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分析不同型態服務業採行之電子商務平台設計

為了解決藍象廷gomaji的問題，作者郭羿妤 這樣論述：

　　在電子商務發展漸趨成熟的世代裡，相較於以往大家常使用的「產品型電商」，目前已開始轉向「服務型電商」進行發展，就如同近期最為流行的旅遊網站(如kkday)、訂房網站(如Agoda)、乘客運輸(如Uber)、餐飲外送平台(如foodpanda)等…，而這些電商平台將融入於生活之中，因此，許多服務業的業者看到機會來臨，紛紛想要加入此一行列，此時，對於初步踏入電商平台的業者們，或許在平台設計方面較沒有概念，但是經由本研究針對不同型態服務業採行之電商平台設計，其探討之目的：一、分析電子商務平台設計影響使用者滿意度之關鍵要素，二、探討不同型態的服務業對於電子商務平台設計之差異性，並且分析其重要程度。

最後，希望可以提供想要朝向電商平台發展的服務業業者，甚至是對於現存的電商平台業者們，提供一些平台設計的建議，作為參考。　　本研究針對台灣北部地區20~55歲的使用者，進行網路問卷之調查，蒐集有效問卷505份，並將樣本分為四個不同型態的服務業，經由SPSS統計軟體進行信度分析、相關分析、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析以及迴歸分析，作為本研究之分析結果。　　根據本研究之調查，就整體電子商務平台設計影響使用者滿意度之關鍵要素，分別為可用性、資訊品質、服務品質以及趣味性；在其底下的準則，則是分別為便利性、個人化、豐富性、互動性以及視覺美學。另外，經由本研究使用者重視平台設計之調查，瞭解不同型態的服務

業對於電子商務平台設計，確實有顯著之差異，而其結果為：一、針對商業服務業而言，首要著重的是趣味性(如視覺美學)，其次為服務品質(如即時性)；二、針對健康與社會服務業而言，首要著重的是趣味性(如視覺美學)，其次為可用性(如便利性)；三、針對娛樂、文化及運動服務業而言，首要著重的是資訊品質(如正確性)，其次為服務品質(如互動性)；四、針對觀光及旅遊服務業而言，首要著重的是可用性(如便利性、個人化)，其次為資訊品質(如豐富性)。然而，綜合上述的研究分析與結果，亦提供管理意涵以及後續的研究建議，在學術領域方面，除了可以創造電商平台的知識以外，更希望能夠帶給電商平台的業者們，有實質上的效益與成果。

家用服務機器人採用之關鍵因素

為了解決藍象廷gomaji的問題，作者陳瓊惠 這樣論述：

　　隨著科技的進步和晶片製造的改良，機器人應用漸由工業用機器人導入家庭領域，機器人與人類間互動的研究也逐漸增多，人們有更多的機會接觸到機器人的功能，像是生活中常見的家用服務機器人。　　隨全球人口老齡化及少子化趨勢，勞動力成本上升等社會問題，家用服務機器人已經越來越受到國內外學術界、產業界的重視。相信，未來家用服務機器人在國內的普及應是必然的。　　本研究以延伸型整合科技接受模式(Unified Theory of Acceptance, and Use of Technology 2, UTAUT2)為基礎發展研究架構，共回收795份，其中680份為有效問卷，透過IBM SPSS Statis

tics 23統計軟體進行資料分析後，得出績效期望、社會影響、便利條件和習慣為影響採用家用服務機器人的關鍵因素，研究結果可做為相關業者推廣家用服務機器人之參考。