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運用品質機能展開模式及模糊德爾菲法探討「情緒互動感知產品」功能與技術分析

為了解決poli玩具的問題，作者連啟富 這樣論述：

人機互動技術不斷推陳出新，全球尖端研究機構與電子科技廠商陸續推出「情緒互動感知產品」的趨勢引導下，語音辨識、語音合成、手寫與手勢辨識及虛擬實境等技術，已成為人與電腦互動的橋樑；其應用範疇也越來越廣，從個人電腦、個人數位助理到行動電話等，均受到其影響。未來的科技產品將會對人類的情緒狀態作反應，以提高數位裝置的人性因素，因此本研究以「情緒互動感知產品」為研究主題，應用品質機能展開模式，把20項產品功能與14項技術類別作比較分析。為了讓本研究更加嚴謹，再透過模糊德爾菲法，請教10位在「情緒互動感知產品」領域之各類專家、學者及業界人士，探討「情緒互動感知產品」對於產品功能與技術之重要程度，再進行產品

功能與技術之評估分析。期望取得「情緒互動感知產品」各構面與準則之重視程度與共識，以供台灣科技產業與電子科技廠商設計及生產製造此類新產品之參考依據，以期台灣廠商發展「情緒互動感知產品」，能發揮最大效率，與全世界科技廠商競爭。本研究分析結果中得到「情緒互動感知產品」應以人性化設計、操作便利及擬人化為重點，以符合產品功能。