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歐洲人談歐洲：十九與二十世紀歐洲自我認識的形成

為了解決西歐 加油站 總 公司的問題，作者HartmutKaelble 這樣論述：

　　十九世紀末、二十世紀初，歐洲人遊歷美國時，漸漸有了這樣的感受「我在美國有個非常特殊的經驗，我第一次看到歐洲。我一直以為『歐洲』這個概念只能以地理觀念加以理解，然而卻證實了，真的有個歐洲社會。……」　　早期，地理上的「歐洲」這個地區其實只是散佈著各個民族國家，還沒有「歐洲」的輪廓，但是卻在民族主義興盛的十九、二十世紀初，逐漸滋養與民族主義不盡相同的另一種思考自己未來的可能——那就是將「歐洲」作為一個整體。　　作者非常細膩的分析這個概念的轉變，包括早期歐洲的「優越感」，二十世紀初、兩次世界大戰被美國人比下來的「自卑感」，一直到五○、六○年代又重新站起來的歐洲自信心。雖然這是一本有關論述的書

籍，但是作者運用大量的旅行書寫，從當時歐洲人往返於大西洋之間的觀察，為讀者鋪陳出當時人們細語般的抱怨、挫折或者自鳴得意的驕傲，像是「美國擁有比較衛生的條件：每天都能拿到乾淨的浴巾，每天晚上在浴室看到兩塊包裝好的肥皂」都會為歐洲人帶來沮喪的感覺。本書從相當廣泛的面向，比較當時的美國與歐洲，涵蓋了親子關係、家庭型態、品味穿著、兩性互動、社交型態、精神氣質、出版市場、衛浴設備、公園綠地、城市規劃、工作倫理、勞資關係、商業效率、交通運輸等等，一直到二十世紀才逐漸浮現的政治議題以及具體的政治行動，像是歐盟等。　　如今，歐盟的發展顯得勢不可擋，然而歐洲人民是否也認同這個擴展當中的聯盟呢？作者既是學者，也從

入世的角度描繪十九和二十世紀歐洲自我認識的歷史發展，並且呈現出歐洲人當前的認同感是如何從戰爭期間和戰後的危機之下形成。　　即使，一九五○年代的歐洲人面臨了這樣的危機　　「我們看美國電影、抽煙、吃著美國式食物，青少年嚼美國口香糖，婦女的打扮不再中規中舉而是上著美國妝，十字路口照著美國所計畫興建的加油站，如雨後春筍般一個個冒出來，為美國汽車服務，隨著美國音樂跳著美式舞步，幾句美語風行各地，慢慢地侵蝕我們的語言。我們歐洲人了解到，我們正被美國文明逐步征服……」　　但是，同時也有歐洲人不以為意，而想與美國相抗衡，認為「歐洲的創造力仍比美國的強，美國人建造值得讚嘆的博物館，然而其中擺滿了歐洲作品，就算是

當代藝術，歐洲仍其來有自地保有它的聲望。在美國當然有天賦異稟的音樂家、雕塑家和畫家，然而這些藝術家自己都將歐洲人當成典範。……」　　更有歐洲人來到美洲大陸後，從失望轉而為驚奇，「初來乍到的『歐洲新鮮人』，第一個對美國都市產生的印象是『簡直可怕』。我在我的日記裡寫著：『各式房屋互相混雜，許多都蓋著醜陋的、為因應火災而向外伸出的鐵梯，骯髒、劣質路磚；直角相切的街道都是筆直的，如果向街道兩頭看去都通往空虛，似乎要直接向天而去，長長的大道看不到盡頭，消失在迷濛的遠方。……然後是開始感到驚訝，從驚訝變成驚奇雖然有些矛盾，而最後就像被迷住了一般。這種美式自由，這種毫無顧忌而逼人的行動精神，這種不顧一切、不

管別人、不接受任何束縛的氣質，正是這個都市的獨特吸引力，就連抗拒它的人都會被攫住、被感染。』　　有些歐洲人則用異文化的包容心態，避免掉自己可能會遭遇的挫敗：「我們也已發現了必備的寬容，不再將我們邊界以外的人按照我們希望的樣子評判，而是真實的看著他們，那麼在保有我們對其他民族的經濟、政治和人性有興趣的同時，不必再經歷失望和失敗。」　　當時的美國如何衝擊歐洲人？歐洲人又如何弱勢的處境中，找到新的自我認同，修補受創的自信心？「這個歐洲自我認識的危機期，同時也是現代歐洲自我認識的誕生期──雖然這種認識起初模糊不清；它還是歐洲統一計劃的燦爛期，到了最後更成為邁向今日歐洲整合的轉捩點。」作者簡介哈爾特慕特

．凱爾柏勒（Hartmut Kaelble）　　德國柏林市洪堡大學（Humboldt university）歐洲社會史教授，講學各國，曾至哈佛大學、鹿特丹Erasmus University、巴黎的Maison des Sciences de l’Homme和巴黎第四大學客座。最近由德國校園出版社出版之作品為《歷史比較：十九與二十世紀入門》。最新英文作品為編著編The European Way: European Societies During the Nineteenth and Twentieth Centuries。長期從比較社會史的面向，整合德國與西歐的歷史，主持德國的歐洲比較史中心

，關心歐盟的未來與民主的可能。譯者簡介柯燕珠　　台北市人，輔仁大學德國語言文學研究所碩士，二○○○年赴德國攻讀社會學，目前正進行社會學碩士考試。編輯作品包括《出售夢的商店－德國當代女作家作品集》、《第三世界的貧困與覺醒》。審訂者簡介周全　　台大歷史系畢業、德國哥丁根（G【o..】ttingen）大學西洋史碩士及博士候選人，通六國語言。譯者旅居歐美二十年，先後擔任德國高中及大學教師、俄羅斯高科技公司總經理、美國及巴哈馬高科技公司行銷總經理，現為自由業者，從事撰著及歷史書籍翻譯。譯作有《白玫瑰　一九四三》（左岸）、《德藝百年特展》及《一個德國人的故事：哈夫納1914-1933回憶錄》（左岸）、《破

解希特勒》（左岸）。

建築，在旅行的路上

為了解決西歐 加油站 總 公司的問題，作者朱沛亭 這樣論述：

　　旅行，就是在一連串情境的轉換間，不斷地移動。移動的過程中，有時費時良久，如果途中沒有什麼趣事發生，日後回想起來，就只能是一片空白，實在可惜。機場、車站、加油站、陸橋、候車亭、電梯，這些我們旅程中常會行經的公共空間，其實都是可以在設計者精心巧意的安排下，呈現出意想不到的視覺效果。　　經常出國遊訪的五年級建築師朱沛亭，多次長途旅行期間，除了名正言順觀摩各國的明星建築外，也會突發奇想專訪各地的交通轉運站，或是涼亭、扶梯、照明設備、投幣器、路牌等街道家具。在台灣接受完整建築教育的他，畢業後之所以經常出國取經，就是因為當代西方新建築往往會有意想不到的驚奇造型；每每見到不按牌理出牌的另類建築，總是

像當頭棒喝般，讓他頓時從長久以來的設計盲點中醒悟過來。　　隨著作者的腳步，我們馬不停蹄橫越大半個地球，從香港、吉隆坡，一路跟到德國的柏林、慕尼黑、斯圖加特，比利時的布魯塞爾、安特衛普、布魯日，法國的巴黎、里耳、史特拉斯堡，荷蘭的阿姆斯特丹、鹿特丹、烏特勒支，以及盧森堡和西班牙的巴塞隆納，造訪近三十座大大小小、奇形怪狀的當代建築和公共家具；其中最受矚目的，還是以新一代建築師庫哈斯（Rem Koolhaas）為首的荷蘭新建築。這些新建築，向來以怪誕、叛逆、糾結錯亂的輕薄型態、挑戰地心引力的強烈企圖著稱於世；不管是學校、圖書館、博物館，還是集合住宅，極端突兀的造型變化、顛覆感十足的空間配置，在在證明

設計的領域沒有絕對而恆久的法則。荷蘭，這個位處西歐邊陲、與台灣地理條件近似的國家，如今就像縱情聲色的火爆小子，一躍成為全球建築界的閃亮新星。　　想多汲取國外城市和建築的成功經驗嗎？讀完本書，你就會明白其中的道理。作者簡介朱沛亭　　1968年生於台北，成功大學建築系、台灣大學建築與城鄉研究所畢業，建築師高考榜首，現任職南亞技術學院建築系講師，城市設計師事務所共同主持人。以上冠冕堂皇的學歷和職稱完全是無趣的官方說法，認識的人就知道，其實作者是典型的O型雙子座個性，表面上是乖乖牌，內心極不想受傳統制度束縛；對很多事物都很有興趣，像是攝影、音樂、閱讀、電影、旅行、咖啡、汽車等等，乍看之下多才多藝，骨子

裡卻都只有五分鐘熱度，最近的興趣及工作重心放在室內設計。建築旅行的計畫仍持續進行中，相關文章陸續發表在《傢飾雜誌》（Interior World）上。

從知覺品質及品牌忠誠度來探討消費者對延伸產品購買意願之影響－以行動通訊系統業者的雙品牌客制化手機為例

為了解決西歐 加油站 總 公司的問題，作者吳宗霖 這樣論述：

本研究主要目的是從消費者對行動通訊系統業的知覺品質及品牌忠誠度來探討消費者對其延伸產品購買意願之影響－以行動通訊系統業者的雙品牌客制手機為例。研究方式採用便利抽樣的問卷調查方式，主要的調查對象為在大台北加上桃園地區的居民，其以擁有行動電話的消費者為主。，共獲得份305份有效問卷；並運用敍述性統計分析、因素分析、信度分析、群集及區別分析、多變量變異數分析、迴歸分析、典型相關分析及線性結構等統計方法，進行研究結果描述及假設驗證。從研究結果發現：(1) 「行動通訊系統業者的知覺品質」並沒有直接顯著正向的影響「雙品牌客制化手機的知覺品質」及「消費者的購買意願」，但其可介由「行動通訊系統業者的品牌忠

誠度」來對此兩構面產生正面且顯著的影響。(2) 「行動通訊系統業者的品牌忠誠度」直接顯著正向的影響「雙品牌客制化手機的知覺品質」及「消費者的購買意願」且其也可藉由「雙品牌客制化手機的知覺品質」對「消費者的購買意願」有顯著正向的影響。(3) 「雙品牌客制化手機的知覺品質」直接顯著正向的影響「消費者的購買意願」。(4) 性別、年齡、教育程度及每月花費在行動電話上的費用對這四個構面均無顯著差異，而「目前主要使用之行動電話系統公司」除了對行動通訊系統業的知覺品質－顧客服務無顯著差異外，對於其他因數及構面的表現皆有顯著的差異；「使用行動上網加值服務情形」則是對行動通訊系統業的知覺品質－行動上網品質

、行動通訊系統業的品牌忠誠度－品牌滿意度及價格溢酬及消費對此雙品牌客制化手機的購買意願有顯著的差異。最後依據上述研究結果，研擬適當的行銷策略。