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從價值共創觀點探討幼兒課程家長社群之訊息傳播與互動

為了解決阿奇幼兒園線上看的問題，作者江依瑾 這樣論述：

現代家長常常具有多重角色，以致於難以順利幫家中幼兒尋找合適的課程與師資，但透過新興的社群媒體，出現許多以幼兒課程為主的家長社群。這類群組究竟有那些關係人？訊息如何進行傳播互動？關係人如何透過互助互利共同創造利益？從中又能獲得那些價值呢？都是引人探究的問題，因此，這篇論文從價值共創觀點，透過內容分析法與深度訪談法進行研究，除了蒐集幼兒課程家長社群的訊息進行分析外，也針對開課家長和社群成員進行訪談。從統計分析結果，瞭解到幼兒課程家長社群關係人，其實就是擁有共同目標與需求的每位參與家長；而這些關係人除了獲得共同需求的核心價值要素外，還會因個人生命經驗不同，而獲得不同其他價值要素；而這些價值都是透過

有共識的關係人，在良好氛圍下，響應互助而共同創造出來。所以建議社群經營者，事先列明相關規範和原則，維持良好交流氛圍，將更有助成員熱烈互動（共創價值）；除此之外，可考慮整合其他共同需求的資源，增強社群黏著度；最重要的是對目標成員的核心需求應有一定程度的掌握和滿足外，在每個互動場域的各項軟硬體規劃，都應給予關注（資源），同時吸受相關正反意見進行調整，將更能維持和促進社群的價值共創。