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中華科技大學 航空運輸研究所在職專班 傅彥凱所指導 賴曉琴的 免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例 （2021），提出金門免稅店推薦關鍵因素是什麼，來自於免稅商店、服務品質、體驗價值、顧客信任、行為意向。
而第二篇論文逢甲大學 公共事務與社會創新研究所 王謙所指導 陳逸雯的 電銷專員教育訓練與工作績效關係之研究 （2020），提出因為有 教育訓練、工作績效、行動研究的重點而找出了 金門免稅店推薦的解答。
兩岸終極博弈1945-2025：風蕭水寒 恩仇了了
為了解決金門免稅店推薦 的問題，作者歐陽聖恩 這樣論述：
－－一本兩岸恩仇錄的書！ 本書是作者繼《再見白手套》之後又一部深層論述歷史與政治的著作。 75年來兩岸從法統之爭轉型為統獨之爭。大陸從血洗台灣演變為和平統一／一國兩制；台灣則從一國良制、一國兩區／兩府、不獨不統不武維持現狀、一邊一國，最後喝下聯美反中謀獨的政治嗎啡，奔向戰爭懸崖。前半世紀兩岸雙方創造模糊的和平，在後四分之一世紀裡敗壞殆盡。 國際局勢詭譎無情，沒有永久的敵人與盟友。美國對日本祭出核武，現在卻成為麻吉；日本屠殺台胞50萬人（日治時代台灣總人口約255萬），現在台人卻媚日親日加上助日代表，桃園龍潭有懸掛日本國旗、豎立大日本帝國招牌的建築物。中華民國戰後遭盟國出賣被逼退
出聯合國，美國無情和台灣斷交卻綁在身邊成為美中博弈棋子，殘酷的歷史不堪回首。 今年5月英國《經濟學人》週刊稱「台灣是地球上最危險地區，美國已無法阻止大陸通過武力解決台灣問題」。因此，兩岸若對「一中」的死結無解，中共發動武統絕不手軟，猶如古龍名著《流星蝴蝶劍》的名言：「高手相爭，只有第一擊才是真正可以致命的一擊」，首戰即終戰並非戲言。 台灣有沒有明天？作者認為從共機、戰艦頻繁且日趨逼近台灣，顯示武統已經啟動，只是倒數計時還沒開始。信者恆信，不信者恆不信，當由讀者判斷！ 本書特色 ★作者曾任職於調查局、台北市政府與海基會及其他民間單位，本書以其專業政治及新聞背景，挖掘那些國與國
之間的辛辣角力鬥爭！ ★台灣小國命運受人擺布，最終決戰將至，本書嘗試指點一條自處之道！ 達人推薦 ｜前交通部長、高雄市副市長．葉匡時 ｜前文化部政務次長．陳永豐 ｜尖端科技軍事雜誌社長．畢中和
免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例
為了解決金門免稅店推薦 的問題，作者賴曉琴 這樣論述：
近年來觀光旅遊已成為明星產業，廉價航空公司也逐漸在台設立航點，外加日劇、韓劇風靡全台，越來越多人藉由出國觀光旅遊獲得休息及陪伴家人增進情感。因此，也帶動了航空周邊產業，如旅宿業、餐飲業及免稅商店等相關行業的契機。然而2020年因新冠肺炎COVID-19疫情衝擊之下，造成了觀光旅遊業及航空產業嚴重重創，本研究以桃園國際機場為例探討搭機旅客對免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之感受，期望研究結果在後疫情時代能對免稅商店有所幫助及貢獻。本研究透過Google表單問卷進行線上調查，共計回收225份，並使用IBM SPSS 23.0套裝軟體進行分析，研究結果發現服務品質、體驗價值與顧客信
任對於行為意向皆具有正向影響，並依據迴歸係數顯示影響搭機旅客的購買意願主要是取決於顧客信任，其次為體驗價值。最後，本研究提供相關實務建議如下：1.建立顧客信任：銷售人員對其自家商品應具有專業的知識，且須瞭解旅客的需求並為其解決問題，以建立免稅商店親和的形象。2.創造體驗價值：免稅商店可營造舒適之環境、放鬆的氛圍，以及藉由廣告宣傳、促銷活動或是給予贈品等方式，利於提高旅客之購買行為意向。3.提升服務品質：免稅商店經營者可舉辦教育訓練或邀請專家演講，提供銷售人員能與消費者維持良好互動關係的方法與技巧，提升旅客再次回購或是吸引其他旅客購買之意願。
電銷專員教育訓練與工作績效關係之研究
為了解決金門免稅店推薦 的問題，作者陳逸雯 這樣論述：
本研究目的是以行動研究的方式，探討透過教育訓練應用於電話行銷專員之實施內容、教學困難與因應策略及工作績效的提升。本研究對象為台中市某公司電銷單位員工，研究者帶領小組成員共15位電銷專員及兼任小組15位電銷專員，共30位電銷專員。讓電銷專員接受教育訓練課程，進行四週共四節的教育訓練課程，再依據教育訓練之歷程與省思、電銷專員訪談、前後測月績效考核及課後問卷統計結果等資料，進行分析與討論，藉以瞭解教育訓練是否有助於提升電話行銷專員工作職能、態度及績效的表現。本研究的發現如下：一、額外的教育訓練課程對於電銷專員的工作職能及工作績效有正向的影響。二、電銷專員對於額外的教育訓練課程的接受度高。本研究對未
來教育訓練者及研究者的建議如下：一、教育訓練課程宜定期舉行。二、教育訓練需同時重視同仁想法。三、以友善交流的角度深受同仁推薦課程，值得推廣。