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藝fun券演唱會進入發燒排行的影片

忠誠鐵粉煉成因素探討—以歌手陳綺貞為例

為了解決藝fun券演唱會的問題，作者徐可安 這樣論述：

將消費者培養成粉絲是許多品牌企業的目標之一，相較於一般消費者，粉絲對喜愛品牌的忠誠度較高、熱情較不易消逝，更是維護品牌形象與口碑行銷的最佳利器。對歌手品牌而言，他們最大的資產就是粉絲，擁有喜愛自身才華、作品或個人魅力的粉絲，是歌手或偶像存在的價值。除了吸引粉絲，更要將粉絲培養成忠誠度更高的鐵粉，尤其是在音樂產業因網際網路盛行而受到嚴重打擊下，為了尋求認同或表達自我價值的偶像崇拜心態使然，鐵粉依舊願意花錢與時間精力支持喜愛的偶像或歌手，他們的支持是讓歌手持續參與音樂演出或創作的最大資源與動力。本研究以歌手陳綺貞為例，研究其鐵粉高忠誠度的原因。儘管已經出道二十年，曝光量低，音樂作品總是相隔多年才

推出，陳綺貞在樂壇中以充滿文藝的音樂風格，加上她率直清新的個人形象，仍然吸引了一票不離不棄的粉絲。本研究使用質化深度訪談方式，以十位支持陳綺貞許久的忠誠鐵粉為訪談對象，了解他們的支持過程與忠誠度形成的因素，以態度上的忠誠與行為上的忠誠為主，探討他們願意花錢購買音樂專輯或其他非音樂作品、花時間精力參與演唱會、願意分享陳綺貞以及其他願意支持陳綺貞的原因等。研究結果發現受訪者認為陳綺貞仍舊保有當初令人喜愛的特質是很重要的支持因素，尤其是對音樂作品的接受度，陳綺貞在音樂的題材上變得更成熟、有深度，但曲風仍讓受訪者產生共鳴，使他們能持續喜愛著她。而在個性與形象上，始終保有初心，對音樂理念有所堅持，更是讓

受訪者總能對她感到認同。為了表達支持或是能更了解陳綺貞，受訪者都願意購買以擁有或收藏她的作品；而演唱會這類經驗性產品更是機會難得的美好體驗而始終願意參與，儘管購票困難，但因為有了其他粉絲的協助或社群管道的存在，方便徵求或交換票券，讓時間成本高的鐵粉參與演唱會意願再提升。除此之外，陳綺貞對粉絲的重視能使受訪者對支持行為感受到回報，每一次美好且珍貴的與她互動經驗，使鐵粉與陳綺貞的關係變得特殊而無法被取代，陳綺貞在鐵粉心中不只是一位值得崇拜的對象，更是能夠相互依靠的陪伴者，讓鐵粉更加離不開陳綺貞。