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高效人生的清單整理術：一張清單做完所有事，工作、生活、理財通通搞定

為了解決3m線上購物的問題，作者PaulaRizzo 這樣論述：

再難、再複雜、沒有一張清單解決不了的事 提高專注力、找回人生自主權，你需要這一本書！   　　歐普拉網站（oprah.com）：生活每天有百萬種選擇，你會怎麼做？ 　　我要選擇這項工作嗎？我可以嫁給他嗎？這是我想買的房子嗎？ 　　難以決擇吧！這就是為什麼你需要製作清單、需要這本書。   　　★歐普拉網站、《富比士》、《福斯商業網》 一致讚賞 　　★《搞定》作者大衛‧艾倫、《過得還不錯的一年》作者葛瑞琴．魯賓、生產力專家朱莉·摩根斯坦  好評推薦！ 　　★出版至今，美國最大的零售連鎖書店巴諾書店（Barnes & Noble）4.9超高分評價   　　什麼工作法可以掌握進度、激發熱情

又善於挑戰任務？ 　　有什麼生活原則可以輕鬆兼顧家庭與事業，同時計畫未來？ 　　讓全球公認的清單女王寶拉‧里佐來教你， 　　只要善用清單，舉凡管理時間、買房、談戀愛、開會……生活大小事， 　　一表就能搞定！   　　成功人士的秘訣：製作清單！ 　　職業網站LinkedIn.com的最新調查發現，63％專業人士經常創建待辦事項清單。從維珍集團創辦人理查德·布蘭森爵士、臉書營運長雪莉·桑德伯格、知名脫口秀主持人歐普拉&艾倫、生活風格大師瑪莎．史都華，他們每個人都是清單狂熱者。 　　一表在手，時間無窮！ 　　現代人工作壓力大、每天焦慮不斷，導致無法好好休息。工作繁雜又無暇顧及生活，總覺得每

天追著時間跑，一日復一日惡性循環下去。 　　這時「清單」就是你的超級救星，提供創意又實際的解決方案。一張清單，一個目標，不論事情大小都可以，省去思考現在該做什麼的時間，讓大腦清晰有條理，減緩焦慮又能提高生產力。 　　 什麼時候你需要列清單？ 　　•找回生活的秩序：資訊超載、疲勞轟炸，人生千萬不要都浪費在細微末節的鳥事上。列清單能幫你釐清事情的優先順序。 　　•激發腦力，提高專注：事情多到做不完，列清單能激發大腦啟動整合功能，專注在最重要的事情上。 　　•正向積極，直達目標：記下來就不怕忘記，列清單能減輕焦慮，改善拖延症，到達目標之前，輕輕鬆鬆走在正軌上。 　　•精準控時，適時說「不」

：清單是最強的時間管理工具，列清單更能讓你有勇氣、正當理由拒絕不必要的事。 　　列清單能幫你做到…… 　　•告別爛帳，理財有道：財富自由的第一步，就是好好認識你的錢。列清單能讓你清楚錢的進出，花在哪、有沒有存對地方，同時幫你養成理財紀律。 　　•排除各種選擇障礙：選購禮物、日常採買總是煩惱不知道買什麼，預先列清單能幫你剔除爛選項，做出最好的選擇，每分錢真正花在刀口上。 　　•越活越健康：減重、健身，飲食要均衡，列清單能幫助你記算卡路里及運動狀況。清單還能幫助慢性病患者或照護者詳實記錄症狀及用藥狀況，緊急時刻更能成為「救命清單」。 　　• 吃一頓「有用的飯局」：工作開會、親友聚餐，不管你

喜不喜歡，與人交際都不可免。列清單能幫你擋掉無效行程，不必浪費時間在無意義的人身上。 　　•解決生活大小瑣事：做事丟三落四，行李箱打開才發現最重要的東西沒帶；逛完賣場回家，該買的東西竟然都沒買，列清單能幫你記住該做的事，這份清單還能重複使用，做為常備檢核表。   本書特色 　　1.成功人士都愛用：｢清單式思考｣！大家熟知的瑪丹娜、瑪莎．史都華、約翰．藍儂、富蘭克林、達文西，以及歐普拉，這些不同時代、不同領域的成功人士的共通點就是：他們都是「清單控」。 　　2.把「清單」注入生活、工作中，一舉兩得：學會思考時將該做、想做的事，變成可快速瀏覽、方便執行的｢清單｣，讓你增加放空大腦的休息時間，

同時又能提高作效率。 　　3.增加信心，減少焦慮感：｢清單控｣之所以做事效率高，因為光是｢列清單｣這動作，就能發揮強大效應，因為這想法會帶來：★看得到的東西可以減輕焦慮★重要事件不遺忘★將複雜任務拆解小步驟處理。★做完事項劃掉當下可以提升成就感。 　　4.養成「目標導向」的好習慣：清單化的威力在於，一個目標一張清單，目標不論大小都行，工作與生活都適用。藉由視覺化代辦事項，可提升幹勁，只要依序執行，就能達成目標。同時也在不知不覺中，養成勇於挑戰任務的好習慣。 　　5.優先順序一目了然，成功做個時間管理大師：清單法簡單，只要先分類、後列出清單步驟，看一眼就能輕鬆解決。混亂生活中的做事順序，學

會之後不用浪費時間思考現在該做什麼、怎麼做。時間安排更簡單，也有空閒時間。 　　6.使用方便，提供多樣情境與工具：書中分享各式各樣的清單情境，讓你可以借鏡參考，原來這些地方清單也派得上用場。還有介紹許多實用電子工具。只要理解，你也可以找到最適合自己的上手方式。隨時隨地你在哪，清單就在哪。   各界推薦 　　打造和維持一顆『體外大腦』來處理生活大小事是一種重要技能，有了它，你喜歡的生活型態才能長長久久。寶拉‧瑞佐的這本書既幽默又實用，你無須再耗費心神記住一切，釋放更多腦容量給真正有意義的事情。──大衛‧艾倫（David Allem）｜著有暢銷書《搞定！：工作效率大師教你，事情再多照樣做好的搞

定5步驟》（Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity） 　　寫一張清單，劃掉上面的待辦事項，總是給人一種心滿意足的感覺。這本書將清單融入工作、居家和玩樂之中，使你減輕負擔、享受生活。──茱莉‧摩根斯坦（Julie Morgenstern）｜生產力專家兼紐時暢銷書作家，著有《別再看時間的臉色》（Time Management from the Inside Out） 　　這是清單熱愛者引頸企盼的好書，我們需要它提供心靈撫慰。這本書實用、幽默、啟迪思想，鼓勵讀者藉由清單完成更多工作、享受更多樂趣。──葛瑞琴‧魯賓（Gret

chen Rubin）｜紐時暢銷書作家，著有《過得還不錯的一年：我的快樂生活提案》（The Happiness Project） 　　電視製作人里佐是個清單狂熱者。書中描述了各種類型的清單，讓你的生活緊緊有條，甚至改變你的人生。主要方法是，列出所有要做的事，無論事情多麼小，這點很重要，如此一來你的思緒不再紛亂，做事也很有效率並充滿成就感。這對我來說真的很有用。──亨麗愛塔·維爾瑪（Henrietta Verma）｜《LJ評論》編輯 　　如果你身為人母，這是本有用的好書。如果你是名學生，也能從本書學會出色的組織技巧，這些技巧將有助於成績、學習習慣，甚至多出幾個小時睡覺。──艾瑞卡．卡茲（Er

ika Katz）｜育兒專家 　　我熱愛製作清單，然後我在寶拉·里佐創立的Listaducer.com網站，以及撰寫的書中，發現了一種志同道合的精神。──瑪格麗塔・塔塔科斯基（Margarita Tartakovsky）｜「心理中心」（Psych Central）網站副主編

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電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決3m線上購物的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。

為何只有5%的人，網路開店賺到錢：從通路、商品、流量、回購率、行銷，許景泰剖析網路創業成功關鍵

為了解決3m線上購物的問題，作者許景泰 這樣論述：

在網路世界，人人都可以當老闆， 但為何95%都賠錢？ 網路創業，不如你想的那麼容易， 小細節讓你的經營結果大不同！ 　　PAZZO、Lativ、OB嚴選……，許多網路品牌迅速竄紅， 　　你知道他們的成功之道是什麼嗎？ 　　你也想靠網路創業賺錢？讓高手教你致勝祕招！ 　　不走冤枉路，還能賺入N桶金， 　　網路創業當老闆，一定要知道的事！ 　　從企畫、商品挑選、有形成本與無形成品估算、網路建置&動線、 　　行銷投資、精算庫存、送退貨速度、顧客經營……等，你都搞懂了嗎？ 　　作者以自身專業背景，點出網路開店鮮為人知的成敗關鍵， 　　小細節就可能讓你的經營結果大不同。 　　如何

開始？如何行銷？如何獲利？ 　　掌握重點關鍵，學會了才賺錢！ ●網路開店易陷入的迷思 　　‧網路開店成本，一定比實體店面低嗎？ 　　‧擁有好商品，就能吸引大批顧客購買？ 　　‧商品價格壓低，自然就會增加客群？ 　　‧網站流量小，等於無法賺到錢？ 　　‧網路無國界，就有把握賺進世界財？ 　　‧營業額愈大，代表公司愈賺錢嗎？ 　　有創意有熱情，為何最後還是一場空？醒醒吧！錯誤的觀念比不努力更可怕！ 　　絕對要懂的電子商務，破除只要會上網、會挑產品，就能開店的迷思！ ●網路開店成功必備六關鍵 　　關鍵1： 　　【創業力】網路開店創業，你不能不知道的事！ 　　網路創業看似門檻低、易入門，其

實需留意的關鍵不少， 　　本書破解大多數人對網路開店的迷思，觀念對了才會賺！ 　　關鍵2： 　　【市場力】打造自己的網路黃金店面！ 　　網路世界日新月異，變化與流行速度之快，務必跟上腳步， 　　絕對要知道的「新型態電子商務思維」，你掌握了嗎？ 　　關鍵3： 　　【通路力】以小勝大，成為網路市場第一名的策略！ 　　顧客在意什麼？關心什麼議題？你們的互動關係又如何？ 　　五種電子商務模式型態各異，你選對適合自己的經營模式了嗎？ 　　關鍵4： 　　【獲利力】懂得數據力，你的事業才能持續成長！ 　　學會公式計算並懂得評估效益，才能對症下藥， 　　設法提升獲利，降低不必要的耗損！ 　　關鍵5：

　　【商品力】打造有賣相又賺錢的網路人氣商品！ 　　商品不是自己喜歡就好，如何獲得顧客認同才是大學問， 　　話題、特色、價格……，都是影響購買的大關鍵！ 　　關鍵6： 　　【行銷力】做好口碑，讓粉絲幫你賣！ 　　消費者越來越聰明，廣告與干擾只是一線之隔， 　　群眾力量能載舟也能覆舟，抓住小眾也能變大眾！ 名人推薦 28位企業家&學者按讚背書！（依姓氏筆畫排序） 　　BabyHome寶貝家庭親子網營運長     丁平碩 　　作家、夢想學校創辦人        王文華 　　時間軸科技電子商務事業處社群行銷部總監    李全興 　　東方線上副總經理        李金雪 　　十藝生技創

辦人兼執行長    宋美蒔 　　AppWorks 之初創投合夥人   林之晨 　　NOWnews今日新聞、今日傳媒股份有限公司總經理     林平康 　　flyingV founder       林弘全 　　中山大學資訊管理學系教授        林芬慧 　　mydress創辦人      林宗昱 　　Life8行銷總監       林瑞嘉 　　英屬維京群島商帕格數碼有限公司台灣分公司總經理     紀香 　　Hands Up創業育成中心創辦人    洪聖倫 　　瘋狂賣客董事長    侯銘罡 　　紅門互動股份有限公司創辦人    張元溢 　　奧美互動行銷公司董事總經理    張志浩 　　媽咪

愛共同創辦人        張瑜珊 　　FashionGuide執行長     張倫維Allen 　　TED×Taipei策展人暨共同創辦人 許毓仁 　　iFit愛瘦身創辦人 陳韻如Alice 　　LINE台灣副總        陶韻智 　　ASAP閃電購物網總經理       黃文貴 　　愛評網創辦人暨副執行長    葉卉婷 　　傑思‧愛德威媒體股份有限公司創辦人暨執行長    楊佳燊 　　國立政治大學企管系教授    樓永堅 　　網路趨勢觀察家    劉威麟 　　海鮮市集/港點大師創辦人   蔡明勳 　　UNT國際保養美妝總經理    簡士傑 　　在口碑行銷越來越重要的今天，Jerry兄

的寶貴實戰經驗是您不容錯過的指南。－－時間軸科技電子商務事業處社群行銷部總監／李全興 　 　　網路是年輕人的機會，這本創業教案非看不可！－－flyingV founder／林弘全 　 　　作者無私的分享經營電商的內功心法，也有外功招式；掌握六種關鍵力，迎向行動商務即將帶來無所不在的電商革命。－－中山大學資訊管理學系教授／林芬慧 　 　　看完就懂的電子商務行銷新動力。－－瘋狂賣客董事長／侯銘罡 　 　　這是一本電子商務武功祕集，教你開店心法，給你電商新思維，練成了你就是大師兄！－－紅門互動股份有限公司創辦人／張元溢 　 　　Jerry是個渴望該變世界的創業家，充滿熱情，理想，堅持。永遠是那麼樂觀

，遇到困難的事，在他手上好像都簡單了。－－TED×Taipei策展人暨共同創辦人／許毓仁 　 　　「失敗，不用怕！重要的是可以從中學習、累積到經驗與智慧」，藉由這本匯集網路開店失敗與成功的實務經驗，讓你馬上功力大增！－－愛評網創辦人暨副執行長／葉卉婷 　　第一本有系統介紹電子商務成功關鍵的祕笈，是有志於掌握電商快速成長趨勢的人士，不可錯過的佳作！－－國立政治大學企管系教授／樓永堅

探討體驗行銷、顧客滿意度、品牌忠誠度與再購意願之關係—以某公司LINE APP為例

為了解決3m線上購物的問題，作者趙有章 這樣論述：

目前全台人口約2300萬人，而使用 LINE 的活躍用戶數已高達2100萬！零售品牌用LINE APP官方帳號經營客戶關係，已經是市場趨勢，也是企業、店家用來經營會員的好工具。甚至企業通路看準此商機，紛紛成立「LINE官方帳號」來開拓客源及新的銷售來源，不過為了吸引廣大粉絲數，企業通路經常會推出不同行銷手法吸引消費者訂閱官方帳號。因此LINE APP官方帳號的行銷效果為何及如何吸引LINE使用者閱讀官方帳號所發送的訊息，是行銷者關心之議題。本研究以以某公司之兩個LINE APP官方平台（黑人&高露潔LINE APP）為探討對象，以體驗行為為自變數、顧客滿意度為中介變數、品牌忠誠度與再購意願為

依變數，藉此探討兩者之間是否有顯著影響與相關性。本研究將採用Google表單問卷調查進行研討，共計回收400份問卷，而有效問卷數為324份，樣本回收率為81%。本研究驗證黑人/高露潔LINE APP結果發現：（一）體驗行銷對顧客滿意度具顯著正向影響。（二）顧客滿意度對品牌忠誠度具顯著正向影響。（三）顧客滿意度對再購意願具顯著正向影響。（四）品牌忠誠度對再購意願具顯著正向影響。（五）體驗行銷對品牌忠誠度具顯著正向影響。（六）體驗行銷對再購意願具顯著正向影響。（七）體驗行銷會透過顧客滿意度中介變數分別對品牌忠誠度及再購意願影響，具正向顯著影響。