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中國文化大學 國際企業管理學系 陳彥君所指導 張雅涵的 探討數位科技導入餐飲服務業對於消費者服務體驗之影響 (2022),提出foodpanda中文介面關鍵因素是什麼,來自於數位化、餐飲業、餐飲數位科技。

而第二篇論文長庚大學 商管專業學院 黃莉婷所指導 陳建霖的 從顧客旅程與使用者體驗觀點分析美食外送平台服務流程:以台灣Uber Eats 及 Foodpanda 為例 (2021),提出因為有 美食外送平台、顧客旅程地圖、服務流程、使用體驗的重點而找出了 foodpanda中文介面的解答。

最後網站【外送商機】人不能來就送出去!夜市集體合作推外送更有競爭力則補充:而為了讓消費者更有「線上逛夜市」的感受,foodpanda平台介面上也見得到如「美食街美食」、「夜市美食」的場域型分類。。「在平台上,場域雖被打破, ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了foodpanda中文介面,大家也想知道這些:

foodpanda中文介面進入發燒排行的影片

#台北商業午餐 #東區美食 #福州菜餐廳
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台北美食~福天下福州料理私房菜 資訊:
位在台北東區的“福天下”是福州菜料理餐廳,小哥費玉清、港星陳小春也都是座上賓,福天下用餐環境高雅有桌菜也可單點,近期更推出“平日商業午餐”更有 foodpanda線上訂餐服務,上班族也能輕鬆品嚐道地的福州料理唷!

地址:台北市大安區敦化南路一段232巷8號(近台北捷運忠孝敦化站12號出口)
電話:(02)8772-2729
營業時間:11:30–14:00  // 17:30–21:30
店休日:星期一
★已結束營業
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探討數位科技導入餐飲服務業對於消費者服務體驗之影響

為了解決foodpanda中文介面的問題,作者張雅涵 這樣論述:

數位革命成為一股強大的變革力量,然而大多數的研究討論上亦聚焦於導入數位科技對廠商之優勢和效益,卻少以從消費者視角深入地探討心理感受。因此,本研究首先透過文獻綜整分析針對餐飲業將不同數位科技進行分類,並整理說明這些不同類型數位科技之特性,進而運用消費者深度訪談分析這些科技運用對於消費者接觸時所產生之感受和體驗,欲歸納出消費者在面對各類型餐飲數位科技服務的不同服務情境所產生的可能正反面感受。研究結果發現在服務前、中,主要優點是省時、便利、舒適自在。在服務後,其主要優點有輕便方便、舒適自在、自主性。再者,個人的心理也產生截然不同的缺點,在服務前,主要缺點分別為:系統介面未優化、缺乏溫度真實感、服務

介面制式化、疏遠性。而在服務中的有:缺乏溫度真實感、使用介面不流暢、功能單一化。至於在服務後,強迫不適感、時差性、資料安全疑慮盜刷風險上述三個為主要缺點。最後,本研究貢獻方面,在實務管理意涵上,期望透過這些結果能供業者在導入數位科技於服務流程中之商業價值,以提供餐飲業者在擬定服務創新策略時之參考。

從顧客旅程與使用者體驗觀點分析美食外送平台服務流程:以台灣Uber Eats 及 Foodpanda 為例

為了解決foodpanda中文介面的問題,作者陳建霖 這樣論述:

近幾年,外送平台在台灣市場開始快速發展,早期由店家自行配送至顧客家中,自從外送平台進入台灣後慢慢變成和外送平台配合,由外送員代為配送,便利且快速的服務使得許多人開始選擇外送來減少外出及等待購買的時間,本土及外商的外送服務平台成為國內美食外送的選擇。外送平台使用外送 App將店家及消費者連結起來,為消費者提供了一個更便利及多選擇性的訂餐平台,顧客只需要透過簡單的操作便可完成訂購並等待餐點上門,然而要如何吸引消費者持續使用該外送平台除了需要能夠滿足現有消費者的需求和期望外,還必須找出其他優於平台對手的服務流程,來吸引更多消費者。本研究以目前聲量及使用率較高的兩個外送平台進行研究,利用顧客旅程地圖

的接觸點來繪製流程,將這兩個外送平台的服務流程,及司機的使用體驗和顧客的使用體驗進行討論,研究結果顯示,(1)減少等餐時間(2)店家和顧客的定位精準度(3)減少等候顧客時間(4)顧客刁難,是影響司機使用體驗的重要因素。(1)增加餐點品項及口味調整選項(2)增加合作店家(3)準確的定位(4)餐點的溫度改變(5)餐點破損(6)餐點缺少(7)司機服務,是影響顧客使用體驗的重要因素,因此找出這些需要改善的地方,以提高司機和點餐用戶的使用體驗及意願。