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GOOGLE大未來：工程師與企業家的戰爭，將把世界帶向何方？

為了解決開票結果直播的問題，作者Ken Auletta 這樣論述：

Google了解你，你了解Google嗎？ 　　《紐約客》專欄評論家肯恩．歐來塔歷時兩年半深入Google內部，採訪多達數百人次──從創辦人佩吉、布林和執行長施密特三巨頭到廚師，完整呈現Google的創業歷程，以及與微軟、臉書、蘋果電腦、雅虎及媒體集團等的企業角力與攻防。舊時代已終結，但工程師與企業家的戰爭仍在持續。Google將把自己和世界帶向何方？ 　　這是一本目前絕無僅有，由權威媒體評論家所撰述的Google衝浪記。 　　打開電腦，連上網際網路：AdWords、Gmail、Google Maps、buzz或者為了與臉書抗衡而新進推出的Google+，這些被廣大電腦使用者所熟知的應用程式或

服務，都是由google所創建。在二十世紀末的全球網路浪潮中，Google趁勢而起，不但挺過.Com泡沫，更站在浪頭之上，不斷引領潮流。這是Google所做「對」的事情。 　　工程師文化所領軍之下的Google做對很多事情，打破許多常規，改寫了許多典範，但它是否永遠不會犯錯？Google為什麼要挑戰許多既有的產業？電信業、新聞業、電視廣播媒體、廣告媒體，甚至出版商，圖書館以及政府，然後招致批評與衝突，比如侵犯使用者隱私權、圖書搜尋、和廣告業的衝突或者做出進入中國市場的決定？ 　　Google未來將走向何方？Google的持續擴張對所有的網路使用者，對既定的世界秩序還會有怎樣的影響？Google

能不能繼續站在浪頭？在這本書裡，透過歐來塔生動而靈活的筆觸和場景描述，我們將可看到截至目前為止，最中肯，也最權威的觀察。 作者簡介 肯恩．歐來塔（Ken Auletta） 　　被《哥倫比亞新聞評論》喻為美國首席媒體評論家。在媒體，尤其是網際網路領域，他的觀察無人能比。他也是《紐約客》雜誌1992年以來《通訊年鑑》的專欄撰稿人。著有《三盲鼠：迷失的電視廣播網》、《華爾街的貪婪與榮耀：雷曼兄弟的隕落》及《世界大戰3.0：微軟和他的敵人》等暢銷著作。 前言第一部分不同的星球第一章Google 魔術師 第二部分Google傳奇第二章 車庫起家第三章 窮忙時期（1999–2000）第四章 火箭升空（2

001–2002）第五章 天真還是傲慢？（2002–2003）第六章 Google上市（2004）第七章 邪惡帝國？（2004–2005） 第三部分Google與熊第八章 追逐狐狸（2005-2006）第九章 多邊戰事（2007）第十章 與政府的較量第十一章 長大成人（2007–2008）第十二章 傳統媒體的黃昏？（2008）第十三章 競爭還是合作？第十四章 生日快樂（2008–2009） 第四部分Google大未來第十五章 被Google的世界第十六章 時代潮流下，傳統媒體將何去何從？第十七章 時代潮流下，Google將何去何從？致謝 編輯手記 　　1998年，.COM世界泡沫化的前兩年，

在美國矽谷某地，那個被比爾蓋茲所懼怕，卻不知道確定敵人在哪的車庫裡，佩吉和布林，兩位史丹福畢業生，正悄悄地展開GOOGLE席捲網路，正確地說，應該是世界的旅程。 　　兩位典型的技客（GEEK），一間破車庫，聽起來很夢幻彷彿好萊塢電影的情節般，然而傳奇卻真的就此展開。佩吉與布林性格靦腆卻同中有異，兩人絕頂聰明卻也特立獨行，從每年花費數百萬美元在員工福利，到聘請前搖滾樂團主廚負責免費的員工餐飲，所作所為全是為了「效率」便可見一般。而在GOOGLE擴張的過程中，這兩人無可避免地得面臨所有民間企業所必須面對的問題：引進專業經理人與外資。在商業世界中，這似乎平常到不能再平常。然而，當西裝筆挺的專業經理人

，走進那棟聲名遠播的GOOGLE總部，他會發現這是一個不按照規則走的龐然巨物：工程師領軍、沒有嚴格的內部控制…-而這樣一個不搭理商業規則的龐然巨物，如何衝破全球經濟不景氣，如何跨過成長瓶頸，如何面對金融風暴，在這部目前唯一一部的GOOGLE企業傳記中，讀者將可以獲得解答。這並不是一部企業流水帳，而是一部企業最深沈的內省錄，誠實，而且不做作；翔實，卻不失之繁瑣。就像GOOGLER（google員工之意）所自豪的，在會議室的白板上所出現的那句「不做惡」的企業哲學，我們絕對能在這部目前絕無僅有的google傳記當中，找到google所不做惡，也能引領世界潮流，並不斷向前邁進的原因。 第十五章，被G

oogle的世界媒體公司分為兩大類：少數製造潮流，多數追隨潮流，或被潮流淹沒。製造潮流的頂尖公司為數不多，追隨潮流的公司則隨處可見。某家公司也許是成功的，如思科、戴爾和甲骨文公司，但並沒有從根本上影響消費者行為或其他公司。戴爾電腦的高效能製造模式是種創新，但並未改變局勢，也沒有改變消費者行為；賈伯斯和蘋果電腦是潮流製造者；戴爾、史密斯的CBS以及顧利伯的群邑集團是潮流追隨者；報業則是淹沒在強風巨浪中的產業。蘋果電腦所引發的潮流起始於Apple II，於一九七七年開啟了個人電腦時代。之後於一九八四年推出的麥金塔電腦，帶來具有劃時代的圖形使用介面；接著是皮克斯，動畫電影自此改觀；然後是 iPod、

iTunes 和 iPhone。英代爾和惠普電腦是潮流的製造者，不容懷疑，亞馬遜公司也是。有人認為，微軟還不夠資格稱為潮流製造者，因為這家公司只是搭上潮流的順風車。但毋庸置疑的是，微軟已經蓬勃發展了三十多年，並且改變了電腦產業。Facebook、Twitter、YouTube和維基百科是否具有長遠的影響力，現在還言之過早。但是，將Google 稱為潮流製造者並不算為時過早。佩吉說，就像人們早起刷牙一樣，Google已經成為人們生活的一部分，這個世界已經被google了。Google鏟除資訊搜尋和知識的障礙。維瑞安曾說：「網路提供資訊，而Google 讓資訊隨手可得。」Google潮流衝擊整體產

業：廣告、報紙、出版、電視、電話、電影、軟體和硬體供應商。其他的公司畏懼它，大眾熱愛它，其衝擊力道的強大由此可見一般。Google的網路事業日益茁壯，藉由AdSense和AdWords計畫，不但為許多中小企業找到新客戶，更為Google帶來廣告營收。Google的經營之道──在找到獲利方式之前先免費提供服務，同時吸引大量的使用者，已成為許多網路創業的模式，包括 Facebook、YouTube、Twitter以及Ning都是。Google為搜尋行銷及搜尋最佳化創造了全新的產業，這些產業每年舉行無數場次的搜尋引擎策略大會。這些公司試圖發明更勝於Google 的演算邏輯，提供給有需要的企業，好讓他

們能在Google廣告及搜尋結果上名列前茅。Google創造了產業文化的新模式，而Google的搜尋結果描繪了當代的注目焦點。經濟學家認為，藉由分析Google Trend的資料，能夠發現趨勢焦點，並對消費者行為進行更佳的預測。因為資訊取得容易，Google提昇人們對政治的參與，二○○八年美國總統大選開票便是在YouTube上全程直播，Google讓從政府到企業的眾多組織運作變得更加透明。藉由開放系統的Android 手機、雲端運算、YouTube以及 DoubleClick，Google 的影響力層層延伸。「十五到二十年以前，企業家喜歡說：『我想要成為下一個比爾‧蓋茲和微軟』，」莫里茲說，「

但今天人們的野心是成為下一個Google。四百個星期當中，Google從一無所有變成了營收二百億美金的公司！對於許多人而言，Google 已經成為世界的門戶，成為尋找資訊的必經之地。Google可能是歷史上最具知名度的公司。一九二五年亨利‧福特擁有更高的知名度？對此我很懷疑。因為網路， Google衝破地域限制的屏障」。他猜測，在這世界上，更具知名度的公司也許只有一家，就是可口可樂。在二○○七年的時代精神大會上，一位優秀的媒體主管悄悄向我提出了一個問題。他說，Google為自身帶來了巨大的價值，對此毋庸置疑，但是他無法理解的是：Google除了將傳統媒體的營收轉移到自己的口袋裡，還為社會帶來了

什麼價值？在當天與布林的長談上，我轉達了這個問題。布林原本可以簡單地回答──當天《聖荷西信使報》的頭版正是有關Google的報導，內容是Google為人們帶來了多少工作機會，以及因Google而受益的公司，報導標題是：《Google效應》。不過，布林選擇給了更開闊的回應：「答案很簡單，正確的資訊有助於人們做出更好的決策；合適的廣告資訊幫助人們買到更合用的商品。」

開票結果直播進入發燒排行的影片

勞工運動與國家安全：從台灣航空業罷工案例探討影響勞工運動成果之因素

為了解決開票結果直播的問題，作者黃鈺鈞 這樣論述：

航空業對於台灣這樣的海島國家，重要性不言而喻，而若航空業發生罷工，其規模持續升溫、擴大，不免影響到整體社會氛圍。在2016~2019短短三年間，台灣就發生了三件航空業罷工案例。故筆者欲進一步探討之問題為：2016年華航空服員罷工事件（資方讓步多、罷工成果對工會未來的發展有正面影響）、2019年華航機師罷工事件（資方讓步多、罷工成果對工會未來的發展有負面影響）及 2019年長榮空服員罷工事件（資方讓步少、罷工成果對工會未來的發展有正面影響），為何勞方取得的成果有所不同？且這些影響到勞方成果的因素，與文獻中所歸納出有利於勞方在一場罷工中成功取得訴求的論點相互對照之下的相符程度又是如何？若此三件罷

工事件不完全符合學者們所歸納出的成功取得訴求要素論點，是否有過往文獻未能發現之因素？本研究透過對於參與者的訪談發現，這三次罷工都具備「罷工規模是否夠大」、「政府是否介入」及「罷工之職業／產業服務內容是否替代性較低」的條件，唯2016年的華航空服員罷工又具備「勞工是否足夠團結」、「公股是否造成影響」、「工會組織是否充分發揮其功能」和「輿論是否支持」，而2019年的華航機師及長榮空服員罷工，前者缺少「勞工是否足夠團結」、「工會組織是否充分發揮其功能」和「輿論是否支持」，後者則缺少「勞工是否足夠團結」、「公股是否造成影響」和「輿論是否支持」，可能是解釋這三次勞方取得的成果有所不同的原因。希望本研究的

發現，能夠促進勞資的平等對談習慣，成功建立良好的勞資關係，進而維持社會秩序及安定民心，為國家安全之內部安全中的一環打下穩固的基礎。