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服務品質、遊客體驗、重遊意願關係之研究—以臺南北門井仔腳瓦盤鹽田為例

為了解決金門慶生餐廳的問題，作者陳嘉偉 這樣論述：

根據交通部觀光局2010年至2012年的統計，國內每年旅遊人次平均可達139,424,666人，顯示國人並沒有因為經濟不景氣而降低旅遊意願。隨著消費者意識的抬頭，政府單位及觀光業者無不積極提升服務品質，並提供相關體驗的機會。此外，一個景點是否能永續經營，遊客是否願意再次造訪將是關鍵，足見此議題值得進一步探討。臺南北門井仔腳瓦盤鹽田是當地景點之ㄧ，也是全臺少數開放遊客體驗曬鹽之鹽場，但遊客數卻無法有效提升，有鑒於北門區人口流失嚴重，故如何提升當地旅遊人口與促進經濟發展，已成為政府及相關單位不能忽視之課題。本研究以曾經造訪井仔腳瓦盤鹽田之遊客為研究對象，來探討服務品質、遊客體驗及重遊意願關係之研

究，並以Likert’s五點尺度量表蒐集問卷資料，藉由統計方法來探究服務品質對遊客體驗及重遊意願是否有顯著之影響、遊客體驗對重遊意願是否有顯著之影響，以及服務品質對遊客體驗與重遊意願之干擾效用。研究結果發現：(一)井仔腳瓦盤鹽田之服務品質對遊客體驗有顯著的正向影響。(二) 井仔腳瓦盤鹽田之服務品質對遊客重遊意願有顯著的正向影響。(三) 井仔腳瓦盤鹽田之遊客體驗對重遊意願有顯著的正向影響。(四)在服務品質為干擾變數下，井仔腳瓦盤鹽田之遊客體驗對重遊意願有顯著的影響。本研究結果將提供給政府單位及當地業者作為相關決策時之參考。

軍事認同與工作後果之關係-以軍事服從為中介變項

為了解決金門慶生餐廳的問題，作者趙 君 這樣論述：

本研究的目的旨在探討軍事組織成員之軍事認同、軍事服從與工作後果的關聯性，並檢驗軍事服從在其間的中介作用。本研究以行政院海岸巡防署北部地區巡防局局本部暨其所屬岸巡總、大隊志願役及義務役官、士、兵為研究對象，總計發放問卷360份，回收有效問卷331份，有效問卷率達91%。 經由階層式迴歸分析各變項及構面後，研究結果顯示，軍事認同、軍事服從均可提高組織成員工作表現，其中包含工作績效、軍事績效、組織公民行為等。再者研究發現，軍事服從在軍事認同與工作績效的關係間具有中介效果，在軍事認同與組織公民行為的關係間存在部分中介效果。