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什麼都能外送!比臥底報導更真實的故事，資深社會記者轉行做外送、代駕、揀貨員，揭露惡性競爭內幕、拆穿高收入假象

為了解決podcast推薦平台的問題，作者김하영 這樣論述：

平臺經濟迎接盛世，平臺勞工只能厭世？ 資深社會記者變身平臺勞工，上線跑透透觀察，下線思索時代解答 為了追求「更人道的平臺經濟」，寫下這本「我們這個時代的新勞動故事」   　　★強勢入選2022年韓國「青少年人文學閱讀全國大會」官方指定選書 　　★上市兩個月火速再版！賣破五刷，持續長銷，在韓國各地發揮影響力   　　在智慧型手機的這一端，消費者打開APP，一鍵送出需求，享受科技帶來的便利；另一端，勞動者接到訂單，為了夢想與生計開始奮力一搏......將這些人牽連起來的，正是「平臺企業」。   　　【平臺企業翻轉了現代生活】 　　我們所熟知的臉書(Facebook)、亞馬遜(Amazon)、網

飛(Netflix)、優步(Uber)、Airbnb等公司都是平臺企業。有別於傳統商業模式單純的線性運作（生產者直接提供產品或服務給消費者），平臺企業則是提供一個中央系統，讓包括生產者與消費者在內的各種人在系統內互動，藉此獲利。   　　平臺經濟翻轉了現代生活，為我們帶來便利，讓許多人有賺錢的新機會。但平臺經濟也有黑暗面──當個人或公司過度仰賴平臺，而平臺企業的實力足以壟斷市場時，便能單方面改寫遊戲規則，產生消費者權益受損、勞動剝削等問題。尤其，平臺的運作與升級是由人工智慧(AI)等高科技來支持的，因此也衍生出照顧平臺勞動的法律與社福制度，有可能跟不上科技變遷的隱憂。 　　 　　【作者為何辭去

記者一職，轉行投入平臺勞動？】 　　一切要從「TADA」風波說起。   　　就像Uber進駐世界各地，當地傳統計程車業者會有反彈一樣，2018年10月韓國出現一款叫車APP「TADA」，也引起抗議聲浪，還有司機為此而自焚。後來TADA「以租車服務之名，行計程車載客之實」的商業模式被認定違法而在2020年4月終止運作，但其母公司仍繼續開發新產品與服務，投入代理駕駛等新市場。   　　在這過程中，本書作者、資深社會記者金夏永感到相當「鬱悶」。他認為，「社會對這個問題的解決方式無法讓人滿足，並未提出對時代變化大趨勢的討論和方向，只是迫於壓力而進行眼前的利益調整」。   　　無獨有偶，在TADA退場的

同一年，作者還看到了一則「美食外送員上億年薪（約新臺幣兩百多萬元）」的報導，讓他相當好奇：「真的可以賺這麼多嗎？」   　　這兩個「平臺經濟」下的勞動事件，讓他想要進一步探查實情。但擁有近二十年記者資歷的他，沒有選擇去訪問司機、外送員，也沒有「臥底報導」，而是毅然決然地辭去記者一職，直接投入平臺勞動現場成為「當事人」，因為這樣才能「看到不一樣的東西」。   　　【在三大平臺勞動現場進行「田野調查」】 　　作者開始投身平臺勞動的時間是2020年初，剛好是新冠肺炎疫情即將延燒之際。在接下來的兩百多天，作者用幽默又溫暖的筆觸，記錄了他初任外送員、物流中心揀貨員與代理駕駛時的點點滴滴，包括各種業界行規

、工作「撇步」、路上觀察學、疫情對市場的影響、平臺企業搶生意的奇招與話術、同業三言兩語間透漏的人生故事，還有人工智慧與傳統人力之間的「角力」，以及由此而來、浮上檯面的平臺勞動權益議題。具體來說，作者有這些發現：   　　1.在韓國最大的美食外送平臺「外送民族」擔任外送員 　　因為疫情的關係，外送需求大增。為了搶單，作者體會到這一行的重要技能之一是「不能思考」，因為一旦對著手機上的接單螢幕想太多，生意就被其他同業搶走。搶你生計的，竟然還有機器人。為了搶快，等電梯有什麼技巧？馬路上最致命的威脅是什麼？外送平臺業者之間想提升市占率想瘋了，出動哪些奇招募集外送員？讓人非常猶豫要不要跳槽......  

　　2.在電商龍頭酷澎(Coupang)的物流中心擔任日薪制揀貨員 　　揀貨員的工作就是在接到訂單後，找到正確的商品裝進推車裡，送到包裝臺。作者對一切都感到很新鮮，第一次知道有一種女寶寶紙尿布不是女寶寶用的。揀貨的技巧可多了，要怎麼利用俄羅斯方塊技在推車裡堆疊物品，減少奔波次數？前輩為什麼捨棄便利商店打工，來到物流中心？   　　作者也想起亞馬遜的貝佐斯花最多錢在成立機器人公司上，欲打造完全自動化的物流中心。他看過一個電視廣告，一家人去參觀礦泉水工廠，媽媽對孩子說：「哇！這麼大的工廠裡居然一個人都沒有呢！」讓人不寒而慄。科技最終會把人類趕出物流中心嗎？電商越來越壯大，以後還會有社區小店嗎？

  　　3.利用市占率最高的通訊軟體Kakao成為代理駕駛 　　做過外送員、揀貨員，疫情趨緩後，作者接著挑戰了代理駕駛。開手機導航，但手機要放哪？據說高手都會把手機放在杯架裡，但有更好的做法。什麼是爛單？費用低，而且跑一趟跑到一個很難脫身的地方就是爛單，怎麼避免？代駕也是一個情感勞動吃重的工作，客人想跟你聊家庭、政治、抱怨社會，你該怎麼辦？   　　Kakao 招募司機的廣告寫著：「透過人工智慧系統，任何人都能做到。」人類好像變成幫助AI累積數據的工具，變成AI的四肢了......   　　【今日韓國，明日臺灣？】 　　除了科技、個體、社會之間的關係，作者最關注的還是平臺勞動權益議題。作者認為

，平臺勞動這類「不特定僱用」危機的突破口在於「基本收入」和「終身教育」，因此必須重新檢視國家的作用。   　　國家也必須吸收一部分工會的功能，因為平臺勞動者不會在同一空間一起工作，沒有溝通的機會，也很難串連起來，而且以「論件計酬」來看，彼此與其說是「同事」，不如說是「競爭者」，再說應該很少有人會把外送或代駕視為自己的終身職業，因此平臺勞動者組成工會進行團體行動的可能性非常低，政府應該為他們的利益代言，發揮更積極的功能。   　　今日韓國面臨的難題，是否會是明日臺灣的處境？本書提供了一個思索的起點。   本書特色 　 　　1.作者捨棄傳統採訪形式，直接投身平臺勞動第一線，以資深社會記者的銳利視角

進行田野調查，挖掘潛藏在平臺企業遊戲規則背後的新勞動權益議題。臺灣同樣處於全球性的平臺經濟之中，韓國的經驗有值得借鑑之處。   　　2.收錄多張作者親繪的插畫，讓人會心一笑、如臨現場。   各界同聲推薦   　　Fion（作家、在韓YouTuber） 　　JoJo（Podcast《啾團》主持人） 　　公民不下課（人氣知識平臺） 　　孔德廉（報導者記者） 　　何撒娜（東吳大學社會學系助理教授） 　　邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授） 　　阿潑（轉角國際專欄作者） 　　洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　楊虔豪（駐韓獨立記者） 　　楊貴智（法律白話文運動站長兼內容長） 　　蔡淇華（作家）

　　鄭凱文（日日春放送局［韓國獨立音樂評介粉絲專頁］版主） 　　鄭麗君（青平台基金會董事長） 　　顧玉玲（臺北藝術大學助理教授） 　　依姓氏筆畫排列   　　「作者以第一線揀貨、外送、代駕的勞動為軸，探究平臺經濟的發展，敏銳又即時地回應當下的社會議題，全書橫向參照國際，縱及在地歷史，聚焦人力資本兩極化，提出國家取代企業、回歸社福公共化的政策思索，值得臺灣借鑑。」──顧玉玲（臺北藝術大學助理教授）   　　「作者帶領讀者實際走進『平臺勞動時代』現場，再由這些經驗描繪出『斜槓人生』、『內捲躺平』這些共存於整個亞洲的現象。本書除了記錄疫情時代下不斷加劇的不平等外，也從改變政府體制與推行基本收入等方向

提出另類解方。」──孔德廉（報導者記者）   　　「我們享受到的各項快速與便利，來自許多人付出可見與不可見代價。看似時代前沿的平臺勞動與AI經濟，其實鑲嵌發展於過往的歷史與社會脈絡之中。本書不僅探究韓國外送行業的結構性議題，更是關於勞動價值的深度再思考。」──何撒娜（東吳大學社會學系助理教授）   　　「自由，是所有勞動者共同的期待與夢想，然而本書作者親自投入韓國外送勞動市場，揭露『人類逐漸成為AI的四肢』的真相，打破平臺經濟下，勞動者手持手機隨時上、下線的自由假象，描繪平臺操控『外送民族』的人心與人力的各種策略，實值得臺灣的外送經濟作為參照。」──邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授）  

　　「當終身僱用制像北極冰川般地消失，外送、宅配、代駕、Uber滿街跑的平臺卻帶來更多操勞又不穩定的工作。此刻是該順應？抵制？還是改變它？無論答案為何，這本深層解剖韓國平臺就業生態的好書，都是我們面對及思索衝擊的最佳出發點。」──洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　 　　「作者親自進入這些以正面詞彙包裝的領域中，近身仔細觀察『人』在其中是什麼狀況。除了揪出高收入的假象，還適時地搭配時代背景，點出現代人會對這種不穩定的勞動方式感到有魅力的原因，為讀者導覽外送世界的真實面貌。」──吳燦浩（韓國社會學者、作家）   　　「本書是萌生在我們這個時代的勞動現實報告，彰顯了特殊勞動者受到的特殊差別待遇

。希望勞動者能夠生活在受到尊重、健康和幸福的社會。在此向訂購外送的人、以外送工作維生的人，以及把外送當作兼職的人推薦本書。」──鄭惠允（韓國CBS電臺製作人、作家）

podcast推薦平台進入發燒排行的影片

影音表現方式與頻道吸引力之研究-以F頻道為例

為了解決podcast推薦平台的問題，作者范勤敏 這樣論述：

摘要每個人都是一家媒體公司，利用影音溝通想法、創造流量、拓展業務、是最有效且最能讓人印象深刻的方式。本研究透過分析不同內容創作者的影音內容，探討影音的內容表現方式對受眾的吸引力，以歸納的元素對Ｆ頻道進行實際操作應用，並根據結果做進一步的分析與討論。　　本研究以歸納影音設計的構面分別為：(1)影音表現方式；(2) 吸引力衡量指標；(3)吸引力法則；(4)內容創作者的影響力標籤，根據觀察Ｆ頻道的影音結果呈現，影音的表現方式和內容創作者的影響力標籤相互關連，除了應遵守表現方式4E原則：提供實用知識（Educational）、自帶魅力（Engaging）、激發強烈情感（Emotional）、展現同理

心（Empathy）。研究者也提出影音表現方式「5B1R」原則：做自己（Be Yourself）、勇敢表現（Be Brave）、熱情（Be Ardor）、誠實（Be Honest）、信任（Be Trusted）、多閱讀（Read More），有助於增加影音頻道的吸引力。

投資長的思維：世界頂尖基金經理人的領導與投資指南

為了解決podcast推薦平台的問題，作者TedSeides 這樣論述：

　　★400萬人次收聽的投資類Podcast「資本分配者」，世界頂尖投資專家訪談精華★ 　　替你向最有影響力的投資專家問投資 　　★影響全球資金流動的投資長如何管理手上龐大的資金？ 　　報導看不到，揭露投資長的工作日常：訪談、決策、管理團隊、管理基金……一次揭露 　　★摩根．豪瑟、安妮．杜克、丹‧艾瑞利、掌握全球資金流動投資長一致好評推薦 　　「難以釋卷！」 　　——摩根．豪瑟《致富心態》作者、合作基金合夥人   　　「《資本分配者》書中滿滿來自全球領先投資專家切實可行的操作建議」 　　——－安妮．杜克，職業撲克牌玩家、暢銷書作家、決策策略分析師 　　金融市場裡有一群人，他們不是一

般的散戶、小型機構投資人， 　　他們為捐贈基金、退休基金、基金會、主權財富基金、大企業、家族辦公室打理投資， 　　所代表的機構掌握數兆美元，足以影響全球的資金流動。 　　他們是金融界的領導者，管理基金經理人的投資長。 　　這些公眾很少談論的投資長是如何管理手上的資金？ 　　作者泰德替你訪問這些聰明的頭腦， 　　讓你更了解平常隱身金融市場背後的資本分配者。 　　●想知道投資長怎麼思考投資？ 　　●做投資決定時，決策怎麼下？如何避開賠錢腦？ 　　●投資長偏好的投資策略？這將會影響錢的流向 　　你想知道的，不了解的，通通透過泰德幫你問。 　　▍為什麼他可以訪問投資長？ 　　泰德過去在法人機構

主要是分配資金給基金經理人操作， 　　熟悉資本市場操作。他在2017年時，邀請了業界重要的投資長上他的Podcast節目「資本分配者」，談論了許多業界實務、投資經驗等。 　　泰德透過上百次的訪談，讓大家都能一窺資本分配者的世界。 　　這本書，首度揭開平常大眾並不了解的投資長世界。你可以向普林斯頓、麥克‧彭博與喬治‧索羅斯等家族辦公室、佛羅里達州退休基金、加州教師退休基金、魁北克儲蓄投資集團、紐西蘭與澳洲主權財富基金等法人機構的投資長深入學習。 　　這也是一本，企業投資長、與投資長一起合作基金經理人和每一個負責分配資金的人，必備的實用參考手冊！ 　　【特別收錄】來自頂尖操盤手、投資長的智

慧精華與名言警句： 　　關於市場本質： 　　價格上漲會吸引買家，價格下跌會吸引賣家。其實就是這麼簡單。 　　——麥克‧貝特尼（里多茲財富管理公司研究總監） 　　關於投資市場： 　　你每一次買賣，都是從其他人那裡買來或賣出，這些人都跟你一樣聰明、精打細算、心思細密、配備電腦工具，消息也十分靈通。 　　——查理‧艾利斯（格林威治合夥公司創辦人） 　　關於管理震盪： 　　無法忍受長時間大幅回檔，就很可能出現決策失誤。 　　——雷夫‧安德（澳洲未來基金執行長） 　　關於投資選擇： 　　投資這一行的最大錯誤，就是分不清基本面和自己的預期。 　　——麥克‧毛布辛（環球對位基金一致性研究總監） 　　

關於提升優勢： 　　要去做別人不想做或不敢做的事情財會得到超額報酬。不願做可能是因為無聊乏味，或是能力不足而不敢做。 　　——丹˙拉斯穆森（維達資本公司創辦人兼投資組合經理人） 本書特色 　　1. 世界頂尖投資專家訪談精華 　　由頂尖基金經理人幫你訪問掌握龐大資金的投資長，暢談他們如何管理團隊並建立投資組合，做出好的投資決策。 　　2.公眾陌生、投資產業不一定了解的投資長工作實務，首次公開 　　一個決定可以牽動資金流向的投資長，平常是如何工作的？從訪談調查基金經理人的背景，透過決策工具輔助決策、減少有害偏見，做出好決策，到依照投資目的妥善管理基金，並掌握不確定性。 　　3.百來位投資長

在金融市場所吸取的經驗與教訓 　　身處在金融市場的投資長們，見慣了股市的漲跌，資金在投資市場進出，早就練就了許多投資技藝及淬練投資心態，這些身經百戰的投資長們，特別貢獻了獨到的投資見解與看法，百來位投資長的投資精華，一次收羅。 　　4.實用附錄：經理人首次訪談大綱 　　獨家收錄與多空股票避險基金經理人訪談大綱。業界老手可收藏，隨時可運用，一般投資人也能當成檢核表，用來檢視你的投資。 專文推薦 　　謝劍平／台灣科技大學 財務金融研究所 教授 好評推薦 　　股市隱者／「股市隱者」版主 　　升鴻投資版主／胡升鴻 　　Min 的投資說書小棧／Min 　　摩根．豪瑟／合作基金合夥人、銷暢書作家

　　安妮．杜克／職業撲克牌玩家、暢銷書作家、決策策略分析師 　　丹‧艾瑞利／行為經濟學家、無理性資本公司創辦合夥人 　　「有別於市面上常見的投資書籍，主要是介紹投資的工具與方法，透過《投資長的思維》，能讓一般投資人得以一窺頂尖的法人機構投資長與基金經理人是如何管理龐大的資產。不僅是所謂的資本配置，更涵蓋如何管理投資團隊與決策過程的思維，了解這些主要玩家眼中的資本市場運作。」－－謝劍平，台灣科技大學 財務金融研究所 教授 　　「作者泰德透過他的 Podcast 節目訪談全世界最優秀的投資專家。現在《投資長的思維》把訪談精華匯集成投資指南，任何真正想要思考長期投資者都該人手一本！」－－雷夫．

安德，澳洲未來基金執行長 　　「《投資長的思維》書中滿滿來自全球領先投資專家切實可行的操作建議，涵括主題從訪談經理人到投資決策一應俱全。泰德的 Podcast 來賓原本就讓人驚艷，現在更把這些智慧語錄提鍊成一個精萃綱要，每一頁都值得大家畫重點熟讀。相信我，選擇閱讀《投資長的思維》就是最讚的決策！」－－安妮．杜克，職業撲克牌玩家、暢銷書作家、決策策略分析師 　　「泰德．賽德斯這本非比尋常的專著，汲取廣大產業領導者的專業知識和經驗教訓。他做過許多專業人士的深入訪談，現在又巧妙提鍊成書，流暢涵蓋執行、領導和投資等主題技能與課程。如此精心製作的《投資長的思維》當然是內容豐富的必讀本，已入業界和有心

投入的投資專業及各種相關人士切莫錯過！」－－葛雷格萊．佛萊明，洛克菲勒資本管理公司總裁兼執行長 　　「《投資長的思維》是主題廣泛、探索深入的資產分配者操作指南。我真希望二十五年前就有這樣的書出版！光是裡頭收錄的名家引文就值回票價。你可以引用我這句話！」－－安德魯．高登，普林斯頓大學投資公司投資長 　　「我認識的人裡頭，泰德最了解投資管理的精奧，因為他訪談過最多的專業投資人。有人說整本書難以打動人心，但天外飛來一筆或許就一語中的！這本書就有好多對話令人深思，難以釋卷。」－－摩根．豪瑟，合作基金合夥人、銷暢書作家 　　「跟很多投資學習的書不一樣，《投資長的思維》不標榜什麼神奇技巧讓任何人變成

投資天才，而是詳細介紹偉大投資人如何辛勤努力來爭取更好的成果。這本書不是要教你暴發致富，各位要是肯花時間好好理解它所提供的教訓，就可以成為思慮周全的投資人。」－－班．因克，葛馬奧基金公司資產配置總監 　　「《投資長的思維》提供優異卓越的投資工具包和架構，這些都會反映出法人機構及其投資長的不同風格。《資本分配者》是投資入門手冊，涵蓋投資長在發展自己風格與策略願景時需要考慮的所有重要主題。泰德更指出成功投資長有法可循，也能在許多不同觀點中相互學習。」－－安娜．馬歇爾，惠利特基金會投資長 　　「法人投資機構最需要泰德的聲音！只是它以前不知道。現在透過這本《投資長的思維》和他無與倫比的 Podca

st，泰德為更多閱聽大眾完整揭露投資的幕後世界，大家也會更了解傑出投資人如何資金大挪移。」－－吉普．麥克丹尼，期刊《法人投資機構》總編輯 　　「泰德透過上百次訪談，讓大家都能一窺資本分配的世界。現在他進一步把這些經驗教訓提鍊成一套方案，使投資人都能提升自己的工作方式。必讀！」－－派崔克．歐夏尼斯，歐夏尼斯資產管理公司執行長 　　「全世界最重要也最有影響力的投資人提供最有趣也最精要的見解和教訓，現在都匯整到《投資長的思維》！這本書行文連貫，清晰易解，讓讀者得以窺探資本分配者的思考。各位要是對投資感興趣，就應該仔細閱讀，當然也適合我的學生！」－－艾胥比．孟克，史丹佛大學全球專案中心行政總監

　　「泰德．賽德斯《投資長的思維》從他的專業人脈擷取豐富智慧，每一頁都為我們帶來工具、架構。泰德這本《投資長的思維》讓我們了解成功投資長在投資過程的各個方面，並且匯整這些專家在金融市場中吸取的經驗和教訓。渴望發展與成功的投資團隊，這本書都是必讀本！」－－馬利歐．賽里恩，魁北克儲蓄投資集團投資基金與外部管理總監 　　「我從 Podcast 的每一集都學到一些東西，而《投資長的思維》這本書把這些精華匯整在一起。成為投資長沒有什麼正確方式，每個投資長都是獨一無二，但我們可以互相學習彼此的經驗和教訓，理解我們之間細微差異的寶貴價值。謝謝泰德！感謝你為投資長提供這個分享理念和想法的平台，也出版這本精彩

的集錦。」－－詹姆斯．威廉斯（即吉姆．威廉斯），蓋提信託基金投資長  

影響線上學習課程再購意願之研究

為了解決podcast推薦平台的問題，作者張智詠 這樣論述：

線上課程推陳出新，但課程完課率是許多線上課程業者的痛，而在以往線上課程的文獻中，完課率相關文獻是各學者討論重點，如何提升課程完課率以及課程結束再次購買課程意願，即為本研究主要探討的議題。本研究透過文獻整理，挑選影響學員對於線上課程的各種因素，以知覺有用性、知覺易用性、學習動機、學習成效、完課率及在購意願等相關理論，探討影響線上課程學員完課率與再購課程意願。本研究採取問卷調查法，於2022年3月12日至2022年3月25日間，以網路問卷進行問卷填答，總共回收有效樣本620份。並採SPSS統計軟體進行描述性統計、信效度分析、因素分析、單因子變異數分析、皮爾森相關分析、迴歸分析等統計分析。結果顯示

線上課程學員對於線上課程的知覺價值會帶動自身的學習動機，而學習動機更加強烈時，課程學習成效會較為明顯，再成效提高後，課程再購意願及完課率也會提高。因此建議業者設計線上課程時，為提升完課率及再購意願，必須站在學員的立場考量使其學員完課後有所幫助，將能提升學員對於課程的完課比例及再購買其他課程之意願。