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這兩本書分別來自深智數位 和五南所出版 。
明新科技大學 管理研究所碩士在職專班 吳嘉蕙所指導 鄒維益的 國軍Juiker APP服務品質之研究 (2021),提出line客服系統關鍵因素是什麼,來自於服務品質、重要度與表現度分析。
而第二篇論文國立臺北商業大學 企業管理系(所) 鍾菁、賴明政所指導 楊松穎的 服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以L化粧品公司為例 (2021),提出因為有 服務品質、關係品質、專業能力、滿意度、忠誠度、化粧品的重點而找出了 line客服系統的解答。
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開發聊天機器人,比你想的還簡單!
為了解決line客服系統 的問題,作者楊舒安 這樣論述:
開發聊天機器人,比你想的還簡單! 選對入門書籍,事半功倍,自信心也加倍~ 筆者本身非IT人,基於工作關係,才開始學聊天機器人,最能體會新手在學習時的痛苦。如果您曾經有想入坑的念頭,卻被密密麻麻的程式碼給嚇到,想放棄卻又不甘心,在徹底打消念頭之前,請先翻翻這本書吧~ 本書有別於多數的專業書籍,不只大量縮減程式教學的篇幅,盡可能的利用現有的線上工具,讓初學者只需動動滑鼠打打字,就能輕鬆做出專屬於自己的聊天機器人。 本書看點 ✪以「No Code / Low Code」的方式學習:降低入門障礙,輕鬆進入聊天機器人的領域。 ✪彈性學習:依照自己的需求選擇適合的工具,
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腦子天馬行空的創意,無法接受坊間制式的Chatbot範本。 ✪想提升自己的競爭力。 ✪想學習第二專長卻不知從何下手。 ✪學生想找本一舉數得的工具書,寫完讀書心得報告,順便增加知識,還可以習得一技之長。
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及琮老師ft.曹雨航-林俊傑《交換餘生》https://youtu.be/dEMja5I_Yp4
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國軍Juiker APP服務品質之研究
為了解決line客服系統 的問題,作者鄒維益 這樣論述:
本研究旨在探討國軍人員使用國內自主開發之即時通訊軟體Juiker APP的狀況,以及對於該APP服務品質之感受。本研究透過問卷調查法,以SERVQUAL量表為基礎架構,提出五個構面20個題目之問卷調查量表作為工具進行調查,研究對象設定為有使用過此款APP者,問卷調查期間自民國108年5月9日起至6月18日止,採便利抽樣方式,共計發出300份問卷,剔除填答不全以及無效不適用者,統計回收之有效問卷數為280 份,有效問卷回收率計為93%,統計方法為描述性統計與IPA分析法(Importance-Performance Analysis, IPA),希冀以下諸點之研究發現能夠提供APP開發業者重新
檢視,並做為提升服務品質之參考依據。一、使用者最重視的期望是:「這個APP不會洩漏用戶的基本資料」;而使用後與期望有最大落差的則是:「這個APP提供客服電子郵件信箱」。二、使用後對於:「這個APP針對故障及問題主動與您聯絡」及「這個APP對使用者的詢問均迅速回覆」這兩項服務提供之績效表現最為不滿。三、IPA分析後,結果顯示落在最急需改善區塊的項目計有:「這個APP提供的服務超乎我的預期」;「當我遇到問題時,這個APP真誠為我解決」;「這個APP對使用者的詢問均迅速回覆」以及「這個APP針對故障及問題主動與您聯絡」。
圖解電子商務與網路行銷
為了解決line客服系統 的問題,作者榮泰生,陳國威 這樣論述:
#一單元一概念,迅速掌握電子商務與網路行銷的關鍵與祕訣 #全方位網路行銷圖解專業書,理論與實務兼具 #圖文並茂.容易理解.快速吸收 亞馬遜網路書店的執行長貝佐斯:「這是一個令人嘆為觀止的電子商務時代。」 網路行銷(Internet Marketing)是一個必然的趨勢,各類型及規模的組織都必須了解網路行銷所帶來的衝擊和龐大利益,在網路行銷的環境,店址已無關緊要,而且顧客已習慣於享受全天候的服務,傳統公司必須體認到這個現象,才能在現今商業世界中獲得生機,進而取得契機,同時,在網路行銷的世界中,以小博大的例子更是屢見不鮮。 本書完整解析電子商務世界
,以及說明有效運用網路行銷策略,適合大專院校、研究所作為行銷管理、企業管理課程的教科書,也是從事或想了解廣告、行銷、企劃等領域社會人士的最佳進修手冊。
服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以L化粧品公司為例
為了解決line客服系統 的問題,作者楊松穎 這樣論述:
企業要達到永續經營,需要不停的成長及提升競爭力,在此過程中需要穩定而堅固的經銷體系做為發展的基礎。而穩定成長的經銷體系來自企業總部與經銷商之間穩固的關係。企業如何在紅海的競爭環境中,提供給經銷商良好的服務品質、關係品質及專業能力,讓經銷商感到滿意且願意繼續合作並推廣銷售,對於化粧品製造銷售業來說是非常重要的。本研究以L化粧品公司經銷體系為研究對象,透過問卷調查的方式,進行資料蒐集,並以統計分析。研究結果顯示,(1)服務品質對經銷商滿意度有顯著正向影響;(2)關係品質對經銷商滿意度有顯著正向影響;(3)專業能力對經銷商滿意度有顯著正向影響;(4)經銷商滿意度對經銷商忠誠度有顯著正向影響。透過此
研究結果,提供L化粧品公司經營方針,提升企業組織競爭力,達到永續經營的目標。
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因應現在的消費行為,企業開始在官網、FB、Line、IG、Whatsapp 等平台上設立客服入口來提供更好的客戶服務。因此企業在挑選適合你的Chatbot 客服系統,可以先思考目前 ... 於 hkmci.com -
#2.如何建立LINE@ 行銷客服工具 - 藝誠網頁設計
如何建立LINE@? 經營網站平台,「LINE@」已成為必備的網路客服行銷工具,透過LINE@可以跟自己的客戶互動交流,LINE@生活圈是能將各種訊息傳送給顧客及粉絲的最佳幫手 ... 於 www.eztrust.com.tw -
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系統 已為各系統用戶註冊好客服帳號,您不須另外註冊申請帳號。當您在填表申請開站時,您所填寫的email,會同時註冊為貴會CRM站台的manager帳號,以及客服 ... 於 neticrm.tw -
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說明:. 本公司於2023/03/15 凌晨0時至5時(00:00~05:00) 辦理智能客服系統資料庫 ... 於 www.easycard.com.tw -
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LINE 2.0時代的客服系統. L INE在台灣的佔有率有2000萬的使用者、單一帳號比例有90%、查看訊息比例有78%,是目前大部分的接觸渠道上強大的工具之一, ... 於 medium.com -
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台北數位集團Line生活圈為實體店家提升回客率,提供了完整解決方案。顧客只要掃瞄店家的LINE官方帳號QR code 就可以不定期收到店家的優惠訊息,圖文並茂的行動官方網站 ... 於 www.taipeiads.com -
#43.2022最新!6 大Chatbot 廠商比較,LINE行銷、OMO 全通路 ...
2022最新!6 大Chatbot 廠商比較,LINE行銷、OMO 全通路客服系統,功能和價格該如何 ... 例如LINE機器人、FB粉專/ IG 聊天機器人、官網的Livechat。 於 blog.omnichat.ai -
#44.LINE 自動回覆神器:打造您的專屬客服機器人 - iMyFone
2 離開訊息. LINE 離開訊息一般用於非營業期間客人的詢問,它可以通知客人目前無客服人員,並且會盡快聯繫客人。 於 tw.imyfone.com -
#45.聯絡我們- 賴懂數位行銷教育有限公司
全台LINE用戶超過2100萬人,你阿嬤不一定用IG或是臉書,但是手機裡一定 ... 如果你從事自媒體或是微商/直銷事業,LINE官方帳號是最好上手的客服系統,客戶透過網路 ... 於 linedong.com -
#46.客服中心/自助櫃檯 - 中國信託
中國信託線上客服中心,提供全方位數位服務。享受智能客服小C安全又即時的文字對談服務。網路電話、線上留言、Email留言,提供最便利、多元化的網路客服中心體驗。 於 www.ctbcbank.com -
#47.中華電信客服專線,手機市話撥打免付費
語音客服. 前往. 企業寬頻上網、企業加值業務、企業資安、IDC、SaaS CRM客戶關係管理系統、ICT業務(含 ... 於 www.cht.com.tw -
#48.在线客服系统-公众号客服系统-小程序客服系统-抖音客服系统 ...
米多客全渠道客服系统是集网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服 ... 小程序、app、facebook、line、抖音、微博、短信等渠道,快速提升客服转化率! 於 www.miduoke.net -
#49.Zendesk 全方位雲端客服系統 - 羽昇國際
Zendesk 針對最常用的應用程式提供開箱即用的1200 多種整合APP ... Zendesk 客服軟體整合各通訊社交媒體工具如電話、信箱、簡訊、Facebook、LINE@、Instagram、Youtube、 ... 於 www.wingwill.com.tw -
#50.線上訊息中心| ERP系統,Line管理,CRM管理,行銷系統
另外該客戶的接單客服也會注記在聊天窗口,通過分類過濾可以讓客服只檢視自己的客人列表,在成交的同時便可輕鬆計入服務業績裏。 線上訊息的聊天室多項分類可輕易篩選出 ... 於 www.iftek.com.tw -
#51.大世科榮獲最佳客服系統供應企業肯定 - iThome
雲客服」平台支援LINE、文字客服以及電子郵件信箱等通道,讓客服代表可在統一的介面中服務不同通道來訪的企業客戶,提供客戶一致的服務體驗,其智能分派 ... 於 www.ithome.com.tw -
#52.聯絡我們 - LINE Corporation
企業客戶. 若為公司行號詢問有關LINE 業務的問題,請用這份表單和我們聯絡。 使用者查詢. 使用者如想詢問LINE 的相關問題,請用這份表單和我們聯絡。 Location. 於 linecorp.com -
#53.省下90%成本— 無痛打造線上客服系統#SurveyCake (145308)
如何不再讓客服人員或社群小編一人分飾多角,有效率的進行問題管理與系統性的回覆?在接下來的文章裡我們將分享如何使用SurveyCake 整合所有線上客服, ... 於 www.cool3c.com -
#54.line客服電話24小時080的蘋果、安卓和微軟相關APP
LINE 沒有24小時0800電話,但LINE有客服中心電話:02-77378540。因為是室內電話,建議白天用有線電話播打,可以省電話費用。 LINE Pay也有客服中心電話:專線02-6631 ... 於 software.mediatagtw.com -
#55.Omnichat|全通路行銷及客服系統 - OP 開市網
提供自動化行銷、官網數據追蹤貼標,替零售業創造高ROAS 成績。支援LINE、Instagram、Messenger、WhatsApp、官網等全渠道導購功能,紀錄顧客進站來源、瀏覽商品、加入購物 ... 於 opbiz.tw -
#56.10天打造LINE@官方帳號的自動回覆系統個人創業智能客服幫手
10天打造LINE@官方帳號的自動回覆系統個人創業智能客服幫手. NT$6,980 NT$5,980. 10天打造LINE@官方帳號的自動回覆系統個人創業智能客服幫手數量. 加入購物車. 於 ezwebgo.com -
#57.CHATGTP結合LINE@做客服系統- 網站程式設計/網站架設
長期合作案件編號:MNoMB. CHATGTP結合LINE@做 · 做客服系統. 2023/04/25 更新 · 預算金額. $1萬~5萬 · 執行地點. 新北市 · 預計完成日. 無指定時間 · 案件說明. 1. 於 www.tasker.com.tw -
#58.FIRST LINE | 企業級客服系統
FIRST LINE我們提供強大功能的雲端軟體,可整合多個溝通管道,包括雲端電話、LINE、Facebook Messenger、網頁聊天等等。不論您是穩定的企業或成長中的新創團隊, ... 於 www.firstline.cc -
#59.LINE官方帳號2.0一對一聊天顧客管理超好用
目前從LINE@跨到官方帳號2.0,LINE官方在系統功能的改變調整中,改善最多的部分就是一對一聊天,這個部分大舉改進了很多讓使用者過去覺得困擾和不方便的問題,讓線上客服變 ... 於 tcsky.cc -
#60.線上客服系統 - 戰國策集團
戰國策集團: LINE ID:@119m 02-77286078. 產品與服務訂購expand_more ... 下列文章線上客服系統. subject 關於線上客服系統,無論有無自己的網站都可以搭配嗎? 於 hb.nss.com.tw -
#61.醒吾科技大學-招生智慧客服系統
招生智慧客服系統. Smart Customer Service. Home. 最新消息 就讀意願表. Characteristic & Faculty. 最新消息. image. 電話總機(Phone):+886-2-2601-5310 於 line.hwu.edu.tw -
#62.商店客服 - rfunshop.com.tw 首頁
無提供電話客服,請直接使用Line客服及內建客服系統聯繫服務時間為週一至週五10:00-17:30(國定假日及例假日除外) Line客服ID : @r.funshop. LINE 客服ID:. 於 www.rfunshop.com.tw -
#63.商店客服 - K-SHOP
LINE 客服ID: @977kqkxm. Line線上客服時間:星期一~星期五,10:00~17:30. K-Shop LINE客服系統提供最新產品資訊及售後服務諮詢,歡迎多多利用。 於 www.kshop.com.tw -
#64.產品介紹 - 易利通線上客服系統
全台唯一純台製客服APP系統,客服不需綁電腦,隨時隨地攬客加強轉單率. 貼圖表情客製(選購). 透過易利通就可以擁有屬於公司的客製化表情貼圖,直接發送到Line跟FB跟 ... 於 www.chat1818.com.tw -
#65.智能客服 - 歡迎加入臺灣銀行LINE好友
【智能客服24小時全年無休】 提供金融資訊查詢及業務諮詢服務 【客服中心電話】 市話請撥0800-025-168,手機請撥02-21910025 【服務範圍】 於 air.bot.com.tw -
#66.頁面加掛社群分享與線上客服(line , msn ,fb )
https://media.line.me/zh_TW/how_to_install<< 請先看這個官方說明. 假設您希望作為線上客服的方式,連接客服方式有2種: 直接打ID或掃描行動條碼; 點擊連結方式連接 ... 於 service.taiwandns.com -
#67.省下75%時間,LINE線上客服系統CAAC - 漸強實驗室
漸強實驗室LINE客服平台CAAC協助線上即時回覆客戶問題,先用內建搜索功能迅速查找VIP,把最重要的客人訊息釘選起來免得忘記。搭配快速範本與清晰的權限管理,打造24/7 ... 於 www.cresclab.com -
#68.一篇認識LINE OA Plus!3大功能介紹,迅速搞懂服務特點
簡單來說,LINE OA Plus就像是聊天機器人與標籤系統的結合,在粉絲與品牌 ... 上加入客服聯繫方式,同樣也能幫助粉絲解決問題,進而提升客戶滿意度。 於 ohbottech.com -
#69.WhatsApp/Line客服系统 - 跨境王
跨境王客服系统是一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录,将输入文字翻译成外语并发送,设置常用话术,统计进粉个 ... 於 www.kuajingwang.vip -
#70.大傳數位科技有限公司-台中系統開發、網頁設計公司推薦
Line @ 客服 · 1.https://lin.ee/srlLSqa · 2. 加入好友 · 3.請到Line官方帳號搜尋帳號: @bom2331a 並加入好友 · 4. 請掃描下圖QR Code ... 於 www.dah.com.tw -
#71.客服專區 - Pigeon貝親
客服系統 開放測試!! 貝親為提供更好的客戶服務,歡迎大家提問問題,以協助貝親的客服系統優化,提供更好的客戶服務體驗。 ... 小幫手On line. 媽媽教室客服(課程相關). 於 www.pigeonbaby.com.tw -
#72.LOCKLINE
... 全台灣有超過九成的人在使用Line,當您擁有LOCKLINE,就可以在自己的LINE官方帳號上輕鬆使用行動商城、行銷模組、一對一客服、關鍵字自動回應、標籤管理及分眾推播 ... 於 lockline.io -
#73.line2.0預約系統 - 以利亞行銷
台灣擁有2100萬的LINE用戶 · 用LINE官方帳號讓你做生意更輕鬆 · X真人客服 · X資料雜亂 · X成效不佳 · X無法精準 · 自動化您的排程您智慧的好幫手 · LINE 2.0系統優勢. 於 elijahmkt.com -
#74.結合LINE AI打造優質智慧客服系統 - 3QMF好朋友平台
... 專案客服的經驗,將所有參與活動的食、宿、遊、購、行店家及所有民眾曾經提出過的問題,有系統地歸類並製作出一套Line@ AI客服回覆系統,通過系統 ... 於 www.3qmf.com -
#75.國泰世華智能客服|阿發,你的智能助理
國泰世華智能客服-阿發24小時待命,讓你想問就問,簡單操作一次就上手!免申請、免等候,隨傳隨到超給力,提供零時差金融服務。 於 www.cathaybk.com.tw -
#76.Super 8:行銷科技|社群客服,一站到位!
整合社群訊息渠道:LINE、Messenger、Instagram、Live Chat,對話式行銷、社群 ... 一站搞定,LINE群發、聊天機器人推展分眾行銷自動化、智能客服功能、開放API多系統 ... 於 www.no8.io -
#77.聊天機器人讓客服自動化!CHATISFY 劉文翰:一次整合LINE ...
在CHATISFY新推出的Chatbot系統中,最大的特色是整合了Facebook粉絲團與LINE帳號,將「跨社群顧客」達到一站式管理,在同一個操作界面上就能比對數據分析 ... 於 www.thenewslens.com -
#78.LINE - 金安全科技股份有限公司
LINE 線上即時客服系統. 為能更即時更方便與客戶互動,即日起金安全科技已啟用LINE@ 與各位USER進行線上一對 ... 與我們線上客服人員詢問,我們將會非常樂意為您解答! 於 www.rubberkingdom.com -
#79.服務項目| ERP系統,Line管理,CRM管理,行銷系統
透過對客戶的資料分析,CRM 可以增進企業與客戶之間的關係,從而增加企業銷售與提高客戶好感與信任度。 More +. 線上訊息,線上客服,線上客服系統,客戶訊息,客服平台. 線上 ... 於 very1.me -
#80.大世科-tiCC全媒體智能客服系統
主要服務渠道包含電話、web chat、LINE、Facebook、WeChat、Skype、fax、email以及web video。提供語音、文字、視訊、檔案等多種的媒體服務,整合智能機器人,提供智能化的 ... 於 www.etatung.com -
#81.110年度「智能客服系統使用方式」性別分析報告
110年度「智能客服系統使用方式」性別分析報告 · 點閱數:61 · 資料更新:111-01-05 08:37 · 資料檢視:111-01-05 08:37 · 資料維護:臺北自來水事業處. 於 www.water.gov.taipei -
#82.文字客服系統平台 - 網聯資訊
整合LINE、FB Message、Telegram、社群平台訊息平台透過API串接,將顧客在社群平台留言的資訊(文字、圖片、檔案、貼圖)即時傳送到文字客服平台。 於 www.wantnetinfo.com -
#83.LINE經營加上LINE Chatbot好方便!快速解決客服問題
由於開發新的APP必須要建立Android以及iOS兩種系統,如果是透過LINE的話,就只需要一套LINE會員系統,大幅降低開發成本。 於 www.js-adways.com.tw -
#84.transcsomso 獨家開發智慧客服系統DEC Support IG串接功能 ...
transcsomso 獨家開發的智慧客服系統支援解決方案系統DEC Support, ... 無論訪客從Messenger、LINE等平台互動,或是使用聊天機器人、LINE bot對應, ... 於 www.trans-cosmos.com.tw -
#85.iQueen 網站、Line自動回覆提高互動感,高效客服滿足顧客 ...
iQueen 馬來西亞4 倍轉換密技, 與91APP 的合作夥伴Omnichat,串接自動回覆管理系統,打造官網、通訊跨渠道再行銷,讓客戶營收快速成長及提升銷售 ... 於 www.91app.com -
#86.tiCC全媒體智能客服系統 - 遠距上班軟體工具網站
tiCC - tsti intelligent Contact Center,為大世科研發團隊結合多年客服系統開發建置的實際 ... 手機、平板等多種設備,利用常用的LINE、Facebook 等軟體與客服中心聯絡。 於 wfh.iii.org.tw -
#87.教育電台LINE智能客服系統-主持人節目回放查詢示範
加入教育電台LINE官方帳號,節目查詢好方便! 全新的智能客服系統提供查節目回放的、Channel+節目推薦與關鍵字查詢等功能。 加入教育電台LINE: ... 於 www.ner.gov.tw -
#88.FIRST LINE 客服系統| Instagram, Facebook | Linktree
FIRST LINE 客服系統 · 我們致力於發展客戶服務系統,為企業、服務專員、客戶之間打造高效率且絕佳體驗。目前已協助50 人以上大型企業,或1 人新創打造良好客戶體驗。 於 linktr.ee -
#89.LINE最佳線上預約系統-客服省力的好助手 - ezPretty
透過ezPretty LINE Messaging API 減少一半人力成本開銷,卻能給予顧客更即時的預約、客服服務及顧客關懷! 忙到沒空回!客戶可以自助預約嗎? 相信需要有 ... 於 www.ezpretty.com.tw -
#90.功能說明@ Cami 線上智慧客服系統
即時對話. 不需安裝程式即可交談 ; 同步轉接. 客服人員可將當前對話轉接予其他人員 ; 平台整合. 整合Facebook Messenger 或LINE 等第三方平台,多管道對話統一管理 ; 常用訊息. 於 cami.yesing.com -
#91.舜遠線上客服系統
AboveChat智能客服系統的優勢:. 一網打盡全場景,單一介面進行服務. 客戶無論是從電話還是web chat、LINE、Facebook、WeChat、Skype…進行 ... 於 www.telesynergy.com.tw -
#92.FIRST LINE - Facebook
FIRST LINE 。 286 個讚。 FIRST LINE 致力於發展與開發客服系統,為企業客服人員、客戶之間打造更佳客戶服務。 於 www.facebook.com -
#93.Line Call x Voice Cloud 通訊解決方案
我要建置Line Call x Voice Cloud 客服中心. 聯絡中心解決方案有助於節省座席的時間,更快地解決客戶問題! 為客戶提供更 ... 於 www.newwave.tw -
#94.客服人員忙線中...LINE也能來幫忙 - Yahoo奇摩新聞
LINE 官方表示,LINE Customer Connect將由以一個套裝產品形式提供給企業,由客服中心業者透過LINE的Messaging API來串接各種人工智能(AI)服務、聊天系統 ... 於 tw.yahoo.com -
#95.智能客服管理系統Qbi CRM|強化企業與客戶的關係 - 人工智能
客服系統. 整合line、messenger、web、call通路,自動分派工作降低人員閒置率,透過人性化的服務及互動資料庫,分析顧客需求。 支援:電話真人客服、文字真人客服、 ... 於 ai3.cloud