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北投溫泉休閒產業發展策略之研究

為了解決苗栗天狗溫泉的問題，作者許智全 這樣論述：

本研究旨在探究北投溫泉休閒產業現在的經營理念、特色與分析未來可行的行銷發展策略。本研究先行採用文獻分析法，蒐集有關北投溫泉休閒產業的發展歷程、產業動態、調查報告等文獻資料，經過分析歸納統整後，研擬結構化的訪談大綱草案，再經專家效度檢驗修正後，擬定正式的訪談大綱。本研究併採深度訪談法，立意抽樣選擇北投五家優質溫泉休閒產業經營者與 一位在地居民，進行北投溫泉休閒產業的SWOT分析、探究業者選擇在北投經營溫泉休閒產業的動機、研究各家的經營理念與特色、了解應然面與實然面的落差並進行歸因分析、探討可行的行銷發展策略組合，綜合分析研究找出未來有效且重要可行的發展策略。本研究發現北投溫泉休閒產業在過去大多

採用傳統的7P（指產品、價格、通路、推廣、人員、合作關係和實體環境等）與4C（指消費者、成本、便利性、溝通等）等策略，很難產生特色化的市場定位與差異化的市場區隔。本研究發現北投溫泉休閒產業在未來最需要深化的是在地性與特殊性，要從傳統的7P再演化與進化，要聚焦在產品創新、通路推廣、人員增能及環境優化的4P策略，要在傳統的4C強化重視消費者關係、便利性與效能性的2C策略。而且必需要保持健康、清新、人文的產業意象，更要結合休閒、樂活的生活元素。本研究建議，北投溫泉產業未來可行的創新發展策略如下：創辦溫泉祭、深耕建立健康樂活品牌意象、配套開發形象伴手禮、強化個人與家庭生活之鏈結、深化觀光醫療樂活休閒效

能、廣化推動溫泉的再生利用、致力創新變革產業升級，北投溫泉休閒產業方能永續與卓越。