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護理資訊系統之成效評估-使用者的觀點

為了解決111康軒電子書免登入的問題，作者鄭素幸 這樣論述：

醫療院所中，護理人員是最主要的病人照護者，臨床護理工作內容非常繁雜，除直接參與病人照護外，更需於工作中完成醫療相關資料的紀錄。隨著資訊科技的創新與發展，護理專業也開始運用資訊系統於護理實務中。當護理管理者致力於護理資訊系統推展的過程，所誘發的衝擊，影響護理人員既有的工作模式，也是無法避免的。因此，變革之前護理管理須深入了解護理人員心態與抗拒的原因。本研究目的為了瞭解影響護理人員對於資訊系統接受度的相關因素，主要探討：（1）瞭解護理人員對護理資訊系統導入的使用意圖；（2）瞭解護理人員對護理資訊系統評價；（3）由護理人員的角度進行系統成效評估，藉由問卷量表瞭解護理人員對護理資訊系統之整體評價，問

卷共發出120份，回收率為95%。研究結果顯示：「認知有用」對於「使用意圖」之影響關係呈現正向關係；「態度」對於「使用意圖」之影響關係呈現正向顯著關係；「認知易用」對於「態度」之影響關係呈現正向關係；「認知易用」對於「認知有用」之影響關係呈現正向顯著關係；「認知有用」對於「態度」之影響關係呈現正向顯著關係；「認知不公平」對於「認知有用」之影響關係具有反向顯著關係。結果顯示，護理人員對NIS的易用性與有用性認知，顯著影響護理人員對系統的態度和行為，此為護理資訊系統推行初期影響使用者對系統的接受度的關鍵因素。此外，護理人員的教育程度以及過去的工作經驗，對電腦的操作技能與網際網路等電腦資訊的操作能力

，均會影響其接受及使用護理資訊系統的態度，若要讓護理人員具備護理資訊的知識及技能，首先應從護理教育著手，在護理學校的課程設計中，即增加護理資訊學的概念與電腦系統的操作能力等課程規劃，如此除可提升護理人員具備護理資訊的知能外，也可奠定正向的態度及興趣。