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杜拉克管理精華

為了解決s型人格m型人格的問題，作者PeterF.Drucker 這樣論述：

　　彼得．杜拉克60 年來關於管理的著述，需要一本入門式的總覽，尤其管理學是大眾感興趣的領域，各大專院校也多把管理學視為通識教育的一部分。若想藉由閱讀彼得．杜拉克的著作來學習管理學，這本集結杜拉克60 年來的精選集就是一本非常適合的入門書。

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以計畫行為理論探討我國海軍女性兵科軍官派任艦艇意圖之研究

為了解決s型人格m型人格的問題，作者林美菁 這樣論述：

隨著時代的轉變，性別平等意識提高，世界各國對兩性平權越來越重視。近年來國內有關女性從軍議題的研究日益增多，但切入探討的主題略有所不同。本研究係以我國海軍女性兵科軍官為研究對象，以計畫行為理論透過文獻分析法與問卷調查法來了解女性軍官的派任軍艦職務的意圖。研究結果發現：一、計畫行為理論的預測力在本研究中獲得支持，可用於解釋我國女性兵科軍官派任艦艇意圖的影響因素。二、我國海軍女性兵科軍官在職場工作仍舊面臨傳統的壓力與挑戰，以致在行為態度表現上呈現猶豫之現象，對於投入艦艇工作缺乏信心與意願。三、我國海軍女性兵科軍官投入軍艦工作的行為態度、主觀規範、知覺行為控制，分別都會影響行為意圖。四、年齡及畢業班

隊兩項背景變項對行為態度、行為意圖的表現有顯著差異；而從軍年資及階級對知覺行為控制上有顯著差異；艦艇資歷對行為態度及知覺行為控制上有顯著差異。

榮格心理學辭典

為了解決s型人格m型人格的問題，作者安德魯．山繆斯,芭妮．梭特,弗雷德．普勞特 這樣論述：

～廣度與深度兼具的榮格入門指引～   　　瑞士精神病學家、分析心理學的創建者榮格， 　　將許多關於宗教、靈魂、神話、神祕學知識，引介入心理分析， 　　全新的洞見讓這門學科跨入更深邃的領域， 　　然而其觀點也超越傳統的學術範圍，使入門者對榮格學派使用的術語不甚熟悉， 　　在入門時無所憑依。   　　本書為第一本以辭典形式來釐清分析心理學的指南， 　　由三位國際知名榮格學者仰賴他們廣博的分析、教學以及寫作經驗共同編纂， 　　主要內容為：  　　1、榮格引介及發展的專門術語及概念  　　2、榮格以特殊用法來使用的一般術語及概念  　　3、榮格以不同方式來使用的尋常字詞  　　4、由其他分析心理學

家所引介的重要術語  　　5、榮格採用或加以延伸的精神分析術語  　　 　　本辭典展示了榮格的觀點歷經如何的調整與修正， 　　同時涵蓋幾位重要的榮格分析師詮釋， 　　如佛登（Fordham）、法藍茲（Von Franz）、諾伊曼（Neumann）等人， 　　目標是重新釐清這些囚禁在學術高塔中的詞彙， 　　讓這些抽象術語重獲生命力。  　 　　對心理系學生與相關從業人員來說， 　　這本辭典是一部廣度與深度兼具的敲門磚， 　　對分析心理學、病理學、精神分析、心理治療、諮商、社會工作、 　　以及宗教界的受訓者而言，也是深具啟發性的必備案頭書。   本書特色   　　◎國際知名榮格學者共同打造，研讀深

度心理學必備參考資料。 　　◎涵融學術與歷史的正確性，以及具啟發、批判性的寫作態度。 　　◎展示榮格的觀點經過怎樣的調整、修正，並涵蓋重要的榮格後代分析師詮釋。 　　 專業推薦   　　呂旭亞｜榮格心理分析師 　　王浩威｜作家、精神科醫師 　　鄧惠文｜作家、精神科醫師 　　紀金慶｜師範大學通識中心助理教授

電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決s型人格m型人格的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。