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體驗行銷、球迷滿意度與球迷忠誠度之關係研究-以臺北富邦勇士籃球隊為例

為了解決plg戰績的問題，作者王芳諄 這樣論述：

本研究旨在探討體驗行銷對球迷滿意度與球迷忠誠度之關係，並驗證體驗行銷是否會影響球迷滿意度及球迷忠誠度，以及球迷滿意度是否影響球迷忠誠度。本研究採用問卷調查方式，以「體驗行銷、滿意度與忠誠度關係之研究」問卷作為研究工具，並以PLG 2020-2021賽季之臺北富邦勇士球迷為研究對象，藉由立意抽樣方式進行資料蒐集，本研究共計發放420份問卷，問卷回收率達100%，有效問卷數為406份，有效問卷回收率達96.7%。本研究問卷採用SPSS 19.0與AMOS 21.0進行描述性統計與結構方程模式分析資料。研究結果發現：(1)體驗行銷對球迷滿意度有正向顯著之影響，路徑值為0.81(p