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領隊與導遊實務2023：重點整理、試題解析、考照攻略15/e

為了解決鳳凰旅行社的問題，作者蔡進祥,徐世杰,賴子敬,鄧秀玉 這樣論述：

　　．輔考經驗淬練 ‧ 內容幾經驗證 　　作者群具有20餘年領隊導遊實務工作與教學經驗，本書為其多年輔導學生考取領隊與導遊證照之必勝寶典，內容針對考照命題範圍與方向設計。   　　．整合考試內容 ‧ 掌握學習重點 　　全書單一冊，整合領隊與導遊證照考試內容，全書涵蓋精確的考試範圍，讀者於短時間內便可掌握學習重點。   　　．大量圖表歸納 ‧ 內容清楚易讀 　　本書大量使用圖表歸納、比較與整理考試重點，並以大開本編排方式，好讀易懂，準備考試更輕鬆。 　　 　　．歷年考試落點分析 ‧ 一目了然重點精華 　　作者精心整理歷屆試題落點分析與標明歷年考試重點，精華內容一目了然。

鳳凰旅行社進入發燒排行的影片

海洋休閒觀光-以台灣跳島郵輪為例

為了解決鳳凰旅行社的問題，作者葉萍 這樣論述：

跳島郵輪休閒觀光是國際旅遊趨勢，台灣跳島旅遊更能增加我國在水域特色之曝光度。本研究目的包括：一、分析台灣跳島郵輪的現況與發展。二、蒐集及分析離島（澎湖、金門、馬祖）觀光、港埠設施。三、為台灣跳島旅遊提出建議。研究問卷對象為搭乘過國內外郵輪旅遊之遊客，採用立意抽樣方式以Google表單與紙本問卷進行調查。調查時間為2022年３月2日至5月23日；共發放400份，回收395份，有效問卷392份，有效回收率98%，所得資料以SPSS 22(α=.05)作為統計分析工具，包括信效度分析、描述性統計、因素分析等進行研究。消費動機信度Cronbachs’α為.920；旅遊滿意度之整體信度值為.968；重

遊意願整體信度值為.890，顯示各研究變項之內部一致性良好，量表具備高信度水準。結果發現：一、不同背景特質跳島郵輪旅客於在消費動機上有顯著差異；二、不同背景特質旅客在滿意度上有顯著差異；三、不同背景特質旅客在重遊意願上有顯著差異；四、旅客之消費動機與滿意度有顯著相關；五、旅客消費動機與重遊意願有顯著相關；六、旅客滿意度與重遊意願有顯著相關。本研究建議政府應積極提升離島港埠之建設，並與當地整合現有的生態環境、特殊地理景觀配合觀光，使台灣跳島行程在國際上發光發熱。

領隊與導遊實務2022：重點整理、試題解析、考照攻略14/e

為了解決鳳凰旅行社的問題，作者蔡進祥,徐世杰,賴子敬,鄧秀玉 這樣論述：

　　．輔考經驗淬練 ‧ 內容幾經驗證 　　作者群具有20餘年領隊導遊實務工作與教學經驗，本書為其多年輔導學生考取領隊與導遊證照之必勝寶典，內容針對考照命題範圍與方向設計。 　　．整合考試內容 ‧ 掌握學習重點 　　全書單一冊，整合領隊與導遊證照考試內容，全書涵蓋精確的考試範圍，讀者於短時間內便可掌握學習重點。 　　．大量圖表歸納 ‧ 內容清楚易讀 　　本書大量使用圖表歸納、比較與整理考試重點，並以大開本編排方式，好讀易懂，準備考試更輕鬆。 　　．歷年考試落點分析 ‧ 一目了然重點精華 　　作者精心整理歷屆試題落點分析與標明歷年考試重點，精華內容一目了然。  

COVID-19對旅行業績效之影響與因應-以雄獅旅行社個案為例

為了解決鳳凰旅行社的問題，作者黃亭樺 這樣論述：

新型冠狀病毒（COVID-19）於2019年底爆發且迅速傳播到全世界，各國不論是經濟、貿易、產業型態，甚至是政治，都受到疫情的嚴重波及，然而隨著疫情愈演愈烈，一些國家為了不讓疫情擴大也發起了鎖國策略，而台灣也將全世界的旅遊警示燈都列為紅燈，使得旅行業深受影響。因此本研究為探討COVID-19對旅行業的影響，以雄獅旅行社為個案研究，探討其財務績效影響與其因應。主要以月營業收入成長率、本期稅後損益、資產報酬率(ROA)、股東權益報酬率(ROE)、每股盈餘(EPS)等獲利能力相關比率、股價日報酬率來檢測其影響，同時以鳳凰旅行社來做比較其影響與因應對策。本研究結果發現COVID-19確實會對旅行社績

效造成長期且顯著影響，所以有些旅行社就會不敵大環境的變化而遭到淘汰或退場，但也有旅行社藉由此次的挑戰來轉型成長，本研究的個案-雄獅旅行社即是一個成功的示範，雖然財務績效深受疫情影響，但雄獅旅行社選擇轉型，像是將旅遊資訊加以整合包裝，進行人才的教育訓練，使國內旅遊所能產生的效益達到最大化。雄獅旅行社也有制定策略來因應這次的疫情及轉型，目標是成功跨入生活產業的市場，並藉此提升毛利率，故可發現面對疫情的威脅，雄獅旅行社不僅跳脫既有的框架，還能發展及創新，以提升未來公司價值。