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國際行銷學：建構全球行銷能力(六版)

為了解決coco都可訂app的問題，作者張國雄 這樣論述：

　　本書是從全球行銷的觀點，為有志從事國際行銷業務的讀者而撰寫，書中除了有堅實的學術理論基礎外，還提供許多豐富且實用的國際行銷案例，可以提升學習者的思考空間，擴大讀者寬闊的視野，更能強化學習動機。 本書特色 　　1. 多元的專欄．精彩的實務 　　於章首提供「國際市場瞭望」個案，透過與主題相關的時事案例來進行討論，引發學習動機；內文則有「國際行銷典範」、「國際行銷 Discovery」、「全球焦點」等專欄，強化及補充課文內容說明；章末更設有「洞悉行銷市場」案例，整合該章節的學習內容，進行課堂互動討論。 　　2. 清晰的架構．務實的觀點 　　有鑑於臺灣中小企業本質與產業內

涵的獨特性，本書特別針對臺灣企業在面對全球競爭的行銷環境與問題中，提供全面性的剖析。本版為因應國際行銷趨勢，新增「臺灣隱形冠軍」、「CPTPP」、「賓士與帝寶專利訴訟」等相關資訊，與時俱進。 　　3. 適量的理論．充實的內涵 　　部分章節介紹晚近流行主題，並適時加入國際行銷領域的重要理論，包括資源基礎觀點、來源國效果、整合回應架構等，使讀者有充足的理論知識來解析個案，並有效解決國際行銷實務問題。

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多樣搜尋與涉入在促銷工具吸引力的作用

為了解決coco都可訂app的問題，作者魏郡奎 這樣論述：

本研究欲透過迴歸分析了解手搖飲料消費者之價值觀對多樣搜尋的影響，並期望透過多樣搜尋與涉入程度所建立的市場區隔，來探討不同市場區隔在購買行為上的差異與在不同促銷工具吸引力上的差異。 本研究回收之有效問卷共337份。迴歸分析結果顯示，消費者開放創新的價值觀對多樣搜尋有正向影響。在手搖飲料購買行為上，熱衷者與守舊者相對於其他區隔有較高的購買頻率；熱衷者相對於其他區隔有較高的購買單價；熱衷者與守舊者相對於其他區隔有較高的購買金額。在不同促銷工具吸引力上，熱衷者對於所有促銷方案都非常捧場，因此推出任何促銷方案都能吸引熱衷者；守舊者除了環保杯折扣之外，其他七項促銷方案都能吸引他們；戲水者除

了對買五送一、集點與訂閱制沒有興趣以外，其他的促銷方案都能吸引他們。 參照實證分析結果，在購買行為上，相較於戲水者與冷淡者，熱衷者經常光顧消費且購買單價較高，守舊者則是經常光顧且有特定偏好，因此熱衷者與守舊者是手搖飲料店應該要努力留住的，而傾向購買高單價品項的熱衷者則是最應該重視的客群。另外，建議手搖飲料業者可以採用多樣搜尋與涉入程度所建立的市場區隔，透過App建立會員制度以便分析數據，並針對熱衷者、守舊者與戲水者，適時推出合適的促銷方案。

林龍的寶島旅行箱系列1-來趣台東：尚趣味的景點典故、風土人情、正港玩法，你所不知道的台東一次報乎你知!

為了解決coco都可訂app的問題，作者林龍 這樣論述：

★可愛的導遊林龍來嚕！醞釀五年最新力作! 尚趣味的景點典故、風土人情、正港玩法，你所不知道的台東一次報乎你知！   　　★你知道去伯朗大道要在冬天的清晨或夏天的黃昏去嗎? 　　★你知道太麻里不只有金針花嗎? 　　★你知道水往上流的水不能碰嗎? 　　僅此一家別無分號，專屬的感動， 　　同樣的地方，林龍告訴你不同的樂趣，多角度多面向的解讀……讀你千遍也不厭倦，來吧！   　　￭￭這不僅是旅遊文字書，更是一本看了開心的療癒書！ 　　「台東是台灣第三大的縣，前六名分別是花蓮、南投、台東、高雄、屏東、宜蘭，不好記對不對，林龍快速記憶法，只取第一個字唸起來分別是：『蓮投東高屏宜』，還是不好記對不對？

改成用台語唸…保證您一輩子忘不了…」        　　林龍介紹台灣就像走灶角一樣自然，自創各種讓人一聽就記得的順口溜、俚語、典故，隨時朗朗上口，把旅遊講得比脫口秀精彩，透過原汁原味的筆觸，呈現一篇篇充滿熱情、幽默、笑點的獨特旅遊文字。 　　￭￭300遍環島旅遊後，林龍最愛的「山海全包」的台東慢旅   　「台東，有幾個特色：全世界罕見的海底溫泉、全國最長的海岸線、台灣棒球的發源地——紅葉國小。」帶領讀者深入台東，包括:欣賞伯朗大道的「彩霞秀」、太麻里日夜皆美的山景、台11線最美的海岸線、滿園都是寶的原生應用植物園……這是林龍推薦的台東行腳，也是他的卸下導遊身份時最愛的慢遊旅程。   　　￭￭

連台東人都不知道的故事、典故，不藏私大分享！ 　　「台東有四多：溫泉多，監獄多，機場多，原住民多；大家耳熟能詳的伸出五支手指頭一算馬上變拳頭；金崙、知本、霧鹿、紅葉、綠島，秘境溫泉更多。監獄就有:台東市、岩灣、東成、泰原、武陵、綠島，為什麼瑕疵品都往台東丟？」 　　把地名的典故說得活靈活現，帶團旅行台灣各地的的次數早已數也數不情，對台東有超乎一般人的理解，跟著他的文字來一趟台東之旅，才覺得不虛此行。 　　￭￭導遊必看！解說台東最有趣、生動的參考書！ 　　透過林龍的解說，讓原本可能讓旅客覺得略顯枯躁的人文歷史和地理環境都鮮活了起來，以及他多年帶團充滿趣味、考驗的遭遇，及各種臨場的應變智慧，是

有志從事導遊、解說工作者，必備的秘笈。   　　寫台灣旅遊書的人很多， 　　但誰能像他一樣環島三百圈，每一回的出發依然充滿熱情？ 　　一則則讓人拍案叫絕的風土人情、典故， 　　挖掘在地人都不知道的新玩法， 　　正港的台灣玩味，唯有林龍。 　　超級「愛台丸」的導遊林龍已經環島300次以上，台灣每一寸土地都有他的足跡，對於美食、美景也如數家珍。台灣旅行對他來說，不僅是導遊工作，而是一個任務、一個夢想、一種里程碑，世界上極少地方像台灣一樣，可以在很短的時間內從山上移動到海邊、在小小的島嶼內可以看到各種景色和人文活動。 　　在林龍的心中，台灣最有意思的地方首推台東，不僅是因為台東是他的故鄉，而是台

東擁有「山海全包」的美景與風土人情，是無法替代的。 　　滿滿的新鮮空氣，一抹沈靜在山中煙霧迷漫中，深呼吸一口，進入台東之後，原本讓人揪結的心都開了。 　　台灣最美的公路-台9線，縱貫於海岸山脈與中央山脈之間筆直的道路再加上沿途一覽無遺的山景、稻田、鄉間小鎮。一年四季顏色各異，繽紛多彩，獨領風騷的各自吸引喜愛他們的旅人，總是讓人玩他千遍也不厭倦，令人無比的難忘。 　　林龍特選的「台東之最」，有日夜皆美的太麻里，白天可站在金針山上，遠眺東海岸線蜿蜒美景，與層層山嵐飄動，黃昏後看太武山的夕陽，入夜後太麻里燈火燦爛的夜景與太平洋上漁火點點，更是盡收眼底，隔天早晨從雙乳峰海拔1340公尺的曙光亭看

太麻里的日出，一點都不輸給阿里山。 　　你知道伯朗大道最特別的時光嗎？跟著林龍的獨家玩法，才能看到池上最獨特的彩霞秀。 夏天在傍晚5點再出發，騎著自行車往伯朗大道前進，隨著太陽依著中央山脈緩緩下山，會有滿天的彩霞，光影灑落在金黃色豐收季節的花東縱谷，溫暖的顏色裡，遠處白鷺鷥點點停在田埂上…繼續往前騎到池上最大的水車，此時太陽已經下到中央山脈的那一邊，五顏六色的光芒，會從南橫谷山與山中間的溪流裂縫就像雷射燈光秀一樣整片直立的光芒射出來，此情此景只池上有，世間難得幾回聞。 跟著林龍走過一趟之後，你才會發現，台東完全不一樣， 「悶」就是把心關在門裡， 帶著林龍的書一起看雲去！ 名人推薦 　

　「《來趣台東》讓你看見資深導遊眼裡的台東，領略這精彩出眾、耐人回味的地方，到底有多好玩。」------------台東縣長黃健庭熱情推薦！   　　  

餐飲業魅力品質與體驗行銷之研究—以85度C為例

為了解決coco都可訂app的問題，作者李聖賢 這樣論述：

餐飲業界的品牌公司：85度C咖啡蛋糕烘焙專賣店(以下簡稱為85度C)，自2003年發跡至2012年為止，在全球金融海嘯餘波下，倚賴其連鎖直營及加盟店的創新商業模式，仍能於競爭激烈市場中開創出非凡成就，實是值得探究。本研究主要目的是探討85度C在台灣海峽兩岸高雄市與上海市之門市營運中，藉其顧客於體驗行銷的過程裡，所感知之服務品質內容的共通與差異處，進而了解其激發消費者持續性購買動機背後之關鍵的魅力品質。由此核心魅力品質與文獻理論交互切磋驗證所獲致之心得及發現，以資日後相關產業在此兩岸雙城，甚或跨區經營之參考。 　　　　本研究採用文獻分析法、含參與觀察法之田野調查、深度訪談法、焦點團體訪談法、紮

根理論等。首先運用文獻分析法探討體驗行銷與狩野模型之理論內涵，並以兩者做為理論架構，輔以田野調查之場域研究，據而編制訪談綱要做為半結構式訪談之研究問項基礎。自2011年12月15日至2012年05月05日，研究者親至兩岸目標城市之各區門市進行深入訪談共36次(51人)、田野調查共11次、體驗之口碑徵詢共5次、3次加盟專線之調查、大眾點評網等網站之口碑調查若干，以期發掘出顧客心中潛藏而激賞的魅力品質。 於兩目標城市的顧客群對85度C魅力品質之體驗感受研究中發現:一、高雄門市: 「近乎零期待」，一個聊是非的地方，無負擔，隨意。 組成要素：1.地緣關係、2.有空的座位、3.平價環境。二、上海門市

: 麵包坊裡面咖啡做得最好的，咖啡店裡面麵包做得最好的。 組成要素：1.地緣關係、2.新鮮安全、3.性價比、4.產品多元、 5. 細膩「台灣」、6.年輕服務。三、兩岸雙城門市共通觀點: 從熟悉到親切，因習慣而依賴的「聚點」。 組成要素：1.門市普及–方便 2.信任積累 3.融入生活–歸屬、親切。根據訪談調查之分析，本研究發現:市場定位影響顧客體驗，且魅力品質隨外在因素呈動態質變，需持續從定位中修正定位。 例如在適當條件下將產生「未知的期待」→ 「魅力品質」→ 「一元化品質」→ 「當然品質」→ 「下一項驚奇期待」之循環。但這僅止於特定條件下之流程，當條件改變時，「魅力品質」本

身也可能迅速轉化為「反轉品質」，實乃因「魅力品質」等品質要素是依體驗者於該階段的感知而以動態流程來反映呈現。建議: 體驗行銷提供者應避免理所當然的行銷慣性，以及對內、對外毫無激勵策略，導致向下沉淪、過於依賴現有的魅力品質，忘卻持續創新魅力的初衷，因為人的感知是隨環境善變的。