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這兩本書分別來自大大創意 和麥浩斯所出版 。

嶺東科技大學 行銷與流通管理系碩士班 歐珏竹所指導 許晟銘的 惡魔顧客、天使主管與活力激勵:第一線員工的情緒勞務 (2021),提出boss門市關鍵因素是什麼,來自於情緒勞務、顧客不文明行為、主管支持、激勵因子。

而第二篇論文國立高雄科技大學 人力資源發展系 陳儀蓉所指導 徐玉瑛的 部屬對主管的信任對留任意願的影響─工作敬業心之中介效果 (2020),提出因為有 部屬對主管的信任、工作敬業心、留任意願的重點而找出了 boss門市的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了boss門市,大家也想知道這些:

當媽之後才知道 我,超厲害的:身兼數職,還能把自己顧好!

為了解決boss門市的問題,作者張巧薇Vivian 這樣論述:

拯救失序生活,重啟停滯的夢想! 當媽媽不必總是自我犧牲,用對方法,找回生活節奏, 生了孩子,一樣可以做自己想做的事!   妳聽過一個傳說嗎?女人生了孩子之後,會開始經歷感動、失序、崩潰的日子。接著,她們會練成一種八爪章魚的能力,在家事、公事、小孩事之間,游刃有餘地自在舞動。   這本書將告訴全天下的媽媽們,變身八爪章魚的捷徑!   KALASKIDS創辦人張巧薇,秉持著「解決問題,就不會讓問題解決妳!」的信念,打破媽媽只能犧牲自我的迷思,創業、育兒同時啟航,證明生了孩子之後,只要有方法,一樣能在家庭和自我中找到平衡,持續朝著自己的夢想前進。   【做好計畫   就不會被失序的生活擊

垮】   在美國、新加坡廣告公司闖蕩多年的她,可以帶領團隊同時完成好幾個任務,卻還是被一個小嬰兒把生活弄得一團亂!某天靈機一動,她把家務當成工務重新安排,發生了不可以思義的效果…   ★讓失序的育兒生活重回軌道,妳可以:   幫自己和家人定KPI   製作家庭分工表   善用家庭行事曆   【懂得團隊作戰 建立自己的育兒神團隊】   孩子不是媽媽一個人的,尤其是職業媽咪一定要為自己準備好「職務代理人」。否則妳可能因為開會延遲,來不及接小孩;陪孩子去游泳,被公司急CALL,只能頂著濕漉漉的頭髮和素顏趕回…   ★為突發狀況而做的超前部署,妳必須:   讓爸爸成為最佳拍檔     適時接受隔

代教養 讓孩子擁有豐富的人際關係   善用神盾工具 把時間留給重要的人和事   為母則強」是我們當了母親相當有感的一句話,但仔細思考,或許過去的人生歷練早已把我們訓練得很厲害,而我們卻不自覺,直到成為媽媽這個角色,才有機會將自己的能力發揮得更淋漓盡致!   相信每個女人在當了媽之後,都會發現自己超厲害的,但一定要記得,先做快樂的女人,才能當厲害的媽媽! 本書特色   ✓女性成家先修手冊   ✓準媽媽必讀育兒書   ✓失序中媽媽一定要的心靈雞湯

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霹靂俠峰搶先看 第21、22章 無間閻神BOSS
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霹靂俠峰第21章、第22章即將於2020年02月14日﹝星期五﹞下午七點整,在7-ELEVEN、全家便利商店、霹靂網、全台霹靂直營門市發行上市,並於friDay影音同步推出!
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惡魔顧客、天使主管與活力激勵:第一線員工的情緒勞務

為了解決boss門市的問題,作者許晟銘 這樣論述:

服務業屬於人與人互動密集的產業且講求「顧客至上」的服務,以往的研究討論都著重在員工滿意度或是顧客滿意度,較少在員工情緒上著墨,近年情緒議題逐漸發酵,於是便將員工情緒勞務表現的方式放進組織框架中進行探討。本研究主要針對零售門市,探討顧客不文明行為對於員工情緒勞務之影響,並且在不同主管的支持模式下之關聯性,若組織運用一些激勵手段能否使員工情緒勞務的影響降低。因此本研究基於前述說明之研究背景及動機,整理本研究之主要研究目的如下:1. 探討顧客不文明行為、主管支持、激勵因子與員工情緒勞務間之關連性。2. 探討主管支持對員工情緒勞務的影響。3. 探討公司給予的激勵因子對員工情緒勞務的影響。4. 主管的

支持及激勵因子是否能夠有效降低顧客不文明行為對員工情緒勞務產生之影響。從研究結果中發現,台中某零售五金產業的第一線服務人員在顧客不文明的行為中,不文明的行為越多,對於第一線服務人員的情緒勞務的累積就越多,面對顧客的時間越長,情況就會正向的成長。此時主管的支持以原本假設是可以有正向的影響,但研究對象的主管,與研究對象之間的關係並不緊密,因此主管的支持這項構面並未產生正向的影響。公司給予的激勵因子對消費者不文明與第一線服務人員的情緒勞務之關係,有顯著的干擾效果,換句話說,第一線服務人員在面對消費者進行服務時,如果公司給予的薪資較平均薪資高、公平績效評估制度、有明確升遷或調薪之辦法或機制並且會特別獎

勵表現優秀的第一線服務人員,以及對於不適任的同仁加以輔導及改進,那將可大大降低第一線服務人員情緒勞務的產生及累積。

好吃18:時間的味道 食材、記憶與技藝之味

為了解決boss門市的問題,作者好吃編輯部 這樣論述:

說到「時間的味道」,第一個想到的會是什麼? 是阿嬤的醃漬菜、外公愛吃的金華火腿、還是自己珍藏的起司、紅酒? 是總鋪師的好手藝、烹調上的老經驗、還是一生懸命的料理精神?   這一期的《好吃》,請跟我們一起來探索「時間的味道」。在時間的長河裡,我們總是可以挖掘出那一點點的「不一樣」。比方說,每到冬天,澎湖人就開始做象魚乾,比起「現抓鮮吃」,風乾後的象魚乾,就是多了那一點的溫潤醇厚;客家人愛醃蘿蔔,不過30年的老蘿蔔可不是隨時都吃得到的,用黑金蘿蔔來燉湯,那甘甜的滋味,絕對讓人可以不顧形象的喊著:再來一碗!   今年剛好是傅培梅老師逝世10週年,看著傅培梅媽媽在電視上教做菜,是許多人的

集體記憶,讓我們一起來復刻她的「山東燒雞」、「柴把鴨湯」、「鍋塌豆腐」,然後,噓~程安琪老師也要跟我們聊心事,談談她從小吃到大的傅培梅媽媽家常味。   除了食材外,那些拿著鍋鏟三、四十年的老師傅,更是充滿了時間之味。所謂「行家一出手,便知有沒有」,我們邀請了中餐、西餐、日本料理的老師傅們,談談他們在時間淬鍊下的料理生活及私房撇步,比如,擁有四十年廚藝經驗的保師傅,走到哪兒都帶著他的紅色小行李箱,裡面裝有幾樣跟著他多年的私房「傢私」,這次,他們不僅要跟我們分享生命裡最有意義的「時間之味」,也要推薦平常慣用、愛用的秘密武器。   另外,還要教大家動手做醃漬菜、介紹全台首見的最新乾式熟成技術-5

5天熟成牛排,以及台中超迷人的我流派柴窯煙燻火腿……   每個人身上都是一個時代,每個舌尖都留有記憶,時間的味道,是食材的味道、記憶的味道,也是技藝的味道。

部屬對主管的信任對留任意願的影響─工作敬業心之中介效果

為了解決boss門市的問題,作者徐玉瑛 這樣論述:

目 錄中文摘要 i英文摘要 ii誌謝 iii目錄 iv表目錄 v圖目錄 vi第一章 緒論 1第二章 文獻探討 3第一節 部屬對主管的信任 3第二節 工作敬業心 11第三節 留任意願 17第四節 研究假說 21第五節 研究架構 24第三章 研究方法 25第一節 研究對象與程序 25第二節 研究變項衡量 26第三節 資料分析方法 29第四章 研究結果 30第一節 描述性統計分析 30第二節 信度分析 36第三節 相關分析 40第四節 迴歸分析 42第五節 研究假設之驗證結果 46第五章 結論與建議 47第一節 研究結論 47第二節 研究限制與後續

研究之建議 49第三節 理論與實務之意涵 52參考文獻 54中文文獻 54英文文獻 61網路文獻 71表 目 錄表 2-1-1 西方學者針對部屬對主管信任之相關研究 8表 2-1-2 東方學者針對部屬對主管信任之相關研究 9表 2-3-1 留任意願之類型依所在對象可區分為 18表 2-3-2 留任意願之類型依自主性可區分為 18表 2-3-3 留任意願之類型依功能性影響可區分為 18表 4-1-1 人口統計變項之最小值、最大值、平均數、標準差、變異數統計表 30表 4-1-2 人口統計變項次數分配表 31表 4-1-3 部屬對主管的信任之描述系統計分析 32

表 4-1-4 工作敬業心之描述系統計分析 33表 4-1-5 留任意願之描述系統計分析 34表 4-1-6 社會期許之描述系統計分析 35表 4-2-1 部屬對主管信任之信度分析表 36表 4-2-2 工作敬業心之信度分析表 37表 4-2-3 留任意願之信度分析表 38表 4-2-4 社會期許之信度分析表 39表 4-3-1 人口統計變項與研究變項之相關矩陣 41表 4-4-1 部屬對主管的信任與留任意願之迴歸分析 42表 4-4-2 部屬對主管信任與工作敬業心之迴歸分析 43表 4-4-3 工作敬業心與留任意願之迴歸分析 44表 4-4-4 工作敬業心的中介效果

45表 4-5-1 研究假設驗證結果彙整 46圖 目 錄圖 2-5-1 研究架構圖 24