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應用Kano品質模式與魅力工學探討快煮鍋設計要素之研究

為了解決2021跨年可以幹嘛的問題，作者江翊汝 這樣論述：

臺灣家庭結構與社會環境改變，不僅是小家庭已成為主力，單人戶也逐年增加；工業化促進臺灣社會環境改變，物價上漲造成房價節節升高，多數年輕人只能選擇成為租屋族；臺灣的社會型態改變，外食人口於2022年達到總人口的7成，長期下來容易造成營養不均衡，也顯示現代人較不具備烹飪能力。自2020年COVID-19疫情爆發，改變最為顯著的為國人的飲食習慣，為減少與他人的接觸，多數民眾選擇增加自煮頻率，而在眾多家電中又以方便快速、不需使用明火、操作簡單好上手與方便收納的快煮鍋受到廣大消費者喜愛，因此本研究選定快煮鍋作為研究樣本，經前測問卷調查得知年輕租屋族為主要目標客群。因此本研究目的為藉由了解現今年輕租屋

族飲食習慣之現況，探討不同租屋族類型偏好快煮鍋之造型與功能之差異，期望本研究結果能提供未來快煮鍋的設計建議。 本研究蒐集熱銷款快煮鍋製作成圖卡，以此進行深度訪談獲得消費者對快煮鍋的感覺詞彙及功能屬性，並依據受訪者回饋製作成評價構造總表以及Kano雙向問卷。然後，依據評價構造表以「安全實用」、「智能科技」與「簡約柔和」三項特質製作外型問卷進行調查，再經由 Kano 品質歸類以及數量化 I 類等分析方法萃取出魅力因子。本研究依據深度訪談高得分快煮鍋樣本特徵、Kano必要品質以及數量化I類高得點類目為設計要素進行草圖發展，經與3位設計研究人員討論篩選，最終挑選3款快煮鍋製作成影片及 3D 模擬圖進

行篩選問卷，並請13位高涉入族群填答問卷，最終以綜合得分最高款快煮鍋進行驗證問卷設計。驗證結果顯示填答者以 18-35 歲女性居多，且每月至少使用 1 次快煮鍋，快煮鍋平均喜好度為 5.41 分，均與正式問卷結果相符。另外，驗證樣本的各項特質平均滿意度均高於 3 分，代表此款設計確實能符合多數年輕租屋族的需求及喜好，最後透過與市面上現有快煮鍋比較，得知高達半數的填答者認為驗證樣本更能增加其購買意願，由此可見本研究所萃取魅力因子確實能符合現今消費者之期待。