人 　　王振源（台大醫院主治醫師） 　　李志晟（台灣基督長老教會牧師） 　　李尚澤（動晰物理治療師） 　　徐偉育（台灣家樂福道德暨法令遵循長） 　　郭欣怡（阿瘦股份有限公司總經理） 　　鄭玉英（資深心理師） 　　蠟筆哥哥（好享聽故事創辦人） 　　「若要說到生而為人最為公平的事情，就是每個人必定經歷生、老、病、死。然而華人世界對於死亡充滿恐懼與禁忌，對於生病要不埋怨，要不

逃避面對，再不然就是歸咎於靈異。近三十年來，鼓勵人用轉念、正向思考來面對人生的困境越發猖獗，然而真正的正向思考必須能解決問題，否則只會讓事情每況愈下。 　　認識這對姐妹二十年，在她們的身上我看見，即使面對極大的困難與挑戰，她們總是用盡全力與之搏鬥。在這本書的字裡行間，她們分享的不只是形式過程，更多的是內在的心境與掙扎。對不善於察覺自身情緒者，這本書會是很好的學習教材；對善於察覺自身情緒者，則能感受到許多共鳴與被同理。 　　無論您過去、現在或未來，在面對家裡有病人需要照顧，這本書都會是一個極大的幫助。祈願此書能以平安、安慰、照顧，溫暖每個受傷的心靈，無論是病患或是照顧者。」──李志晟（台灣基督長

老教會新竹中會大專學生中心 牧師） 　　「人生總是會充滿許多意想不到的插曲，有些令人欣喜，有些讓人沮喪，有些更讓你覺得人生從此發生天翻地覆的改變。身為一名物理治療師，在許多臨床工作中，我陪伴及幫助過許多不一樣患者，許多人在面臨病痛時難免會有負面的想法，但不乏有非常積極樂觀去面對自己病痛的患者，Olga就是其中之一，曾經我也經歷過一場大傷，需要他人照顧和協助長達半年之久，因此在這部作品中有許多共鳴。文中不僅描述了許多小肺人在『抗戰』的故事與心境，更多描寫了一位照顧者在陪伴與照顧時會面臨的各種酸甜苦辣，讀完這部作品後真的會讓人重拾面對人生中那些種種挑戰時的勇氣！雖然不是每次都盡如人意，但就因為那

些一次次的堅持，才能讓我們有機會看到柳暗花明的曙光。」──李尚澤（動晰物理治療所 物理治療師） 　　「子瑩是個富有衝勁且堅毅的人。她帶給人的感覺樂觀豪邁，不輕易露出脆弱的一面，儘管她的情感豐沛、思慮綿長涓細。 　　身為曾經工作上的戰友與朋友，常常看著她臉書所分享的動態，時而為她所發布的圖文感到擔心與不捨，但總有信心只要再沉潛幾日，就能夠一起感受重獲自由的豁然喜悅，閱讀的當下與字裡行間的情緒緊密地擺盪，彷彿也身歷其境地與病魔鏖戰，面對著與病魔酣戰之際，子瑩堅毅的自我對話，也像是心靈雞湯般地柔順溫補，一點一滴地滋養著讀者奮起的能量。」──徐偉育（台灣家樂福 道德暨法令遵循長） 　　「回想起子瑩

那一年的開刀過程，如今還是記憶猶新。在子瑩身上，看見她很堅強；在子瓔身上，看見她很勇敢。這兩姐妹真的不容易，好幾次的開刀，我有在旁陪伴，過程真的讓人提心吊膽，但我始終相信這一切會熬過來的。這本書把生病的歷程描述的很詳細，看見兩姐妹過程中常常得面對抉擇，也看見她們所信的上帝對她們的眷顧，雖然不容易，但若沒有抉擇永遠都只能停留在原地，就體會不到人生的不同可能。」──郭欣怡（阿瘦股份有限公司 總經理）

運用情緒卡融入國語科教學對國小學生情緒覺察之研究

為了解決腦筋急轉彎2線上看的問題，作者張白蓉 這樣論述：

本研究旨以運用情緒卡融入國語科教學探討其對國小學童情緒覺察影響之研究。並根據Lane與Schwartz (1987)的情緒覺察層次理論做為研究的準則，在課程設計包含「覺察自我」、「覺察他人」、「整體覺察」三大部分，並參考溫美玉老師所設計的情緒卡教學策略，以國小翰林版國語科第六冊課本為教材，進行課程設計。在教學實施後進行量與質的研究探討，量性研究方面使用陳怡志在(2016)翻譯Bajgar等人(2005)依據Lane與Schwartz (1987)的情緒覺察層次理論而編製成的「兒童情緒覺察層次量表」作為研究測量的工具；在質性研究方面，針對學生「情緒日記」記載練習後的回饋調查單以了解本課

程的實驗效果。此外，研究者並針對幾位情緒較為特殊的學生進行觀察記錄與個別訪談，以作為後續研究的參考。 本研究採取不等組前後測的準實驗設計，以研究者任教的國小三年級學童為實驗組（30 名）進行為期六個月的準實驗實驗課程；同學年另一班學生則被選為控制組（ 31 名），進行正常國語科教學。本研究發現如下：1.根據分析結果，本實驗課程運用情緒卡融入在國語教學課程後能提升國小學童的情緒覺察包含「覺察自我」、「覺察他人」、「整體覺察」在後測均達顯著。2.根據分析結果，在實驗前已接受過情緒卡教學的學童在情緒覺察上沒有優於未實施過的孩童。3.根據分析結果，情緒卡融入在國語教學課程後對情緒覺察沒有性別差異

。4.根據分析結果，學生在情緒覺察中「覺察自我」與「覺察他人」是有正相關。5.情緒卡融入在國語教學課程後對特殊生情緒覺察是有提升的。根據上述結果，研究者亦提出相關建議，以作為未來在情緒教育之課程設計、教學、及研究的參考。