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臺鐵行動訂票行為之研究

為了解決t1取票的問題，作者柯國棟 這樣論述：

臺灣鐵路管理局順應潮流推出新一代的電子購票"臺鐵App購票系統"。本論文以臺鐵App購票中的銷售資料進行票務分析，觀察旅客訂票行為及使用習慣。並提出合適的建議。本研究採用臺鐵App購票所銷售之71,948筆銷售資料。其每月平均複合成長率為18.52%。各地區往返台北及花蓮之訂票，佔了臺鐵App總銷售票數之27.74%。自強號售票數最高佔總售票率54.54%。有90.70%的旅客僅訂購單程票。平日購票數量佔了所有臺鐵App購票的72.21%。目前臺鐵App購票使用人數雖不多但有逐步成長的趨勢。如能直接於手機上提供取票功能，並開放區間車購票搭乘，應該能替銷售成長帶來顯著之成效。