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火場緊急逃生輔助器材產品設計需求與調查之研究

為了解決家用逃生梯的問題，作者楊佳蕙 這樣論述：

本研究旨在以火場緊急逃生輔助器材產品設計需求與調查為目標，以改善現有火場預防性或救難性之產品缺點，使之充分發揮「平時生活使用、危急時救命用」等特色。研究首先透過文獻回顧進行完整的國內外相關資料蒐集與整理，其次以模糊德爾菲法進行設計需求因子篩選，並以模糊層級程序法進行各項因子之權重值計算，以完善地建立設計需求因子。此外，為深入了解設計需求因子屬性的差異，研究擬以Kano二維品質模式和重要表現程度分析法作為調查工具，藉此探究各因子的屬性分類與落點分析。再者，以問卷調查方式，進行消防安全設備與逃生輔助物品之需求調查。最後，藉由專利資訊與分析，以探究現有專利開發情況，藉此驗證調查成果是否符合現今技術

的發展。研究結果顯示：(1)初擬設計需求因子共計41項，經模糊德爾菲法篩選後，獲得4個構面，分別為操作性、功能性、可靠性、經濟性，以及21項設計需求因子。(2)經模糊層級程序法計算權重，其構面排序依次為功能性、操作性、可靠性及經濟性，其需求因子前10項，依序為機動性能、功能穩定性高、遮煙防護性能、照明警示功能、第一時間內可自救、可迅速使用該設備、簡易操作程序、有效快速逃離災害現場、人性化介面、圖文並茂的說明等。(3)經二維品質屬性歸類及滿意矩陣分析顯示，具魅力需求屬性分別為「人性化介面、有效快速逃離災害現場、可迅速使用該設備、圖文並茂的說明、使用壽命長、經濟效益、完善的售後服務」等7項。而具必

要需求屬性分別為「可靠度高、防焰規制、各類消防安全設備認可標準、高溫耐火材質、適用於各族群」等5項。至於，具線性需求屬性分別為「簡易操作程序、第一時間內可自救、遮煙防護性能、照明警示功能、功能穩定性高、機動性能、零件不易變形脫落、裝設位置堅固、產品結構堅固耐用」等9項。(4)在重要表現分析法中，落在象限I則有8項，表示具有高重要度與高表現度，為應繼續保持；落在象限II則有3項，表示低重視度與高滿意度，為過度重視；落在象限III則有8項，表示低重視度與低表現度，為次要改善區；落在象限IV則有2項，表示高重視度與低表現度，為優先改善區。(5)在現今最為必要的消防安全設備產品調查上，以滅火器、火警自

動警報設備、緊急照明燈、自動撒水設備、避難繩索等最受青睞。至於，是否有購置消防安全設備產品，有53%的民眾家中有購置消防安全設備產品，其中有59%是屬於公共區域，自家中則為41%。此外，會以家中日常生活用品來協助火場逃生前5項，依次為浴巾、毛巾、毛毯、窗簾、棉被等。而適合作為平時居家用，災害時逃生用之用品前10項，依次為浴巾、毛巾、繩索、棉被、梯子、水管、床單、窗簾、毛毯及地毯等，此類物品為受訪者認為適合當作火場緊急逃生輔助器材之產品。(6)經專利資訊系統進行檢索，將檢索結果經人工篩選後，以6件代表性專利進行驗證與分析，藉此瞭解調查成果與現今技術的發展之相關性。藉此研究成果，可提供設計者於新產

品開發時，能將平時居家用的產品，結合救災與逃生功能，讓人們於災難發生時可救助使用，減少災害時所面臨的困境。如此，以開發出真正符合使用者需求的產品，同時有效達成物質延續與物質減量之願景。