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網路口碑、知覺風險及涉入程度對網路購買意願之關係研究-以「蘋果及非蘋品牌手機」為例

為了解決marshall保固維修店的問題，作者許宸儒 這樣論述：

隨著網路崛起，網路購物商機也逐漸擴大，網路購物平台商店也不斷的增加。網路商店要如何提高消費者購買智慧型手機購買意願，已成為營運上的重要課題。本研究目的為探討網路口碑、知覺風險及涉入程度對網路購買意願之關係研究-以「蘋果及非蘋品牌手機」為例，獲得結論歸納如下：1.消費者認為要提高網路購買智慧型手機意願應著重於網路口碑信息傳遞、家人或朋友意見影響、網路購物方便性、網路購物產品風險降低等面向，但認為該電子商務平台提供品牌手機的可信度、網路平台品牌形象、網路購物是有保障、網購送貨時間仍有不同意見與看法。2.網路口碑會因不同年齡、學歷、職業類別、購物前上網搜尋產品資訊所花時間及購買手機品牌之不同而有顯

著差異性存在；涉入程度則因學歷、職業類別、每天平均上網時間、購物前上網搜尋產品資訊所花時間及購買手機品牌之不同而有顯著差異性存在；知覺風險會因不同月薪收入具有顯著差異性；網路購物意願則在不同性別、在購物前上網搜尋產品資訊所花時間及購買手機品牌之不同而有顯著差異性存在。3.經過迴歸分析後，涉入程度中持續涉入、情境涉入及知覺風險中時間風險對購買意願有顯著性關係，表示消費者在網路上選擇購買智慧型手機品牌時，會依每個企業的品牌形象為首要考量，並選擇消費者心目中優良的形象，且消費者的網路購買手機意願越高，另針對有蘋果品牌手機購買意願之消費者則對涉入程度中情境涉入及知覺風險中財務風險對購買意願有顯著性關係

，表示蘋果品牌手機本身售價原比一般手機高，所以要提高金錢交易安全性，消費者網路購買手機意願就會越高，另非蘋品牌手機購買意願之消費者對於涉入程度中情境涉入對購買意願有顯著性關係，表示消費者雖認為網路購物便利性，但要傳達網路購物的優點，消費者網路購買手機意願才會越高。

電動機車推廣之關鍵因子分析

為了解決marshall保固維修店的問題，作者蔡惠雯 這樣論述：

若要改善台灣廢氣對都會區空氣品質的影響，機車電動化是一個最佳的選擇，但至今成效仍不如預期。過去研究大多僅從消費者角度探討推動電動機車的原因，而本論文則是從消費者購買決策流程與產品銷售的商業流程來分析關鍵問題與排序，並根據電動機車目前產業現況提出具體可行的推動方案。問卷設計的方式是以定義電動機車潛在客群特徵與比例、用車習性與開銷、增加目標客群體驗電動機車機會、使用與售後服務等各方面為設計重點。本研究藉由兩次問卷來了解電動機車推廣之限制因子，於第一份問卷確認受訪者的用車習性與交通部調查結果相近，並了解有超過半數的人有意願換購電動機車，但因為缺乏電動機車的試乘經驗而使得多數人對電動車的瞭解程度不夠

，導致推動成效不彰。再經由第二份問卷分析結果，建議電動機車推動模式如下：車輛方面，建議車廠以極速70公里，空車價5萬為主打商品。體驗方面，建議以500人以上的大型社區舉辦月租體驗活動，月租費建議1千元上下，並藉由體驗滿意後帶動購車消費。使用與維修服務建議因為車輛群聚性，因此在該社區佈建電池交換站的投報率較高，同時車輛故障時以到府檢修方式可減少維修據點的營業成本。若能將上述模式從點、線、面逐步拓展到全台灣，不僅改善都會空氣品質，同時減少行駛吸入大量致癌廢氣的機率。