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戒掉爛英文4：學會100句，一開口就是潮英文

為了解決雄獅旅遊買一送一的問題，作者嚴振瑋（Ricky） 這樣論述：

傻傻分不清的英文，一次就學會 　　「英語小蛋糕」Ricky老師精選例句， 　　逐一破解台灣人最難攻克的英文口語句型、 　　直接中翻英的毛病、老掉牙的英文用法， 　　改學老外都在用的實用英文！ 　　秒懂！認清你的錯英文 　　․分辨wake up和get up，就看身體有沒有離開床 　　․request用成require，老闆會抓狂 　　秒會！英文口語句型，不必死記硬背 　　․getting cold feet是指臨陣脫逃，跟腳冷沒關係 　　․You can say that again是讚美，不是責備 　　秒殺！別再直接中翻英 　　․「別再提了」不是Don't mention it

　　․怕冷用afraid，太誇張了 ◆本書特色 　　1.破解100句台灣人最常搞錯的英文：像是suit、fit翻成中文都是「適合」的意思，但fit多半用來表示「尺寸是否適合」，而suit則表示是否「搭配合宜」。如果試衣服尺寸不合，想請店員拿大一點的尺寸，就要用fit這個字。 　　2.課本學不到、老外都在用的潮英文：以前在課本學的英文早就落伍了，像是冰箱，現在都用fridge，不用refrigerator；電視是用TV，不用television。而描述傾盆大雨的It’s raining cats and dogs，現在也變成沒人在用的「老英文」。 　　3.英式英文和美式英文比一比：在台灣

學到的大部分是美式英文，到了英國，就要克服文化造成的語言差異，像是英國人說謝謝，會講Cheers。連食物名稱也不一樣，像是薯條，美國稱為French fries，在英國就變成chips。 ◆最潮推薦 　　李大華（1111人力銀行公共事務部總經理） 　　阿滴（「阿滴英文」創辦人） 　　洪祖光（中華航空公司空服處副總經理） 　　謝哲青（作家、主持人）

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品牌形象、服務品質與再購意願之影響-以路易莎咖啡為例

為了解決雄獅旅遊買一送一的問題，作者吳忠翰 這樣論述：

數位科技日新月異，消費者購物型態不斷地在改變，品牌印象以及使用產品的經驗，對於再次購買意願上有一定的影響。在電子商務蓬勃發展下，透過不同管道實施購買，藉由網路平台瞭解資訊及有效率的遠端購買，亦可透過實體商店的服務來評估商品。由於實體商店不需要完全著重商品管理，而是專注對消費者提供更優質的服務品質，因此服務品質對於購買決策上具有重要影響因素。本研究主要探討臺灣路易莎咖啡消費者對於品牌形象、服務品質與購買決策之間的關係，採用網路問卷調查法，主要透過Google網路問卷系統製作問卷，針對有購買咖啡習慣之消費者為研究的對象。本研究主要分析工具為SPSS統計軟體分析數據資料，有效問卷一共回收302份。

本研究驗證結果為：1.品牌形象對於再購意願具有顯著正向影響關係。2.服務品質對品牌形象具有顯著正向影響關係。3.服務品質對再購意願具有顯著正向影響關係。4.品牌形象對服務品質與再購意願具有干擾效果關係。其意旨咖啡業者應重視品牌形象、服務品質的重要性，並不定時檢視各店家服務規範，以滿足消費者之需求。研究發現品牌形象在再購意願中仍是扮演相當重要角色。