誠品人的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列線上看、影評和彩蛋懶人包

一個明亮的人，如何能理解黑暗?：《罪行》德國律師的思索

為了解決誠品人的問題，作者FerdinandvonSchirach 這樣論述：

德國知名律師作家費迪南．馮．席拉赫 最真實、最深摯的告白 　　48則揉合寂寞與幸福、悲傷與救贖的書寫， 　　冷硬的文字，敘述的是現實的荒謬與命運的無常， 　　寫的是人性的殘酷與美好， 　　寫的是我們，與這個活生生的世界。 　　國外媒體盛讚： 　　「當今德國最重要的作家！」 　　《罪行》《罪咎》與《懲罰》三部曲之後 　　德國知名律師作家費迪南．馮．席拉赫最貼近真實自我之作 　　多年以後，我明白了人類是善還是惡這個問題完全沒有意義。 　　人類無所不能，他可以譜出《費加洛婚禮》，建造出西斯汀教堂，發明盤尼西林， 　　也可以發動戰爭，姦淫擄掠和殺人。 　　這始終是同樣的人類，這個光芒四射、絕

望、飽受折磨的人類。 　　──費迪南．馮．席拉赫 　　一向重視隱私，慣於述說旁人故事的德國知名律師費迪南．馮．席拉赫，透過手術刀般的筆鋒，以48篇只有編號、沒有標題卻發人深省的短文，呈現他獨特的思考脈絡；更難得地揭露了他的私密往事，既滿足讀者對他的好奇，也有助於對其作品的理解。 　　本書對人性、寂寞、對幸福的追求與挫敗、文明的進步與退步、歷史的教訓與重演、人權與法治、失控的民粹議題等，都有所抒發與著墨。作家回顧過往的人生，試圖從他眼中這世界的美好與荒謬，釐清自己何以成為如今的這個「我」。 　　透過馮．席拉赫看待人間百態的思緒，這部形式與閱讀感獨具一格的著作，帶我們釐清理解世界時的盲點，並

且看見在絕對的黑白之外，那片灰色地帶裡，我們不忍直視卻不能停止思考的事。 好評推薦 　　◎各界推薦 　　蔡慶樺（作家） 　　神奇海獅（作家） 　　黃瑞明（司法院大法官） 　　尤美女（律師） 　　邱顯智（立法委員） 　　林立青（作家） 　　吳曉樂（作家） 　　馬　欣（作家） 　　──感心推薦 　　◎好評迴響 　　世界持續動盪，仇恨依然存在。黑暗，儘管深沉，但馮．席拉赫看到了黑暗，不忘點燃燭火，讓我們在黑暗中看到光明的力量。──黃瑞明（司法院大法官）、尤美女（律師） 　　馮．席拉赫真是一個特別的律師作家。 　　他筆下的法律，在面對真實人生時總顯得蒼白與無力，這種書寫讓人跟著作者自省，並且深

深地認知到身而為人的複雜。 　　他讓我們看見，律師應該如何書寫法律。 　　他讓我們看見，在法律無法解決的問題背後，潛藏著的是什麼樣的人性。──林立青（作家） 　　我所見過最會化艱澀為情節的作家！──吳曉樂（作家） 　　閱畢馮．席拉赫的新書，令人覺得哀傷，也發人省思。 　　律師的當事人形形色色，特別是刑事律師，遇到的總是許多令人悲傷的故事。馮．席拉赫精采的文字，卻可以在悲傷之外，呈現許多峰迴路轉的演變。 　　在他的筆下，故事中的人物不只是當事人，不只是被告、罪犯，他們是有血有肉、活生生、真實存在的人。書中對於人性的深刻同理心，更讓我們看到未來的希望。──邱顯智（立法委員） 　　◎國外讀者絕

讚好評 　　★48篇完全不同的文字，彼此之間沒有任何關聯，但是每一篇都傳達了其他作家需要寫成長篇小說才能傳遞的訊息。故事之簡潔，文句之精練，似乎每個單字都經過仔細地衡量與巧妙地斟酌，才使馮．席拉赫的書如此獨特，如此令人著迷，如此值得一讀。 　　★令人震驚的筆法！用半個句子，就能捕捉整個場景；僅需一句話，就可以講述整個人生故事。馮．席拉赫只講述事實，不試著操縱讀者，而是讓讀者有足夠的空間，決定如何擺放自己的位置，以及從中汲取什麼。 　　★這居然是我第一本馮．席拉赫的著作？我之前的人生到底都在做些什麼！ 　　★雖然幾分鐘內就可以讀畢書中任一則故事，但我總是需要更長的時間反思，以形成自己的看法

或準確地重新思考，使我認識了自己和過往的經歷，這正是本書如此不同、如此特別也如此奇妙的原因。這是一部最好的文學作品。 　　★這是部非常個人化的書，呈現了作者一生的思想和經歷。文字清晰，幾乎不帶任何情感，但是簡單的話語仍然使人感動不已。 　　★本書令人震撼！既充滿詩意，又滿載戲劇性和悲傷，而且在文字深處總埋有希望。 　　★在第一則故事中，作者失敗的嘗試，對我們來說是多麼幸運的事。要是沒有這位出色的作家，我們的世界該有多麼無聊！絕對推薦！ 　　★可能沒有當代作家像馮．席拉赫一樣，突然在文學界嶄露頭角，並自那以後就超越了所有人！ 　　◎德國媒體讚譽 　　德國文學的偉大之聲！──德國第二電視

台《午間雜誌》（Mittagsmagazin） 　　費迪南．馮．席拉赫以簡單明瞭、不加文飾的詞句，使這個世界稍微更容易理解一點。──《紐倫堡新聞報》 　　當今德國最重要的作家！──德國phoenix persönlich節目 　　揉合了救贖與悲傷，馮．席拉赫的洞察力每每令人著迷不已。──德國西南廣播公司 　　作者以巧妙的嘲諷、含蓄的幽默以及淡淡的絕望，呈現出哪些事物令他絕望，哪些事物又拯救了他。──北德廣播電台 　　簡潔平淡的文字風格、對另一個世界的觀察，以及令人拍案叫絕的故事，將會長留在讀者的記憶中。──《漢諾威廣訊報》  

誠品人進入發燒排行的影片

書店之消費體驗研究-以誠品書店為例

為了解決誠品人的問題，作者洪億琇 這樣論述：

在環境及經濟富足的時代，人們在購買商品時，已不單只注重商品本身，同時會重視商品以外的體驗感受，近年來許多品牌及產業越來越重視「體驗行銷」，尤其是「書店」這項產業，每間競爭品牌的書店，基本上在商品及價格上不會有太大的差異，因此更凸顯了體驗行銷的重要性。執行體驗行銷的工具稱作「體驗媒介」，共有7大類，分別為「溝通工具」、「口語與視覺識別」、「產品呈現」、「共同建立品牌」、「空間環境」、「電子媒介」及「人員」，分類當中的細項鮮少有人研究，本研究目的為建立一套適用於體驗式實體書店的「7大體驗媒介細項之評估表」，當中有所有影響顧客光臨書店的「體驗媒介細項」具體內容及影響顧客程度較大的「關鍵體驗媒介細項

」。研究方法有「問卷調查法」及「德菲法」，選擇在書店產業中最早使用體驗行銷手法經營的誠品書店為例，正式問卷發放地點為台北、台中、台南的誠品書店，共回收306份有效問卷，研究結果得出35項體驗媒介細項，4大關鍵體驗媒介分類、17項關鍵體驗媒介細項及13項高品牌忠誠度顧客關鍵體驗媒介細項，不但可提供給相關的經營者參考並勾選，以確認達成的高品牌忠誠度顧客之關鍵體驗媒介細項，還能提供給相關領域的設計師一些建議及參考。

馮.席拉赫「罪行」三部曲：罪行、罪咎、懲罰

為了解決誠品人的問題，作者FerdinandvonSchirach 這樣論述：

每一個故事，都是令人毫無招架之力的撞擊！ 德國最會說故事的律師費迪南．馮．席拉赫 以《罪行》《罪咎》《懲罰》三部曲 撼動你對人性、罪行、咎責、愛與罰的一切判斷！ 　　《罪行》 　　每個淡然述說的故事背後，都是一個巨浪滔天的人生！ 　　誰才是受害者？無從選擇而犯的罪行，如何定罪？ 　　如果置身其中，你，會怎麼做？ 　　吳念真導演：這才是真的「每一篇都是一部電影」！是好看的書，是會流淚，也忍不住想轉述的一本書。 　　十一個完全真實，如電影般的親身案例， 　　讓德國最會說故事的辯護律師， 　　撼動你對人性、罪行、愛與罰的一切判斷！ 　　醉心於《龍紋身的女孩》《告白》《惡人》的故事，喜歡

讀《正義》後的思考， 　　絕對會對《罪行》的故事著迷，將在腦海停不住思索罪與人性！ 　　★長踞德國暢銷書榜，熱銷五十萬冊，電影將由《香水》製作公司出品，《當櫻花盛開》導演執導 　　★榮獲「克萊斯特文學獎」、《慕尼黑晚報》「年度文學之星」高度肯定 　　★明鏡週刊、紐約時報、泰晤士報、金融時報……重量級媒體驚艷報導 　　他是德國知名的辯護律師，他的工作就是維護「人之為人的尊嚴」。 　　面對看似冰冷無情的案件，作者馮．席拉赫深入每樁罪行的原點， 　　用十一個有如紙上電影的故事，展現不同樣貌的人性難題。 　　沒有絕對的是非黑白，離奇的情節讓人感同身受， 　　又對故事人物的處境不勝唏噓。 　　仔細看

看他們，可以更了解我們自己。 　　很少有人會在早上起床的時候說： 　　「好吧，我今天要犯罪。」 　　但是，每個人都可能犯下罪行。 　　．手刃髮妻，卻在法庭上讓聞者無不落淚的老先生 　　．出於愛，每天晚上為弟弟演奏大提琴的女孩，最後卻犯下死罪 　　．一成不變使人抓狂，博物館看守員的壓抑與規律逼迫出瘋狂行徑 　　．社會邊緣人離奇的身世，讓參審員湊了機票送他回到摯愛身旁…… 　　《罪咎》 　　法律與良知，在審判的天平上，究竟孰輕孰重？ 　　人又應該為自己的過錯付出多大的代價？ 　　換做是你，會選擇接受刑罰， 　　還是寧可背負一輩子的罪咎？ 　　罪與罰、公平與正義，從來都不簡單。 　　★從八

百件真實刑案中汲取的人性故事，媒體高度讚譽，德國六十萬書迷欲罷不能！ 　　★《明鏡週刊》暢銷書榜冠軍，作家、導演、醫師、律師、書虫、愛書人爭看，熱烈期待電影上映！ 　　★本書榮獲德國歌德學院「翻譯贊助計畫」支持出版 　　在罪的深淵中，人無所掩蔽， 　　只剩下赤裸裸的存在。 　　犯了錯的人，未必都以接受刑罰作結， 　　但罪咎可能就此生根，以超乎想像的方式，崩毀原來的世界。 　　兩名女子殺人，各自被判無罪獲釋；一個司機阻止了可能的變態謀殺，卻遭判徒刑。一對伴侶殺了強暴犯，一生飽受不堪過往糾纏。九名管樂隊的凡夫俗子毀了某個女孩的人生，竟沒有任何人背負刑責…… 　　費迪南．馮．席拉赫將刑事案件

化為偉大的文學作品。這位德國最會說故事的辯護律師，再次執起毫無矯飾的紀實之筆，以其獨一無二的語言，輕聲但堅定的對善與惡、有罪或無罪，以及我們每個人的道德責任，提出更尖銳而核心的質問。 　　《懲罰》 　　什麼是事實？什麼是真相？ 　　我們如何變成現在的自己？ 　　沒有罪行，也沒有罪責，又為什麼會有懲罰？ 　　★德國最會說故事的律師費迪南．馮．席拉赫，繼《罪行》與《罪咎》後，以本書為三部曲最終作，直指人心最深層的孤寂與無助 　　★十二篇精采的短篇故事，不僅揭露當代社會的疏離與冷漠，也對人類的脆弱與寂寞寄予深深的同情，令人動容 　　★蘇絢慧、蔡依橙、邱顯智、林立青、李惠仁，專文推薦與解析 　

　大多數人不識得暴力死亡，不識得它的樣貌和氣味，也不識得它留下的那種空虛。我想到我曾為之辯護的那些人，想到他們的寂寞、他們的陌生，和他們令自己感受到的驚嚇。──摘自本書〈我的朋友〉 　　費迪南．馮．席拉赫在本書中描述了十二個命運，揭示出要公平地看待一個人有多麼困難，而我們對於「善」與「惡」、「對」與「錯」的定義，往往操之過急。 　　這位德國知名的辯護律師從不批判，他心平氣和，既超然冷靜又充滿同情地敘述著孤獨與冷漠，以及對幸福的追求與失落──不擅社交，和妻子離異後轉向性愛娃娃尋求慰藉的中年男子；能力與外貌兼具，卻始終覺得自己不夠好的年輕女子；飽受同儕壓力、欺凌盲眼老人的學童……故事中的人物，

顯得那麼平凡、那麼熟悉。 　　馮．席拉赫寫的是疏離，是陌生，是寂寞，是孤單。我們每個人都有可能成為他筆下的主角。他寫的是你和我──我們──的故事。 各界名人著迷推薦 　　吳念真、小野、侯友宜、詹宏志、王浩威、李偉文、光禹、冬陽、戴立忍、馮光遠、黃國華、蘇絢慧、盧蘇偉、張大魯、李明璁、吳宜臻、林峰正、顧立雄、林永頌、程曉桂、藍祖蔚、盧郁佳…… 　　作家、導演、醫師、律師、書虫、愛書人，一致拍案驚艷叫好，著迷推薦！ 　　一本關於尋常犯罪的非凡著作，由一名經驗豐富的辯護律師寫成，筆調充滿懸疑與洞見，並且優美而嚴謹。一部實實在在的驚悚作品。──徐林克（《我願意為你朗讀》作者） 　　法律在人性

的夾縫中其實顯得微不足道。作者不用法匠的角度去講故事，而是讓故事自己去講故事，每篇故事有如一道道酸甜苦辣的菜餚。作者在起鍋前用了一丁點法律去調味，竟然就把人性烹調得如此入味。──黃國華（財經作家） 　　這本書很好看！尤其以律師角度看來，心有戚戚焉。如果知道我們有所選擇，就不會發生法律所不能原諒的「罪行」，這十一個故事讓我們看到最原始的人性……（摘自本書〈推薦序〉）──吳宜臻（行政院中部聯合服務中心副執行長） 　　因著人性，這本書所述說的故事，就不只是某地區的人才會發生的生命情節。因著人性，誰都有可能走向以罪行了結一切的地步。……透過本書，我們都可以好好的檢視與察覺自己內心那些可能醞釀成罪行

的傷痛與壓力，早一刻為自己做出一個放過自己、善待自己，也終止悲劇發生的決定。（摘自推薦序）──蘇絢慧（諮商心理師／璞成心遇空間心理諮商所所長） 　　出於愛情而從事的非法行為，無罪。如果法律多一點人性化的考量，這世界會更美好。──張大魯（攝影工作者） 　　費迪南．馮．席拉赫用平實簡潔、不帶煽情的文字，細膩寫下犯罪、律政與人性三者交織而成的故事。每一則都有其神祕、緊張、驚愕或感人之處，甚至比小說更曲折離奇──只是這些情節並非虛構，而是來自你我可能會經歷同樣遭遇的真實世界。極為耐人尋味的閱讀體驗，誠心推薦一讀。──冬陽（推理評論人） 　　從文學角度而言，這十一篇短篇故事扣人心弦、高潮迭起，是非

常引人入勝的作品。每一個案件，德國刑事辯護律師看到的不只是卷宗，重要的是當事人，不只是抽象的法律概念，而是當事人的真實處境及內心世界。作者並非用律師的眼光看當事人，是以當事人的角度，深入他們的階層，了解他們內心的愛與痛，委屈與期望，真是有「人味」的正義律師！ ──林永頌（民間司法改革基金會董事長／永信法律事務所主持律師） 國外媒體讚語 　　「《罪行》是一部異常迷人的短篇故事集。」──《泰晤士報》 　　「這些故事之所以引人注目，不是因為主角人物的極端特質，而是敘事者的筆調：不濫情，諷刺而幽默……卻從不失卻人性。如果說《罪行》揭露了司法反覆無常的本質，那麼文中也支持了弱勢的一方。」──《金融

時報》 　　「迷人不已……一本篇幅輕薄的合集，收錄了十一則令人讀來欲罷不能的故事……以冷靜而和緩的筆調寫成，吸引著讀者步步深入。馮．席拉赫引導我們探究難以預測的事件後果，這種後果能夠將不完美的普通人逼到無可忍受的處境，促使他們做出令人髮指的行為……」──《紐約時報書評》 　　在馮．席拉赫筆下，風格、寫作型態與主題都調和一致，共同描繪出一幅犯罪圖像，明快俐落又高潮迭起，同時也深富可信度。──《坎培拉時報》 　　《罪行》的每一則故事都各自有其魅力，各自有其神秘與張力，但費迪南．馮．席拉赫撰寫這部傑作的目的，無疑是要讓我們知道盜竊不一定是盜竊，蘋果不一定是蘋果，而且一個人的行為不論乍看之下有多

麼殘忍野蠻，他終究還是人。──《解放報》 　　馮．席拉赫以魔鬼般的精確性，解釋了什麼樣的力量足以逼使人犯下無可彌補的罪行。同時，讀者也在他的邀請下，不由自主地反思起正義的議題。──《費加洛日報》 　　這些短篇故事具有無可否認的小說結構。作者對自己的文字具有充分掌握，每一則故事的敘述也都棄絕煽情的手法，但不是因為他採用法庭辯論的語調，而是因為他對事實的單純敘述。──《圖書週刊》 　　這本書中呈現出來的，而且最後繚繞不去的，乃是一位貨真價實的作家表達出來的聲音，以及他賴以看待真實與虛構世界的明白又確切的眼光。──《D》 　　他的風格緊湊，而且具有深刻洞見。馮．席拉赫擁有與生俱來的文學敏感度

，他的這本書已成為近代歐洲文學的重要作品。──《未來報》 　　一部傑作！對作家最大的讚美，就是將他與杜倫馬特（Friedrich Dürrenmatt）相提並論。在本書中的許多部分，馮．席拉赫都令我聯想起那位崇高出眾的大師筆下的氛圍和故事。──《米蘭晚郵報》 　　席拉赫的文字簡明曉暢，對主題的掌握精準到位，彷彿他向來就是作家。他說故事的技巧極佳，完全仰賴他筆下的人物與他們的命運。──《明鏡週刊》 　　他對犯罪行為的繁複深感興趣，描寫的筆觸清明簡練，而且總是讓讀者對罪犯產生理解，甚至近乎同情。──《世界報》 　　費迪南．馮．席拉赫律師令人屏息的處女作只探究真相——除了真相，別無其他。──

《法蘭克福匯報》 各界書迷震撼推薦 　　吳念真、小野、光禹、黃國華、冬陽、盧蘇偉、張大魯、蘇絢慧、許澤天、詹宏志、藍祖蔚、戴立忍、林永頌、盧郁佳、王浩威、顧立雄、林峰正、吳宜臻、李偉文、彭樹君、陳玉慧、馮光遠、丁文玲…… 　　和作者的上一本書《罪行》比較起來，《罪咎》艱難太多了。 　　艱難，指的不是閱讀的過程，而是每一個「故事」讀完之後的感覺──鬱結於心、難以言語、不知如何是好。 　　如果《罪行》的每一個故事都是一部電影的話，《罪咎》的每一個故事，對我來說則都是一次在毫無準備、毫無預料之際，令人毫無招架之力的撞擊。 　　什麼罪？過程怎樣？誰加害了誰？破案了沒？正義是否得到伸張？這些因為書

名有個「罪」字而自然產生的「閱讀預設」，最後你會發現它們似乎一點都不重要，因為它們只不過是作者用來逼使你思考、逼使你認真感受撞擊之後那種劇痛的工具而已。 　　犯罪者、受害者、律師、法官、甚或法律本身，在這本書裡都已失去我們所熟悉的定義。 　　天地不仁……掩卷之際閃入眼前的是這四個字。──吳念真（導演） 　　我無法一次讀完費迪南．馮．席拉赫寫的這兩本書，因為太濃的哀傷和太悲慘的命運像是在一個暗夜不斷膨脹的妖怪。我得趕快逃離現場，怕被那個妖怪吞喫了。 　　我知道我很快又會拿出他的書來繼續讀下一個故事。 　　在我緩緩細嚼慢嚥他細膩的文字時，我的內心深處得到了一種共鳴和救贖。 　　我是那麼熟悉裡面的

痛苦和無奈甚至於絕望，不是因為我曾經經歷過完全相同的情境，而是我對那些痛苦完全能夠體會理解和同情。 　　我會選擇創作，或許就是這個原因。──小野（作家） 　　真正參與過審判的人都知道，不論在發現真實或妥適處刑上，審判工作確實艱難，誤判總是難免。加上，審判者對懲罰的過度渴望與急切，往往讓天平的一端，原本應該沉甸甸的砝碼，也就是無罪推定原則，變得像羽毛一樣地輕，正義與不正義的那條線也就因此更模糊不清了。──顧立雄律師（金管會主委） 　　如果要打官司，遇上費迪南．馮．席拉赫，請盡快迴避，因為他洞悉人性，讓你無所遁形。 　　如果要讀犯罪文學，費迪南．馮．席拉赫是你最佳選擇，因為他的文筆犀利，布局迂

迴，總在始料未及處，給你意外震撼。──藍祖蔚（影評人） 　　當代最受注目的德國作家，他與眾不同之處在於，他的親身經歷真的與眾不同，很少人可以像他那樣地寫，他活在他的故事中，他自己便是故事的一部分。他不但可以上法庭為犯人辯護，說故事的能力和文筆又絕佳，老天，就有這樣的作家，讓我也不得不讀。──陳玉慧（旅歐作家） 　　除了精采的故事與人性省思外，本書也為我們帶來最佳的法律教材。我國法律向來與德國淵源深厚，實際操作是否也像故事中的發展一樣，耐人尋味。──許澤天（成功大學法律系教授） 　　失去了自我監控與覺知，失去了求助的勇氣與改變的力量，人其實就像是實驗箱中的小老鼠，逃不出被擺布的命運。……唯

有承認人性黑暗面的存在，不再否認，我們才能真正學習正視黑暗的力量，通透黑暗面的影響。而不是在無知中被黑暗席捲，陷入無法自拔、無法意識與無法掌控的人性災難。──蘇絢慧（諮商心理師／璞成心遇空間心理諮商所所長） 　　這是一本好書！不只是懸疑的故事，你還會看到自己內在的罪惡的對話！──盧蘇偉（作家／親職教養專家） 　　如果《罪行》是審視犯罪者，《罪咎》就是審判了律師這職業。 　　舉證之所在，敗訴之所在。辯護律師到底該站在受害人或加害人的立場？ 　　到底是為了正義伸張？還是個人的勝訴率？ 　　看完書，我很高興我不是律師，也求此生不要與律師交手。──張大魯（攝影工作者） 　　現實生活中遭遇的許多事

，往往是沒有「唯一正解」的。縱使已備妥必要的工具、制定完善的規則，不見得一定能求出合理、公平的，可預期且符合正義的答案。我藉〈慶典〉中的一段話，來表達我閱畢本書後深刻且強烈的感觸：「我們一夕之間長大成人……事情再也不會是簡單的。」──冬陽（推理評論人） 　　《罪行》帶來的閱讀震撼歷歷在目，續集《罪咎》又衝擊著我們，驅使我們在閱讀中不時針對故事中法律、道德、人性、犯罪或懲罰面這些元素間的糾葛，掩卷陷入思考。《罪咎》中不少極短篇，雖然情節簡單，但是提供給讀者的反思空間，與那些長篇相較之下絲毫不遜色。──馮光遠（作家） 　　每個故事述說不同社會背景、不同心理狀態的被告、被害人或相關人，在面對案件

、面對責任和司法時的真實處境及人性反應。讀者可以從這些故事更了解司法的極限，當事人複雜的內心世界，及認定責任的困難。──林永頌（民間司法改革基金會董事長／永信法律事務所主持律師） 　　當代的德國人，是最貼近「罪」的一群。天主教基督教的傳統、第二次世界大戰的歷史包袱，都迫使著她／他們必須想清楚道德與刑罰的疆界。新生的德國，是受到無罪推定的被告，但他／她不願保持緘默。 　　因此德國的文學藝術電影創作者，屢屢不自覺的再現、重塑審判場景與畫面，閱讀大眾得以有幸見識天堂的極底層，理解了一念一步即墮入地獄的恐慌。當然有時，我們讀者也喜歡閒坐在上帝的門階，俯瞰人間的悲慘糾結，帶著一絲幸災樂禍的心情，像幼稚

園孩童一樣，學習什麼是同情憐憫。 　　這是相較於英美的犯罪與偵探小說，德國敘事更像驚悚片的原因。這本書像是虛擬的角色扮演電玩，可以讓人細細體會當一個刑案律師的複雜滋味。──丁文玲（文化評論人） 國外媒體讚語 　　「閱讀這些故事，會產生一種只有在讀費茲傑羅或卡波提的作品時才會有的幸福體會。每一個字都恰如其分，透過一種清楚簡潔的文字風格，呈現出特有的詩意，在讀者的腦海中形成一部引人入勝的（我們想不出其他的形容詞）電影。雖然書中人物及他們的故事發展出溫暖的人性，但在字裡行間也清楚傳達出，人類所造成的悲劇是無可避免的。」──《週日世界報》 　　「馮．席拉赫的文字簡明曉暢，對主題的掌握精準到位，彷

彿他向來就是作家。他是一個傑出的敘述者，因為他相信人、相信他們的命運。」──蘇珊娜．拜亞，《明鏡週刊》 各界推薦 　　〈藝文界〉 　　吳念真│導演 　　詹宏志│作家／網路家庭董事長 　　小　野│作家 　　李惠仁│導演 　　林立青│作家 　　藍祖蔚│影評人 　　蔡詩萍│作家／媒體工作者 　　彭樹君│作家 　　宋怡慧│作家／丹鳳高中圖書館主任 　　臥　斧│作家 　　冬　陽│推理評論人 　　杜鵑窩人│推理評論人 　　黃　羅│推理評論人 　　托托探長│偵探書屋 　　譚光磊│作家／版權經紀人 　　台北歌德學院 　　麥可．漢內克（Michael Haneke）│坎城影展最佳導演 　　弗洛里安．伊里斯（

Florian Illies）│《繁華落盡的黃金時代》作者 　　〈法律界〉 　　邱顯智│雪谷南榕法律事務所律師 　　林永頌│民間司法改革基金會董事長／永信法律事務所主持律師 　　許澤天│成功大學法律學系教授 　　賴芳玉│律師／作家 　　〈醫　界〉 　　蘇絢慧│諮商心理師／璞成心遇空間心理諮商所所長 　　蔡依橙│醫師／新思惟國際創辦人 　　楊斯棓│醫師／台灣菲斯特顧問 好評迴響 　　馮．席拉赫以《懲罰》再度重擊我們的心窩。 　　他依然以不疾不徐的語調講述著一個接一個讓你無法閃神的故事，但同時卻殘酷地逼使讀者面對自己心靈深處被蓄意掩蓋，或不願承認的懦弱、欲望、恐懼與陰暗。──吳念真（導演）

　　在馮．席拉赫的筆下，不論是貴族或是底層的人，也不論是名利雙收或是一無所有的人，只要是還活著的，都會面臨相似的寂寞和痛苦。他們的人生同樣辛苦和困頓，也有同樣的迷惘和不安。 　　而我們驚覺，自己窮其一生的體驗和領悟，往往不如他筆下的一篇小說來得深刻動人，甚至不如他小說中一個人物來得鮮活清晰。這正是讀一篇或是一本小說最大的樂趣。──小野（作家） 　　當護理師把臍帶剪斷的那一刻，人的心就像是捲筒撕下的錫箔紙，隨著功能與使用方式，被形塑出各種不同的樣態。他們的外貌雖然不同，不過，卻有著相同的傷痕，一道又一道怎麼樣也撫不平的「皺褶」。……人心的皺褶，如同天上的月，有亮的一面，自然就有暗的另一面。

（摘自本書〈佳評與解析〉）──李惠仁（導演） 　　馮．席拉赫的文字既鋒利又清楚，像是一把古樸卻鋒利的雕刻刀，他如同熟練的工匠，在他的文字之中雕刻出人性的複雜面貌，那些在平常現實中不被公開談論的私癖、憂傷、罪刑和衝突，紛紛顯露無遺。 　　他具有犀利之眼，多年的律師經驗使得他能夠透過文字，清楚闡述法律的局限和人性的複雜。他的文字擅長在結尾時加重這樣的感受，能在閱讀時令人感到這些作品中的真實性，唯有見過人生百態和法律局限的人，才能夠產出這樣的文字。 　　因為他的文字能讓我們知道，人存在於法律之外，人終究是個人，有著法律無法處理的部分。──林立青（作家） 　　傷口表面會結疤，卻不代表底層已然痊癒。

馮．席拉赫的每則短篇中，都浮動著一個黯黑靈魂，有時哭泣，有時悲憤，都在關鍵時刻出現出人意料的急轉彎，然後你就看見了故事人物一直不曾好好對待與交談的自己，擱久了，有時臭腥，有時嗚咽，你會想要掩卷嘆息，卻也還想再看下去。──藍祖蔚（影評人） 　　在這本書裡的每個主人翁，都有著我們最深處的恐懼──寂寞與空虛、無意義感；寂寞勾動著我們人性的矛盾，空虛讓我們情願背離自己、逃避自我，無意義感讓我們寧可掩蓋內心真實的呼求，做出我們自以為無可奈何的選擇，卻無法承認：這其實就是自己的選擇。（摘自本書〈佳評與解析〉）──蘇絢慧（諮商心理師／璞成心遇空間心理諮商所所長） 　　我以前不太讀小說的，但這本很可以。

　　文字直白而精簡，但馮．席拉赫堆起來就是不一樣，明明就是誰都寫得出來的敘述句，堆個幾段，怎麼忽然字裡行間跑出了情感、冒出了衝突、形成了悲劇，卻又不至於令人絕望。 　　以為是平凡無奇的樹枝，結果卻是攝走魂魄的魔法棒。（摘自本書〈佳評與解析〉）──蔡依橙（醫師／新思惟國際創辦人） 　　刑事案件從來不會沒有脈絡地跳出來，刑事被告也不會只有「犯罪行為時」的那個剎那動作。犯罪行為的背後，會有很多很多的故事，會有很多的原因。……如果沒有理解人，我們就不可能理解案件，更不能理解究竟要怎麼懲罰。（摘自本書〈佳評與解析〉）──邱顯智（雪谷南榕法律事務所律師） 　　司法是維護社會正義的最後一道防線，但是法律

永遠只是最低的道德要求。作者在這本書中藉著一個又一個的故事來告訴讀者，罪與罰兩者並不是絕對或相對的概念。人的犯罪行為並不一定會在法庭被追究，也不是只能在法律權力的執行中被懲罰，甚至在現實面中可能看不到有被懲罰，但是道德方面終究還是一種缺失，畢竟「若要人不知，除非己莫為」。──杜鵑窩人（推理評論人） 　　常看推理小說的朋友，相信對「動機」二字並不陌生。偵查殘酷犯罪的過程中，調查者可以很科學地探究犯罪心理、剖繪兇手的性格特徵與成長經歷，「反社會人格」和「思覺失調」等專有名詞或許已近乎濫用、誤用，但隱藏於後的動機開發顯然已大幅取代精巧詭計，成為小說家的書寫核心。馮．席拉赫的昔日著作《罪行》與《罪咎

》亦展現了前述的書寫企圖，然而新作《懲罰》卻更為精進地以冷靜白描的文筆進入生活與情感面，並以犯罪為中心，將加害人、受害人、偵辦者、審理員等原本各具功能的不同角色全都吸納捲入，同時運用更加靈活的敘事布局，觸動讀者緊盯至最後一行才爆發開來的驚愕感，讚嘆精采之餘卻又讓人深思低迴不已。──冬陽（推理評論人） 　　這是一本描繪寂寞人心的文集。可悲、孤絕、令人心痛的一個個孤單的靈魂。這些靈魂陷入各自的人生困境，又卡在現代社會倫理和法律制度中，無法自拔。馮．席拉赫顯然是具有強大訴說能力的律師，觀察入微，把人性的弱點、困境、隱微之處挖掘出來，說的是律師下班後在酒吧對人釋放的那些內心難以承受的故事。但他並不止

於以法律形式來審定涉案人，而是筆下充滿了同情與無可奈何。他的散文體小說令我想起侯文詠《大醫院小醫師》、蔡崇達《皮囊》。我覺得這樣的故事已經超越了紀實與虛構的範疇，而是作者試圖為讀者打開的一扇人性的窗口，一張他們自己的贖罪券。──托托探長（偵探書屋） 　　馮．席拉赫的才華令我讚嘆再三，他能用極少的篇幅表達出人性的矛盾，用寥寥數語勾畫出深刻的情感。這種冷靜的精準與悲天憫人的情懷相結合，使他的文章獨樹一幟，一再使我感動落淚。──麥可．漢內克（Michael Haneke，坎城影展最佳導演） 　　這些故事何以如此打動我們？因為我們全都寂寞，也因為馮．席拉赫一再敘述寂寞可能導致的後果。他如此冷靜、如

此明白、如此令人無法抗拒地引誘我們，使人上了癮，這就是我們受到的懲罰。──弗洛里安．伊里斯（Florian Illies，《繁華落盡的黃金時代》作者） 國外媒體讚語 　　馮．席拉赫是去蕪存菁的高手。他的短篇故事雖然沉重，卻流露出無言的慈悲。──《法蘭克福評論報》 　　罕有其他作家能用如此精簡的文字描述並喚起如此深刻的感受。馮．席拉赫是個富有同情心、深具人性的作者。──《慕尼黑晚報》 　　十二篇令人難忘的故事，仍是出自司法界，刻畫精準，不加粉飾，有時保持著冷冷的距離，卻又深深流露出人性。──德國第二電視台新聞節目「今天」  

論品牌之商標法律風險管理-以誠品案為核心

為了解決誠品人的問題，作者沈芳竹 這樣論述：

隨著台灣產業發展日趨成熟，品牌的建立成為台灣企業越發重視的議題，而商標作為品牌的一部份，有著用來識別來源且最容易走進消費者心中形成記憶的重要功能，往往是品牌爭議發生時最優先被提上訴訟舞台的重點，因此企業以商標作為品牌壁壘的觀念養成與商標佈局工作刻不容緩。誠品在台經營30年，從1989年建立之初連年虧損到2013年成功掛牌上櫃再到拓展海外市場，是少數在企業建立之初就積極進行商標佈局，將商標作為強力的品牌維護工具的品牌，隨著30年間品牌定位、產品層次與整體品牌策略的改變，商標佈局也跟著品牌的步調持續變化，是台灣品牌發展的極佳參考個案。誠品在2018年間對誠品搬家公司、誠品優質包裝公司提出商標侵權

告訴，隨著智財法院一審與二審差異極大的判決結果陸續出爐，誠品的品牌商標保護策略上是否有效、如何有效，台灣智財法院對於商標保護的態度又是如何，台灣企業可以從誠品品牌商標策略與此二審判決中獲得什麼樣的啟示，皆值得深入探討。因此，本文以誠品品牌作為個案研究目標，從誠品品牌建構的歷程，到品牌策略與商標保護的結合，到與誠品搬家公司、誠品優質包裝公司的商標訴訟案，探究企業透過商標佈局與維權促進與鞏固品牌地位的策略思維及具體作法，提供台灣企業品牌建立工程上的借鑑。