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這兩本書分別來自 和翻滾海貍工作室所出版 。
國立中正大學 法律學研究所 謝哲勝所指導 周靜儀的 線上小額付款機制之民事法律關係研究 （2004），提出誠 品 圖書禮券 面額關鍵因素是什麼，來自於小額付款。
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Looking Beyond the Frontiers of Science: Dedicated to the 80th Birthday of Kk Phua
為了解決誠 品 圖書禮券 面額 的問題，作者 這樣論述：
Professor Kok Khoo Phua is the Founding Director and Emeritus Professor of the Institute of Advanced Studies (IAS) at Nanyang Technological University (NTU) and Adjunct Professor of Department of Physics both at Nanyang Technological University (NTU) and National University of Singapore (NUS). He
is the Chairman and Editor-in-Chief of World Scientific Publishing Co Pte Ltd.When he was elected a Fellow of the American Physical Society (APS) in 2009, the citation read: ’For tireless efforts to strengthen scientific research throughout Asia and promote international physics education and schol
arly exchanges, and for enriching science and education through the World Scientific Publishing Company he founded.’This unique volume on the occasion of his 80th birthday is a compilation of tributes from his friends who have known him for decades along with scientific articles that celebrate his v
isionary approach to promote science worldwide.
線上小額付款機制之民事法律關係研究
為了解決誠 品 圖書禮券 面額 的問題，作者周靜儀 這樣論述：
電子商務小額付款機制大致可分為可分為「線上小額付款」及「離線小額付款」。所謂「離線小額付款」，乃指實體小額付款方式，例如 ATM 帳號轉帳、便利商店或物流公司之代收付款、信用卡傳真付款、郵政劃撥及寄送匯票等實體收付等方式，均屬離線小額付款機制。而所謂「線上小額付款」，通常係指網路線上直接付款方式，例如網路信用卡、現金儲值卡、電子票據、網路轉帳或ISP或電信帳單代收代付服務、PAYPAL、EZPAL等線上代收代付服務業者等付款方式。上述小額付款機制中，離線小額付款存在現實生活已久，法律關係尚屬單純，而線上小額付款方式中，又以網路信用卡為網路交易小額付款之大宗，而利用現金儲值卡為小額付款者亦不在
少數，此外，利用ISP或電信帳單代收代付服務，甚至利用PAYPAL、EZPAL等線上代收代付服務業者等小額付款方式亦極可能成為未來小額付款之趨勢，故本文研究範圍擬以「線上小額付款」為研究範圍，並以上揭「網路信用卡」（第三章）、「現金儲值卡」（第四章）、「ISP或電信帳單及PAYPAL等線上代收代付服務」（第五章）等線上網路買賣交易中最常為網友使用之付款方式為研究對象。針對上述線上小額付款提出下述結論：壹、網路信用卡信用卡是目前網路小額付款最主要的交易付款工具，然網路交易安全仍存有相當疑慮，日前社會新聞上多次報導有駭客入侵竊取消費者信用卡卡號、到期日等基本資料，導致多數消費者躊躇不前。而就消費者
在網路使用信用卡可能遭遇之風險，目前各家公司之契約條款多半責任由消費負擔，似對消費者不甚公平，本文建議主管機關應就網路信用卡交易條款，制定官方版契約版本，要求各家金融業者遵循，以保障消費者權益。以下就本文網路信用卡法律關係部分，整理結論如下：一、冒名申請信用卡時，事實上冒用人並無為被冒人代理之意思，自無表見代理及無權代理之適用，此時發卡機構及被冒人自得依民法第一百八十四條侵權行為之規定，向冒用人請求損害賠償。發卡機構亦可不當得利之規定，向冒用人請求返還其所得之利益。二、信用卡喪失占有後遭冒用時，財政部於九十一年修正公布之信用卡定型化契約範本第十七條規定是否有效？本文認為因區分情形而定，若為傳統
之信用卡交易，應認其為無效，因發卡機構、特約商店在辨識冒用有較高的專業知識與能力，另發卡機構也較消費者有承受風險的經濟能力，然若於線上盜刷信用卡，則因線上交易係以輸入卡片上之卡號、卡片到期年月…等卡片上的基本資料，此時發卡機構、特約商店無法藉由簽帳單上的簽字來辨別是否為冒用，故應課予消費者較高之保管義務，以督促其於信用卡遺失後，負有立即通知掛失之責任，且為防止損害之擴大及嚴重阻礙社會經濟之發展，故本文認為此約款於信用卡線上交易時，應屬有效。三、第三人竊取持卡人資料製造偽卡而冒用時，本文以為依照委任契約之性質，非委任人具體指示受任人處理事務，此時委任人卻為事務之處理，自非為受任人處理委任事務，換
言之，持卡人並未具體指示發卡機構處理該筆信用卡之消費帳款，然發卡銀行卻為處理事務，自不得對持卡人請求償還該支出之必要費用；且此種情形與財政部所公布之信用定型化契約範本第十七條之規定不同，蓋信用卡在喪失占有下遭冒用盜刷，持卡人應盡保管之最大義務，更應於知悉信用卡遺失、被竊之第一時間，通知發卡銀行辦理掛失，本類型係第三人竊取持卡人基本資料、製造偽卡，對於毫無防範、預見能力之持卡人，自無法於第一時間內向發卡銀行辦理掛失，不應由其承擔風險，本文對於線上交易之情形同此見解，至於其損失應如何分配？發卡機構自不得向被冒人主張償還其支付此冒用之消費簽帳費用，此時發卡機構及被冒人自得依民法第一百八十四條侵權行為
之規定，向冒用人請求損害賠償。發卡機構亦可不當得利之規定，向冒用人請求返還其所得之利益。四、第三人冒用虛擬信用卡而線上消費，發卡機構是否可向持卡人主張償還處理委任事用之必要費用？本文以為虛擬信用卡並無實體卡，持卡人自無法即時向發卡機構掛失，故遭冒用盜刷自不得認為係持卡人所為之付款指示，發卡機構對於非持卡人之指示，而處理之事務，自不能向持卡人請求償還支出處委任事務之必要費用，若發卡機構確實就此主張，自必須對於持卡人就此筆消費帳款，確實有具體指示之事實，負舉證之責任。貳、現金儲值卡發行現金儲值卡，依前述財政部之命令，似以銀行等金融單位為限。然現成實務上，線上遊戲公司、網路內容公司所片面發行之類似現
金儲值卡之點數卡、計費卡非常普遍，主管機關財政部似不見其有明確之法規命令加以規定，可供廠商遵循。然若不管一般廠商其資力如何，均任其發行類似現金儲值卡之商品，將來必發生詐欺、惡性倒閉之社會問題。日前社會上發生發行圖書禮券、貨品禮券之廠商倒閉，致消費者求償無門之窘境，即是一例，為避免此情形之發生，本文建議政府應將所有現金儲值卡或類似現金儲值卡之發行，均納入規範管制，以確保一般消費大眾之權益。對於非銀行發行現金儲值卡，本文認為可從制定專法或藉由修法將非銀行業者納入現金儲值卡發行及管理辦法中規範，對於非銀行之發行機構發行現金儲值卡之基本要求，本文建議如下：一、非銀行業者發行現金儲值卡須接受金融監控管理
。二、非銀行業者發行現金儲值卡須提撥責任準備金。三、非銀行業者發行現金儲值卡，業者有義務以相等面額之法償貨幣贖回其所發行之現金儲值卡內所圈具之價值，並於與持卡人之契約中明訂贖回條件。四、非銀行業者發行現金儲值卡，應以其所發行之現金儲值卡之面額投保責任保險。五、非銀行業者發行現金儲值卡應有科技技術的能力維護其系統，在有效維護系充安全之情形下，防止偽造現金儲值卡之不法事由發生，避免損及社會大眾之權益。六、非銀行業者發行現金儲值卡應有一定之資本額及最低營運運用資金。七、非銀行業者發行現金儲值卡，其投資種類應受限制，僅得從事以避險為目的之衍生性商品投資。八、為確認非銀行業者發行現金儲值卡是否符合上列標
準，非銀行業者每年至少應有二次向主管機關提出報告之義務。參、代收代付服務業者目前ISP帳單或電信帳單代收代付服務和便利商店代收水電、瓦斯、電話帳單等行為相近，施行已久，又因其結合每月ISP或電信帳單，帳目較為詳細清楚，消費者為每月事後付款，故廣為一般消費者接受，再者，ISP或電信公司擁有其用戶之基本資料，且可掌握該用戶之付款情形等信用狀況，故呆帳率相對其他小額付款方式為低，故亦廣為一般線上遊戲等網路內容商家之靚睞。從而，本文以為，該ISP帳單或電信帳單代收代付服務，其法律關係屬之委任關係，法律關係單純，故應為一般消費者及網路商家小額付款之最佳選擇方式。此外，國內之帳單線上代收代付服務諸如EZP
AY、台灣里公司等皆兼營線上履約保證業務，然以美國發生層出不窮的網路Escrow詐欺事件為例，雖然網路Escrow業者以獨立客觀地位代交易雙方保管價金或物品的方式，恰巧彌補了虛擬網路世界交易雙方身分無法確認、互不信任缺點，然而，任由網路Escrow業務自由發展的結果，容易發生網路詐欺，任何有心從事不法之個人得藉網路隱身，從事不法活動。而面對營運不佳或體質不良之線上付款代收代付業者，國內目前亦缺乏適當之主管機關加以監督控管。當帳單線上代收代付服務業者之真實身分都無法確定時，消費者亦不敢將價金交由線上付款代收代付業者代收，網路商家亦無法認同其指示發出貨物。故本文以為或可比照美國網路Escrow針對
帳單線上代收代付服務業制定專法，抑或由行政院指派由財政部擔任以該帳單線上代收代付服務業務之主管機關，即時訂定相關管理規範等法規命令，將可使一般網路消費者在使用帳單線上代收代付服務時，更加有保障。
鯨游藍海：鈦坦科技的敏捷之路
為了解決誠 品 圖書禮券 面額 的問題，作者新加坡商鈦坦科技 這樣論述：
企業如何擁抱改變、投入動能？探索鈦坦科技從0到1轉型敏捷的故事！ 探索鈦坦科技從0到1轉型敏捷的故事！ │當企業遇到發展危機，如何找到改變契機？ │當夥伴決定導入敏捷，怎麼推動組織轉型？ │當組織建立創新思維，站穩腳步的下一步？ 想要成為組織轉型的實踐者嗎？《鯨游藍海－鈦坦科技的敏捷之路》匯集新加坡商鈦坦科技從2005年創立至今，歷經五個階段「英雄時期、分地盤時期、SOP時期、便利貼時期、量子小白兔時期」的組織轉型重要事件，深度剖析鈦坦科技如何在迷霧中逐步前進。 英雄時期：草創英雄的風雲相會，挑戰自己，發揮價值！ 分地盤時期：摸索出管理能力，一步步建
立企業使命與核心價值。 SOP時期：明訂工作流程、撰寫技術文件，卻衍生制度僵化的困境。 便利貼時期：導入敏捷開發與管理，全面開展組織轉型。 量子小白兔時期：敏捷思維遍地開花，如何維持企業文化濃度？ 記錄鈦坦人轉型故事 《鯨游藍海－鈦坦科技的敏捷之路》以文字記錄轉型過程中不同人物的思考、該時期的發展願景、使命與價值，並藉由說故事的方式，拆解鈦坦科技在不同階段面臨的問題與解方，引領讀者一步步探索鈦坦轉型敏捷的過程。 融合系統圖理性分析，敘畫圖感性情緒 輔以「敘畫」、「組織發展歷程系統圖」等可視化圖片巧妙帶出理性分析與感性情緒。本書加入「敘畫」顯化科技裡的人文素養與情
感溫度，同時添加「系統圖」展現組織發展的前後因果與邏輯思維，顛覆你對工作與企業發展的想像。 鈦坦科技工具組合技 介紹鈦坦身為敏捷企業所使用到工具組合技能，詳盡解說鈦坦實際運用的工具技。本書將各個階段解決問題的商業思維框架，針對不同工作場景，搭配圖像化，說明組織如何靈活使用！ 邀請你一起來反思！ 邀請你從《鯨游藍海－鈦坦科技的敏捷之路》裡提取靈感，一起透過下列問句，反思如何將靈感應用於自己所屬的組織！ 對於鈦坦發展歷程中哪些部分有共鳴？ 比對鈦坦的發展歷程及自己所屬的組織現況，有哪些相似與不同的地方？ 認識鈦坦的組織發展歷程後，對自己所屬的組織有什麼新發現或理解？
為了幫助組織發展，可以採取什麼做法來處理目前的課題？ 各界推薦 「Agile is about improving to be more adaptive, and self-management is one of the key concepts to enable that. These concepts were their guiding light in continuously figuring out, trying and improving the way they work, from an individual, to a team and organiz
ational level.（導入敏捷開發所期待的，就是提升員工適應變化的能力。而自我管理正是重點之一。上述的這些概念，對於鈦坦科技就如同一座燈塔，不斷指明公司前進的方向，而鈦坦科技從個人、團隊到組織面向的運作，都持續蛻變中。）」──Odd-e Agile Coach│Stanly Lau 「In addition to our work with them, many others were brought in to continue their conscious intention to learn from others, and then make it their own.
（鈦坦科技的員工，在我們的課程告一段落後，仍持續保有從他人身上學習的動機，並將這種行為內化。）」──CPF文化事業學會講師│Lawrence Philbrook 「鈦坦的夥伴們總是充滿活力及勇於挑戰！大家雖然不見得對教學熟悉，但總是非常認真的吸收，然後熱情分享。」──《教學的技術》、《上台的技術》、《工作與生活的技術》作者│王永福 「本書是一本企業成長故事，透過決策者和員工等多元視角，深入瞭解公司變革時蘊含的細節與挑戰。在顧問亞洲許多企業時，我發現大眾對於大規模導入敏捷組織變革所能找到的多半是國外案例，少有融入亞洲社會文化背景於其中的實例。本書即是亞洲企業在敏捷組織轉型的參考指引，
誠摯推薦！」──李佳憲│LeadBest Consulting Group執行長 「我曾抵達鈦坦的辦公室，目睹簡約黑白色階前台，食物、啤酒、邏輯與創意。人們在其中寬鬆的交流，彼此之間可見創造的談話，夾雜著溫暖彼此的連結，思維得以在空間創造發展，也帶著節制的力量。」──李崇建│長耳兔心靈維度講師 / 作家 / 教育工作者 「轉型的過程不見得每一刻都是愉快的，珍貴的是他們建立的引導文化與氛圍讓大家面對困難的時候也『願意冒險』把不同的感受與觀點拋出來，期待成為團隊前進的養分。」──林思玲│文化事業學會講師 「經由分享鈦坦的經驗，希望能拋磚引玉，激發出更多的交流與分享，帶給世界更多的
幸運，我猜這也是鈦坦的初衷吧。期待您的交流與分享，帶給自己幸運的同時，也讓這個世界更幸運。」──林裕丞│Aqive氣機科技總經理 「藉由《鯨游藍海》鈦坦進行內部對話回顧成長展望未來，同時將其組織發展的獨特歷程分享讀者，邀請讀者反思自己的組織狀況，我想這也是另一種形式的社會對話，發揮影響力！」──吳咨杏│朝邦文教基金會執行長暨核心引導師 「如今鈦坦已成為台灣敏捷式管理的標竿企業了。知道鈦坦要出此書甚為興奮，因為在此新世代為主流，加上新創風氣與電商創業盛行的時代，正好是可作為標竿參考與觀摩。願『敏捷』風氣能在台灣廣為展開，形成新氣候。」──陳宗賢│聯聖企管顧問集團董事長 「我建議
讀者從這本書中，去了解他們面對失敗與挫折時的歷程，現在所看到各項實踐背後的脈絡與成因，他們對持續改善不斷注入的能量與行動學習，還有學習型組織裡面很重要的一點：『系統全局的關注』」──陳仕傑91│熱血點火師 「記得第一次參觀其南港辦公室時，印象深刻的除了冰櫃與吧檯，還意外看到不少蒲團（靜心坐墊）排列在休息區，原來是學習正念後立刻學以致用，熱忱地在公司內推廣，讓我親見了劍及履及的敏捷精神。」──陳德中│台灣正念工坊創辦人暨執行長 「相信各位讀完後，會體會到鈦坦科技──這隻遨遊大海的虎鯨，到底經歷了什麼樣的挑戰而自我蛻變。相信你的心情跟我一樣興奮並充滿期待。」──張昀煒│台灣敏捷協會AC
T理事長 「我看見鈦坦在理性與感性中來回，於科技與心靈中碰撞。這鯨游藍海不只是一條敏捷之路。更是一場優游於智慧與實踐的文化旅程。」──張譯文│卓越執行企管顧問執行長 「在課堂上這群年輕人帶來很高的能量，非常勇於發問與分享，這是我在別的企業很少感受到的，這種『求知若飢，虛心若愚』（Stay Hungry, Stay Foolish）的氛圍，讓我上完課後，仍然震盪不已。」──梅家仁│達真國際教練學校校長 「書中不僅是描述Titansoft組織演化的過程，還運用敘畫與讀者連結，透過系統思考圖分析不同時期面臨哪些挑戰，採取哪些應對方法來適應變化、擁抱改變。相信這些寶貴的經驗能提供給讀
者更多思考，不僅能產生更多的反思，甚至把這些反思反饋在自己的組織發展歷程中。」──黃國瑜│KKTV總經理 「鈦坦在做的是鼓勵全員參與，讓每個人都能取得充分的資訊，獲得充分的信任，讓他們有充足的意願想要參與團隊的討論，並主動去解決所遭遇到的種種問題。」──游舒帆│商業思維學院院長 「最讓人敬佩的是他們對公司轉型的堅持，以及不吝分享經驗，積極推動產業敏捷革命的態度；他們不但領略敏捷轉型的甘苦，也實際參與了這場管理典範移轉。本書的出版，正是鈦坦的領導者及同仁們，再一次的無私分享。」──溫金豐│國立陽明交通大學管理學院副院長 「留住企業的內隱知識與模式，可以幫助企業在迭代上不用從零開
始，而是在既有基礎上疊加發展，相信本書可為正在思考傳承的企業，提供先行者的學習領悟作為參考！」──蔡梅萍│IAF國際引導者協會認證引導師CPF （依姓氏筆畫排序）