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而第二篇論文國立政治大學 法學院碩士在職專班 王立達所指導 林晋豊的 維修權之概念與全球立法現況剖析:以美國與歐盟為中心 (2020),提出因為有 維修權、維修障礙、智慧財產權、不公平競爭、市場壟斷的重點而找出了 iphone授權維修中心的解答。
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顧客需求模型:行銷者的實用工具書:Customer need Model (CM)
為了解決iphone授權維修中心 的問題,作者賀柏瑜(BensonHo) 這樣論述:
Maslow發明人類需求層次、Peter Senge發明學習型組織 / KenBlanchchard發明情境領導,哈佛公司有專業銷售技巧、DDI有目標選材,每位都靠一個理論紅透「全球」半邊天。不認識,還真難說他有學透企管(訓練)!? 顧客需求模型理論(行銷)[CM值>CP值]、五力型組織(領導)>學習型組織/情境領導、銷售優勢>PSS、職場升遷金字塔模型(面試)>目標選材、態度七大集於一身,5本了仍不聞不問,竟抵不過任一理論書來得銷售紅?!因文人相輕?還是識貨者太少?殆僅台灣的華人區,才可能發生這種事。本本世界級五大商管理論訓練書,至今無
人聞問!?哈 優理YK公司全球訓練確是有真材實料的。以下陳述的話,只有國際級企管訓練專家才看得懂:為什麼1.五力型組織>情境領導II、學習型組織、教導型組織?因爲情境領導只集焦於績效的能力與意願(4階段),然而五力型組織更集焦於績效產出之學/教/策/行/檢五領導力的能力與意願(5階段),讓領導績效更顯著有力;2.銷售優勢SE>專業銷售技巧PSS?因為SE涵蓋了銷售知識/技巧/管理/態度KSMA,銷售技巧中則分述標準式(ONC)、並行式、穿插式,讓銷售更全面有效;3.職場升遷金字塔模型WPPM式面試>目標選才,因爲WPPM多涵蓋職務需要的KSMAHRC職能分類及排序比,
讓面試精準有效,目標選才只挑幾項職能;4.態度七大>KenBlanchard二態度說,因為績效與勤/信有關以外,還與誠/主/急/責/配直接相關;5.顧客需求模型CM式行銷>行銷企劃,因CM除了CP經濟/效益兩大N外,還多了SCRS安全/方便/信賴/服務四大N,讓行銷企劃更集焦、更上層樓。 上班族的5本隨身寶典(賀氏五大企管理論用書)已上市,你要成爲職場之神,不再爲工作煩惱,做個成功的快樂上班族,不管是內外勤人員,上班一㸃都不難,一看就開竅了!搶購趁早,以免向隅。 企業之最 顧客需求模型CM 一家企業永續經營的命脈根源是什麼?一家公司生存最最重要的事是什麼?我
必須說:是「顧客需求模型CM」。為什麼?因有了顧客需求模型CM,才能掌握市場,才有銷售額,才有利潤,也才有企業的生存;好比人最重要的,就是生存/安全/社會歸屬感/尊重/自我實現,一樣的道理。 許多企業人士成天忙著業務,卻很少思索一家企業永續經營的命脈根源(企業長治久安的源頭)是什麼?一家公司生存最最重要的事是什麼?有些企業人士認為自己已有使命/目標,實不需要再思索永續經營的命脈根源,反正就是要營利、賺大錢啊!我們往往只想到自己要甚麼?沒去想到顧客要甚麼?是人都會這樣,很正常;有些企業人士認為已知顧客要甚麼,就是要好的商品!但甚麼是好的商品?又來自他自己的定義,問題是自己的定義真的正確?
無失誤嗎?只知what I want is長治久安,但不知how to get it,如此要永續經營就難了。曾聽宏碁Acer創辦人施振榮先生在電視受訪提及:公司之最是領導,我們則持不同看法,公司之最應是「顧客需求」。因領導是一時的,因人而異;掌握「顧客需求」,卻可長長久久。 然而在市場上,顧客的需求究竟又在哪裡呢?既然說「顧客需求」,當然就是來自於顧客內心的真正需求,他們或許會說出來,也或許不會說出來,又或許他們自己也說不上來,有時還必須我們替他們找出來! 「顧客需求」,找得出來,企業才能胸有成竹、才能長治久安;企業找不出來,難能胸有成竹、長治久安。若沒找出來「顧客需求」仍能屹
立不搖,只能說該企業是福大命大,靠運氣好就能夠長期營大利、賺大錢;過了此大運,也難靠自力繼續長期營大利、賺大錢。我們無法掌控運氣,只好在自力加把勁,那就是必須找出企業永續經營的命脈根源(企業長治久安的源頭)來。 首先,企業要針對自己的行業別、產品別,找出自己的機會與優勢,將之最大化;與其他的企業相形之下,將自己的威脅與劣勢最小化。如果理性來看,真的很難將之最小化,那就要考慮自己的行業別、產品別是否選錯了,難營大利、賺大錢,是否要考慮換個跑道,苦撐就不是明智之舉。 企業永續經營摒棄運氣不談,它還是要循著理性在走,要循著社會科學之企業管理理性在走!亦即要找出企業能永續經營的命脈根源
(企業長治久安的源頭)—「顧客需求」,若再精準地說,即是「顧客需求模型CM」,以持續營大利、賺大錢。 0.1 顧客是為了需求而購買 心理學家馬斯洛(Abraham Maslow)提出,人類需求可分為五個需求層次: ●生理需求(Physiological needs)—人類與生俱來的基本需求。 ●安全需求(Security needs)—在生理需求滿足之後,另外一項人身安全需求。 ●社會歸屬需求(Social needs)—追求被他人接受和歸屬感。 ●尊重(自尊)需求(Self-esteem needs)—獨立、達成目標、專業能力、肯定、地位及受到他人尊重的需求。
●自我實現需求(Self-actualization needs)—當其他層次需求都滿足之後,就會追求自我實現,針對自己認定之理想或目標來努力。 既然人類有需求,顧客當然更有需求,這是無庸置疑的。 0.1.1 誰(Who)是顧客? 「顧客」是企業賴以生存的衣食父母,沒有顧客的支持,縱使企業有再大能耐也終究支撐不了多久。現今,顧客的範圍也擴大了,顧客(customer)是指服務的所有對象,包括:1.最終使用者(end user),2.B2B客戶,3.通路商/加盟店,4.內部顧客。 我們若能夠掌握到正確的目標客戶群,這些真的有能力及意願購買你的產品∕服務,也才真的能夠藉
此得到好處,銷售業績長紅。 因此,顧客導向之精神應為:1.顧客參與—命名、規劃、流程、考核,2.授權員工,3.以客為尊—允許式行銷等。 0.1.2 什麼(What)是顧客需求? 人類有需求,消費者更有需求。先想想,什麼是「顧客需求」?意指顧客對於產品或服務的主要需求與期望,包括想要達成的目標,甚至探尋出他們沒說出口的渴望、夢想和幻想等;指的是你產品或服務中到底應有什麼特色,才能夠吸引到目標客戶群的注意及興趣,儘管在同質性高及削價競爭的情勢之下,仍能夠得到目標客戶群的青睞。 今日的企業經營都是以顧客需求為導向,而所謂「顧客導向(Customer Orientation)」,
指的是依顧客採購或使用產品來設計企業相關的五管流程。換句話說,就是要知道顧客的需求是什麼?顧客的期望是什麼?也就是要能了解顧客的心聲(VOC;Voice Of Customers)。 以前的顧客導向,只是你自己假想、猜想顧客可能需要什麼;現在的顧客導向,是你真正知道顧客內心在想什麼,而由此來設計、提供你的產品及服務,不只是針對顧客需要,甚至要掌握顧客感受(feeling)。若要問顧客是為了甚麼而購買?其實,問你自己就最清楚不過了。因為你自己常在買東西,三不五時就扮演消費者。當你自己出去購物,你會怎麼選擇你要買的東西呢?有人說:品牌牌子第一考量,有人說:物超所值是第一選擇,也有人說:效果好才
是王道,各種購買理由都有,但絕對逃不出你有需求才買的理由,只是信賴度的需求、經濟性的需求、還是有效性的需求差異不同。 現代社會進步神速,自然不能再囫圇吞棗地混日子,行銷也好、銷售也好,不可再隨隨便便、青青菜菜,要把這些信賴度、經濟性、有效性等需求全要抓出來,一個都不能漏,且還要各自獨立、互不重疊。最後,再加總總分。 0.2 顧客需求是行銷、銷售的唯一法寶 在二十一世紀全球化的時代,資本移動已非常自由,並且各項成本也都幾乎已經探底,大多數的產品和服務都有過剩的問題。在現今經營環境下,我們發現最珍貴稀有的資源應該莫過於顧客了。基本上,今天企業最重要挑戰,就是要取得顧客對公司產品的忠
誠與信任。隨著時代的變化,回歸企業管理學界,「顧客需求」重要嗎?行銷管理、銷售技巧也得要日新月異地進步,它們必須隨著時代改變而修正,不可一味地墨守成規、延用舊制、抄襲過往,而必須以「顧客需求」創新改進,創造最恰當的行銷管理、銷售技巧才行。行銷、銷售是尋找、創造、聚焦實際和潛在的顧客需求,並滿足該需求的所有(有利潤的)活動。大衛.奧格威(David Ogilvy)曾說過:「好廣告會加速不好產品的死亡。」這話真正提醒我們的是:有了真確符合顧客需求的好產品,再搭配好的行銷傳播、銷售拜訪,才是致勝的不二法則;也是在告訴我們:「顧客需求」比廣告、推銷還重要。我們也可這麼說,一家公司的核心在行銷及銷售,而
核心的核心則在顧客需求。整個行銷、銷售的過程,事實上,也就是一個探詢、創造、聚焦及滿足顧客需求的過程。那麼您說,「顧客需求」能不重要嗎?所以,我們可以這樣說:顧客需求是行銷、銷售的唯一法寶。 0.3 尋找、創造、聚焦、符合CN是通往高業績的四個巨輪 萬事起頭難,行銷、銷售也是一樣,想要尋找、創造、聚焦和符合顧客需求,談何容易!台語俗話說得好:「頭過身就過」。這個頭,是指尋找、創造、聚焦(顧客需求);這個身,乃指符合(顧客需求)。所以,行銷、銷售要做得好,首先就要尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求)做得好,如此,高業績績效自然跟著來。所以才說:尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),是
通往高業績的四個巨輪,一個也不能少。 尋找(顧客需求)的時候,要多問多聽,顧客需求CN就找到;若還找不到,那就創造(顧客需求)出來,要多讀多想、多整合創新,顧客需求CN就終究會創造出;要將諸需求多集焦到6大類,若還集焦不到6大類,那可能就要多精煉以聚焦(顧客需求),只要找到前三大CN就好,是不是6大類主需求?還是其中的次需求?那不重要!顧客需求CN終究會聚焦好;找到的前三大CN,再以產品特色來符合(顧客需求)就大功告成,顧客購買慾自然提升。 這些尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),還是要多做幾回,否則就束之高閣,不易通往高業績了。因此,光說不做,不僅無法幫助行銷、銷售工作的提升,反
而形成行銷、銷售不利的最大障礙,同時更會養成因循苟且的心理,使得行銷、銷售的功力日漸衰退,業績一落千丈,且危機一步步的逼近。有時,行銷時所做的尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),在面對不同的顧客銷售時所做的尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),會不盡相同。此即為什麼行銷時要做尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),在銷售時又要再做一次尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN)的原因了。 0.4 顧客需求與「顧客需求模型」 有何不同? 顧客需求CN與「顧客需求模型CM」當然不同。如果相同,等於回到以前的舊時代,囫圇吞棗地做行銷、銷售,以為有注意到顧客需求,就是好的行銷管理、銷售
技巧,結果行銷、銷售只做到一半,總是無法再上層樓,甚至無法超過5成的成功率。其實顧客需求可能有許多種、數十個上百,而「顧客需求模型」可只有一種,是數十個上百濃縮分類出來的一個主要需求層次模式。就如同人類需求可能百百種,而馬斯洛的人類需求層次理論卻只有一種,意思一樣。此人類需求層次理論就是指生理/安全/社會歸屬感/自我尊重/自我實現此五大需求,然而顧客需求模型理論乃指經濟/有效/安全穩定/方便舒適/服務/信賴此六大需求。講白點,顧客需求與「顧客需求模型」最大不同就在「顧客需求模型」概指前六大的顧客需求。 如果從今爾後,我們的行銷管理、銷售技巧,能百分百注意到全方位的「顧客需求模型」,且百分百
使用該模型前三大顧客需求總價值,就不用怕無法超過5成的成功率、再上層樓。因為我們的行銷、銷售宛如標靶治療、必可精準到位,不再囫圇吞棗了。 0.7.2 其他行業的適用性 各行各業的廠商若也有了自己的「顧客需求模型」,可以省思到他們的顧客在採購的過程之關鍵因素/需求點為何,讓各行各業的廠商也能生產更符合顧客需求的產品,及作出更有利於商戰角力的產品策略,提供顧客更需要的服務,達到其產品行銷的更高境界,讓銷售不用太費力氣。一般人會以為,有效性、安全穩定性、方便舒適性與經濟性此四顧客需求,加上信賴度一顧客需求,這「全無遺漏」概念幾乎沒什麼大錯,但我們必須強調的是,服務性這一個顧客需求,也是針
對調查與問卷之後的歸納分類得之。這樣一來,就形成了當今史上最全方位、強而有力的「顧客需求模型CM」。既然這麼好的「顧客需求模型CM」,問題是適用所有各行各業嗎? 各行各業顧客需求有哪些? ▲醫藥產業(藥品) • 顧客(醫師或病人)說: • 健保有給付、藥品取得成本低、藥品折扣%高、每日用藥的成本低、總療程成本低。(經濟性) • 吸收度高、強效、速效、長效、廣效。(有效性) • 副作用少、藥品交互作用少、過敏案例少、有廣大使用經驗、無蓄積性、保存易、耐受性佳。(安全性) • 調整劑量簡單、不受食物影響、投藥頻率少、藥品劑型選擇多、
藥品可剝半磨粉。(方便性) • 藥商的服務品質佳、藥品送達準時無誤、與藥商的交情好、迅速正確處理客戶的交辦事項。(服務性) • 廣告/展示大、知名的期刊論文正面報導、大型醫學中心的臨床試驗証明、FDA許可通過、品牌佳、藥商專業能力足。(信賴度) ▲3C產業(手機或筆記型電腦) 2019排在台灣品牌價值第1名的ASUS,品牌價值達16.1億美元,但距離全球百大名單最後一名Prada的47億美元,還很長一段路要走,究因還是信賴度不足。現在我們用一個手機或筆記型電腦的買賣,來檢視它們顧客需求模型最有可能的構面。在買手機或筆記型電腦時,我們會考慮什麼呢?有人說:考慮它的
效能,有人說:考慮它保固多久,有人說:考慮它對使用者和善(User friendly),有人說:考慮它的蓄電長短、待機長短、功能多寡,有人說:考慮它的超輕薄、攜帶方便、使用頻率高,有人說:考慮它外觀,有人說:考慮它的價格,有人說:考慮它的搭贈商品多寡,也有人說:考慮它的品牌、知名的雜誌正面報導,又有人說:考慮廠商的服務品質佳、它的售後服務、維修站多等等。除了外觀以外,其他竟與藥品顧客需求模型之六大構面雷同:效能就是指有效性(包括了強效/速效/長效/廣效)、保固多久就是安全穩定性、對於使用者的和善(User friendly)/蓄電長短/輕薄就是方便舒適性、價格/搭贈商品多寡就是經濟性、品牌就是
信賴度、廠商服務品質佳/售後服務/維修站多就是服務性。而外觀,之前表1、2的顧客需求模型構面表都有提到:馬斯洛第七之審美需求,就是美觀性。 根據全球研調機構《IHS MARKIT》旗下《Omdia》公佈最新的調查顯示,2019最受歡迎的手機是哪一支?冠軍為蘋果前一年推出的iPhone XR,且銷量還超越2018。其首要的顧客需求應該是信賴度,乃領導品牌、知名的雜誌正面報導、廠商的專業能力足;其次的顧客需求則應是安全穩定性,保固多久、故障率低、有廣大的使用經驗;第三的顧客需求是有效性,效能,考慮到它的續航力蓄電長短、待機長短、功能多寡。 ▲汽車產業 如果是要買車呢?我們會購買的主
要原因是什麼?有人說是因為它的性能、瞬間加速度、扭力、馬力、功能多寡,有人說是因為它的故障率,有人說是因為它好不好開、開起來舒不舒服,有人說是因為它的外觀,有人說是因為它的油耗,有人說是因為它的價格,有人說是因為它的搭贈配備多寡,有人說是因為它的品牌,有人說是因為它的售後服務…等等。對照來說,除了外觀外,其他竟也與藥品顧客需求模型之六大構面雷同:性能/瞬間速度/扭力/馬力就是有效性、故障率就是安全穩定性、是不是好開/開起來舒不舒服就是使用方便舒適性、價格/搭贈配備多寡就是經濟性、品牌就是信賴度、售後服務就是服務性。而外觀,則乃審美需求,就是要藝術欣賞的美觀性。如果是買奢華雙B高級轎車,其顧客需
求亦還是指向品牌,包括信賴度、優越感(信賴度升級版)的需求。 2019全球百大榜單中最多的品牌是汽車品牌,汽車集團之爭結果已出爐,而國際知名市調機構《Focus2Move》也在日前公布2019年最暢銷10款車榜單,Toyota Corolla再度蟬聯全球最暢銷車款,其首要顧客需求應是信賴度,品牌可靠度、品牌形象、廣告/展示、知名雜誌報導、車商的專業能力、民族感情;其次顧客需求則應該是有效性,性能、瞬間加速度、扭力、馬力、功能多寡;列第三的顧客需求是經濟性,油耗、價格、搭贈配備多寡;列第四的顧客需求則就是安全穩定性,故障率、車殼堅硬度、ABS安全氣囊、四輪碟煞、廣大的使用經驗。 ▲房
地產業 若是要買房子呢?我們又會考慮什麼呢?有人說:考慮它的鋼骨結構、建材、停車位,有人說:考慮它的水電管線,有人說:考慮它的地點生活機能是否有學校/超商/銀行,有人說:考慮它的防震防漏,有人說:考慮它是否是原墓地/凶宅,有人說:考慮它的方位風水,有人說:考慮它的隔局動線是不是順暢、住起來是不是舒服,有人說:考慮它的交通便利性,有人說:考慮它的外觀,有人說:考慮它的裝潢,有人說:考慮其價格,有人說:考慮它的搭贈配備多寡,有人說:會考慮建商的品牌信譽,也有人說:考慮其代言人及廣告大不大,又有人說:考慮它的服務態度/品質—等等。又同樣地,除外觀/裝潢外,其他竟也與藥品六大顧客需求構面雷同:鋼骨
結構/建材/水電管線/地點生活機能佳是有效性、防震防漏/是否原墓地/凶宅/方位風水就是安全穩定性、隔局動線是不是順暢/住起來是不是舒服/交通便利性就是方便舒適性、價格/搭贈配備多寡就是經濟性、建商品牌信譽/代言人及廣告大不大就是信賴度、服務態度/品質就是服務性。而外觀/裝潢,之前有提到,即審美需求,美觀性。如是買奢華毫宅,其顧客主需求也還是指向品牌,尤其是優越感(信賴度升級版)的需求勝於一切需求,如帝寶。 找出各行各業一般商品的一體多面顧客需求模型,是很重要的!如上表呈現一體六面或七面,顧客在整個採購的過程中,最關切的因素是諸個主要因素:經濟性、有效性、安全穩定性、方便舒適性、服務性、信賴
度,加第七個美觀性。如此,我們的研發及行銷管理都將變得集焦又輕鬆,全力去考慮我們商品給顧客使用時是否經濟? 有效?安全穩定?方便舒適?服務佳嗎?信賴感?美觀?而這些需求點會是重要的。有了顧客需求模型,除了可比出各構面權重比後的總分高下,也可作為兩造產品策略角力的核心,因兩造產品的策略常常是出自於此各大構面的某一兩個構面。 每一個行業有了自己的顧客需求模型後,對於他們自己的行銷策略及行銷管理,宛如打開了一雙明亮的眼睛,不再像以前盲目地作行銷策略及行銷管理,盲目地憑天份、憑感覺、憑創意而已,而是有憑有據可依,各行各業如大學聯考不同科系的加權計分般,讓自己更了解當下顧客需求模型總分(CM值),讓
行銷策略及行銷管理大戰邁入新的紀元,智慧實力戰,而非混水戰。顧客需求模型CM,不可等閒視之!銷售業績好壞在茲,企業永續經營的命脈也在茲矣! 結果發現各行各業竟有志一同,都適用同一個「顧客需求模型」:經濟性、有效性、安全穩定性、方便舒適性、服務性、信賴度。 0.8 產品優特點的銷售主張 一家企業的銷售主張,常常是針對產品的優特點來主張、促銷;而產品的優特點,往往就是顧客六大需求之某幾個主需求構面或是次需求構面。產品優特點的銷售主張,乃指企業向消費者描述自己的產品,跟競爭對手有什麼不同、或比競爭者更好的優點主張,它應要能讓消費者馬上聯想到企業品牌跟競爭對手的差異,亦俗稱作「賣點」。
銷售主張要有令人難忘的優特點,並解釋這種優特點對消費者有什麼樣的益處。好的銷售主張Selling point,有助於企業規劃其經營品牌、行銷策略、銷售推廣、廣告文案。 打9折、免運費、24小時全天候為客戶服務、強大的退貨政策...這些經濟性、服務性的優惠,並不宜作優特點的銷售主張,因這些特質並非獨一無二,任何競爭對手都能模仿。所謂藍海策略的思惟,就是以顧客為導向,提供別人無法滿足的需求,或物超所值的產品與服務。買和不買不只是價格的問題,而是總價值的問題,要不斷地向顧客塑造產品優特點的總價值。舉例說明如下: 1. 美國的安維斯(Avis)租車的廣告文案: We’re number
two. We try harder. (我們是第二名,所以我們會更努力。) 過去多年來,安維斯一直是處在第二大汽車租賃公司的地位,第一名是Hertz租車。這是最經典之信賴度優特點的銷售主張實例,把負面事實+努力之服務性,成功扭轉成企業的總價值優勢。 當時,安維斯公司一直處在經營不善的狀態。他們決定了聘請著名的廣告公司Doyle Dane Bernbach,打造全新的品牌形象,於是有了We try harder的廣告企劃。這個廣告文案非常成功,讓安維斯的市場份額在短短4年內,從11%上升到35%。 2. M&M巧克力著名的廣告文案: The milk chocol
ate melts in your mouth, not in your hand. (只融你口,不融你手。) M&M是另一個令人印象深刻之有效性優特點的銷售主張,也強調出不融你手明顯安全性的好處。因M&M巧克力的糖果外殼,可以防止巧克力融化而弄髒消費者的手。 一個令人難忘的「產品優特點的銷售主張」,有以下3個特色: 1.獨特的:指出自己產品跟競爭品的獨特差異是什麼,也就是競爭對手所沒有的需求構面差異,絕對會令人難忘。比如說:原本消費者就喜歡3C平板,銷售者再跟他介紹種種好處、功能性十足,讓消費者準備好要掏錢出來時,但竟然加了一句話「這款平板賣得超好的,來看的人幾乎
人手一台。」卻讓消費者打退堂鼓,把平板放回原處,消費者雖曾很心動,但大家都有的東西就沒有獨特性了。舉凡購買公事包、電腦,尤其衣服、鞋子,銷售員若對消費者說出這話,會讓消費者馬上產生放棄的念頭,對「普及品」反感的消費者,這種人數量還真不算少呢! 2.對客戶的優點好處:人是利益的動物,若公司提供的產品或服務,並不是消費者在意或想要的需求構面,那麼對客戶來說,就沒有優點好處了,就算再獨特,也不會有太大的價值。 3.一起展現CM值:展現CM值的責任應該由全公司分擔,對強而有力、記憶點強的CM值之銷售主張口號,乃能讓產品或服務突出的一種方式,企業所有事業部門應該一起努力讓CM值的銷售主張不只是口
號,一起展現顧客需求構面總分(CM值)。 0.9 業績的提升 業績要提升,首要當然是行銷、銷售的核心要掌握住,即顧客需求模型之顧客六大需求要抓出來,尤其要抓出前三大需求構面,不管是主需求還是次需求,只要公認是前三大即可。比如行銷管理,事前要規劃妥善;銷售技巧都融會貫通,當場要揮灑自如,尤其在環繞利益需求時,要環繞前三大利益需求,藉以呈現諸需求構面的總價值,使取得訂單變得輕鬆自然。唯有行銷、銷售中,都能圍繞著前三大需求構面,應用到爐火純青地步,業績要不提昇都難。 業績要提升,行銷管理、銷售優勢能力就要提升:行銷管理要提升,就要提升它的每一個管理環節,尤其是尋找、創造、聚焦、符合C
N顧客需求;還有顧客需求模型總分(CM值)比較表、及產品優特點的銷售主張也要事前規劃妥善。銷售優勢能力要提升,業務管理、知識要提升,業務技巧也要提升(比如環繞利益需求要提升、結束要提升等),再度呼應了上一段所述。 問題是如何提升行銷、銷售每一環節?每一步驟?行銷管理、銷售優勢又如何能全面融會貫通?並且要應用到爐火純青的地步?首先要思考、記憶每一環節的管理/知識/技巧,再則,要運用每一環節管理/知識/技巧,包括行銷管理的找出KSF關鍵成功因素(可能是某需求構面)、系統/創意思考與選定策略(可能又是某需求構面)&方案措施,銷售技巧中的環繞客戶利益需求時要說服已知利益需求、結束時好取得協
議及訂單等等,行銷管理、銷售優勢的提升,就能水到渠成。這些都談得上是每個片段各自精彩,只能靠各自的努力,各領獨特風騷,共創業績之最高峰。 所以,業績的提升這個主題,才是我們探究到最後的重中之重,每個讀者及行銷、銷售員在每一個環節,都必須學得透、做得徹底,才能夠確保業績的提升。若要深入了解,歡迎進入優理YouKnowledge訓練殿堂,必比此PreWork課前功課書更能深悟受用,業績的提升更將輕鬆到手。 0.10 顧客需求模型CM的應用 相信大多數的企業都已經了解到顧客對公司來說是很重要的,再結合於所有產業的經驗與和專家接洽與訪談,我們可針對前面所產生「顧客需求模型」的6個主要因
素,發展我們應用管理的建議。亦即一旦找到了「顧客需求模型」,該如何運用該模型以影響顧客的購買行為?首要,當然是要從行銷、銷售下手。 在行銷、銷售中,有了「顧客需求模型」,實為六大顧客需求層次,如何尋找、創造、聚焦及符合前三大顧客需求,對許多職場上的員工來說,包括行銷、業務人員,仍是高難度的動作。比如說,大多數企業行銷部門仍都是以比較不理想的作法,就是「由內而外」的方式進行創新、改進產品,之後再和顧客溝通;應該在產品上市前,針對已知的「顧客需求模型CM」,先以「由外而內」方式,請業務部門去設法了解、尋找、甚或創造、聚焦顧客欲達成的目標是什麼,進而滿足顧客甚而沒說出口的渴望、夢想和幻想等前三大
顧客需求,之後再進行創新、改進產品。如此,新產品及服務一旦上市,必將造成轟動。 在行銷、銷售過程中,先去了解、尋找、或創造、聚焦公司及自己能為顧客帶來什麼樣的價值,以吸引顧客的注意與動機。所以我們須思考的是,不應只是最底層的兩個經濟性、有效性的CP值,而是六大構面的CM值;思考如何提升供給每位顧客的價值,才能為公司創造最大的總體利益價值。為要達成這項目標,我們須根據我們對顧客需求的能力所及,去滿足顧客的價值,以新產品或服務的競爭優勢來全力地推廣推銷。
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商標保護與相關案例之研究
為了解決iphone授權維修中心 的問題,作者賴建參 這樣論述:
我國的商標法自1930年5月制定公布,歷經多次修正,並於2016年12月15日修改商標法施行至今,市場上的商品日新月異,針對商標侵權糾紛已經成為一個議題,商標衍生紛爭藉由相關法律規定與適用,在商標侵權責任歸屬中發揮重要功用,經由智慧財產權加以保護。商標法第1條目的是保障其商標權及消費者之利益及市場維護公平競爭等,商標法原則上係採「國際耗盡」,使用其商標商品,係從國外進口由商標權人或被其授權人所同意,侵害商標權始不構成,但侵權行為或保障商標權人部分產生模糊地帶,本文藉由中華民國商標法、實務上及中華人民共和國、德國與美國司法上比較其規定,更祈可幫助法院在處理商標侵權案件時,以釐清侵權責任
、商標權人的權益及彌補法規漏洞,劃分制定其相關刑責及權責等建議修法,商標消費者利益應增加至公眾,未免不公平競爭、冗長訴訟程序,應增修公眾利益、請求簽發禁制令,引發本文研究公眾修法與禁制令修法之興趣。
神奇酷科學(全新版1-20冊):符合108課綱概念,科學力+閱讀力一次到位的科普讀本
為了解決iphone授權維修中心 的問題,作者NickArnold 這樣論述:
神奇酷科學1:人體的運作祕密 ◎ 人體的自動修復系統如何運作? ◎ 人體的感應設備在哪裡? ◎ 人體如何排放廢氣和燃料殘渣? 神奇酷科學2:蟲的驚奇世界 ◎昆蟲如何吸你的血? ◎蛞蝓的黏液有什麼作用? ◎為什麼蒼蠅會一邊吐、一邊吃東西? 神奇酷科學3:植物的求生本領 ◎植物是溫和的生物?別傻了! ◎你知道有些植物愛吃蟲嗎? ◎有些會吸乾別的植物的汁液嗎? 神奇酷科學4:動物的狩獵絕招 ◎哪個科學家把毒蛇當晚餐? ◎哪裡可以找到有口臭的大蜥蜴? ◎誰幫大象做假牙? 神奇酷科學5:地球的生態危機 ◎
為什麼溫室氣體會讓地球生病? ◎哪一種廢棄物最要命? ◎地球能撐到2100年嗎? 神奇酷科學6:太陽系的奇妙旅行 ◎在外太空中,腸子真的會爆炸嗎? ◎你知道太陽會唱歌嗎? ◎月球聞起來像什麼? 神奇酷科學7:科學家的祕密生活 ◎為什麼愛因斯坦會忘了怎麼回家? ◎哪位科學家為了研究而跳進火山? ◎牛頓如何製造第一架惡作劇飛碟? 神奇酷科學8:發明家的異想世界 ◎你知道最早的腳踏車車輪有兩公尺高嗎? ◎倉鼠的轉輪源自一種古老的酷刑? ◎為什麼無線電波能飛越海洋與大陸? 神奇酷科學9:驚天動地的聲音 ◎聲波為什麼可以震碎玻璃?
◎什麼聲音會讓腸子不停的翻滾? ◎為什麼放屁這麼大聲? 神奇酷科學10:變幻莫測的光 ◎你的眼珠為什麼不會掉出來? ◎人死後為什麼會發光? ◎醫生為什麼用雷射燒灼病人的肉? 神奇酷科學11:無所不在的力 ◎你不會從腳踏車上摔下來,竟然要感謝你的耳朵? ◎一點點重力如何害人斷了頭? ◎什麼情況下補過的牙會爆炸? 神奇酷科學12:征服天空的飛行 ◎第一隻飛上天空的羊,發生了什麼事? ◎為什麼科學家會用炮管發射死掉的鳥? ◎是誰強迫小狗玩跳傘? 神奇酷科學13:無所不能的能量 ◎什麼能量是會害你摔得很痛的能量? ◎人體可以忍
受的高溫比煎牛排還高? ◎煤氣、蒸氣為什麼讓科學家開始瘋狂製造機器? 神奇酷科學14:改變世界的電 ◎水也可以用來點燃火花? ◎科學家電擊自己眼球,發現了什麼? ◎人造的閃電可以讓地球上最初的生命重新出現? 神奇酷科學15:點石成金的化學 ◎化學家真的有辦法把廢土變黃金? ◎最早的廁所清潔劑來自於彈藥工廠? ◎想做出好喝的熱奶茶,應該先加奶還是先加茶? 神奇酷科學16:穿越萬物的時間 ◎馬鈴薯也知道現在幾點鐘? ◎為什麼年紀愈大的人愈覺得時光飛逝? ◎如果你可以飛得像光一樣快,時間就會為你慢下來? 神奇酷科學17:動物的生存絕技
◎禿鷹為什麼會禿頭? ◎除了人類,還有哪些動物會作夢? ◎史上最強的動物界狩獵冠軍,可能就住在你家? 神奇酷科學18:奇妙的消化工廠 ◎太空人在飛行前禁止吃哪一種食物? ◎餐後大聲打嗝在哪個國家很受歡迎? ◎住在你腸子裡的所有細菌,和你的肝臟比起來,哪個比較重? 神奇酷科學19:對抗傳染病大作戰 ◎一滴血液可以養活多少個病毒? ◎為什麼科學家要用眼球來餵炭疽菌? ◎是什麼可怕的傳染病,讓14世紀的醫生全都戴上巨嘴鳥般的面具? 神奇酷科學20:生存競爭大演化 ◎突變的瘧原蟲是人類最大的敵人? ◎北極熊的祖先一點也不白? ◎加拉巴哥
群島的象龜是怎麼激發達爾文「演化論」的靈感? 最酷、最神奇的答案就在《神奇酷科學套書》! 本書重點 神奇酷科學套書 符合108課綱理念 讓科學力 閱讀力一次到位的超酷選擇! ★三度榮獲國際科普書籍最高榮譽-英國皇家學會科學書獎! ★英國銷售突破500萬冊,全球銷售達千萬冊。已翻譯成38種語言,通行超過二十個國家! ★國小中高年級適讀!讓孩子愛上科學,讓曾經畏懼的大人也能重新親近科學! 「神奇酷科學」系列 ★3大保證: 保證有趣 一定哈哈大笑 保證好酷 看過都會好喜歡 保證易懂易讀 9-99歲都適讀 ★5大酷點: 1. 幽默
生動的說明文字: 敘述活潑生動,文字遊戲也玩到極致, 但不因此減損科學的正確性,所有的內容都經過專家的詳實考證,讓孩子在哈哈大笑中學習到紮實的科學知識! 2. 畫龍點睛的圖解插畫: 以爆笑的插畫和圖解輔助文字,強化孩子的記憶與聯想力,但又不以過多的圖像打擾思考。 3. 生活化的創意實驗: 從日常生活取材,設計出簡單又有趣的科學實驗或自然觀察,讓孩子邊玩邊學,體驗令人驚笑連連的科學現象與自然奧祕。 4. 深具啟發的科學軼聞: 收錄不為人知的科學軼聞,包括科學家的失敗經驗,以及在科學知識不普及的時代一般人所抱持的瘋狂信念,讓孩子深入科學發展的真相,啟發
無限的創意。 5. 強化記憶的爆笑測驗 打破一般測驗卷枯燥乏味的形式,以爆笑的問答作為知識的糖衣,可強化孩子學習的興趣與記憶。 得獎紀錄 三度榮獲國際科普書籍最高榮譽-英國皇家學會科學書獎 書評 ‧ 本書綜合知識小檔案、小測驗、趣味漫畫,以及易懂好讀的文字,讓科學變得很有趣,很令人嚇嚇叫。──英國亞伯丁晚報 ‧ 尼克一向擅於吸引注意力,而「神奇酷科學」系列更是讓他有許多機會使讀者目瞪口呆。孩子會睜大眼睛,深受啟發的。──蘇格蘭人報 ‧ 雨天時給孩子最好的讀物。充滿有用的資訊……以及趣味、搞怪的實驗。──英國獨立報 ‧ 親愛
的爸媽,親愛的老師,孩子自己看書自己學的時候到了!就是這套書,就是這套書,把它帶到孩子身邊去。翻開書頁,他們在捧腹大笑的同時,也學到了豐富完整的知識,而且還會一頁一頁的翻下去喔!──陳素宜(金鼎獎兒童文學作家) ‧ 《人體的運作秘密》一書生動的介紹人體解剖、生理功能,還有好玩的實驗,讓複雜的人體生理及疾病也變得有趣易懂。孩子從看故事書來學習。就像我女兒說的,它讓很艱深的概念變的很簡單,易懂。尤其小學中年級開始上自然課程,看完這些故事書,學自然根本不費吹灰之力。這真的是值得推薦的一套好書。--鄭敬楓(臺北慈濟醫院副院長) ‧ 樂見「小天下」出版「神奇酷科學」系列套書,個人
喜愛這套書以孩童的思維做主題探索,結合淺顯易懂的文字和趣味的漫畫風格,在無形之中增廣孩童的科普視野,也期盼孩童能進而親近大自然、熱愛生命。──王順利(彰化縣豐崙國小退休教導主任) ‧ 想像有人用一種充滿幽默與驚奇的方式,帶領你ㄧ窺科學的奧秘,讓你從認識自己的身體出發,進入豐富精采的生物世界;從關懷生活環境開始,進而探究令人驚奇的發明;從百思不解的現象著手,探尋「原來如此」的科學真理。這是一套結合趣味與生活科學的叢書,書中的各項主題,都由孩子們熟悉的生活經驗切入。透過圖文並茂的引導解說,啟發他們的創意思考,讓所有閱讀過的孩子同聲喊──酷!-王郁軒(臺北市國語實驗國民小學教師)
‧ 知識的傳播往往必須仰賴正確而有效的媒介,「神奇酷科學」套書的出版開創了科學教育的無限可能,讓科學成為每個人的好朋友,不再被阻隔於重重艱深的理論與名詞之外。期望中文版的出版可以讓臺灣的科學教育紮根紮得更深,讓大家不再對科學望而生畏。-張蕙芬(前大樹文化總編輯)
維修權之概念與全球立法現況剖析:以美國與歐盟為中心
為了解決iphone授權維修中心 的問題,作者林晋豊 這樣論述:
維修權是近年受矚目的新興權利概念,其權利主張係維護消費者自主維修權利,規範原廠朝向促進維修權發展目標,達到永續產品環保設計、維修資訊透明與公平合理供應原則。維修權概念目前在各國仍屬立法推廣階段,故此,法律見解與定義尚未一致。本文透過觀察各國維修權爭議案件與立法趨勢,歸納出維修權立法目的分為三大部分,(1)主張消費者自行維修產品或授權獨立維修商代為維修的權利,防止原廠利用資訊與資源不對稱所構築的維修障礙,形成市場壟斷的不公平競爭情形;(2)改善產品設計進而提高產品耐用性與可維修性,確保維修零組件與產品軟韌體升級供應時間,達到產品永續使用與減少資源浪費的環保目標;(3)依據公平合理原則提供消費者
與獨立維修商進行維修時,所需的維修零組件、產品軟韌體與維修資訊及資源,並適度豁免獨立維修商與副廠零組件供應商,因維修目的所造成的智慧財產權侵權行為。美國與歐盟是世界兩大重要經濟體,具有眾多品牌產品行銷全球,其法律體系見解亦是全球重要的立法參考依據,本文將剖析比較美國與歐盟相關維修權立法現況,觀察兩者維修權立法趨勢與差異,歸納出未來維修權立法參考目標。
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#2.大師修SHIFU - Apple 原廠認證Iphone手機維修中心|螢幕維修 ...
等多項原廠維修服務,原廠副廠零件讓您預算有彈性,大師修還有跟HUAWEI 華為授權維修中心、BLACK SHARK 黑鯊授權維修中心、JOGEEK 授權華碩原廠零件商、JOGEEK 授權 ... 於 shifucare.com -
#3.蘋果維修iPhone、iPad維修找神腦Apple授權維修中心-門市查詢
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因手機狀態線上都有登錄狀態,原廠維修中心都有系統可做查詢保固服務狀態,輸入所在位置後送修時並不需附上發票佐證。 iPhone保固服務,不包含協助備份或 ... 於 www.kocpc.com.tw -
#9.iPhone維修、換電池要去哪? 蘋果迷狂推「2間店」:還能換新機
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#10.[心得] 授權維修中心換電池- 看板iOS - 批踢踢實業坊
今天換好我iphone6s的電池了~890元是在高雄燦坤的授權維修中心換的前幾天去現場問了一下手機檢測後說可以換但需要留機7~14天但我覺得太久了! 於 www.ptt.cc -
#11.【iPhone維修】蘋果推出自助維修計劃自己iPhone 自己維修
方便有電子維修知識用家顧客將與全球超過5,000 間Apple 授權維修中心(AASP)以及2,800 間獨立維修服務供應商一樣,有機會取用到官方零件、工具與維修 ... 於 inews.hket.com -
#12.Apple自助維修計畫!提供零件、工具和說明書自己動手修iPhone
除了Apple原廠維修服務外,2019年美國也與第三方維修單位合作推出「獨立維修服務供應商計劃」,現已發展至200 多個國家,他們和Apple 授權維修中心是 ... 於 www.wowlavie.com -
#13.[心得] 糟糕的iPhone 12 mini維修經驗- iOS板- Disp BBS
型號沒寫清楚不小心觸碰版規,重PO 全文極長,我先來個懶人包我的iPhone 12 mini在5/27保固內故障,5/29送到apple授權的士林維修中心詢問後未維修 ... 於 disp.cc -
#14.iPhone維修中心新增週日營業的雙北門市
Q:你們的電池是原廠的嗎? A : 原廠電池只有去101 Apple Store或是蘋果授權維修中心能更換到,蘋果沒有提供原廠電池給非授權 ... 於 www.ifixit.com.tw -
#15.Apple iPhone 13 256G - 東森購物
系列商品如遇非人為之新品瑕疵、不良等,消費者可逕行送至鄰近Apple授權維修中心檢測,以節省來回寄運時間。 6.如由本公司協助處理檢修事宜,依原廠規定,需先將商品送至 ... 於 www.etmall.com.tw -
#16.Apple宣布開放用戶自助維修手機-焦點 - HiNet生活誌
Apple的iPhone系列過去僅開放授權維修中心進行維修,現在則開放用戶自行維修。(示意圖/記者朱永強攝2021.9.25) [廣告] 請繼續往下閱讀Apple 昨(17 ... 於 times.hinet.net -
#17.【教學】教你如何預約Apple Store 直營店Genius Bar 的維修服務
當你手上的iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook 等Apple 產品遇到按鍵失靈、螢幕破裂、電池壞掉等問題時,該怎麼辦?雖然坊間的維修中心便宜,要注意 ... 於 app.yipee.cc -
#18.查詢維修進度- 用戶服務 - 台灣大哥大
因應Apple原廠維修政策調整,即日起維修服務方式調整如下:; 商品故障時,送交電信公司收報修商品,後續統一代送至Apple原廠授權維修中心(以下簡稱原廠ASP),報修產品 ... 於 www.taiwanmobile.com -
#19.[問題] 授權維修中心與優質維修中心差異- 看板iOS - PTT數位 ...
如圖所示,最近要預約維修想問一下授權維修中心跟優質維修中心有什麼差異嗎? ... (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1605375817. 於 pttdigits.com -
#20.自己iPhone 自己整Apple 推出自助維修計劃 - PCM
大家手機損壞時,不是透過Apple Support App 預約「天才」進行維修,或者找授權維修中心或獨立維修服務供應商,就是找坊間的手機維修店。 於 www.pcmarket.com.hk -
#21.iPhone維修不用送原廠了!蘋果推自助服務維修方案 - 風傳媒
蘋果公司今宣布名為「自助服務維修」新方案,明年起將對iPhone 12 以上手機用戶出售零件和 ... 指揮中心:完成意願登記明天開始預約,20、21日開打. 於 www.storm.mg -
#22.台灣Pro'sKit寶工Apple授權維修中心用維修工具組1PK-ST23 ...
(註1)台灣優X握有三張不同等級的蘋果授權,可以銷售及維修蘋果全產品線。 (註2)這款是寶工特別為優X製作的配套,基本上iPhone iPod iPad iMac Macbook. 於 www.books.com.tw -
#23.蘋果更新維修專案,允許第三方維修中心存取iPhone官方元件
蘋果過去只供應相關資源予「蘋果授權維修中心」( Apple Authorized Service Providers,AASPs),但許多過保固的iPhone用戶,都會選擇到第三方的獨立 ... 於 www.ithome.com.tw -
#24.蘋果公司允許用戶自助維修電子設備 - 俄羅斯衛星通訊社新聞
如果用戶將設備修壞,iPhone將無法在保修期內得到維修。 ... 蘋果一直嚴格規範維修自己設備的程序,只允許授權服務中心進行維修。 蘋果公司允許用戶 ... 於 big5.sputniknews.cn -
#25.蘋果授權維修中心的價格推薦- 2021年10月| 比價比個夠BigGo
快搜尋「蘋果授權維修中心」找出哪裡買、現貨推薦與歷史價格一站比價, ... 授權維修中心專用維修工具組1PK-ST23-1501神X優X原廠蘋果拆機iphone起子ipad macbook. 於 biggo.com.tw -
#26.Senao台中中港Apple授權維修中心
【神腦慶年終維修雙優惠】果粉看過來! - 神腦Apple 授權維修中心- iPhone、iPad、Mac維修專家. 農曆年節到了 我們給果粉 ... 於 www.findglocal.com -
#27.民運領袖Malcolm X命案事隔半世紀兩犯終脫罪 - 星島日報
iPhone 12和iPhone 13的手機用戶,將是首批可以購買零件自己動手維修故障 ... 用戶將與全球超過五千間Apple授權維修中心(AASP)以及二千八百間獨立 ... 於 www.singtao.ca -
#28.Apple 產品壞了怎麼辦?送到哪裡修比較好? - ePrice
目前全球的Apple 產品,只有iPhone 系列、iPad 全系列LTE 版屬於地區 ... 所以Apple 產品損壞後到底是要送往直營店維修,還是授權維修中心維修呢? 於 www.eprice.com.tw -
#29.燦坤Apple授權維修中心|燦坤線上購物
維修 服務項目為你專業維修,收送維修方便快速,收費價格透明。 · iPhone · iPad · Watch · 配件 · Mac. 於 events.tk3c.com -
#30.蘋果授權維修中心選用專業維修工具iPhone 4~7,每支特價190 ...
蘋果授權維修中心選用專業維修工具iPhone 4~7,每支特價190元(可拆式把柄+螺絲刀頭) | 於 tw.bid.yahoo.com -
#31.詳細說明 - 電腦先生
機器報價後放棄維修,「華信 Apple 授權維修中心」須酌收檢測費,特此告知。 注意事項 ... 送修 iPhone、iPad、iPod 等產品,請您先行解除「尋找我的 iPhone/iPad」。 於 www.mrcomputer.com.tw -
#32.Apple直營店與授權維修差異專家分析給你聽 - 自由財經
甯先生說,iPhone按鍵故障、揚聲器故障、電池有問題等,授權維修中心都可以處理,其中電池、相機故障,確定是可以更壞零件處理。 於 ec.ltn.com.tw -
#33.【神腦國際開箱】超舒服的Apple 手機快修服務
神腦國際台北民權Apple 授權維修中心(有點長… ... 好手過去參觀的時候,剛好遇到一對情侶來送修iPhone,在等待期間他們就去拿了氣泡水,悠悠哉哉的 ... 於 today.line.me -
#34.蘋果推出自我修復計劃! iPhone先開,Mac後續跟進 - AtaiNews
所有Apple 用戶和5,000 多家Apple 授權維修中心(AASP) 和2,800 家獨立維修服務提供商也可以使用這些部件、工具和程序。 自愈計劃. 於 atainews.info -
#35.蘋果授權維修中心- 電訊數碼
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#36.果粉福音!蘋果開放自助維修 - 工商時報
蘋果將開放自助維修,消費者將可購買原廠零件,DIY修理iPhone ... 控管旗下產品的硬體零件,規定消費者只能在蘋果專賣店或蘋果授權的維修站進行維修, ... 於 ctee.com.tw -
#37.燦坤:全台門市及維修中心皆可收件更換iPhone電池
根據燦坤蘋果授權維修中心資料,電池更換目前包含檢測等流程需4小時至1天的時間不等,若遇近期送件數太多或電池短缺狀況時則需7-14天。而自上週五起每日皆 ... 於 www.chinatimes.com -
#38.Apple 授權維修中心
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#39.iPhone12以上維修可DIY 蘋果明年起開賣零件工具 - 中央社
蘋果公司今宣布名為「自助服務維修」新方案,明年起將對iPhone 12 ... 本網站之文字、圖片及影音,非經授權,不得轉載、公開播送或公開傳輸及利用。 於 www.cna.com.tw -
#40.Apple宣布推出《自助維修》服務,提供零件、工具和說明書
Apple宣布推出《自助維修》服務,提供零件、工具和說明書,就從iPhone 12/13 ... 維修店家能夠使用與其他Apple授權維修中心相同的培訓、零件和工具。 於 news.gamme.com.tw -
#41.Apple宣布開放用戶自助維修手機 - MSN
由NOWnews 提供 △Apple的iPhone系列過去僅開放授權維修中心進行維修,現在則開放用戶自行維修。(示意圖/記者朱永強攝2021.9.25). 於 www.msn.com -
#42.大師修SHIFU-Apple 授權獨立維修中心誠品綠園道門市 - 欣傳媒
Apple 授權獨立維修中心-大師修SHIFU 現在iPhone維修中心又有新選擇囉, ... 除了是Apple原廠零件獨立維修中心之外,也是HUAWEI 華為授權維修 ... 於 blog.xinmedia.com -
#43.蘋果打開了第三方維修的大門 - TechNews 科技新報
對iPhone 手機、Mac 電腦維修這件事,蘋果一直不喜歡讓非官方授權的第三方 ... 從公告內容來看,這是獨立於蘋果授權服務商(AASP)之外的新專案,加入 ... 於 technews.tw -
#44.Apple維修工作職缺/工作機會-2021年11月 - 1111人力銀行
幸福企業徵人【Apple維修工作】Apple授權維修中心客服專員、門市-文心店、電腦/手機維修師、埔里鎮 ... 鳳山Apple iPhone 軟體、門市服務及維修人員(無維修經驗可). 於 www.1111.com.tw -
#45.【STUDIO A】Apple授權維修中心_工程師(台中區) - 104人力銀行
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#46.[問題] 預約授權維修中心維修 - PTT 問答
看板: ios, 時間: 2020年06月06日, 作者: xu3. 我在六月初因為螢幕問題(保固內) 有官網預約台中某授權維修中心維修預約時間也準時到授權維修中心店員表示我的問題要 ... 於 pttqa.com -
#47.台灣Apple 蘋果授權維修中心總整理(Studio A、德誼、神腦
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#48.apple授權維修中心台中 - 藥師家
「apple授權維修中心台中」+1。Apple維修經驗超過60萬件!只要是Apple產品,無論從何處購得,我們都能服務,專業工程師平均年資超過6年,iPhone、iPad維修就放心交給 ... 於 pharmknow.com -
#49.蘋果將推自助維修計畫讓你自己修iPhone | 科技生活
自助服務維修將於明年初於美國推出,並在2022年拓展至更多國家與地區、新增可供維修的內容,讓顧客與5,000多家蘋果授權維修中心(AASP)和2,800家獨立維修 ... 於 www.worldjournal.com -
#50.蘋果擬推iPhone、Mac自助維修計畫明年美國先行 - 鉅亨網
隨後蘋果在2019 年推出一項計畫,獨立維修店可以購買其零組件、工具與手冊,除5,000 家直接授權的維修服務店家外,目前有2,800 獨立維修店加入該計畫 ... 於 news.cnyes.com -
#51.到府維修iPhone!蘋果積極布局售後服務,目的是什麼?
2019 年蘋果率先在美國推出IRP Program,並於2020 年末與Hi 維修合作, ... 售後服務體系共分為兩種:一種是直營店,另一種是授權維修中心(AASP)。 於 fc.bnext.com.tw -
#52.Apple Store 不提供維修,客戶需前往其他授權維修中心
iPhone /iPad/Apple Watch 維修. Apple Store 及授權維修中心. Apple 技術支援熱線: 2112 0099. APPLE STORE (天才吧需先網上預約). 於 1010-style.com -
#53.[問題] 授權維修中心與優質維修中心差異- ios | PTT數位生活
[問題] 授權維修中心與優質維修中心差異. 看板 Ios. 作者 dragonde. 時間 2020-11-15 01:43:35. 留言 10則留言,7人參與討論. 推噓 6 ( 6推 0噓 4→ ). 於 pttdigit.com -
#54.【蘋果維修門市】Apple 蘋果官方授權維修中心整理名單 ...
蘋果產品只要在保固期限內,建議回蘋果官方維修中心維修才有保障,例如iPhone、iPad、Mac 、iPod、Apple Watch、AirPods、Beats、iMac、MacBook 等 ... 於 kikinote.net -
#55.[心得] 台南神腦中華東Apple授權維修中心換電池 - Mo PTT 鄉公所
iPhone 7 plus征戰兩年,電池也是差不多快被操壞了(?) 衝著年底前的優惠價,預約Apple維修「事前準備」 用Apple支援App預約,一直點不到空檔的時間, ... 於 moptt.tw -
#56.蘋果推自助維修計畫可望帶動其他品牌 - DigiTimes
... 宣布將在2022年推出自助維修計畫,這表示除了蘋果授權維修中心及獨立維修服務供應商之外,一般消費者也能上網訂購原廠零件,自己動手修iPhone。 於 www.digitimes.com.tw -
#57.Apple官方出維修零件同工具比用家自己換 - LIHKG
計劃將率先為iPhone 12 及iPhone 13 系列推出,並即將擴展至配備M1 晶片 ... 顧客將與全球超過5000 間Apple 授權維修中心(AASP)以及2800 間獨立維修 ... 於 lihkg.com -
#58.蘋果推自助維修售200種零件工具 - 頭條日報
iPhone 12和iPhone 13的手機用戶,將是首批可以購買零件自己動手維修故障 ... 用戶將與全球超過五千間Apple授權維修中心(AASP)以及二千八百間獨立 ... 於 hd.stheadline.com -
#59.iPhone/iPad維修Q&A – iPhone專業快速維修中心 - 第三方維修 ...
Q:你們的電池或零件是原廠的嗎? A : 原廠電池或零件只有去101 Apple Store或是蘋果授權維修中心能更換到,蘋果沒有提供原 ... 於 touchbar.tw -
#60.蘋果Apple 授權維修中心資訊整理(維修店家地址 ... - 健康跟著走
無論是iPhone、Mac、Apple Watch、iPad 等等蘋果產品,只要是受到損壞,都建議送往「Apple 直營店」或「蘋果授權維修中心」修理;至於為何一定要 . 於 info.todohealth.com -
#61.燦坤Apple 新莊授權維修中心- Phone Repair Service
客戶感言 · iPhone螢幕維修4290起(還可預約3小時快修) · 相片庫 · 與我們聯絡 ... 於 phone-repair-service-83.business.site -
#62.台灣大數位– Apple授權維修中心- iPhone維修原廠零件品質保證
台灣大哥大Apple授權維修中心,iPhone維修原廠零件品質保證。 於 www.tw-tds.com -
#63.Apple 推出自助維修計劃,提供零件及教學給用家自行更換
日後,iPhone 用家可透過Apple 自助維修網上商店,訂購Apple 原廠零件與 ... 即使擁有全球超過5,000 間Apple 授權維修中心(AASP)以及2,800 間獨立維修 ... 於 qooah.com -
#64.壞掉的iPhone自己修!蘋果將單賣零件工具讓用戶DIY自助維修
蘋果計畫單獨分售裝置零件,讓用戶自己在家DIY修理壞掉的iPhone或Mac電腦。 ... 蘋果過去嚴格把持維修業務,時常抵制非官方授權的維修店家,現在蘋果 ... 於 newtalk.tw -
#65.Apple宣布開放用戶自助維修手機 - 新浪新聞
Apple的iPhone系列過去僅開放授權維修中心進行維修,現在則開放用戶自行維修。(示意圖/記者朱永強攝2021.9.25)Apple 昨(17日)晚宣佈,推出自助 ... 於 news.sina.com.tw -
#66.別白跑!蘋果提醒iPhone、iPad送修前一定要做好這三件事
所有蘋果產品和原廠配件都有一年有限保固,準備將iPhone、iPad 或iPod touch 送往蘋果直營店或授權維修中心維修前,蘋果提醒一定要先做好三件事。 於 udn.com -
#67.自己的iPhone自己修!Apple開放自助維修這兩款先開始
Apple指出,當產品需要維修時,可以在上萬個據點由經過培訓的技術人員使用Apple原廠零件進行維修,包括Apple(店內或郵寄)、授權維修中心AASP、獨立維修 ... 於 www.nownews.com -
#68.蘋果授權維修中心 | 旺角apple維修中心 - 訂房優惠報報
旺角apple維修中心,大家都在找解答。本中心提供iPhone,iPod,iPad,Beats 及Mac 的自攜維修服務,主要負責硬件的檢測維修服務。 客戶需要帶同. 於 twagoda.com -
#69.嘉義蘋果原廠維修授權維修中心紀錄【iPhone、MAC、Apple ...
嘉義蘋果原廠維修授權【iPhone、MAC、Apple Watch維修中心】. –. 請問嘉義哪兒有iphone的原廠維修中心呢? !建議先電話詢問! –. 德誼NOVA嘉義門市原廠 ... 於 tomchun.tw -
#70.Apple 授權維修中心 | 南投iphone維修 - 旅遊日本住宿評價
南投iphone維修,大家都在找解答。維修與支援. Apple Store、Apple 授權維修中心和網上支援. Current Location. 完整地址、城市或郵遞區號. 於 igotojapan.com -
#71.Apple自助維修計劃|用家獲原廠零件|iPhone爆Mon自行整
Apple自助維修計劃, iPhone, 原廠零件, 維修費用, AppleCare, ... 用家及顧客將與全球超過5,000 間Apple 授權維修中心(AASP)以及2,800 間獨立維修服務 ... 於 www.businesstimes.com.hk -
#72.[自己出門] 蘋果直營店維修實地全紀錄!! 該注意什麼一次告訴你
最後附上iPhone的螢幕維修價目表給獺友們做參考啦~ ... 直營店的好處是:過去在蘋果官方授權的維修中心送修螢幕摔壞的問題,只能將手機送回新加坡, ... 於 agirls.aotter.net -
#73.果粉接招!首間蘋果授權iPhone螢幕維修中心來囉 ...
萬一神腦台北信義店距離太遠,全台7家神腦數位apple授權維修中心及超過280家神腦門市可提供iphone螢幕維修代收,透過代收的維修時間約3~5天。 於 aguilaraws.pixnet.net -
#74.蘋果重磅推出自助維修計畫!訂購零件工具讓你在家DIY 維修 ...
... 多家Apple 授權維修中心(AASP) 和2,800 家獨立維修服務供應商一模一樣。 根據蘋果官方,計劃初期階段將著重於最常用的維修模組,例如iPhone ... 於 www.inside.com.tw -
#75.三分鐘搞懂iPhone 維修規定(2017更新) - Apple 授權經銷商
*2016年10月後Apple已更正維修政策,全省授權維修中心已經可以處理包含電信售出的手機 ... Apple的產品(iPhone、iPad、Mac、Apple Watch)等等主要系列的相關產品基本都是 ... 於 www.queen3c.com.tw -
#76.蘋果針對個人顧客推出自助維修計畫,先自iPhone 12 ... - Cool3c
初期將提供達200 多種iPhone 12 與iPhone 13 維修所需的工具與組件,主要 ... 多元維修管道的新措施,未來個人顧客將可與5,000 多家蘋果授權維修中心( ... 於 www.cool3c.com -
#77.坊間有蘋果原廠零件嗎? 保二刑事警察告訴你真相! - FAST ...
台灣街道上除了有一堆的夾娃娃機店外,還有很多的iPhone維修中心, ... 當然不是如此,只要不是授權維修中心,就不得稱之為原廠零件,原廠技師,只要冠上原廠兩個 ... 於 fast-3c.com -
#78.結合蘋果授權維修中心!神腦高雄巨蛋門市喬遷開幕祭優惠
即日起至4/18 開幕期間,連續三天現場都有iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro Max(加碼限量送HomePod mini)、AirPods Pro 等蘋果限量夯品下殺74 折起;熱門 ... 於 www.sogi.com.tw -
#79.Apple 授權維修中心 - STUDIO A
送修前請自行完成產品內資料/數據進行備份,本中心僅負責產品之維修與檢測,恕不提供資料救援與備份, ... Apple電腦 / iPod / iPad / iPhone / Beats / Apple Watch. 於 www.studioa.com.tw -
#80.STUDIO A 線上預約系統
STUDIO A - 線上預約系統. 即早預約,即早服務. 大安維修中心. 地址:台北市大安區忠孝東路四段98號2樓. 電話:02-8772-0075 · 站前維修中心. 於 ebooking.studioarma.com -
#81.神腦數位桃園藝文Apple授權維修中心 - Facebook
本店1樓為神腦特約服務中心,販售多種類 3C 商品,提供專業諮詢服務,2樓為 Apple 授權維修中心,店內提供手機救急充電區、iPhone 多樣專屬配件,親切專人一 ... 於 www.facebook.com -
#82.iPhone壞了該去哪裡修?價格便宜就一定好嗎? - 遠傳
心愛的iPhone因為意外,或是不明原因故障了嗎?到底應該要去Apple直營店?還是Apple授權維修中心呢?一般坊間維修店家可以去嗎?維修的零件不同,到底價格差多少呢? 於 www.fetnet.net -
#83.燦坤線上購物> 最新消息> 消費新知> 燦坤高雄蘋果授權維修 ...
即日起到8/30,到燦坤高雄蘋果授權維修中心送修,即享有維修費95折,. iPhone加碼再送螢幕保護貼! 購買副廠配件另享9折優惠喔∼ ... 於 www.tkec.com.tw -
#84.怎樣預約蘋果授權維修點?這些方法你可以嘗試,第一彈
一旦去了山寨的維修點,修好了也就罷了,如果沒有修好,再拿去授權的維修點, ... 選擇自行送修,當然如果你想了解一下iPhone的維修價格,也可以選擇 ... 於 kknews.cc -
#85.蘋果推出自助維修計畫,開放使用者自行修復iPhone與Mac機種
蘋果營運長Jeff Williams表示,過去三年已經讓蘋果維修據點數量翻倍成長,使用者可以透過全球超過5000家蘋果授權維修中心,以及2800家獨立微星服務 ... 於 mashdigi.com -
#86.哪裡可以換iPhone原廠電池? - Dr. Apple 蘋果醫生
想要安心使用iPhone ,不想突然造成膨脹或是起火情況發生,建議都直接可以到原廠 ... 蘋果授權維修中心又分成電信機與授權業者,如果當初是跟電信業者購買的單機,就 ... 於 www.drapple.com.tw -
#87.蘋果宣佈推出iPhone 自助維修計劃 - 流動日報
顧客將與全球超過5,000 間Apple 授權維修中心(AASP)以及2,800 間獨立維修服務供應商一樣,有機會取用到這些零件、工具與維修手冊。 於 www.newmobilelife.com -
#88.蘋果Apple 授權維修中心資訊整理(維修店家地址電話 ... - 蘋果仁
無論是iPhone、Mac、Apple Watch、iPad 等等蘋果產品,只要是受到損壞,都建議送往「Apple 直營店」或「蘋果授權維修中心」修理;至於為何一定要送到 ... 於 applealmond.com -
#89.蘋果首推自助維修計畫!將開賣零件工具iPhone 12以上維修可 ...
首先適用於iPhone 12 和iPhone 13 系列,接著將推出至配備M1 晶片的Mac ... Apple 強調,顧客與Apple 授權維修中心(AASP) 和獨立維修服務供應商,同樣 ... 於 tw.appledaily.com -
#90.我要維修 - 德誼數位DATA EXPRESS
德誼授權維修中心的技術人員受過Apple 專業訓練,且一律使用原廠Apple 零件,因此您可以放心將各種Apple 裝置交給我們處理。 2 升級macOS,風扇狂轉和distnoted導致CPU ... 於 www.dataexpress.com.tw -
#91.請不要再為難台灣蘋果授權維修的工程師了謝謝! - Mobile01
而送修台灣授權的維修中心不會有任何一隻手機庫存,維修往返一定得需要5-10天的貨運時間,雖然每個人都希望手機不離開身邊,但跟我們吵,有用嗎,每天 ... 於 www.mobile01.com -
#92.神腦Apple 授權維修中心- iPhone、iPad、Mac維修專家
Apple全系列產品維修經驗超過60萬件!只要是Apple產品,無論你從何處購得,我們都能服務!專業工程師平均年資超過6年,iPhone、iPad、Mac維修就放心交給我們! 於 asp.senao.com.tw -
#93.[問題] 高雄比較推薦的Apple授權維修中心- 看板Kaohsiung
如題不知道最近有沒有版友在高雄的授權維修中心維修的經驗最近iPhone6s電池續航力明顯下降想送修問過Studio A ... 如果可接受無授權的話高鐵站對面的iphone維修中心. 於 ptttaiwan.com -
#94.iPhone爆Mon換電|Apple推自助維修計劃用家獲原廠零件自行 ...
自助維修計劃將由2022年初於美國率先展開,並於來年起陸續擴展到其他國家和地區(香港或許都是其中一個地區)。用家可在全球超過5000間Apple授權維修中心( ... 於 www.hk01.com -
#95.燦坤新莊蘋果授權維修中心推iPhone螢幕維修4200元起
燦坤北區蘋果授權維修中心搬新家於新莊店試營運,即日起至7月31日止,消費者至燦坤北區蘋果授權維修中心,可享有4.7吋以下的iPhone螢幕維修費優惠 ... 於 likexp961.pixnet.net -
#96.Apple 宣佈推出自助維修計畫適用iPhone 12 和iPhone 13 系列
顧客與5,000 多家Apple 授權維修中心(AASP)和2,800 家獨立維修服務供應商,同樣可以使用這些零件、工具和說明書。 image. 【以下內容為廠商提供資料原文】. 於 gnn.gamer.com.tw