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書店虛實整合發展之策略研究

為了解決阿里巴巴業績公布日期2021的問題，作者江佩怡 這樣論述：

現在的消費環境是以消費者為主導的時代，如何讓商店經營和消費者的生活型態相結合，是符合當前經營趨勢的常見策略，本研究選擇已成為人們生活型態的圖書產業作為研究對象，針對目前全球產業現況、市場競爭環境、圖書產業的未來、及發展策略等問題探討。臺灣的書店以經營者理念、主題選書、行銷活動、特色設計等各樣的經營風格各有特色，但近年來在消費者閱讀習慣的改變、網路科技的發達、連鎖書店與網路書店的強大勢力等因素，使得圖書產業的生存堪憂。除了現有實體通路競爭對手外，網際網路的普及，造成顧客行為改變，使得採以實體店面搭配虛擬通路已成為基本商業模式，如何在虛擬與實體通路間取得平衡並持續發展，突出的創造出商業模式與產品

的差異化，是目前許多企業面臨的最大挑戰。因此結合線上與線下通路而帶給顧客良好的消費體驗，應是企業著重的策略之一。本研究經過文獻探討與產業調查分析，透過美國、中國及台灣的內、外部產業環境分析，並統整各國成功書店之案例，探討實體通路與虛擬通路各有其存在的必要性與價值，提供書店在全通路無縫零售的商業模式下，期望獲得虛實整合上的運營參考。