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地方觀光景點遊客滿意度之探討-以彰化福寶乳牛彩繪社區及臺南北門水晶教堂為例

為了解決音樂祭2022整理的問題，作者洪任頡 這樣論述：

本研究以「臺南北門水晶教堂」與「彰化縣福寶乳牛彩繪社區」作為研究案例進行探討，因兩個研究地點案例在發展初期遊客總是絡繹不絕，且能夠為地方帶來可觀的經濟收入，但隨著長時間的發展與檢視卻能夠發現兩個景點皆衍生出了許多的問題，不僅在社會輿論上皆曾引來紛爭與批判，在遊客旅遊的數量上也是逐年減少，若以觀光景點的發展模式加以其探討，水晶教堂主要為交通部觀光局雲嘉南海濱國家風景區管理處所發想，在本研究中界定為「由上而下」的發展方式；而乳牛彩繪社區則是屬於社區總體營造的模式所發展，本研究則界定「由下而上」的發展方式，研究目的試圖深入探討不同模式所發展的觀光景點在遊客滿意度上是否會呈現顯著差異性，以及究竟何種

原因造成在觀光景點上遊客數量逐年的減少，並釐清其中之關鍵因子。在研究上先依據文獻回顧整理以及參考國內外研究者之論述，隨後進行研究方法與設計，以透過發送網路「問卷」收集曾經前往臺南北門水晶教堂或彰化福寶乳牛彩繪社區遊玩之遊客的滿意度，並使用SPSS2.2統計軟體系統分析遊客滿意度之差異，最後將問卷分析結果進行訪談，藉以了解公部門、地方居民及業者對於其分析結果的看法及原因。最後在本研究之問卷結果中規劃滿意度構面、體驗滿意度構面以及部分題項皆有呈現顯著差異，在「景觀呈現在地背景及產業特色」及「周邊景觀也具有地方特色」本研究發現以「由下而上」的方式在觀光景點上更能展現傳達地方文化、歷史特色，遊客也較能

了解地方，並且在「遊客整體滿意度」、「遊客重遊意願」、「與周邊景點相比會再次參觀旅遊」及「我會推薦給家人、親朋好友」、「使心情放鬆」及「增進我與伴侶或家人之間感情與互動」之題項也較能獲得遊客較高的滿意、推薦、重遊意願以及在心情上獲得放鬆與增進情感。而在「周邊有足夠的休閒娛樂場域」之題項中認為是「由上而下」所發展的水晶教堂應該加以著重之部分。在「廁所便利及環境整潔程度」則認為是「由下而上」所發展的乳牛彩繪社區應加以著重的部分。不過在「停車空間便利且足夠」、「導覽圖與指示牌充足」、「觀光動線規劃完善」及「居民態度友善」四個題項不管以「由上而下」或「由下而上」的方式發展觀光景點皆對於提升滿意度有助益

之效果。但在「攤販商品價格合理」的部分則認為不管以「由上而下」或者「由下而上」的方式發展其皆需加以著重之部分。

臺灣東南亞新住民文化資產之可能性

為了解決音樂祭2022整理的問題，作者江易儒 這樣論述：

文化資產保存法隨著時代的演進而發展出了保存普遍平等之參與權，充實國民精神生活而發揚多元文化的思想。當我們重新檢視文化資產保存法規定的保存內容細項時，可以發現該內容都會與當時的社會氛圍以及族群運動有關，並足以顯現臺灣建造臺灣主體意識的多元文化思想。當我們透過列入文化資產的方式，塑造臺灣的多元文化理解，時至今日來臺灣也有三十餘年的「新住民」是否在未來也會透過這樣的方式「加入」臺灣社會？本文將透過現有之文獻整理1990年代「四大族群」論述以及臺灣對於多元文化的理解並肯認之過程，並檢視近年來被稱為「第五大族群」的新住民，是如何從臺灣的媒體、法律、博物館與國民教育等各種面向被型塑出臺灣的新住民定位。最

後從臺灣過去的幾種文化資產價值的發展與變遷、和國際對於移民之文化資產認定以及人文地理學的概念辯證臺灣新住民文化資產的實踐可能性。本文之主要成果如下：（一）、臺灣現行的多元文化方針，在新住民加入後，有必要進行通盤的重新檢討。臺灣雖然在努力擺脫既定的國族論述，但在現行階段仍陷於泥淖；法定上雖為臺灣國籍的新住民，但臺灣民眾以及政府官員的心態上可能仍未完全接受，而導致現行新住民在政治、經濟或是文化的相關法律仍呈現「真空」的現象（二）、文化資產旨在發揚多元文化的思想，然而當今的文化資產卻容易作為獲取特定利益的工具手段。文化資產在當今臺灣社會容易作為特定利益所利用；以族群為主體去討論文化資產，易陷入刻板印

象的陷阱。或許可以參考以土地為核心僅討論先後順序的「移民」觀點，來重新理解與臺灣有關的文化資產。（三）、建構「新住民文化資產」的可能性模型。檢視並討論國外已發展的移民文化資產案例，以做為臺灣的參考；分析「新住民文化資產」在臺的條件及困境，並提出數項具有發展價值之案例。