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學校沒教，但你必須學的八堂職場先修課

為了解決金 玉堂 總公司的問題，作者張雪松,蔡賢隆 這樣論述：

　　充滿工作熱情，整天忙碌，辦事效率卻很低？ 　　上司之間不合，該聽誰的？不聽誰的？怎麼辦？ 　　性格內向，身為新人卻不知道該如何與同事相處？ 　　◎菜鳥初來乍到超緊張，該怎麼留下好印象？ 　　▸盡心盡力 　　上司或同事並不了解新職員的學識和能力，一開始並不會委以重任，往往會先讓新職員做些較瑣碎的雜事。當新職員做好每一件事，才能取得上司、同事的信任。 　　▸虛心求教 　　學校裡教的知識可能跟實際的工作情況有些出入，每個公司也有每個公司的特點，有些事情新職員不知道是正常的，多向同事請教也是進步最快的方式。 　　▸保持距離 　　新職員應多和同事溝通，切忌在同事非常忙的時候打擾他們。同時要

注意適當的保持距離。如果太好說話了，有的老職員就會什麼事情都找你來幫忙，要讓同事感覺：你人很好，但不能隨便對待。 　　◎新人無法融入團隊，害怕成為職場邊緣人？ 　　▸快速度過冰冷期 　　1.在最短的時間內記住每一個人的姓名，這一點很重要。 　　2.每天早上到公司，下班離開公司時，要主動大聲與每個人打招呼。 　　▸非工作環境下，拉近距離 　　1.利用中午吃飯時間和同事聊聊天、吃吃飯，互相熟悉起來。 　　2.積極參加集體活動，周末同事之間的小聚會，不要找藉口不參加。 　　3.哪怕是要繞遠路也要創造出一兩站共同的路線，這樣可以很快的拉近關係 　　◎生在職場江湖中，面對元老的排擠，該怎麼辦？ 　

　▸避免發生正面的激烈衝突 　　盡量採取和緩的方式解決，給對方和自己留有餘地。若過分計較，未免有失風度，何況有時還可能是由於誤解造成的。 　　▸隨和並不是放棄尊嚴 　　如果對方實在是欺人太甚，反反覆覆讓你難以再忍，那就「以其人之道，還治其人之身」，這也是最溫文爾雅的反擊。 本書特色 　　總結了大量前人的經驗與教訓，並結合當今社會發展的實際情況，書中配有大量的案例分析，希望讀者看過後能夠更好的把握人生中的黃金十年。

左右圈：整體策略分析

為了解決金 玉堂 總公司的問題，作者陳志輝,黃天祥,戴文超,謝冠東 這樣論述：

　　「左右圈」是一套以圖像來演示的商業理論，把營商拆解為兩大元素：顧客需要（左圈）與公司核心能力（右圈）；兩者重疊之處，就是生意所在。假如期望顧客光顧，公司就必須捕捉顧客的需要；如此一來，右圈便要追隨左圈，以便互相緊扣。   　　本書分為十章，深入探討左圈及右圈的不同形態與不同需要、影響左右圈的外圍因素、轉左圈為右圈的方法、如何對應看似無關的左圈等課題，構成完整的理論框架，輔以實際事例，引導讀者掌握策略性營銷，練成更上乘的服務顧客之道。   　　這套理論不僅適用於商場，還可以應用在個人、家庭、職場、人際關係等領域，對不同讀者皆有參考作用。有了左右圈理論，你將能見人所未見，更能洞悉全局，當機

立斷。

近代菁英人際關係個案研究-以熊希齡為例

為了解決金 玉堂 總公司的問題，作者李冠融 這樣論述：

　　所謂「菁英」（elite），指在人群中較有影響力的人。在現代中國的非營利組織活動，熊希齡有他的影響力，符合此定義。然一個人要在政治社會發揮影響力，人際關係必然是其影響因素;在近代菁英的研究中,目前僅有蔣介石有所研究；本文從一個與蔣介石活動時間和範圍完全不同的熊希齡，來探討近代菁英的人際關係。同時藉由熊希齡人際關係的研究，將以往熊希齡研究所產生的爭議點試圖解決。將其人脈做區分為親緣、地緣、政治軍事、社會教育。接著以基本史料和相關主題研究了解每年的互動狀況，然後查工具書了解其往來互動者的經歷，最後查人際關係學書即說明熊與他人的互動方式　　看好熊希齡日後的發展，熊希齡父母和朱其懿給與熊希齡栽培

，對熊日後的職業和活動造成影響。熊希齡選擇右派的政治理念，影響到他對家鄉的意見和社會教育事業的行動。熊希齡在團隊中所扮演的角色都是了解物資有何缺乏，進行爭取。他會希望有志之士和團隊成員，能達成理想。代託是熊希齡與他所有的親友增進感情最常用的辦法。政治上必須說熊希齡漠視議會，對抗國民黨。社會上熊希齡協助許多慈善組織成立，但也加強民間團體對政府的依賴。