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多樣搜尋與涉入在促銷工具吸引力的作用

為了解決coco買一送一活動的問題，作者魏郡奎 這樣論述：

本研究欲透過迴歸分析了解手搖飲料消費者之價值觀對多樣搜尋的影響，並期望透過多樣搜尋與涉入程度所建立的市場區隔，來探討不同市場區隔在購買行為上的差異與在不同促銷工具吸引力上的差異。 本研究回收之有效問卷共337份。迴歸分析結果顯示，消費者開放創新的價值觀對多樣搜尋有正向影響。在手搖飲料購買行為上，熱衷者與守舊者相對於其他區隔有較高的購買頻率；熱衷者相對於其他區隔有較高的購買單價；熱衷者與守舊者相對於其他區隔有較高的購買金額。在不同促銷工具吸引力上，熱衷者對於所有促銷方案都非常捧場，因此推出任何促銷方案都能吸引熱衷者；守舊者除了環保杯折扣之外，其他七項促銷方案都能吸引他們；戲水者除

了對買五送一、集點與訂閱制沒有興趣以外，其他的促銷方案都能吸引他們。 參照實證分析結果，在購買行為上，相較於戲水者與冷淡者，熱衷者經常光顧消費且購買單價較高，守舊者則是經常光顧且有特定偏好，因此熱衷者與守舊者是手搖飲料店應該要努力留住的，而傾向購買高單價品項的熱衷者則是最應該重視的客群。另外，建議手搖飲料業者可以採用多樣搜尋與涉入程度所建立的市場區隔，透過App建立會員制度以便分析數據，並針對熱衷者、守舊者與戲水者，適時推出合適的促銷方案。