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線上音樂使用者之需求與行為研究

為了解決SONY MP3隨身聽 推薦的問題，作者翁雯郁 這樣論述：

本研究旨在了解線上音樂服務使用者之需求與行為。本研究透過文獻分析，編製「線上音樂服務使用者之需求與行為」之調查問卷，研究對象為「曾經使用過」或「正在使用」線上音樂服務的使用者，利用網路問卷為管道，取得有效問卷數761份。研究結論如下：一、受試者對合法且免費的線上音樂服務之使用意願非常高，而影響其不使用線上音樂服務的主要原因是「覺得收費太高」。最受本研究受試者重視的線上音樂服務因素是「連線速度與穩定度」，最不受重視的因素是「社群討論」。比較使用者與潛力使用者對各項因素的重視差異，發現使用者較潛力使用者更重視以下因素：「音樂播放品質」、「音樂歌曲數量」、「音樂類型」、「播放平台易用性與穩定度」、

「播放平台介面設計美觀」、「連線速度與穩定度」及「付款方式」。二、受試者的使用動機是音樂資訊因素、便利因素、心理因素、價格因素、合法因素；主要使用時間為：使用電腦時、打發時間時、休閒閱讀時、轉換心情時；主要地點是家裡。三、受試者的資訊需求最主要是「歌詞」與「歌手資料、動態或新聞報導」；音樂使用權限的要求為「可離線聽歌」及「可傳輸至行動音樂設備帶著聽」；受試者重視音樂品質；可接受的付費方式為「月費制與單曲付費下載並行制」及「月費制」。引發受試者音樂需求的媒體或場合主要是：大眾媒體、網路、演唱會與商店；「同儕團體」是引發受試者資訊需求與諮詢的主要對象；「歌手/團體名稱」、「歌曲名稱」或「專輯名稱」

同時是主要的搜尋與瀏覽音樂較常使用之工具。四、受試者每次的平均使用時間為1小時；主要的數位音樂收聽裝置為電腦、MP3 隨身聽；管理數位化歌曲檔案的方法主要是「移至其他檔案夾作備份」；線上音樂服務的主要使用項目為「聽歌」與「參與相關音樂活動」；受試者很少參與線上音樂社群討論；偶爾會與他人分享音樂心得；偶爾向他人推薦喜愛的歌手或歌曲。