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超圖解經營績效分析與管理 ：企業打造高績效祕訣

為了解決pchome無印良品的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　⊙超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 　　⊙架構完整，資料涵蓋面極廣，案例最多、最新。 　　⊙企業舉辦讀書會、個人進修學習和大專授課教材的最佳參考工具書。 　　加速提升人才競爭力，超越對手！ 　　→各行各業如何打造出高績效組織？如何提高公司的經營績效？ 　　→從經營、領導、管理、策略及行銷，歸納核心要點知識。 　　→完整公開張忠謀、貝佐斯、稻盛和夫等國內外大師高經營績效的企業祕訣。 　　→收錄逾百位具代表性的企業家經營管理心法。 　　各行各業如何提高經營績效？ 　　包羅經營、管理、策略及行銷 　　最重要、必記、必用的核心知識 　　企業界每天兢兢業業努力

工作、打拼，為做出好成績。有好的經營績效，公司就可以勝過競爭對手，享有較高市場占有率、市場股價及市場領導力，並且深受大眾股東及全體員工的愛護及支持，使公司可以長期、永續經營。 　　因此，企業界究竟該如何做，才能打造出高績效組織？以及如何做，才能提高公司的高經營績效？這就成了企業界長期努力的目標及追求的終極。 　　國內唯一一本集結國內外13位大師及99位成功企業家為主要內容的商管書籍，適合企業舉辦內部教育訓練或讀書會，將本書列入必讀教材，必可使員工都能打造出高績效組織及提升各級幹部們的經營與管理重要知識，也必能加速提升公司的人才競爭力，進而超越競爭對手。  

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消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例

為了解決pchome無印良品的問題，作者何淑君 這樣論述：

全通路時代的來臨，在疫情的驅動下，使得消費行為快速從線下走到線上，進而加速實體零售業進行數位化轉型，打破線上線下的分野為消費者提供一條虛實整合的新通路，以消費者使用便利及需求為核心，讓消費者在任何一個通路皆可獲得一致且完整的資訊及服務，透過數位化技術的運用優化了消費者的消費體驗。線上購買到店取貨(Buy Online and Pickup in Store, BOPS)是發展「全通路」零售的一項新嘗試，它結合了線上虛擬空間及貨架和線下實際場域替消費者打造一種無縫的消費體驗，同時也讓消費者享受無壓力與便捷購物的理想方式。零售商該如何刺激消費者選擇在線上購買，最後走入線下實體店取貨，把人流從線上

再帶回線下，是各實體通路零售業者所需考量的問題。過去諸多的研究中，大部分都以業者的角度來探討BOPS，較少從消費者的觀點出發，本研究採用層級分析法（AHP）來進行分析，探討消費者使用BOPS之關鍵因素，並以化妝品為例，瞭解哪些因素是消費者使用線上購買到店取貨所重視的，以提供給已導入或未來將導入BOPS服務模式之相關業者建議。本論文首先進行文獻資料整理，歸納出四個構面及十五項評估準則關鍵因素，再以層級分析法（AHP）進行分析。最終研究結果顯示，消費者使用線上購買到店取貨之關鍵因素中，最重視的構面為「商店魅力」，其次為「平臺系統」，最後則為「消費體驗」與「顧客互動」。

電子商務：數位時代商機2/e

為了解決pchome無印良品的問題，作者 這樣論述：

　　您想知道阿里巴巴如何在雙十一光棍節一天創下了1,682億人民幣的營業額嗎？您想知道Line及PChome成功的秘密嗎？本書將告訴您許多成功的故事，以及成為未來電子商務大亨的秘訣。 本書特色 　　．豐富完整的理論內容：有系統地呈現電子商務的精髓外，更涵蓋電子商務策略、網路行銷、供應鏈管理、知識管理、網路商店企劃等重要主題，為讀者建構扎實的基礎。 　　．符合時代的趨勢觀點：以產業視野探索電子商務議題，並融合最新發展趨勢，例如雲端、巨量資料管理，行動商務與社群商務，引領讀者通曉實務資訊與產業現況。 　　．新穎多元的實務分析：輔以大量實務案例介紹，新版大幅更新案例及數據

，除了介紹Amazon、阿里巴巴、Apple、Google等電商龍頭的成功經驗，亦納入Uber、UPS、無印良品、蝦皮、博客來等品牌進行分析，並針對最新的無人商店、虛擬貨幣、行動支付與VR科技、及中國的電商品牌發展等，作深入的介紹。加上電子商務新知報導，強化理論與實務的結合，提供全面性的多元學習管道。  

疫情下眼鏡產業不同通路因應策略之研究

為了解決pchome無印良品的問題，作者陳慈慧 這樣論述：

Covid-19疫情的爆發及驗光人員法的實施，帶領眼鏡產業走向轉型的時代，眼鏡銷售六大通路分別為：單店眼鏡行、連鎖眼鏡行、醫療院所、百貨/賣場、藥妝店及網路電商/APP，不同通路因疫情的傳播及法令的規範，進而在策略上有不同程度的影響及改變。人與人接觸可能帶來病毒感染的恐懼，以及銷售行為需合乎新制法規的雙重壓力下，各通路因應策略現況及未來策略發展為本研究之探討重點。研究結果得知，疫情下影響程度由大至小依序為單店眼鏡行、百貨/賣場、連鎖眼鏡行，接續為影響程度不相上下之醫療院所與藥妝店，而網路電商/APP因其不需接觸即可選購之消費模式，與其他通路形成差異反之呈現正向影響。實體店面為提高來客數，例如

連鎖眼鏡行及百貨/賣場亦增設聽力檢測及販售助聽器的服務，以觸點行銷增加消費者至實體店面消費的意願；亦或發展線上與線下雙向的行銷模式，讓消費者不論藉由何種途徑得知商品資訊，皆可依喜好及習慣選擇心中偏好的消費環境進行消費。因眼鏡產品的特性，即使面對面銷售無法被完全取代，但在生產者與消費者漸漸習慣線上交易模式後，能夠避免密集的人與人接觸，且不違背法規的狀況下進行銷售及消費，已然成為未來的主流趨勢，即使在疫情消失也難以回復舊有模式，故發展線上交易模式或APP開發，亦或是提高驗光人員的專業能力，以全通路為核心，提高銷售觸點，將有助於提高克服銷售困境的可能性。