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東吳大學 企業管理學系 林智偉所指導 吳怡瑾的 業務人員建立成功顧客關係因素探討：以國際奢侈品牌為例 （2020），提出diana新光三越關鍵因素是什麼，來自於顧客關係管理、奢侈品、業務銷售人員、策略行銷分析。
而第二篇論文輔仁大學 大眾傳播學研究所 楊明昱所指導 劉柏君的 華納威秀商圈多元意象的建構 （2004），提出因為有 華納威秀、跨國資本、社會符號、消費場域、體驗經濟的重點而找出了 diana新光三越的解答。
業務人員建立成功顧客關係因素探討：以國際奢侈品牌為例
為了解決diana新光三越 的問題，作者吳怡瑾 這樣論述：
2020年初爆發的COVID-19新冠肺炎對於全球許多產業造成相當大的影響，民眾對於過去營收連年成長的奢侈品需求大幅降低、使得各大品牌上半年的營業成長急遽下降。在各品牌陸續改變行銷策略與增加商品曝光方式後，奢侈品產業逐漸開始復甦、停止負成長的趨勢。透過各品牌多管齊下的努力，甚至有品牌銷售業績更勝2019年，其中對顧客消費意向與金額具有高度影響力的業務人員更是功不可沒。良好的顧客關係能分別為品牌、業務人員與顧客創造不同價值，過去作者效力於奢侈品產業時，未曾深刻探究頂尖業務人員特質與其建立成功顧客關係的方式，透過此次研究向領域中佼佼者請教，並以分析角度切入核心，作為往後從事行銷及客戶服務相關職務
上的參考與借鏡。本次研究根據行銷策略4C理論作為基礎，分別與四位現任不同奢侈品牌之頂尖業務人員進行半結構式訪談，瞭解奢侈品產業培養顧客關係時，不同性質的通路及區域所運用之方式與策略重點，得出以銷售人員個人特質、自身對於奢侈品價值之認同感，以及顧客類型等因素，對於長期顧客關係的建立與經營最為重要。
華納威秀商圈多元意象的建構
為了解決diana新光三越 的問題，作者劉柏君 這樣論述：
號稱「台北曼哈頓」的華納威秀商圈，現為台北商業金融的心臟地區。信義華納威秀它的建築有著高科技前衛感的後現代風格，以十七個放映廳為主體，結合三十餘家販售時髦商品的小舖，坐落於台灣首府，台北市東區的新興信義區。它的週邊圍繞著日資百貨公司、全球連鎖咖啡店、跨國五星級飯店，政府斥資的國際貿易會展中心，還有本土金融體系的各式機構，組合成台灣最璀燦亮麗、最自豪且最具現代表徵的「村落」(village)。不但國際性格鮮明，為台北城市形象的代表、觀光消費的重點之一，更是台北體驗經濟以及企望跨國集團進駐的主要地區。台北信義區環繞著華納威秀影城而形成的消費娛樂商圈，成為一個載負多元符號的互動場域(field o
f interaction)，以「台北曼哈頓」作為一個場域形式的呈現，隱含著一套生產邏輯。本研究爲有別於城鄉、環境、設計學門的研究，將避開分析實體建築空間的面向，但依舊關心空間場域形構過程中行動者與空間形貌之間的關係，並重視符號價值在特定的時空脈落下，於空間場域是如何被運作產生強鉅效果，甚至於符號本身就是可被販賣的商品為出發點，來探究符號價值在空間場域下是如何透過政治經濟等權力的運作。把「台北曼哈頓」視為是在全球化風潮下，急欲追求成為全球城市的空間、也是經濟與權力競逐的場域，更是附著各種經濟、文化、跨國符號的象徵符號。試圖加以解讀在社會脈絡下所呈現出「台北曼哈頓」這個象徵符號，並援引文化結構性
以及社會符號學概念，來探究這個場域建構的意向成規與指涉性意義，還有它於特定時空內打造的過程與外部社會政經情境之間的扣連關係。後則主張「台北曼哈頓」身上可見到的已不是表現弱勢文化抵擋不了強勢文化的侵襲，而是弱勢文化主動積極的態勢面對全球跨國性強勢的消費文化的侵襲形成共構的局面，而當中所存在的矛盾斷裂唯有強化歷史軸承上的元素，以及回頭思考何者才是真正的地方優勢，那麼對本土性的強化及外銷才可能有正面的助益。