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知覺有用、知覺易用及服務創新對使用態度之影響-線上音樂下載會員與非會員之比較分析

為了解決Music Downloader的問題，作者謝俊宏 這樣論述：

網際網路的興起，數位音樂的普及化已經是市場無法抗拒之趨勢，尤其近年來音樂載體販售模式的演變迅速。現今發展之單曲下載到多媒體影音播放器上之服務，已漸漸被大眾所支持以及法規上的認可，讓台灣地區的音樂下載平台供應商有了新的發展空間。本研究以月費制的付款機制為研究探討出發點，引用科技接受模型(technology acceptance model)為基礎並加上服務創新的外部動機，結合文獻之收集、分析等設計出問卷，將範圍縮小以「台灣區域」之數位音樂下載為主要市場，來了解分析研究消費者對於網路音樂下載平台的使用意願與服務創新對平台持續使用之影響力。經由本研究之假說驗證後所得到的結果可以推論在知覺有用、知

覺易用對於使用態度有正面的影響，在於系統商提供完整資訊平台且簡易使用的系統操作介面，讓使用者對此平台的方便性、操作性以及便利性有高度的評價，使得使用者可以有較正向的使用態度。但在於服務創新部分對於使用態度並未有顯著的影響，其原因歸咎於會員無法感受到音樂下載服務商提供之服務創新程度，故在系統預計提供的創新服務時無法吸引使用者增加對於系統的使用態度。由此可以得知在網路付費下載系統上，在系統平台上的資訊傳遞可以完整且即時性的讓使用者得知，非會員就會有較為正向的使用態度，進而增加使用者加入會員的意願，借此研究期望能提供付費型網路下載平台產業業者及後續研究者作為研究參考。