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以創新抵制理論探討中華電信Netflix隨享方案創新抵制之研究

為了解決Hami Video friDay 比較的問題，作者沈汶錡 這樣論述：

隨著瞬息萬千的網路科技發展快速成長，促使各家影音平台於網路平台上的蓬勃發展，使得傳統收視模式的方式不斷推陳出新逐漸影響消費者行為的改變，儘管如此，但欲享受新科技之服務體驗可能會遭遇到其它的因素產生抵制，因此本研究欲以創新抵制理論探討中華電信 Netflix 隨享方案創新抵制的研究。本研究運用 Ramand Sheth（1989）所提出的創新抵制理論概念為基礎，以「創新抵制」為依變數，並以「價值、使用、風險、傳統、形象」障礙為自變數。本研究抽樣方式採用便利抽樣，抽樣地點為中華電信高雄市的電信門市，研究對象為原 MOD 用戶，透過電信員工及臨櫃 MOD 用戶於體驗 Netflix 後進行問卷填寫

。問卷發放 300 份，經扣除無效問卷 14 份，剩餘 286 有效問卷，有效回收率為 95.33%。透過本研究結果發現:一、「價值、使用、風險、傳統」障礙對創新抵制無顯著影響。二、「形象」障礙對創新抵制具正向顯著影響。三、在人口變項上，中華電信員工在五項障礙與創新抵制明顯低於非中華電信員工；「教育程度」則在「使用、風險」障礙有顯著差異。研究結果意謂著，消費者會對於中華電信 Netflix 隨享方案的形象障礙越低，就會降低創新抵制的力道。根據整理出的研究結果提出改進與建議，以提供未來中華電信合作政策推廣、相關研究及產業發展之參考。 

台灣OTT影視平台生態系統之研究

為了解決Hami Video friDay 比較的問題，作者涂敏怡 這樣論述：

OTT產業近年來在台灣迅速發展，因4G頻寬成熟及用戶度大增、智慧型裝置的普及，讓許多台灣的新舊媒體業者紛紛跨足OTT領域。台灣OTT影音市場的持續成長值得深入探索，然而少有相關研究探討台灣OTT影音平台的商業模式與生態系統內的互相競爭／共同合作關係，因而引發本論文的研究動機，針對平台商業模式與生態系統策略進行分類、解讀、以及分析。 本研究首先依照OTT平台的服務特性，歸納出台灣三大類型OTT平台：利基型、加值服務型與新興型OTT平台。接著，用以下方法分析台灣OTT平台的商業模式，包括：(1)商業模式圖外在環境分析（含：市場力量、產業力量、關鍵趨勢、總體經濟力量）(2)全台各OT

T平台營運現況（含：提供內容分析、收費/免費方案分析、易用性比較）；(3)與產官學專家、及所選八家個案平台的高階經理人進行訪談，以驗證台灣OTT個案的平台商業模式（含：個案的價值主張、價值網路與價值融資策略三大面向）與商業生態系統。 筆者亦歸納出台灣三大類型OTT平台的商業生態系統架構，並深入探討這三類平台之間的競爭，以及平台與利益關係人(stakeholder)之間的競爭與合作。此外本研究亦分析OTT生態系統關鍵物種的特質、內容業者在OTT生態系統中面臨的挑戰與機會、以及台灣OTT平台生態面臨外在威脅衍生的管制議題。 主要貢獻有以下幾點：第一、台灣現有OTT平台眾多，三大類型OT

T之間呈現激烈的競爭關係，但是也有部分平台業者開始進行策略聯盟。第二、 境外非法網站和OTT網站造成的潛在威脅之外，市場主導者(SMP)在網路廣告市場的壟斷也是隱憂。第三、台灣OTT業者與整體電視生態系統乍看之下似乎新舊交織錯綜複雜，但OTT平台在IPTV平台上與既有IPTV服務產生互補，猶如共同演化。第四、透過業界人士深度訪談與台灣OTT產業個案分析，發現台灣產官學界仍然習慣用「產業鏈」思維探討台灣電視產業遭遇問題，因而無法洞悉產業問題的根源是整體生態環境的問題。 研究建議如下：第一、台灣業者應該以「生態系統」角度，思考如何經營OTT服務，儘量增加利益關係人，使平台成長規模持續擴大。第

二、建議政府正視並積極徹查盜版影音網站，並立刻開始研擬境外網站對台灣OTT業者不公平競爭的因應方式。第三、學術研究者進行生態環境中的破壞者（如盜版）對網路媒介商業生態系統的危害研究。