蔦屋書店會員的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列線上看、影評和彩蛋懶人包

蔦屋書店會員的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦東野圭吾寫的 東野圭吾「伽利略」系列 (10冊合售) 和花田菜菜子的 我想為你推薦一本書:沒錯,這就是我最喜歡做的事都 可以從中找到所需的評價。

另外網站诚品黯然撤店,茑屋加速扩张,同是书店为何活出两种模样?也說明:茑屋书店 是日本最大的连锁书店,会员人数高达7000万,几乎一半的日本年轻人都去过,其中代官山·茑屋书店被誉为“全世界最美的二十家书店”之一。 在今年如此 ...

這兩本書分別來自皇冠 和仲間出版所出版 。

開南大學 觀光運輸學院碩士在職專班 李汾陽所指導 童映琄的 疫情下路易莎咖啡經營策略之探討~ 以臺北市某加盟店為例 (2021),提出蔦屋書店會員關鍵因素是什麼,來自於市場定位、連鎖咖啡、經營模式。

而第二篇論文國立臺灣科技大學 設計系 唐玄輝所指導 洪宇萱的 實體書店的服務創新:應用服務設計觀點發展服務創新於提升顧客忠誠度 (2020),提出因為有 服務設計、服務創新、顧客忠誠度的重點而找出了 蔦屋書店會員的解答。

最後網站茑屋书店的秘密-虎嗅网則補充:正因为茑屋书店有会员在手,有数据在手,它才有能力与互联网和电子商务相抗衡,“做亚马逊做不到的事”(增田宗昭语)。在场景设计、多元经营、市场 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了蔦屋書店會員,大家也想知道這些:

東野圭吾「伽利略」系列 (10冊合售)

為了解決蔦屋書店會員的問題,作者東野圭吾 這樣論述:

  《偵探伽利略【出版20週年全新譯本】》   如果有一個角色可以總結東野圭吾的所有作品,   那就是「偵探伽利略」!   東野圭吾:我一直都想運用自己掌握的理科知識寫一部小說,   這個想法在這本書中實現了!   ★傳說的起點!出版20週年全新譯本!   ★改編日劇,由福山雅治、柴崎幸主演,締造平均21.9%超高收視紀錄!   ★【推理作家】文善 專文導讀!【台灣推理作家協會前會長】杜鵑窩人、【旅遊文學財經三棲創作者】黃國華 燒腦推薦!   杉並區的一棟單身租賃公寓發生了一起命案,死者名叫長塚多惠子,呈趴姿倒在家中走廊。屍體的脖子上有扼殺的痕跡,除此之外並無明顯外傷。警方很快便鎖定

一名嫌疑人栗田信彥,但他堅稱自己案發當時有不在場證明,卻無目擊證人能夠證明他的清白。就在這時,搜查總部收到一封能夠證明栗田不在場證明的信,只是,裡頭的目擊證人是發燒時躺在床上「靈魂出竅」時目擊到的……   《預知夢【伽利略20週年全新譯本】》   嫌疑犯X「現身」之前,   奠定「伽利略」系列基調最重要的承先啟後之作!   極致的科學vs.極端的不合理!   湯川學首度挑戰「超自然現象」!   ★改編日劇「破案天才伽利略」,福山雅治主演,創下平均收視率21.6%,勇奪「日劇學院賞」最優秀作品、最佳男主角、最佳女配角、最佳劇本、最佳歌曲、最佳導演等6項大獎!   ★【英國與加拿大犯罪作家

協會PA會員】提子墨 專文導讀!【文藝月刊《圈外》總編輯】林廷璋、【奇幻作家】星子、【推理作家】唐嘉邦、【香港作家】湯禎兆、【中興大學台灣文學與跨國文化所副教授】陳國偉 心慌推薦!   ★日本讀者讚不絕口:「滿載比前作更講究的詭計,而且比起湯川的推理,對事件相關人員的人際關係描寫非常有趣!」「在迎接之後的長篇之前,人情味的描寫增加得非常好,每個角色都立體起來了!」。   草薙是優秀的執法者、警視廳的明日之星,但他畢竟不是天才,不是「偵探伽利略」。面對穿越時空的預知夢、不可思議的亡者顯靈、發生騷靈現象的鬼屋、工廠中深夜乍現的鬼火、死而復生又再死一次的女人……如果單靠自己,這些光怪陸離的事件將

會成為草薙刑警生涯無解的遺憾。唯有那個「全然理性」的男人,能夠將他從身陷泥淖的難以置信,變成豁然開朗的理所當然。於是又一次,草薙敲響了帝都大學物理學科第十三研究室的大門……   《嫌疑犯X的獻身【15週年紀念全新譯本】》   有一種愛情,永遠不會說出「我愛妳」,   卻比任何關係都更刻骨銘心……   東野圭吾:在本格推理的作品中,   這應該是我的最高傑作!   ★榮獲「直木賞」、「本格推理大賞」!   ★入圍美國推理小說界最高榮譽「愛倫坡獎」、「巴瑞獎」!   ★美國圖書館協會「RUSA Awards」推理類最佳推薦書籍!   ★囊括「週刊文春推理小說BEST 10」、「本格推理小說B

EST 10」、「這本推理小說真厲害」日本三大年度推理榜單第1名!   ★日本、韓國、中國競相改編拍成電影,魅力席捲全亞洲!   ★日本版電影由福山雅治、堤真一主演,創下近50億日圓票房紀錄,勇奪日本電影學院獎、香港電影金像獎!   ★【作家.影評人】馬欣 專文導讀!【小說家】高翊峰、【旅日作家】張維中、【作家】盛浩偉、【作家】肆一 感動推薦!   ★日本讀者一致壓倒性好評:「東野圭吾最棒的作品!」、「討厭推理小說的人也能讀!」   如果《解憂雜貨店》是展現人性光明面的「光」之神作,《嫌疑犯X的獻身》就是呈現人性幽暗面的「闇」之神作。在本書中,東野圭吾從對完美詭計的鑽研,進而探索了「愛情」這

個「不理性」的元素。東野也為主角「伽利略」湯川學創造了一個空前的勁敵,一個足以與他抗衡的數學天才。兩人的交鋒,宛如一場靜寂無聲的高手對弈,而在對決的尾聲,湯川終會面臨艱難的抉擇,而這也將永遠改變他眼中的世界……   《伽利略的苦惱【伽利略20週年全新譯本】》   最深奧的科學,其實是「人心」。   東野圭吾:《伽利略的苦惱》中的每個故事都有特殊含意,   都暗藏了湯川的苦惱,且都設置了非常有趣的機關。   ★「伽利略」系列最受歡迎的女主角「內海薰」正式登場!   ★【台灣推理作家協會前會長】杜鵑窩人專文導讀!【奇幻作家】星子、【專欄作家】周偉航、【作家】黑貓C、【作家】銀色快手 燒腦推薦

!   他是偵探伽利略,天縱英才的理性象徵。但為何在揭露真相時,她在他眼中看到的,卻是「苦惱」的神情……如果「伽利略」是解開科學奧秘的專家,「偵探伽利略」就是探究人性犯罪的行家。當身為「人情絕緣體」的湯川學,開始面臨到「人情犯罪」的掙扎,他會如何抉擇?平常的案件他可以公正無私,但若牽涉到熟識的人,是否還能維持內心的澄澈?《伽利略的苦惱》延續了東野圭吾日臻成熟的人性探索,跨越文學與推理的界線,寫下「伽利略」系列的新高度!   《聖女的救贖【伽利略20週年全新譯本】》   謝謝你,成全了我的愛情。   對不起,我必須毀—了—你—   東野圭吾:我在《聖女的救贖》裡製造了一個不可能的詭計,  

 一個連湯川都幾乎無法解開的謎。   ★《嫌疑犯X的獻身》姊妹作,東野式謎團最高峰!日本熱賣突破百萬冊!   ★【推理作家】文善 專文導讀!【推理評論人】冬陽、【作家】張渝歌、【小說家】陳又津  一往情深推薦!   第一次遇見真柴綾音時,她的眼神透露著憂鬱,草薙卻無法把視線移開。她的舉手投足都令他屏息,草薙很清楚,這不是平常的自己。不幸的是,他們的邂逅卻是從一場悲劇開始。綾音的丈夫在她返回娘家時慘遭毒殺,案發現場門窗反鎖,找不到死者自殺的理由,也沒有任何他殺的證據。草薙決定獨自展開調查,用自己的方式證明綾音的清白。但隨著綾音的過去愈發清晰,她的真實面貌卻逐漸模糊。她,究竟是的純潔無瑕的聖女

,還是心機深沉的魔女?   《虛像的丑角》   自以為是主角,會不會其實只是丑角?   自以為的真實,會不會其實只是虛像?   暌違5年!「伽利略」終於回歸!   理性與感性交織的最強短篇7連發!      東野圭吾:   至今為止,我不止一次覺得「題材已經枯竭了」,   但幸好小說之神並沒有放棄我!   ★Oricon暢銷排行榜第1名!   ★已改編拍成日劇,由福山雅治主演!   ★【暨南大學推理同好會指導老師】余小芳 專文導讀!   ★【推理評論人】冬陽、【影評人】但唐謨、【作家】李柏青 著迷推薦!   女演員神原敦子注視著駒井良介面如死灰的臉龐,她戴著手套的雙手正握著刀柄,刀子深

深插進了駒井的胸口。敦子環視四周,眼前的場景多麼熟悉:命案現場是舞台,凶器是道具,只需要再找幾位警察跟她對對台詞,一場世紀大戲就要展開。半吊子的演技無法蒙混過關,但她無須擔心,她可是位演技精湛的演員。幕起,女主角已走進聚光燈下,而即將與她演出對手戲的那位天才物理學家,能否揭開小丑的面具,看穿她精心佈下的虛像?   《禁忌的魔術》   東野圭吾:我可以斷言,這本書中出現的湯川學,   是「整個系列中最出色的伽利略」!   ★日本蔦屋書店年度暢銷排行榜第1名!   ★特別收錄東野圭吾創作秘辛和心路歷程!   ★作家 既晴 專文導讀!作家 張渝歌、寵物先生 讚歎推薦!   湯川學高中母校的學弟

古芝伸吾和他同樣是科學癡,在他的指導下,伸吾也考進帝都大學。眼看新的天才科學家即將誕生,原本與姊姊相依為命的伸吾,卻因為姊姊的離奇死亡,離開帝都大學後消失無蹤,警方懷疑他正在策畫危險的復仇計畫。湯川相信熱愛科學的伸吾,絕不會利用科學殺人,但隨著伸吾的計畫越來越明朗,湯川也不禁懷疑起自己是否真的了解他。一邊是最驕傲的學生,另一邊則攸關人的性命,夾在中間的湯川,一向引以為傲的理性即將全面崩潰……   《沉默的遊行》   東野圭吾:《沉默的遊行》是一部集大成之作!   日本書店店員:《沉默的遊行》令人難以置信,遠遠超越《嫌疑犯X的獻身》!   ★《週刊文春》2018年推理小說第1名!   ★2

019年「這本推理小說真厲害」TOP 10!   ★2019年「本格推理小說」BEST 10!   ★「伽利略」全系列銷售突破1,360萬冊!《沉默的遊行》上市3個月即熱賣超過25萬冊!   ★【律師】賴芳玉 專文導讀!【作家】張渝歌、【社會觀察的青年作家】張慧慈【導演】盧建彰Kurt驚豔推薦!   ★日本讀者感動大推:「不管是對於湯川、草薙、內海,還是這次作品的主題,都可以看到全新的一面!」   位於靜岡縣小鎮上的一間垃圾屋,日前發生了火災,滅火後,警消人員在現場發現了兩具人類的白骨。其中一具屍體是獨居在垃圾屋的老婦人,研判應該是自然死亡。但另一具屍體是位年輕女性,頭蓋骨上有凹陷,與失蹤人

口資料比對後,死者身分是三年前失蹤的十九歲少女並木佐織。但是這名女性和發生火災的人家完全沒有交集,生前甚至沒去過靜岡縣……   《真夏方程式【伽利略20週年全新譯本】》   只有東野圭吾能顛覆東野圭吾!   天才伽利略的最大反差!   ★榮獲東野圭吾最大Fan Blog全作品綜合推薦TOP 2、讀者票選全作品TOP 10!   ★改編電影由福山雅治、吉高由里子主演,締造超過50億日圓驚人票房!   ★【作家】盧郁佳 專文推薦【作家】陳又津、【小說家】陳育萱、【個人意見】陳祺勳、【作家】陳曉唯、【推理作家】寵物先生 真夏好評!   來到玻璃浦姑姑家經營的「綠岩莊」過暑假的恭平,以及因為工作

來到此地的湯川,才剛抵達這個純樸的海岸小鎮,便隨即被捲入一起死亡事件。同住在旅館的另一名旅客,被人發現陳屍在海邊的岩石區。而總是對案件毫不關心,也不喜歡人際應對的湯川,卻反常地讓恭平跟在身邊,甚至還不合常理地要他幫忙偷東西。恭平總覺得只要和這個博士在一起,就能遇上意想不到的事。直到恭平漸漸發現,博士好像在秘密進行某個計畫,而那背後似乎藏著他不想知道的真相……   《透明的螺旋》   東野圭吾:伽利略迷理當會很驚訝,東野迷應該會更驚訝。   《偵探伽利略》全新長篇傑作,系列狂銷累計1400萬冊!   湯川學從未說出口的愛與憂傷,系列最大秘密即將揭曉!   ★【小說家】劉芷妤 專文推薦【推理

評論人】冬陽、【作家】林佳樺、【作家】許菁芳、【作家】黃繭 重磅好評!   在遺憾中擱淺過的人,比誰都明白,   要得到那一點點幸福,只能奮不顧身──   千葉海上漂浮著一具男性遺體,死者被通報失蹤,報案人是女友島內園香。奇怪的是,園香沒多久便下落不明,唯一的線索只有與園香一同行動的神秘繪本作家「朝日奈奈」。就在警方陷入瓶頸時,他們在朝日奈奈所著的繪本中,發現一個再熟悉不過的名字──物理學家湯川學。這個理性又難搞的天才怎麼會與兒童繪本扯上關係?刑警的直覺告訴草薙,也許湯川的意外捲入,是一條細如蜘蛛絲的線索──近乎透明,卻最牢固,往往能牽扯出一個巨大而難以想像的真實……

蔦屋書店會員進入發燒排行的影片

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《剪輯師阿智的感想》
好特別的旅館,整體很像日本的蔦屋書店,不過如果有輕小說,我一定會常跑去
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疫情下路易莎咖啡經營策略之探討~ 以臺北市某加盟店為例

為了解決蔦屋書店會員的問題,作者童映琄 這樣論述:

臺灣的咖啡市場近20年來成長了815%,於這20年內連鎖咖啡業者的排行也產生不小的變化。其中以本土咖啡品牌:路易莎咖啡,於2006年創立後,憑藉著正確的市場定位與經營策略,於2019年稱霸臺灣連鎖咖啡市場,成為全臺最大連鎖咖啡業者。2020年國內新冠肺炎疫情日趨嚴重,於同年5月中中央疫情指揮中心宣布餐飲店禁止內用之政策,對於臺灣餐飲界者影響重大。路易莎咖啡門市均以內用為主要銷售模式,此政策對於公司營收造成莫大衝擊;但其透過經營策略的調整,防疫措施提早規劃與落實,不僅挺過疫情期間的低潮期,甚至逆勢展店成長,目前營收也逐漸回到疫情前之8成以上。本研究透過文獻參考、觀察法與訪談法多方了解,並透由總

公司、加盟業者的訪談結果交叉比對,及藉由消費者與鄰近住戶的角度,應證業者經營策略推動之立意與落實的成效面,發現:1.正確的市場定位與展店策略能從看似飽和的市場中找出空缺的生機。2.連鎖咖啡業者中,總公司對於加盟主務實的協助,不僅可減少加盟主的壓力,亦可提供其額外的營收來源,共度難關。3.促銷減價雖為危機中之一道曙光,但會造成利潤無法支撐開支,不適合成為長時間執行之經營策略。而是透過了解消費模式之改變,開發新的消費方式,提高公司營收與利潤,方為長久之策。4.門市可透過更精準計算商品銷售之熱門時段與數量,提供更完整且多元的選擇給予消費者,以提高該門市的收益。

我想為你推薦一本書:沒錯,這就是我最喜歡做的事

為了解決蔦屋書店會員的問題,作者花田菜菜子 這樣論述:

日本熱銷4萬冊   閱讀版〈徵婚啟事〉+〈解憂雜貨店〉 為人推薦一本書,就像是在調製一款療心配方。   「我是一家奇特書店的店長。請讓我從上萬冊的記憶書庫中,為當下的您推薦一本最適合的書吧。」   一個奇妙念頭的開端,串起人與人心靈相繫的美好循環。   在虛擬與現實之間,讓書本成為照亮迷惘人間的一點星光,為我們找到慰藉、指引、勇氣和希望。   花田菜菜子,連鎖書店Village Vanguard的店長,不論工作或嗜好,都跟書和書店脫不了關係。但隨著景氣衰退,原本是她心靈最大支撐的書店員工作,因為公司經營轉型而陷入瓶頸,長久欠缺溝通的婚姻也同時觸礁,她和丈夫分居離家,人生頓時墜入了谷

底……   猛然回神,菜菜子才發現自己竟然連一個可以訴苦談心的朋友都沒有。她是怎麼把自己活成這麼糟糕的?好想甩開這悲慘現實,讓人生Reset重來啊……   就在這時,從來不玩社群媒體的她,偶然發現了一個交友網站「X」,並登錄成為會員。這突如其來的轉折……會是她重啟人生的開端嗎?   X是歡迎各種人際交流的平台,只要志同道合,網友就可以彼此約見,進行30 分鐘的快閃交流。為了能認識更多人,菜菜子想出了突顯自己的方式:拿出書店員的本事,為每個見面的網友推薦一本適合對方讀的書。   從此,菜菜子便開啟了一段段「以書會友」的奇妙冒險。她接觸的網友,可以說是琳瑯滿目——   有三句話不離想要一夜

情暗示的中年大叔,   也有在玩以物易物遊戲,想用尚比亞紙幣換到一張環遊世界機票的有趣醫學生;   她和老是愛上渣男但本性率直的女孩相談甚歡,   也曾經遇到讓她心防潰堤的溫柔心理教練而號啕大哭;   有人不想聊天,只顧著秀出自己的攝影和詩作,   也有飽覽群書,讓她被打槍好幾次,嚴重挑戰她的專業,不知道還能推薦什麼的IT新貴……   每個人「與未知相遇」的方式都不一樣,大家的故事也各自精彩。花30分鐘聆聽他人的故事,或是分享自己的人生片段,再根據對方的需求和喜好推薦一本書,每個登場的人物反映出五花八門大都會中的多元人際樣貌,菜菜子也在這場她所謂的「書店員修行」中,一步步撥散了眼前的迷霧,看

清未來前進的方向,以及她想成為的自己……   從啟程時的跌跌撞撞,到後來的漸漸著迷、得心應手,菜菜子更逐漸體會到,「推薦書」這件事,並不是只要根據深度、有趣、實用這些標準,它更涉及了你對對方的理解和心意相通,每一本認真思量後推薦的書,就宛如她為對方調製的心靈配方。   如今已是人氣書店員,並主持東京潮流女性書店的花田菜菜子,坦率真誠地分享了過往的這段經歷,在這個以「書」為媒介,有笑有淚的人情故事中,我們看見了不同的人與書承載的人生樣態和心理課題,其中反映的書市變遷、人際關係的重組質變,以及作者找尋自我、療癒人生的過程,皆讓人同感共鳴。   如果你是X的網友,會希望菜菜子推薦什麼樣的書給你

呢?   如果你是菜菜子,又想推薦什麼樣的書給你遇見的每個人呢? 共感推薦   (依姓名筆劃順序排列)   王蔚慈  青鳥書店店長   沈如瑩  書業工作者、Openbook閱讀誌專欄作家   馬  欣  作家、影評人   黃子佼  跨界王   陳夏民  作家、出版人   黃致凱  故事工廠藝術總監   張維中  旅日作家   陳慧翎  導演   曾寶儀  作家、主持人   銀色快手  荒野夢二書店主人   劉冠吟  《小日子》雜誌發行人   蔡柏璋  劇場編導   鄭俊德  「閱讀人」主編   膝關節  影評人 各界推薦   ◎菜菜子透過網路交友的奇遇,描繪了時代中人所發散出的寂寞

之感,讓書本成為得以照亮迷惘人間的一點星光。一本適合輕鬆閱讀,也能關照己身的美好作品。——出版人 陳夏民   ◎對於自己的脆弱和猶豫毫不避諱,在萍水相逢的緣分中,用書籍串起了故事,為別人打開不同的眼界,也治癒了自己。菜菜子真正發揮了既細膩又剛強的閱讀的力量。——《小日子》雜誌發行人 劉冠吟   ◎這本書是送給喜歡書的每一個人,藉著閱讀,發現自己並沒有那麼孤單。書裡那些一期一會的談話讓你見識到人生百態,作者就像是家醫科的醫師,在望聞問切後,把你轉診給專科,對症下藥,只是她開的藥,是書。——主持人 曾寶儀   ◎究竟是多麼癡狂的愛書人,才會連在交友網站上認識人,都想要以書會友呢?與陌生人相遇

,推薦一本屬於對方的書,藉此鼓舞每一個軟弱的靈魂。書本與生活的距離,可以成為日常的一部分,其實並不遙遠。——旅日作家  張維中   ◎你相信嗎?這世界正有一本書在等著你,想對現在的你說話。無論是忙碌於繁瑣的生活、被人際關係困擾,是憂愁或是開心,只要你願意停下來,這世界永遠都有一本書,正在等著現在的你。——「閱讀人」主編  鄭俊德   ◎或許我和作者菜菜子剛加入X網站時有著一樣的疑慮,為何大家會來到這裡?他們在現實世界中的人際關係有什麼不能被滿足?他們也常感到孤單寂寞不被理解嗎?如果有30分鐘,讓我們坐下來,聊一本書、一部電影、一段旅行,説不定是個有趣的開始。——導演  陳慧翎   ◎一開

始我隨著閱讀的情境,跟著菜菜子經歷一次次如同冒險的約會,看到一半之後,我竟翻轉心態,幻想自己能成為和她見面的對象,好奇她會推薦給我什麼樣的書?我期待能透過閱讀,探索在別人眼中的自己。——故事工廠藝術總監  黃致凱   ◎不愛網路、走傳統路線的我,對於交友網站也是抱著不以為然的態度。讀完這本書後,我竟然有了「想去這個網站試試看」的念頭。——歌手 一青窈   ◎作者就跟選鞋專家一樣,與每個人實際接觸後,針對個人一一推薦合適的書籍。我想,這或許就是最極致的書評形式吧!——作家 岸本佐知子   ◎沒有人知道與完全不同生活背景的人接觸的捷徑,只能靠著想要形塑自己人生的那股力量,勇敢往前衝了。菜菜子

相信「書」,她憑著這股力量,肯定了每個人的存在意義。——詩人 最果夕日   ◎在閱讀本書的過程中,不僅是對書店工作的喜愛、推薦書給陌生人的樂趣,經常發現作者的想法都讓我感同身受。菜菜子坦率地寫下自己的脆弱和挫折,儘管跌跌撞撞,最終仍能找到屬於自己的幸福。——書業工作者  沈如瑩   ◎一名書店員,把書當成名片,在交友網站上跟陌生人交換秘密、撿拾聆聽自己的勇氣。書店員有時就像是婚友中心,安排每一本書與最好的讀者相遇。只要在正好的時間,遇見了最好的你,對你來說那就是一本好書。——青鳥書店店長  王蔚慈   ◎為陌生人選書是何等浪漫的事,有體察他人的心,才能選出貼近對方需求的好書,這種難能可貴

的交流經驗,若非透過作者娓娓道來,我們真的不知道在深厚的選書實力背後,還有這麼多的歷練與故事。——荒野夢二書店主人 銀色快手   ◎真不應該半夜看這本書。不一口氣看完根本沒辦法睡覺啊,把我的睡眠時間還給我啦!這本書實在太有趣了!——丸善書店仲見世店 小川誠一   ◎聆聽自己內在的聲音:「我想要變成這樣」,並且勇敢告訴全世界,或許你會發現這個世界遠比自己想像中還要寬闊、也有趣多了。這本書能夠讓人鼓起勇氣,踏出第一步。——二葉書房丸大樓店 喜多菜月  

實體書店的服務創新:應用服務設計觀點發展服務創新於提升顧客忠誠度

為了解決蔦屋書店會員的問題,作者洪宇萱 這樣論述:

網路多元的應用使得知識經濟蓬勃發展,經營的困境使得全台的書店數量逐年下降,在2020年更是創下三十年新低。實體書店不僅要面對數位時代下讀者需求的轉變,更面臨線上購物的便利性與低價折扣的競爭。本研究以服務創新思維與提升顧客忠誠度之理論為研究基礎,透過服務設計方法探討顧客在實體書店內的消費歷程與將商品購買後的行為,提出多渠道的方式改善服務設計的可能性,檢視服務創新是否有助於提升顧客忠誠度。本研究目標為:(1) 透過問卷法及訪談法釐清顧客對於目前連鎖書店的服務滿意度與顧客忠誠度,提出顧客的閱讀需求、期待,及消費旅程中的服務斷點;(2) 透過服務創新發想實體書店的接觸點體驗,瞭解品牌體驗是否能提升忠

誠度;(3) 透過服務設計思維提出服務設計概念,並透過顧客忠誠度檢視其價值;最後提出實體店在體驗經濟下的服務建議。根據本研究發現與結果,總結以下三點研究結論與貢獻: (1) 以提升顧客忠誠度指標為核心的服務設計案例;(2) 呈現結合產業經驗與學術研究的方法;(3) 提出未來書店提升顧客忠誠度的執行方向。