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社群購物平台模式探討——以LINE Shopping為例

為了解決pinkoi優惠的問題，作者潘君亭 這樣論述：

台灣的電子購物業市場持續成長，國人對於社群平台及購物平台的使用也十分熟悉。一般在線上購物之前，消費大眾會先產生對商品的認知、進而對該產品產生興趣、搜尋相關產品資訊、比較價格及賣場優惠，實際購買完成後甚至會在網路平台上分享自身經驗，讓親朋好友或潛在的消費者作為購物的參考依據，觸發下一波線上購物循環。而社群購物平台即可在此購物循環中扮演串連所有流程的角色。本研究以社群購物（Social Shopping）為出發點，討論社群與購物之間的關係、定義社群購物的三大分類、相關發展及實際的例子，並從商業模式畫布（Business Model Canvas）分析個案。首先探討LINE Shopping，作為

台灣第一大通訊軟體——LINE旗下的服務，大量的使用者吸引商家進駐形成正向的跨邊網路效應，促使雙邊平台的誕生。此外公司旗下的LINE Pay及LINE POINTS做為社群購物的互補品支持LINE Shopping的發展，此三者的互相配合可以吸引消費者的使用、並更黏著於平台，同時也讓購物流程更順暢。再來簡述中國的「小紅書」社群和電商的發展、對比引導購物的流程及商業模式分析。最後以NICE架構比較LINE Shopping和小紅書的平台模式，並為LINE Shopping提出未來發展的建議、總結及未來關於社群購物的參考研究方向。