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促銷策略、知覺風險、從眾行為與衝動性購買行為之關聯性研究:以電信消費者為例

為了解決2021遊雲林抽百萬名車的問題，作者蕭安國 這樣論述：

電信業者面臨5G技術變革與服務的推廣，為使電信產業更具競爭力，於2022年掀起電信業版圖大洗牌，透過併購重回三雄割據，競爭愈趨激烈。本研究探討當企業加強促銷策略力道時所引起的從眾行為傾向，是否會強化誘導衝動性購買行為。另探討隨消費者知覺風險意識的增強，是否會削減從眾行為傾向，進而弱化刺激或弱化衝動性購買行為。本研究採便利抽樣方式，共發放問卷339份，有效問卷樣本數為 328份。研究結果顯示，其一、促銷策略對衝動性購買行為具有顯著正向影響。其二、知覺風險對衝動性購買行為具有顯著負向影響，惟子假說知覺風險之財務風險與績效風險次構面對衝動性購買行為皆未有顯著負向影響。其三、促銷策略對從眾行為具有顯

著正向影響，惟子假說促銷策略之價格導向次構面對規範性從眾行為未有顯著正向影響。其四、知覺風險對從眾行為具有顯著負向影響，然而子假說知覺風險之財務風險與績效風險次構面對規範性從眾行為皆未有顯著負向影響，以及知覺風險績效風險次構面對資訊性從眾行為未有顯著負向影響。其五、從眾行為對衝動性購買行為具有顯著正向影響。其六、促銷策略會透過從眾行為對衝動性購買行為有顯著正向影響。其七、知覺風險會透過從眾行為對衝動性購買行為有顯著負向影響。