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國立臺灣藝術大學 圖文傳播藝術學系 戴孟宗所指導 紀錦嬑的 社群媒體連載輕小說使用動機對體驗行銷、體驗價值及顧客忠誠度之影響 (2021),提出金石堂會員日2021關鍵因素是什麼,來自於社群媒體、輕小說、體驗行銷、體驗價值、顧客忠誠度。

而第二篇論文樹德科技大學 經營管理研究所 陳武雄所指導 高睿婕的 藥局經營型態的商店形象對顧客滿意度之影響 (2021),提出因為有 藥局的重點而找出了 金石堂會員日2021的解答。

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這次的米其林名單,有著許多意外,也引發了很多人的討論。我覺得這也再次體現了「米其林名單」的評選標準,確實時常容易使人產生「誤解」。因為米其林並不是在選出「最強」,而是在選出「最值得遊客前往」的餐廳。

如果我們試著從米其林的邏輯去分析的話,或許就容易理解一些餐廳上榜,一些餐廳沒有上榜的原因。但這也只是或許,畢竟米其林從來都不會去替自己解釋什麼,是最出了名的 #黑箱作業

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社群媒體連載輕小說使用動機對體驗行銷、體驗價值及顧客忠誠度之影響

為了解決金石堂會員日2021的問題,作者紀錦嬑 這樣論述:

因數位科技產業發達、出版業的式微、民眾普遍環保意識提升,再加上人們的互動模式轉變,如今紙本文字與圖像大多跳出傳統紙本書頁的框架,逐漸轉以數位化(如電子書、有聲書、影音動畫等)形式呈現,其中含有「萌要素」與「遊戲式寫實主義」(ゲーム的リアリズム)的輕小說是青少年們重點購買的讀物,且大多以連載的方式吸引讀者持續關注;出版業者透過複合式媒體的方式將商品書籍對消費者進行體驗行銷,進而達到與不同階段的顧客及潛在顧客的開發與溝通。本研究以社群媒體連載輕小說進行分析,探討社群媒體使用者的使用動機,對於社群媒體連載輕小說的體驗是否會影響讀者的忠誠度。研究採取問卷調查法,透過Schmitt提出的體驗行銷概念與

Sheth, Newman and Gross 所提出的消費價值模型概念與作社群媒體連載輕小說問卷構面,探討社群媒體連載輕小說的體驗行銷、體驗價值及顧客忠誠度的相互關係。結果顯示多數的受測者為娛樂目的而使用社群媒體,有多年數位閱讀經驗與閱讀頻率高的受測者,皆認同社群媒體連載輕小說是良好的娛樂工具;讀者對於社群媒體連載輕小說的體驗行銷、體驗價值與忠誠度有顯著相關,影響讀者是否願意訂閱或閱讀社群媒體連載輕小說的關鍵來自於在閱讀的過程中所產生的「情緒」,以及作品是否能夠讓讀者產生「社會性的連結」。本研究結果可作為出版業者或是創作者對作品的行銷企劃略之參考。

藥局經營型態的商店形象對顧客滿意度之影響

為了解決金石堂會員日2021的問題,作者高睿婕 這樣論述:

台灣目前藥業市場經營發展歷程中,藥局在全民健保、醫藥分業及藥品進口自由化的因素影響下,傳統獨立藥局及連鎖藥局皆處於競爭激烈的環境,使藥局的經營格外的重要。藥局在整個醫療照護體系中,無論在醫院中的藥局或是融入民眾生活的社區藥局,都是守護民眾健康的重要角色,隨著消費者所得的提高,健康意識亦逐漸抬頭,對於醫藥新資訊也愈來愈迅速,因此,藥局的經營型態也漸漸邁向便利化與多元化。本研究旨在探討藥局經營型態的商店形象與顧客滿意度間之相關研究,目的在於了解不同的經營型態、商店形象與顧客滿意度間之相關情形。本研究係以高雄市藥局消費者作為研究對象,編製預試問卷後,採用便利抽樣,先以100位消費者進行預試,再以統

計分析軟體SPSS 19.0版及SPSS AMOS 19.0版套裝軟體進行項目、驗證性因素分析及信度分析結果刪減題項後,完成正式問卷。正式問卷共發出420份,經扣除無效問卷12份,剩餘408份,有效問卷率為97.14%。依據所取得的資料,採用統計分析軟體SPSS 19.0版及SPSS AMOS 19.0版套裝軟體為主要資料分析工具,進行敘述性統計分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析、迴歸分析。依據所得的資料,以統計工具進行資料處理,經分析得到以下結果:一、藥局的商店形象、顧客滿意度會因經營型態不同而有顯著差異,且以連鎖經營者顯著優於傳統經營型態;但在服務面的分量表上卻是傳

統經營顯著優於連鎖經營型態。二、藥局消費者在性別、年齡、職業、平均所得、教育程度對商店形象與顧客滿意度,部分有顯著差異。三、藥局的商店形象與顧客滿意度達顯著正相關。四、商店形象對於顧客滿意度具有一定的預測效果。本研究根據文獻探討及研究結果,建議藥局經營者及藥師,可再更多元化與求新求變,提供更完善的藥事服務品質,提升藥局的「商品、服務、環境」各形象構面品質,將以提供消費者更滿意的服務,使藥局有更好與更完善的經營。關鍵字:藥局、經營型態、商店形象、顧客滿意度