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Ｂ２Ｃ電子商店之相關法律問題探討—以消費者保護與電子市集競爭秩序為中心－

為了解決panasonic 37吋電視的問題，作者吳佻穎 這樣論述：

　　網際網路蓬勃發展，B2C電子商店憑藉其無遠弗屆、全年無休、24小時不打烊、使用方便、成本低廉、符合個人化需求等特性，成為新興消費趨勢，網路廣告亦成為極受業者青睞之行銷傳播途徑。　　然而，網路消費者通常無法實際檢視交易客體，僅就業者所刊登有關商品或交易資訊之網路廣告，決定是否與業者進行交易，且遠距契約之當事人並未面對面接觸，係透過傳送電子訊息而締結，衍生諸多法律問題。例如：B2C電子商店網頁標價錯誤等消費糾紛，應如何處理？網頁瀏覽者如為兒童或青少年，電子契約之效力如何？根據不同電子商店之型態，出賣人為網站經營業者，抑或產品供貨商？業者所為定型化契約條款，是否拘束雙方當事人？B2C電子商店違

反郵購買賣之資訊揭露義務，其責任如何？數位化商品等特殊客體之交易是否為郵購買賣，其賦予消費者無條件解約權是否妥適？B2C電子商店所為關鍵字廣告或網域名稱之登註，與不實廣告、比較廣告、營業誹謗或仿冒規範間之關聯性為何？電子商務，衝擊各國長期以實體交易開展之傳統法規範；跨國網路交易，撼動以國家主權為基礎之法律制度，我國是否有因應網路交易環境而制定專法之必要？部分問題，目前法院判決、行政機關及學說見解，尚未達成共識。　　有鑑於此，本文擬針對上開B2C網路交易常見之爭議問題，就我國民法、消費者保護法、公平交易法、電子簽章法等規範，以及行政函示、公平會處理原則之解釋與適用，藉由實證方式觀察國內B2C網路

業者之實際運作，參酌外國立法例相關規範或判決，嘗試對國內法院見解進行評析，對現行法制提出修正方向與建議。在保障網路交易便捷與降低交易成本等功能之前提下，除因應網路交易特殊性，以及追求跨國交易規範之一致，而進行微調外，應遵循既有之規範價值。希冀透過業者自律之強化、消費者意識之提昇、行政機關對於違法行為之取締，確保網路交易法律關係安定性、維護消費者信賴與電子市集效能競爭。透過兼顧消費者權利與業者商業利益，共創效率、繁榮的網路購物環境，俾推動國內B2C電子商店永續經營，促進經濟發展。