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探討文化價值知覺對目的地決策的影響： 以遊德旅客為例

為了解決twitter下載app ios的問題，作者劉靜怡 這樣論述：

德國在台灣觀光局歷年國民出國目的地人次統計中，一直都是歐洲區的佼佼者。然而2019年卻開始落後於法國及奧地利，有鑑於台德經貿往來關係日益熱絡，缺乏文化價值知覺又是造成溝通問題之主因，因此擬以台德文化價值觀知覺為研究主體，調查台灣人選擇到德國旅遊行為之決策動機，本研究以台灣遊德旅客為研究對象，以Hofstede的文化價值構面理論為基礎，在網路投放問卷取得459名遊客對於德國文化價值觀的了解程度差異及遊德所受文化衝擊及口碑傳播意願為中介及調節變數，以結構方程式分析出文化知覺差異對文化衝擊的正向態度間接影響目的地決策；文化衝擊對於傳統口碑的正向態度也會間接影響目的地決策。然而網路口碑信息的

加入在此時扮演著調節角色，會影響文化價值知覺以及文化衝擊對目的地決策的正面影響，但不會衝擊到傳統口碑對於目的地決策的正面影響；由此可知台灣遊客對於傳統口碑的信任還是高於網路口碑。因此遊客可透過增加對不同文化的了解，尊重異文化；另外業者在規劃新的旅遊產品時，也可以參考網路口碑的風向，達到事半功倍的作用。中小型的旅宿飯店業者也可將在地的文化融入住宿的體驗活動，減少來自不同文化背景的旅客受到的文化衝擊及負面口碑傳播，影響其他遊客對此目的地的選擇。