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富邦臺北馬拉松專案管理之研究

為了解決全聯營業時間新莊的問題，作者李佳蓉 這樣論述：

一個活動的致勝原因，非僅單一組織、元素所造就的，而是發展出一套具有獨特的管理模式，本研究以富邦臺北馬拉松為研究對象，採用質性的個案研究法，採用美國專案管理協會（2004）所提出的專案管理五大流程與九大知識領域進行分析，從五大流程的起始、規劃、執行、監控、結案，以及九大知識管理的整合管理、範疇管理、時間管理、成本管理、品質管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理，運用文獻分析與深度訪談法，針對富邦臺北馬拉松進行探討。透過文獻探討及訪談結果資料分析，獲得主要結論為：一、富邦臺北馬拉松環境分析富邦臺北馬拉松涉及主要三個組織，包括臺北市政府、中華民國路跑協會及富邦金控/富邦人壽，各單位扮演的

角色與任務不同，其主要對象皆以全民為主，競技運動為輔，走向全民、企業與政府三贏的方向，展現整合力量的極致。在產業競爭環境中，政府、冠名贊助商、資源提供者、顧客，對其議價能力大之外，互補者也提供很大的互補力量；而在潛在競爭者的威脅、現有競爭者的競爭強度、替代者的威脅力量，現階段呈現較弱的威脅及議價力量。二、富邦臺北馬拉松專案管理模式富邦臺北馬拉松活動運用起始、計畫、執行、監控、結案等五大程序，結合專案管理九大知識領域，有系統的導入專案管理，進行評鑑及擬定改進方案，使個案在面臨內外在環境變動或組織改革時，更清楚的知道優勢、劣勢、機會與因應策略，以確保組織的持續發展與精進。

職業棒球場用後評估研究-以觀眾使用部分為例

為了解決全聯營業時間新莊的問題，作者游松治 這樣論述：

　　隨著職棒產業發展，棒球場地與職棒賽事之經營成為職棒產業核心，職棒聯盟對球迷之需求滿足以及滿意度日益重視，職業運動需要觀賞者的不斷支持才能永續經營獲利，球迷也是整個職業運動的最大資產，所以職棒產業經營者應從觀眾的層面考量其需求，除了基本球賽與球員的表現水準提升外，探討球迷對球場設施環境的滿意度，也是作為職棒運動未來發展的重要指標之一。　　本研究以用後評估（Post-Occupancy Evaluation ,POE）之角度與方法探討使用者與棒球場設施環境的關係，係以場地使用者之滿意度來瞭解其對設施之態度，進而擬定其用後評估要項。本研究利用問卷調查，輔以觀察、測量、訪談等方式，以獲得更完整具

體的評估分析資料；研究對象包含新莊、天母、新竹、台中、台南、澄清湖等六座棒球場。經過分析與討論後獲得結論：1.觀眾對台灣職棒球場設施環境之滿意度，介於「普通」與「滿意」之間，但未達滿意之程度。2.觀眾較滿意部分為光線照明與比賽氣氛，較不滿意的部份為看台座位是否設置與舒適性、洗手間衛生清潔程度。3.公辦民營之棒球場使用滿意度高於公營之球場。4.球場用後評估要項應包含看台、交通、清潔衛生、附屬服務設施等部份。5.棒球場之整體滿意度雖不高，但觀眾之再購意願與推荐意願均超過九成，突顯出職棒市場之獨占特性。本研究並建議球場所有者與職棒球團可依評估要項提出改善措施與準則，實施定期定時的硬體功能評估與軟體服

務評鑑，促使提昇整體職棒球場品質，滿足觀眾之需求。