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生涯發展與規劃：為職涯發展做準備(第三版)

為了解決軟實力課程的問題，作者王淑俐 這樣論述：

　　與「職涯發展」有關的主題是「生涯規劃」與「人際關係」，「生涯規劃」狹義是指培養找得到工作的就業技能，廣義是使職業與人生相結合，兩者相輔相成而非面臨取捨。考不上名校，就無法擁有成功人生嗎？當然不是，所以要好好規劃，知道還有哪些「條條大道通羅馬」。就算讀了名校，也不代表已獲得「高薪資」的保證，更要謙虛、敬業。所以，生涯規劃不僅對缺乏自信的人很重要，對於自信的人一樣重要。 　　「人際關係」則指在職場上稱職地扮演好各種角色，包括：下屬、上司、同事、合作夥伴、提供服務者。職場上的人際關係比起個人小範圍的親情、友情、愛情，來得複雜多了。「人際不適應」大都並非別人的虛假與複雜所致，而是自己欠缺足夠的溝

通技巧與正確的職場倫理觀念。 　　這一代的年輕人還是令人有信心的，學習能力與意願都很強，確實可以好好「討論」如何找到自己的人生方向、如何適應職場的人際生態等人生大事。機會是給準備好的人，本書可使大學生更順利地踏入職場，更快擁有讓自己發光、發熱的舞台。   作者簡介 王淑俐 　　 　　學歷：國立臺灣師範大學教育學博士 　　現任： 　　文化大學、世新大學、臺灣科技大學、國立臺北教育大學、政治大學等校兼任教授 　　國家文官學院、臺北市公務人員訓練中心、各大醫院、各級學校講座 　　曾任教： 　　臺北商業大學、臺北科技大學、國立體育大學、清華大學、實踐大學、臺北市立大學、臺灣師範大學 　　2

004年辭去專職，成為「自由的教育工作者」 　　2014年籌設「無國界教師組織」，扶助教育弱勢，推動補救教學 　　授課：情緒管理、溝通與口語表達訓練、人際關係與溝通、情愛溝通、心理學、社會心理學、領導與溝通、補救教學、生涯輔導、溝通與激勵 　　著作：開始自豪，當老師（五南）、你的溝通有沒有用──教師及父母說話效能（心理）、國境之南榮──愛、教育與奇蹟（書泉）、壓力圓舞曲──大學生的壓力管理（心理）、人際關係與溝通（三民）、做人難‧不難──職場溝通的10堂講座（三民）、遇見‧幸福──情愛溝通的22堂課（三民）、溝通交響樂──大學生的人際溝通（心理）、生涯規劃（高中職教科書，龍騰）、生涯發展與

規劃──為職涯發展做準備（揚智）、生涯規劃（高中教科書，華興）、與時間賽跑──擺脫瞎忙的40個法則（三民）、掌握成功軟實力──8個時間管理的黃金法則（三民）、快！別錯過！好父母的12堂課（心理）、情緒管理──幸福「比馬龍」（全華）、爬坡、越野、馬拉松--大學生的時間管理等逾60本   三版序 i 二版序 iii 一版序 v Chapter 1 學歷與實力─「學位」不等同「工作機會」 1 第一節 學歷的意義 3 第二節 預防失業 9 第三節 自主的生涯規劃 13 第四節 從困頓中成長 19 Chapter 2 找到興趣、確定目標─走出自己的道路 23 第一節 從「好奇心」

出發 25 第二節 生涯諮詢 32 第三節 堅持自己的夢想與熱愛 34 Chapter 3 執行力勝過好點子─「四兩撥千金」的工作技巧 41 第一節 執行力是臨門一腳 43 第二節 執行力之一：企劃力 46 第三節 執行力之二：做事方法 50 第四節 執行力之三：時間管理 55 Chapter 4 學習意願與可塑性─轉角就是成長機會 63 第一節 大學生的學習問題 65 第二節 讀大學是為了什麼？ 70 第三節 善用大學資源 74 第四節 如何突破學習困境？ 79 Chapter 5 積極主動，靈活自信─身心健康的價值 89 第一節 成功者與失敗者的差別 91 第二節 情緒管理與成功人生

96 第三節 控制消極情緒，培養積極情緒 100 Chapter 6 溝通能力─「做事」也要學「做人」 113 第一節 溝通的價值與技巧 115 第二節 大學階段如何學習溝通 120 第三節 公開發表能力的練習 130 Chapter 7 求職及面試的準備 141 第一節 新增行業的認識 143 第二節 如何獲得職業資料 147 第三節 求職及面試的準備 151 Chapter 8 職業倫理的意涵 167 第一節 職業倫理的必要 169 第二節 職業倫理的範圍 177 第三節 違反職業倫理的行為 180 Chapter 9 高規格的個人品格與道德 189 第一節 態度決定高度 191

第二節 誠意、正心、修身、齊家 198 第三節 「禮」即「理」─職場禮儀 204 Chapter 10 職場工作倫理 209 第一節隨時「更新」工作態度 211 第二節 改變就業的觀念及態度 216 第三節 「物超所值」的工作態度與表現 219 Chapter 11 職場人事倫理與服務倫理 227 第一節 同事倫理與實踐 229 第二節 團隊合作與衝突管理 235 第三節 服務倫理的意涵 244 參考書目 251   三版序 　　在我國的教育觀念裡，「考上名校」被認為是未來成功的主要預測因子。「名校光環」就像談戀愛時的外表條件，高「顏值」確實較吸引人，可提升再次約會的機率，但並

不能保證日後婚姻的幸福。同樣的，名校學歷可能在求職時較容易被錄取，但也不能保證未來工作一定適任。因為，職場表現除了依靠「硬實力」─專業知能，還需要「軟實力」如：情緒管理與抗壓、溝通與協商、領導與激勵、時間管理等。我擔任就業考試的口試委員時，最喜歡問職場新鮮人或想進入某領域的工作者，大學或研究所階段有否修過軟實力相關課程？可惜大多數人都沒修過，頂多在通識課程稍有涉獵但缺實際演練。若擔任過社團負責人或重要幹部、活動總召，對於軟實力的價值較有體會。 　　軟實力為何重要？以「溝通與協商」來說，如果覺得「小組合作」麻煩而寧可獨立作業，不僅「獨學而無友，則孤陋而寡聞」（《禮記‧學記》），而且與人漸行漸遠

，容易產生人際隔閡及互動困難。「溝通」是件知易行難的事，認真學習猶學無止境，何況還與別人保持距離？以「領導與激勵」來說，「自己做好」和「督促別人做好」是兩回事，後者更加困難。若不在大學期間先行培養好領導能力，進入職場不僅減低升遷機會，就算擔任主管也會事倍功半而沮喪挫敗。 　　我一直鼓勵大學生及研究生選修軟實力課程，軟實力之間會相互關聯、相輔相成。也要把握社團、企業實習及打工等自我增能的機會，累積社會經驗及歷練。尤其要珍惜失敗及犯錯的價值，若能面對與反省，能使人更有靈感、快速成長。職場生態與學校有不小的差距，若不提前認識，會因錯誤認知而造成工作後諸多阻礙與盲點。 　　職涯規劃要「從未來看現在

」，依照社會趨勢及職場需要來自我栽培。可惜一般人常「從現在看未來」，不僅自我侷限與退縮，也因茫茫然而一味擔心找不到工作。缺乏職涯發展與規劃的結果，低薪與前途黯淡之間即形成惡性循環。 　　我目前所教授的軟實力課程如：情緒管理、生涯輔導、溝通與口語表達訓練、領導與溝通等，多半為通識學分。但也有大學不同的安排，如：政治大學的師培中心將「人際關係與溝通」、「生涯輔導」列為教育學分，台灣科技大學電子工程學系將「溝通與口語表達訓練」、「領導與溝通」列為專業課程。尤其理工科系能將軟實力納入課程結構，實在令人欣喜，可惜大多數理工科學生還是較重視硬實力；所以我對台灣科技大學的兩門軟實力課程，特別珍惜與努力。

　　如今大家愈來愈「有感」，知道軟實力是工作愉快及卓越的「關鍵詞」。在寶貴的大學及研究所階段，該好好吸收這些軟實力的養分，花更多時間「磨練」及「提升」自己，以免日後陷入「失業風暴」當中，製造許多個人及社會問題。 王淑俐 2016年4月10日

軟實力課程進入發燒排行的影片

科技校院學生校外實習機構之實習制度 －以資訊科技產業外商公司為例

為了解決軟實力課程的問題，作者林欣儀 這樣論述：

本研究旨在探討科技校院學生校外實習機構之實習制度，包含招募、甄選、薪酬福利及考核方式，以及訓練的內容（師徒制度、任務專案、課程講座）。本研究採半結構式之深度訪談法進行，並以3家外商公司為個案進行研究訪談，並將訪談資料整理成逐字稿，再以內容分析法進行資料分析，進而形成本研究結果，本研究獲致以下結論：一、外商實習機構招募管道多以校園徵才、企業官網及104銀行為主。二、外商實習機構先以線上履歷再結合情境式面談之甄選方式進行。三、外商實習機構薪資高於政府規定的最低薪資，除了股票分紅外，其他福利比照正式員工。四、外商實習機構主要以階層式、360度評量之考核方式進行。五、外商實習機構除了業師指導外，更規

劃專業實務訓練與軟實力課程，使實習生能自行參與。六、外商實習機構重視主動外向性、團隊合作之人格特質。七、外商實習機構重視組織能力與人際溝通之軟實力。三、外商實習機構薪資高於政府規定的最低薪資，除了股票分紅外，其他福利比照正式員工。四、外商實習機構主要以階層式、360度評量之考核方式進行。五、外商實習機構除了業師指導外，更規劃專業實務訓練與軟實力課程，使實習生能自行參與。六、外商實習機構重視主動外向性、團隊合作之人格特質。七、外商實習機構重視組織能力與人際溝通之軟實力。