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跨境電商運營從入門到精通

為了解決買家評價範本的問題，作者嚴行方 這樣論述：

跨境電商作為電子商務發展的新趨勢，給企業及個人創業者提供了一個施展身手的大好機遇。   本書從“準備賣”“哪裡賣”“怎麼賣”和“賣完後”四個維度教讀者 如何運營好跨境電商業務。內容涉及從事跨境電商業務需要具備的基本條件，如何選擇跨境電商交易平臺，如何選擇貨源（跨境選品），如何進行商品定價、溝通和促銷，以及如何進行交易評價、客戶管理和資料分析，同時還介紹了店鋪裝修、產品上下架、主圖設計等技巧。   《跨境電商運營從入門到精通》適合已經或準備投身跨境電商的讀者尤其是企業行銷總監、行銷經理、網路推廣經理和網路運營總監閱讀，也可作為自由職業店主、大學生創業者等人士的參考讀物。 嚴行

方，財經作家。擅長用簡單的道理闡述複雜的話題。在我國大陸、香港、臺灣出版圖書數十部，多次應邀赴國外講學並簽名售書。   主要著作有《老闆是怎樣煉成的》《小本經營如何致富》《一不小心就發了財》《互聯網＋創業必讀》《互聯網＋融資必讀》《網上銷售農產品》等。 第一篇 準備賣 第一章 跨境電商及其特點//3 第一節 跨境電商的含義//3 第二節 跨境電商的發展和特點//4 第三節 跨境電商是未來的發展趨勢//6 第二章 從業者必備素質//8 第一節 對照自身條件//8 第二節 瞭解海外買家市場//9 第三節 熟悉跨境電商流程//11 第四節 基本的外語交流//1

5 第五節 把控物流環節//16 第三章 違規及處罰規則//18 第一節 違規及處罰概述//18 第二節 禁限售違規的處理//21 第三節 交易違規和不正當牟利的處理//24 第四節 商品資訊品質違規的處理//31 第四章 賣家保護政策//35 第一節 賣家的不可控因素//35 第二節 線上發貨申訴保護//36 第三節 退回件退費約定//40 第四節 投訴操作入口//43 第二篇 哪裡賣 第五章 平臺選擇//49 第一節 全球速賣通//49 第二節 eBay//50 第三節 亞馬遜//51 第四節 Wish//52 第五節 其他主要平臺//54 第

六章 平臺規則//59 第一節 招商入駐要求//59 第二節 註冊帳戶及認證//60 第三節 選擇銷售計畫//63 第四節 產品管理//64 第五節 模組管理//93 第六節 訂單通知管理//108 第三篇 怎麼賣 第七章 搜索排序//113 第一節 流量及轉化率//113 第二節 搜索排序規則//114 第三節 搜索作弊行為例舉及處理//116 第八章 跨境選品//122 第一節 產品生命週期//122 第二節 行業選品//123 第三節 類目選品//128 第四節 產品選品//131 第五節 直通車選品//132 第六節 國家站選品//133 第七

節 站外選品//135 第八節 禁限售品//136 第九章 視覺美工//145 第一節 視覺規範化//145 第二節 平臺和資料//148 第三節 文案和構圖//150 第四節 旺鋪裝修//153 第十章 產品促銷//161 第一節 一般促銷規則//161 第二節 限時限量折扣//163 第三節 店鋪滿立減//165 第四節 店鋪優惠券//168 第五節 全店鋪打折//170 第六節 速賣通直通車//173 第七節 中國好賣家//175 第八節 網路行銷方式//179 第九節 平臺活動//188 第十節 速賣通大促//191 第十一節 SNS 行銷//1

93 第十一章 定價和發佈//196 第一節 商品定價//196 第二節 商品發佈//200 第三節 店鋪優化及推廣//204 第十二章 跨境物流//213 第一節 國際物流網規//213 第二節 主要物流方式//214 第三節 物流運費範本設置//222 第四節 線上發貨和限時達//227 第五節 海外倉儲//232 第六節 物流及糾紛處理//239 第十三章 跨境結算//245 第一節 收款帳戶設置//245 第二節 買家支付方式//248 第三節 收費標準//252 第四篇 賣完後 第十四章 放款和提現//255 第一節 放款規則//255

第二節 賣家提現//262 第三節 交易傭金//264 第十五章 售後服務//269 第一節 賣家服務等級//269 第二節 商品保障服務//274 第三節 客戶維護//277 第四節 炒作處理//278 第五節 如假包退//279 第十六章 交易評價//281 第一節 評價規則//281 第二節 評價計分處理//283 第三節 評價修改與投訴//284 第四節 中差評的成因及處理//285

淘寶大曝光：開店、裝修、推廣與運營實戰（全程視頻教學版）

為了解決買家評價範本的問題，作者段宗亮 這樣論述：

本書是一本系統論述淘寶運營方法與策略的立體化教程(含紙質圖書、教學課件與視頻教程)。全書共分為8章，主要內容包括：淘寶介紹及開店前的籌劃，淘寶新手賣家開店流程實操，淘寶賣家中心實操及技巧，打造淘寶寶貝黃金詳情頁面，淘寶SEO優化策略解密，淘寶活動申報技巧及策略，淘寶寶貝爆款打造策略和淘寶直通車實操技巧及策略。 為便於讀者高效學習，快速掌握淘寶運營方法和策略，本書作者精心製作了視頻教程(共2900分鐘)及完整的教學課件，並提供在線答疑服務。本書適合作為電子商務與新媒體相關專業的教學用書，也適合作為淘寶、天貓、京東等電子商務網站運營者的參考用書。 段宗亮，宗創電商學院創始人，電

子商務領域知名策劃運營專家，著名培訓講師。從事電子商務近10年。獲中國電子商務協會電商創業指導師資格，現兼西安嘉潞學院研究院專家，多家電商企業培訓指導顧問，農村淘寶培訓指導師，高校大學生電商創業、就業培訓指導師。曾幫助大量中、小型淘寶賣家實現日銷量過千、月銷量過十萬的佳績。並長期幫助傳統企業成功轉型電商，幫助大學生實現電商創業及就業。 前言 I 本書配套資源 Ⅲ 第1章 淘寶介紹及開店前的籌畫 1 1.1 對中國電子商務的認識 1 1.1.1 中國電子商務發展歷程 1 1.1.2 電子商務交易模式 2 1.2 淘寶網發展歷程 3 1.3 深度剖析淘寶運營模式 6 1.3.1

淘寶運營模式 6 1.3.2 淘寶運營4大思維誤區 10 1.4 淘寶新手賣家常見的3種“死”法 10 1.5 淘寶寶貝如何選款與定價 11 1.5.1 淘寶寶貝如何選款 12 1.5.2 淘寶寶貝如何定價 17 1.6 如何解決淘寶貨源問題 20 1.6.1 與線下廠家合作 20 1.6.2 1688批發採購平臺 20 1.6.3 天貓供銷平臺 21 1.6.4 中國貨源網 22 第2章 淘寶新手賣家開店流程實操 24 2.1 淘寶個人店鋪申請流程 24 2.1.1 淘寶個人帳號註冊 25 2.1.2 淘寶個人支付寶帳戶設置 27 2.1.3 創建及認證淘寶個人店鋪 28 2.2 淘寶企

業店鋪開店流程 32 2.2.1 註冊企業淘寶帳號 32 2.2.2 註冊企業支付寶帳號 34 第3章 淘寶賣家中心實操及技巧 40 3.1 淘寶賣家中心之店鋪基礎設置 41 3.1.1 店鋪基礎設置 41 3.1.2 淘寶功能變數名稱及經營許可證設置 44 3.1.3 子帳戶管理與設置 46 3.2 淘寶賣家中心之交易管理 50 3.2.1 淘寶已賣出的寶貝 51 3.2.2 淘寶寶貝評價管理 52 3.2.3 分期管理設置及合理應用 55 3.2.4 老買家回購率提升策略 56 3.3 淘寶賣家中心之物流管理 56 3.3.1 淘寶寶貝如何發貨 56 3.3.2 如何創建物流運費範本 5

7 3.3.3 如何設置位址庫 58 3.3.4 如何設置運單範本 58 3.4 淘寶賣家中心之寶貝管理 59 3.4.1 如何發佈寶貝 59 3.4.2 櫥窗推薦設置與巧妙運用 66 3.5 淘寶賣家中心店鋪管理 67 3.5.1 店鋪寶貝分類管理 67 3.5.2 視頻管理中心 67 3.5.3 淘寶PC端和手機端店鋪裝修 68 3.6 淘寶賣家中心之行銷中心 70 3.6.1 淘寶行銷中心之生意參謀 70 3.6.2 淘寶行銷中心之我要推廣 73 3.7 如何玩轉淘寶客及策略佈局 75 3.7.1 淘寶客後臺入口 75 3.7.2 淘寶客後臺設置 75 3.8 超級店長行銷工具專題講解

79 3.8.1 如何訂購超級店長 79 3.8.2 超級店長引爆流量 80 第4章 打造淘寶寶貝黃金詳情頁面 87 4.1 淘寶寶貝詳情頁面配置設計的三大原則 87 4.1.1 整體化 87 4.1.2 統一化 87 4.1.3 專業化 88 4.2 淘寶寶貝主圖的優化技巧和點擊率提升策略 89 4.2.1 淘寶寶貝主圖的優化 89 4.2.2 淘寶寶貝主圖“牛皮癬”的判斷標準 89 4.2.3 寶貝主圖常見的7種牛皮癬 90 4.2.4 設計寶貝主圖的5個參考標準 94 4.2.5 淘寶寶貝主圖設計的6種常用方法 95 4.2.6 淘寶寶貝主圖設計的“五步曲” 97 4.3 寶貝屬性重要

性及優化技巧 98 4.3.1 淘寶寶貝屬性優化原則 98 4.3.2 淘寶寶貝屬性優化技巧及佈局策略 99 4.3.3 淘寶寶貝屬性違規行為 100 4.4 打造寶貝黃金詳情頁面的16個要點 100 4.4.1 寶貝詳情頁面統一風格佈局 100 4.4.2 寶貝相關推薦降低店鋪跳失率 101 4.4.3 促銷活動提升買家購買衝動 102 4.4.4 寶貝視頻增強買家視覺衝擊 103 4.4.5 買家痛點挖掘 103 4.4.6 寶貝賣點提煉 104 4.4.7 寶貝細節展示 104 4.4.8 寶貝優勢對比 105 4.4.9 寶貝攻心評價 106 4.4.10 店鋪綜合實力展示 106 4

.4.11 寶貝資質資訊展示 106 4.4.12 專家點評及明星代言 107 4.4.13 寶貝售後溫馨提示 107 4.4.14 解除買家下單顧慮 108 4.4.15 寶貝物流包裝展示 108 4.4.16 售後感謝信 109 第5章 淘寶SEO優化策略解密 110 5.1 淘寶SEO是什麼 110 5.2 淘寶寶貝相關性優化 110 5.2.1 類目相關性 111 5.2.2 屬性相關性 111 5.2.3 標題相關性 112 5.2.4 店鋪相關性 112 5.3 淘寶搜索降權的15個違規警示 114 5.4 淘寶優質寶貝篩選機制 115 5.4.1 優質寶貝 115 5.4.2

優質店鋪 117 5.5 淘寶關鍵字優化步驟及策略 119 5.5.1 關鍵字優化的重要性 119 5.5.2 淘寶關鍵字種類 119 5.5.3 查找關鍵字的6種方法 120 5.5.4 關鍵詞數據分析及優化步驟 122 5.6 淘寶寶貝標題優化策略及步驟 124 5.6.1 淘寶寶貝標題優化策略 124 5.6.2 淘寶寶貝標題優化準則 126 5.6.3 淘寶寶貝標題的組詞原則 128 5.7 淘寶寶貝櫥窗推薦優化技巧及運用策略 129 5.7.1 普通櫥窗位 129 5.7.2 精品櫥窗位 130 5.7.3 櫥窗推薦的優化技巧及運用策略 130 5.8 淘寶寶貝上下架優化技巧及策略

131 5.8.1 淘寶寶貝上下架時間優化技巧 131 5.8.2 淘寶寶貝上下架時間運營策略 132 第6章 淘寶活動申報技巧及策略 133 6.1 淘寶官方活動申報及技巧 133 6.1.1 天天特價 133 6.1.2 淘搶購活動介紹 136 6.1.3 淘搶購收費原理 142 6.1.4 淘寶官方類目活動講解 143 6.2 淘寶站外活動申報與技巧 144 6.2.1 折800活動行銷講解 144 6.2.2 卷皮網活動行銷講解 148 6.3 聚划算活動申報與技巧 149 6.3.1 商品團活動介紹及活動申報 151 6.3.2 聚新品 154 6.4 淘寶大型活動籌畫及方略 15

5 6.4.1 申報淘寶大型活動的目的 156 6.4.2 活動的準備 157 6.4.3 活動的應急措施 159 6.4.4 活動後的資料分析 159 第7章 淘寶寶貝爆款打造策略 160 7.1 爆款理論基礎 160 7.2 爆款寶貝打造的前期準備工作 161 7.2.1 店鋪基本功 161 7.2.2 寶貝測款 161 7.3 淘寶打造爆款的策略與步驟 163 7.3.1 選擇活動平臺 164 7.3.2 活動策劃 164 7.3.3 二次行銷 166 7.4 淘寶打造爆款的資料分析及戰略佈局 168 7.5 淘寶打造爆款的注意事項 170 第8章 淘寶直通車實操技巧及策略 173

8.1 淘寶直通車核心要點 173 8.1.1 直通車定位 173 8.1.2 直通車展示位置 174 8.2 淘寶直通車運營誤區剖析 179 8.2.1 直通車推廣無效果 179 8.2.2 直通車推廣成本高 179 8.2.3 直通車推廣盈利難 180 8.2.4 直通車推廣運營難 181 8.3 直通車後臺功能及資料分析 181 8.3.1 帳戶總覽 181 8.3.2 點擊量 182 8.3.3 直通車監控預警 182 8.3.4 人群洞察 183 8.3.5 帳戶診斷 185 8.3.6 搶位助手 185 8.4 啟動直通車之前的基礎籌備 188 8.5 淘寶直通車運營流程及技巧 1

89 8.5.1 直通車准入條件 189 8.5.2 直通車後臺 189 8.5.3 新建推廣計畫 190 8.5.4 推廣計畫設置 191 8.5.5 新建寶貝推廣 193 8.5.6 直通車創意圖設計 193 8.5.7 直通車主圖廣告文案設計 195 8.5.8 直通車關鍵字添加 196 8.5.9 直通車關鍵字測詞 197 8.5.10 淘寶直通車扣費原理 201 8.5.11 直通車品質得分優化技巧 201 8.6 淘寶直通車盈利策略 203 8.6.1 直通車關鍵字佈局 203 8.6.2 直通車贏在7天優化策略 203 8.6.3 直通車ROI深度解析 205