補習班退費的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列線上看、影評和彩蛋懶人包

【打造數字財務腦套書】(二冊)：《打造數字腦.量化思考超入門》、《打造財務腦.量化思考超入門》

為了解決補習班退費的問題，作者深澤真太郎,梅澤真由美 這樣論述：

　　本套書共有兩冊：《打造數字腦．量化思考超入門： 能解決問題，更有說服力，更值得信賴》、《打造財務腦．量化思考超入門： 不靠經驗判斷，精實決策，開創未來》 　　《打造數字腦．量化思考超入門： 能解決問題，更有說服力，更值得信賴》 　　靠加減乘除，養成隨時派上用場的好習慣 　　把數字當語言，以計算來敘述，更有條理的思考，能確保工作品質與效率； 　　在真確時代，不憑感覺行事，讓你在職場上無往不利。   　　「用數字思考」的三大好處： 　　1.提高解決問題的能力 　　舉例： 　　A. 想讓營業額達到一億日圓，需要多少廣告預算？ 　　B. 明年應該聘用幾位社會新鮮人？ 　　C. 該怎麼做，才

能提高新事業的營業額？   　　三個問題都必須用數字思考，A與B皆有明確的目標數字，但是C沒有。商業上必須解決的問題，大多是以C問題居多，面對這種「沒有具體答案，不完整的問題」時，必須將「應解決的問題更加具體化」。   　　以C為例，營業額成長無起色，其問題是出在「顧客數量」還是「定價」？必須掌握並具體化問題的原因。用數字思考，能夠幫助你在模糊不清的狀態下，找出問題所在，並解決問題。   　　2.可製作出充滿說服力的簡報 　　舉例： 　　A.「我需要一千萬的廣告預算。我會努力讓廣告的效益達到最高。」 　　B.「我司每一塊錢的廣告預算可帶來的營業額，從三年前開始分別為七塊錢、八塊錢、九塊錢，今年

將以十塊錢為目標。今年的營業額目標為一億，因此需要一千萬的廣告預算。」   　　顯然Ｂ的工作能力比較好吧。 　　說服得了人的，是以事實為基礎，而充滿說服力的邏輯論述，必須要用數學來思考，用數學來說明。 　　說服力是走跳商場的強大武器，也跟你的成果和評價有直接關係。   　　3.以事實為依據，創造信賴感 　　舉例： 　　「少年犯罪案件不斷增加。」 　　聽到這句話的當下可能覺得「是喔，可能確實如此吧」。 　　但只要稍微調查一下相關數據，就可以發現事實（數字）並非如此。 　　因此，「我們所處的世界，以事實（數字）為依據思考、說話，將（必須）成為理所當然的常識。」   　　用數字思考的第一步，就是定義

什麼是「用數字思考」──「數字就是語言」 　　只要會「加減乘除之四則運算」，任何人都可以用「數字」作文。 　　舉例： 　　Q1：如何說明獲利能力？ 　　Q2：如何表達一個月的工作時間？ 　　Q3：如何呈現營業額？   　　A1：（營業利潤率）＝（營業利潤）÷（營收）。 　　A2：（一個月的工時）＝（固定的上班時間〜下班時間）×（出勤日數）＋（加班總時數）。 　　A3：（營收）＝（得到的錢）－（還回去的錢）＝（入帳）－（退費）。   　　提升工作能力的13個問題 　　1.你想改善什麼問題？ 　　2.你有辦法用數字掌握那個問題嗎？ 　　3. 如果答案是YES，改善之後的數值（數字Ａ）應該為多少？

　　4. 數字Ａ應該要達到多少，才可以定義為「成功改善」了？ 　　5. 應該如何解讀數字Ａ比較妥當？ 　　6. 想要增加或減少數字Ａ時，增加或減少哪個數字（數字Ｂ）的可行性比較高？ 　　7. 數字Ｂ應該要以增加或減少多少為目標？ 　　8. 達成那個目標後，數字Ａ的變化符合你所定義的「改善」嗎？ 　　9. 具體來說，增加或減少數字Ｂ，該怎麼做？（一定可以執行的作法） 　　10. 誰去做、什麼時候做、怎麼做？ 　　11. 實行後所獲得的資料（數字Ｃ），有辦法保存下來嗎？ 　　12. 你評價數字Ｃ了嗎？決定好下一個PDCA循環由誰負責了嗎？ 　　13. 在做這項工作的過程中，你是否有面對「麻煩」也不

服輸的強烈意志？   　　數字思考的八個對應手法 　　*百分比 　　以「幾何平均數」對應「可以增加多少」的問題 　　以「計算現在和未來價值」對應「有多少價值」的問題 　　*數學觀點 　　以「AB測試」對應「可以增加多少」的問題 　　以「敏感度分析」對應「有多少影響」的問題 　　*統計分析 　　以「標準差」對應「有多少風險」的問題 　　以「相關係數」對應「有多相關」的問題 　　*建立模型 　　以「簡單線性迴歸分析」對應「有多必要」的問題 　　以「損益平衡分析」對應「有多安全」的問題 　　 　　本書將數字運用在各種商務情況，教你在思考每件事情時，先把數字代入， 　　透過數字可以清晰化每件事的前因後

果，讓邏輯更清楚。 　　《打造財務腦．量化思考超入門： 不靠經驗判斷，精實決策，開創未來》 　　不必懂會計金融，練就一生受用的思考技術！ 　　什麼是「財務思維」？ 　　就是把各項方案在日後會產生的所有影響，都換算成金額， 　　再來個別做比較，然後從中選出最好一種的思考方式。 　　在日常生活中，我們的食衣住行都與「錢」脫離不了關係。 　　「錢」是最貼近生活的一把量尺，只要把一切都換算成金額來思考， 　　也就是運用所謂的「財務思維」，就更容易看清楚事物的真實樣貌。 　　那麼，「會計」與「財務」有什麼不同？ 　　會計能正確地呈現「過去的事」， 　　財務則是會告訴我們「未來的每個選項」能帶來什

麼價值。 　　「會計思維」跟「財務思維」有什麼不同？ 　　會計思維考慮的是當下，財務思維考慮的是未來。 　　我們試著把「會計思維」和「財務思維」套用在日常生活的實際狀況： 　　年輕人很少為自己的老後作打算吧？ 　　尤其是剛出社會、單身沒成家、沒有小孩的人， 　　掌握自己每天的生活，每個月收入也都能隨心所欲地花用。 　　在這種情況下，「只要每個月不透支」就好，這是以「活在當下」為出發點的想法。 　　以單一月份的生活開銷為基礎，來思考自己的資產配置，可說是「會計思維」的特質。這種只看會計PL（損益表）的作法，又可稱為「PL思維」。 　　然而，只看每日收支的人，恐怕很難想像何謂資產管理。 　　而

要做資產管理，就必須祭出不同於「PL思維」的觀念才行── 　　就是所謂的「財務思維」。 　　除了要考慮現在有沒有錢，更重視日後的儲蓄。 　　「財務思維」是一種在思考財富安排之際，懂得放眼未來的思維。 　　在職場上，「財務思維」可以幫助我們── 　　判斷部屬的提案是否可行？ 　　思考新事業或決定是否進行設備投資？ 　　該不該任用新進人員？ 　　決定與客戶之間的交易條件。 　　……等等諸多事項。 　　在日常生活中，「財務思維」可以協助我們── 　　買房划算？還是租屋省錢？ 　　該不該讓孩子上補習班？要補幾科？ 　　儲蓄險、醫療險、壽險、投資型保險，到底要投保哪一種？ 　　……等等各種民生方面的

決定。 　　依據財務觀點所提供的資訊來做判斷， 　　會比憑感覺、靠經驗，甚至是參考別家公司案例更省時，成功機率也更高。 　　運用財務思維進行決策時，需掌握四大步驟： 　　1.揪出「隱形」成本──考量「機會成本」與忽略「沉沒成本」…… 　　2.掌握「時間差」──「固定費」與「變動費」到底該節省哪一個？ 　　3.「比較」差異性──將「判斷標準」套用在各選項，做出比較。 　　4.「拆解」各項要素──數字過大難以想像，拆解成「小單位」即可一目了然。 　　本書採用循序漸進的方式，帶領讀者走進財務不難的專業領域， 　　以淺顯易懂的文字，啟發讀者的理科腦，培養正確的財務思維。  

補習班退費進入發燒排行的影片

安親班經營策略成功關鍵因素之研究 －以臺南市安親班為例

為了解決補習班退費的問題，作者林萍萍 這樣論述：

　　安親班的安全問題、衛生條件、學習環境以及合法性已是被重視的課題，尤其在多元入學的教育改革下，家長們無不希望自己的兒女能有一番成就，使得許多家長在選擇安親班時，格外注意服務品質及教學條件，因此安親班如能突破舊有的經營模式，運用有效的經營策略將是永續經營決勝的關鍵。　　本研究探討建立安親班經營策略成功關鍵因素的評估指標，透過文獻回顧及專家訪談發展出問卷，利用層級程序分析法(AHP)為研究方法，蒐集產、官、學三方共11位專家意見，經分析後獲得五項評估主準則：「教學條件」、「服務品質」、「環境空間」、「正向商譽」及「經營管理」及十九項合適的次準則。　　研究結果顯示，主準則中以「服務品質」為權重最

高，依序為「正向商譽」、「環境空間」、「教學條件」、「經營管理」；在十九項次準則權重的重要性前五名依序為「態度與互動」、「教材課程」、「口碑傳遞」、「交通」、「室內空間」。　　本研究結果建議，安親班的服務品質是吸引家長選擇最重要的一環，因此，若能加強安親班的服務品質及面對家長的態度與互動，將是吸引家長選擇該安親班最重要的關鍵因素。其次利用口碑正向的傳播途徑也是致勝的關鍵。

打造數字腦.量化思考超入門： 能解決問題，更有說服力，更值得信賴

為了解決補習班退費的問題，作者深澤真太郎 這樣論述：

靠加減乘除，養成隨時派上用場的好習慣 把數字當語言，以計算來敘述，更有條理的思考，能確保工作品質與效率； 在真確時代，不憑感覺行事，讓你在職場上無往不利。   　　「用數字思考」的三大好處： 　　1.提高解決問題的能力 　　舉例：  　　A. 想讓營業額達到一億日圓，需要多少廣告預算？ 　　B. 明年應該聘用幾位社會新鮮人？ 　　C. 該怎麼做，才能提高新事業的營業額？   　　三個問題都必須用數字思考，A與B皆有明確的目標數字，但是C沒有。商業上必須解決的問題，大多是以C問題居多，面對這種「沒有具體答案，不完整的問題」時，必須將「應解決的問題更加具體

化」。   　　以C為例，營業額成長無起色，其問題是出在「顧客數量」還是「定價」？必須掌握並具體化問題的原因。用數字思考，能夠幫助你在模糊不清的狀態下，找出問題所在，並解決問題。   　　2.可製作出充滿說服力的簡報 　　舉例： 　　A.「我需要一千萬的廣告預算。我會努力讓廣告的效益達到最高。」 　　B.「我司每一塊錢的廣告預算可帶來的營業額，從三年前開始分別為七塊錢、八塊錢、九塊錢，今年將以十塊錢為目標。今年的營業額目標為一億，因此需要一千萬的廣告預算。」   　　顯然Ｂ的工作能力比較好吧。 　　說服得了人的，是以事實為基礎，而充滿說服力的邏輯論述，必須

要用數學來思考，用數學來說明。 　　說服力是走跳商場的強大武器，也跟你的成果和評價有直接關係。   　　3.以事實為依據，創造信賴感 　　舉例： 　　「少年犯罪案件不斷增加。」 　　聽到這句話的當下可能覺得「是喔，可能確實如此吧」。 　　但只要稍微調查一下相關數據，就可以發現事實（數字）並非如此。 　　因此，「我們所處的世界，以事實（數字）為依據思考、說話，將（必須）成為理所當然的常識。」   　　用數字思考的第一步，就是定義什麼是「用數字思考」──「數字就是語言」 　　只要會「加減乘除之四則運算」，任何人都可以用「數字」作文。 　　舉例：

　　Q1：如何說明獲利能力？ 　　Q2：如何表達一個月的工作時間？ 　　Q3：如何呈現營業額？   　　A1：（營業利潤率）＝（營業利潤）÷（營收）。 　　A2：（一個月的工時）＝（固定的上班時間〜下班時間）×（出勤日數）＋（加班總時數）。 　　A3：（營收）＝（得到的錢）－（還回去的錢）＝（入帳）－（退費）。   　　提升工作能力的13個問題 　　1.你想改善什麼問題？ 　　2.你有辦法用數字掌握那個問題嗎？ 　　3. 如果答案是YES，改善之後的數值（數字Ａ）應該為多少？  　　4. 數字Ａ應該要達到多少，才可以定義為「成功改善」了？ 　　

5. 應該如何解讀數字Ａ比較妥當？  　　6. 想要增加或減少數字Ａ時，增加或減少哪個數字（數字Ｂ）的可行性比較高？ 　　7. 數字Ｂ應該要以增加或減少多少為目標？  　　8. 達成那個目標後，數字Ａ的變化符合你所定義的「改善」嗎？  　　9. 具體來說，增加或減少數字Ｂ，該怎麼做？（一定可以執行的作法）  　　10. 誰去做、什麼時候做、怎麼做？  　　11. 實行後所獲得的資料（數字Ｃ），有辦法保存下來嗎？ 　　12. 你評價數字Ｃ了嗎？決定好下一個PDCA循環由誰負責了嗎？  　　13. 在做這項工作的過程中，你是否有面對「麻煩」也不服輸的強烈意志？ 

  　　數字思考的八個對應手法 　　*百分比 　　以「幾何平均數」對應「可以增加多少」的問題 　　以「計算現在和未來價值」對應「有多少價值」的問題 　　*數學觀點 　　以「AB測試」對應「可以增加多少」的問題 　　以「敏感度分析」對應「有多少影響」的問題 　　*統計分析 　　以「標準差」對應「有多少風險」的問題 　　以「相關係數」對應「有多相關」的問題 　　*建立模型 　　以「簡單線性迴歸分析」對應「有多必要」的問題 　　以「損益平衡分析」對應「有多安全」的問題 　　 　　本書將數字運用在各種商務情況，教你在思考每件事情時，先把數字代入，

　　透過數字可以清晰化每件事的前因後果，讓邏輯更清楚。

補習教育企業經營者服務責任之研究

為了解決補習班退費的問題，作者王悅慈 這樣論述：

接受補習教育服務是大部分台灣人的共同經驗，近年來因經濟不景氣，除了才藝、文理補習班外，提供考取證照之補習教育服務的需求亦逐漸升高。補教業者提供補習教育服務予消費者，除契約責任外，補教業者尚有可能成立侵權責任。本文以我國消費者保護法為主軸，討論補教業者因所提供之補習教育服務未符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性，而致生損害於消費者或第三人時，其服務責任之內涵與範疇究竟為何。補習教育是社會教育的一個環節，屬終身教育範疇。根據行政院消費者保護處統計，民國101年短期補習教育之消費爭議共計有1,764件，佔總件數6.23%，位居第三名。補教業者與消費者間訂定一短期補習班補習服務契約，當生有消費爭

議時，補教業者之契約責任究竟為何，尚須視契約之性質而定。以短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項內容觀之，本文認為該契約之性質，應係一委任契約與類似旅遊契約之混合契約，在符合相關規範之要件時，應使消費者得類推適用各該條文，主張補教業者有契約責任。短期補習教育提供服務態樣多元，因補教業者提供之補習教育服務未符合可合理期待之安全性，而致消費者或第三人受有損害者亦有所聞。除了民法一般侵權責任外，本文另對消費者保護法明文規範之特殊侵權責任─「服務責任」為詳細探討。有別於商品責任，服務責任在外國立法例上，採無過失責任者，並不多見，且我國對於服務責任適用之範疇未臻明確，致實務適用上極具爭議。本文以我

國消費者保護法為主軸，從其構成要件、責任減輕或免除、懲罰性賠償金及法院實務判決等，對服務無過失責任之內涵與適用範圍做分析。最後，針對我國現行體制與實務之不足，為通盤檢討與建議。